A senha do app do Banco do Brasil foi bloqueada? Se isso aconteceu por erro de digitação ou por motivo de segurança, não se preocupe, porque há diferentes formas de desbloqueá-la Neste artigo, entenda como desbloquear a senha do aplicativo do Banco do Brasil. Continue lendo!
Conta corrente Banco do Brasil
Como desbloquear a senha de 6 ou 8 dígitos do BB
Se a sua senha de 6 ou 8 dígitos do BB tiver sido bloqueada por erro de digitação ou por motivo de segurança, é possível desbloqueá-la ou alterá-la pelo App BB (disponível para Android e iOS), no site do banco, no caixa eletrônico ou na agência.
Lembre-se de que clientes pessoa física do BB tem três senhas disponíveis e cada uma delas tem sua função:
- Senha de 6 dígitos: é a senha principal da sua conta, a assinatura eletrônica do cliente. Com ela, a pessoa faz transações de compras com o cartão, confirma transações no App e na internet.
- Senha de 8 dígitos: é a senha utilizada para acessar os portais do BB (App e site). Uma vez no site, as confirmações solicitarão a senha de 6 dígitos ou o BB Code (solução que utiliza a tecnologia QR Code, código de barras bidimensional).
- Código de acesso: é a senha utilizada no caixa eletrônico por pessoas que, por algum motivo, não conseguem cadastrar a biometria.
Por fim, a biometria pode substituir o código de acesso. Além de mais segura, amplia os limites de movimentação e acaba sendo menos um código a decorar. Vale a pena, não é mesmo?
Como desbloquear a senha do Banco do Brasil pelo aplicativo
Para desbloquear a senha do Banco do Brasil pelo aplicativo por conta de erro de digitação, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o App BB.
- Antes de fazer o login, clique em “Senhas” no rodapé.
- Escolha entre as opções “Senha de 6 dígitos” ou “Senha de 8 dígitos”.
- Clique em “Desbloquear”.|
- Pronto!
Caso a sua senha tenha sido bloqueada por motivo de segurança, é possível alterá-la também pelo App BB. Veja, a seguir, como fazê-lo:
- Acesse o App BB.
- Antes de fazer o login, clique em “Senhas” no rodapé.
- Escolha entre as opções “Senha de 6 dígitos” ou “Senha de 8 dígitos”.
- Clique em “Alterar”.
- Pronto!
Como desbloquear a senha do Banco do Brasil pelo site
É importante frisar que, pelo site do BB, só é possível solicitar o desbloqueio da senha de 6 dígitos. Para tanto, faça o login na página e, no menu da esquerda, procure pela opção “Segurança”. Clique em “Senhas” e, depois, “Desbloqueio”.
Como desbloquear a senha do Banco do Brasil pelo caixa eletrônico e agência
É preciso ter em mãos um cartão válido do banco e a biometria ou código de acesso. Em seguida, já no caixa eletrônico, clique nas setas laterais até encontrar a opção “Segurança e Senhas”. Clique em “Senhas” e, depois, “Desbloqueio”.
Como bloquear a senha do Banco do Brasil
Para bloquear a senha do Banco do Brasil, escolha um dos canais abaixo.
No aplicativo
Acesse o aplicativo do BB e antes de fazer o login, clique em “Senhas” no rodapé. Escolha a opção referente à senha que deseja bloquear (6 ou 8 dígitos) e, depois, clique em Bloquear. Siga as orientações da tela.
No site
No site do BB, faça o login e, no menu da esquerda, procure pela opção “Segurança”. Clique em “Senhas” e, depois, “Desbloqueio”.
No caixa eletrônico
É preciso ter em mãos um cartão válido do banco e a biometria ou código de acesso. Em seguida, já no caixa eletrônico, clique nas setas laterais até encontrar a opção “Segurança e Senhas”. Clique em “Senhas” e, depois, “Bloqueio”.
Na agência
Procure pelo atendimento gerencial.
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Perguntas frequentes
- Como faço para desbloquear a senha do aplicativo Banco do Brasil?
Para desbloquear a senha, acesse o App BB e, antes de fazer o login, clique em “Senhas” no rodapé. Em seguida, escolha entre as opções “Senha de 6 dígitos” ou “Senha de 8 dígitos”. Por fim, clique em “Desbloquear”. Caso precise alterá-la por motivo de segurança, clique em “Alterar”.
- Como desbloquear senha do aplicativo BB no caixa eletrônico?
Para isso, é preciso ter em mãos um cartão válido do banco e a biometria ou código de acesso. Em seguida, já no caixa eletrônico, clique nas setas laterais até encontrar a opção “Segurança e Senhas”. Clique em “Senhas” e, depois, “Desbloqueio”.
- Como recuperar a senha de acesso do Banco do Brasil?
Para recuperar a senha de acesso do Banco do Brasil, acesse o App BB (disponível para Android e iOS), o site do banco (desbloqueio apenas da senha de 6 dígitos) ou se dirija a um caixa eletrônico ou agência.
- Como desbloquear minha senha de 8 dígitos do app Banco do Brasil no meu celular?
Acesse o App BB e, antes de fazer o login, clique em “Senhas” no rodapé. Em seguida, escolha a opção “Senha de 8 dígitos”. Por fim, clique em “Desbloquear”. Caso precise alterá-la por motivo de segurança, clique em “Alterar”.
- Por que minha senha de 8 dígitos do BB foi bloqueada?
A sua senha de 8 dígitos do BB pode ter sido bloqueada por erro de digitação do cliente. Para desbloqueá-la, acesse o App BB e, antes de fazer o login, clique em “Senhas” no rodapé. Em seguida, escolha entre as opções “Senha de 6 dígitos” ou “Senha de 8 dígitos”. Por fim, clique em “Desbloquear”.
