Como se cadastrar e resgatar pontos do Itaú Sempre Presente? Entenda!

Entenda como funciona o ganho de pontos no Programa Itaú Sempre Presente. Veja também como se cadastrar e resgatar suas recompensas pela internet.

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Ana Júlia Ramos

Você usa o programa de pontos do seu cartão de crédito? Se a resposta atual for negativa, não se preocupe: milhares de brasileiros simplesmente deixam os pontos vencerem sem resgatar recompensas. Mas o cenário pode (e deve) mudar! Se você chegou até este conteúdo por ter interesse no programa Itaú Sempre Presente, vamos te ajudar no cadastro e resgate.

O que é o Itaú Sempre Presente?

O Sempre Presente é o programa de fidelidade dos cartões Itaucard. Ele permite o acúmulo de pontos para que o cliente resgate diversos tipos de recompensas. Quanto mais o cartão for utilizado, maiores são as chances de pontuar e obter bons prêmios.

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Há algum tempo o Sempre Presente passou por reformulações que tornaram o resgate ainda mais simples. Um dos diferenciais é o sistema próprio para resgatar passagens aéreas, sem a necessidade de transferir os pontos para programas de milhagem, como o LATAM Pass.

Além das viagens, os clientes Itaucard ainda podem optar pelo resgate de assinaturas de jornais e revistas, diárias em hotéis, eletrônicos, eletrodomésticos, brinquedos, utilidades domésticas e várias outras recompensas disponíveis no catálogo online.

Como fazer o cadastro?

Clientes Itaucard Platinum não precisam fazer nenhum tipo de cadastro, já que a atualização é realizada de maneira automática. Demais clientes devem acessar o site do banco, entrar com seu número da conta e senha ou número do cartão e senha para não correntistas.

Depois, acesse a área “Cartões”, entre em “Programa Sempre Presente” e clique em “Adesão”.

icon

Atenção

Somente após a confirmação você começará a acumular pontos no Sempre Presente. Quem tem um cartão que não participa do programa pode solicitar a troca pela Central de Atendimento para usufruir os benefícios.

Como juntar pontos no Sempre Presente?

Os pontos são concedidos conforme as despesas feitas com o cartão de crédito. Para cartões múltiplos, apenas as compras feitas na modalidade crédito serão pontuadas. Outras cobranças como saque, multa e tarifas relativas ao uso do cartão também não valem pontos.

Para os cartões Platinum a conversão é de 1,5 ponto para cada dólar gasto. Os demais cartões dão direito a 1 ponto para cada dólar gasto. Todos os pontos são creditados somente quando a fatura é paga e não no momento da compra.

Ao adquirir um cartão Itaucard, o cliente pode ganhar uma bonificação de até 5 mil pontos, dependendo do produto escolhido. A quantidade para resgate depende da recompensa que o cliente deseja adquirir. Os pontos valem 36 meses para os cartões Platinum e 24 meses para as outras opções.

Veja a pontuação nos principais cartões.

Tipo de cartãoPonto por dólar gasto
Itaucard Internacional1
Itaucard Gold1
Itaucard Platinum1
Itaucard Black/Infinite2
Click Itaucard
Solicitar!
1
Internacional Uniclass1
Gold Uniclass1
Platinum Uniclass1,5
Black Uniclass1,8
Infinite Uniclass1,8
Platinum Personnalité1,5
Black Personnalité2 em compras nacionais
3 em compras internacionais
Infinite Personnalité2 em compras nacionais
3 em compras internacionais
Black Private2 em compras nacionais
3em compras internacionais
Infinite Private2,5 em compras nacionais
3 em compras internacionais

Como exemplo, conheça mais sobre o Itaucard Click Visa Platinum, uma das opções que pontuam no programa.

Itaucard Click Visa Platinum

Quem gosta de cinema pode aproveitar várias vantagens do cartão. Começando por 50% de desconto em cinemas das redes Kinoplex, Itaú Cinemas e Playarte. Além disso, existem parcerias com redes do varejo como Magalu e Netshoes. A bandeira Visa Platinum faz do cartão uma opção mais exclusiva.

  • Pessoas que viajam com frequência
  • Preza por condições exclusivas
  • Precisa de um cartão para fazer compras
  • Quem compara preços antes de comprar
  • Quem preza por descontos e recompensas
  • Se interessa na compra e venda de milhas
  • Preza por vínculo a banco tradicional
  • Quem tem gastos em moeda estrangeira

Juros do Rotativo: até 15,0% a.m

Parcelamento de fatura: Sujeita à análise

    Anuidade: Gratuito
  • Assistência a viagem
  • Google Pay
  • Aplicativo
  • Samsung Pay
  • Apple Pay
  • Meia entrada
  • Seguros
  • Garantia estendida
  • Pagamento por aproximação
  • Redes wi-fi gratuitas
  • Menor preço garantido
  • Programa de pontos: R$ 3 em compras equivalem a 1 ponto
  • Sala VIP em aeroportos
  • checkmark Não estabelece uma renda mínima para a solicitação
  • checkmark 50% de desconto em redes de cinema ao redor do Brasil
  • checkmark Programa de pontos
  • checkmark Benefícios exclusivos da versão Platinum sem a cobrança de anuidade
  • checkmark Limite mínimo de R$ 1 mil
  • close Não é tão fácil de aprovar como outras opções
  • close Caso haja algum atraso na fatura, os juros podem ser altos
  • close
Leia mais sobre Itaucard Click Visa Platinum

Como fazer o resgate de pontos no Sempre Presente?

A melhor forma de resgatar suas recompensas é pelo site do Sempre Presente. Primeiro, escolha qual é o tipo de cartão que você possui. Depois, basta navegar pelo catálogo para descobrir as recompensas disponíveis. Siga os passos para fazer o resgate:

  1. Comece verificando a quantidade de pontos que você possui acessando o internet banking;
  2. Depois entre no site do Itaú Sempre presente e use as opções de busca no menu à esquerda para encontrar a recompensa desejada;
  3. Solicite o resgate do produto ou vale-presente;
  4. Confirme o endereço de entrega.

Perguntas frequentes sobre o Sempre Presente

  1. O que o cliente ganha ao se cadastrar no programa de pontos?

    É possível trocar os pontos por passagens aéreas, transferir para programas de milhagem (Smiles, Tudo Azul, LATAM), assinar jornais e revistas, reservar hotéis, adquirir eletrônicos, brinquedos e utilidades em geral.

  2. Qual é o telefone do Itaú Sempre Presente?

    Moradores de capitais e região metropolitanas: 3003 3030. Demais localidades (exclusivo para chamadas de telefone fixo): 0800 720 3030. Pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 724 4838.

  3. É cobrado algum valor para participar do programa?

    Não! A adesão é gratuita, então o programa é interessante e vale a pena participar do Sempre Presente. Lembrando que quanto melhor for o seu cartão de crédito, mais robustas serão as vantagens.

  4. Os pontos do Sempre Presente expiram?

    Sim! Mas depende do tipo de cartão que você tem. A validade varia entre 24 e 36 meses e nomes como Itaú Personnalité Mastercard Black e Itaú Personnalité Visa Infinite não expiram.

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67 comentários

  1. robson

    quero deixar meu desabafo, em reclamar ,que nao consigo resgatar o premio dos pontos ,nao consigo acessar o local do catalogo, muito dficil ,ja foi mais facil, e os produtos estao cada dia mais reduzidos,isto é para nao conseguirmos resgatar nada de produtos,deveriam valorizar mais o cliente,dando um acesso mais facil,e o telefone ofertado pela empresa para resgate ,tambem nao da acesso ao catalogo,de resgate,resutado ainda sem conseguir resgataro produto desejado. deixo minha indignaçao.

  2. Eli José

    Não consigo cadastrar no programa é mto complicado deveria haver um suporte pra idosos como eu q tenho a maior dificuldade com computador e acesso digital e estou perdendo os pontos.

  3. Jeso

    Boa noite tenho mais de 93.000 mil pontos mas e no meu cartao adcional posso resgatar assim msm ou vou perder…pois vcs que me mandaram email….para naum perde a validade

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  5. Rosina

    Por que quem tem cartão com anuidade grátis não pode se cadastrar no programa de pontos?

  6. Dilane

    Tentei fazer o resgate só que pra finalizar pediram número de cartão e senha, achei estranho e não concluir

  7. marcelo

    tenho o cartao visa internacional e nao consigo fazer a adesao para o programa de pontos sempre que digito o numero do cartao de credito da como numero invalido. como posso resolver isso.

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  9. Raquel

    Para compras parceladas não conta pontos? Entendi que a cada 1 real gasto reverte em 1 ponto, porém não é o que acontece comigo.

  10. Marcos Antônio

    Como posso me cadastrar tenho pontos no cartão Unicles

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  12. Edison

    Edison 23/12/2018 18:49, coloco do Cartao de credito normal, so que pede a senha e e a mesma que uso todo dia so que nao esta aceitando, inclusive nao continuei pois ia bloquear o cartao, tendei o 0800 neste domingo so que nao atende, e muito contrario o Bradesco e Santander, pois o atendimento e 24 horas de segunda a segunda, e tambem e muito mais facil acessar o programas de pontos como troca-los, e uma decepçao.

  13. Amanda

    Meus pontos nunca apareceram, e o meu cartão foi automaticamente cadastrado. O que aconteceu?

  14. Ailton

    Como troco meus pontos por dinheiro?

  15. Guto

    Bom dia!

    Eu gostaria de saber como inserir a senha virtual. Pois quando vou inseri-la, aparecem teclas com dois números cada e eu não consigo pressionar o número correto. Pode me explicar como fazer?

  16. Edson

    Só pontua em produtos comprado em dólar, no caso em compras internacional, é isso ?

  17. Lena Louzada

    Não consigo saber quantos pontos tenho para resgatar os pontos. Muito complicado.

  18. Jorge Luis

    nossa é muito ruim nao tem como resgatar oque vc pede está muito fraco isso liga pra central não atende a localidade liga pra outro número a mesma coisa ajuda ai gente

  19. Moizés Victor

    E muito complicado fazer esse resgate, se soubesse que era asim não teria aceito esse cartão.

  20. Joana Darc

    Bom dia!
    Eu tenho pontos no meu itaucard mas eu quero resgatar uma panela de pressão e não tem.

  21. Suelen Soares

    Está horrível o site para visualização da recompensa, e resgate então impossível…
    Já resgatei outras vezes, com mais facilidade!
    Lembrando que quem tem tempo para aguardar dá para fazer o resgate pelo número 30033030 (capitais e regiões metropolitanas) mas… com um porém, com as recompensas que eles nem querem te informar… Itaú reveja esse site, facilite por favor, porque desde dezembro estou tentando resgatar e nada, e já expirou mais de mil pontos meus.

  22. Vanis

    Diante de tantas reclamações e complicações não seria melhor rever esta política de resgate?

  23. Boa noite não consigo resgatar meus pontos, sera que vou ter que entrar no PROCON pois e muita propaganda e nada se resolve estou indignada sera que não tem nada que preste neste pais nosso

  24. Roselaine

    Recebi um cartão novo tenho que cadastra o novo número ou e automático?

  25. Maria de

    Em que site eu posso me cadastrar pois não estou encontrando o local pra fazer_lo .

  26. Claudia Teixeira

    Concordo com vocês , estou tentando há dois dias resgatar meus pontos,
    que são 39,700 e não consigo , muito complicado (trocar por milhas), muito
    difícil mesmo.

  27. Derlaine Silva

    Por que as vantagens são somente para esses cartões? Tenho a muito tempo o cartão normal, pago as faturas em dia e nãoposso fazer o cadastro, sendo que a anuidade é tambem cobrada. Vocês precisam rever as opções dos cartões. Afinal eu sou cliente e tenho direito também as vantagens oferecidas.

  28. Glaucia

    Ficou horrível,não consigo visualizar os produtos referente ao meu cartão, sempre que coloco o número do cartão da inválido e que precisa fazer um login na Barra superior que raiva gente!sacanagem!

  29. Aline Fernandes

    AJUDA!
    Estou perto de terminar meu cadastro depois de 2 dias seguidos entre senha eletronica e desbloqueio do iToken, agora aparece a opçãopara colocar o numero do iToken com um numero de serie final, mais nao bate com o numero final e muito menos tenho opções para colocar esse tal numero, estou perdida sem saber oque fazer, por favor me ajude!!!

  30. Jonathas

    para conseguir entrar no catalago de resgate tem que se cadastrar iToken no caixa eletronico

  31. Euripedes Rosa

    25-11-2017

    tenho mais de 50.000 pontos e não consigo resgatar os pontos . Como eu troquei o cartão , a mensagem era:CARTÃO INVALIDO passado algum tempo agora aceita o cartão mas a mensagem é :SENHA INVALIDA, ora se eu não troquei a senha e uso o cartão diariamente para contas, não deveria dar este tipo de erro. NÃO SOU CORRE NTISTA . o programa de resgate atual é ruim. Euripedes R.Souza – Osasco.

  32. Helena

    Olha eu tinha 11.147 em janeiro agora tenho 8.809 em outubro se que eu gastaste nada ,me falarão que cada vez que não usaste os ponto aumenta mais não estar sendo assim, cada vez mais diminuirão .

    Olha eu tinha 11.147 em janeiro agora tem 8.809 outubro não gastei nada e os ponto cada

  33. decilia da

    Bom dia. Muito difícil o resgate dos pontos não consigo visualizar o catalogo

  34. SUELY BARBOSA

    Não consigo cadastrar pra fazer o resgate dos bônus! !Vocês deveriam facilitar o acesso.

  35. Odair

    Não consigo fazer o cadastro eletrônico aparece uma mensagem : erro na validação dispositivo

  36. Lucas Simiao

    Boa noite fui fazer minha adesão e apareceu um um aviso, de que na próxima fatura viria um acréscimo. Gostaria de saber de quanto é esse acréscimo…..
    Obrigado fico no aguardo…

  37. Mariana Dias'

    A tarifa para o programa é acrescentado na anuidade?

  38. Rosália

    Complicado não consigo acessar o catálogo, poderiam simplificar, desse jeito não tem como resgatar os meus vinte e oito mil pontos. vou desistir.

  39. lina

    muito complicado , nao consigo acessar o catalago pede o login mas pra fazer o login temos que ir até o caixa eletronico absurdo tenho vinte mil pontos e nao posso usar

  40. Ana Lucia

    Meu marido é o titular da conta, eu posso fazer o cadastro com o meu cartão tendo eu o cartão adicional?

  41. MARIA ALBUQUERQUE

    Se o produto exigir mais pontos, posso pagar a diferença com o cartão?

  42. Ana Lúcia

    Eu gostaria de saber que tipos de prêmios eu posso resgatar …

  43. Antonio

    muito complicado , não consigo visualizar meus pontos , ja foi mais simples.

  44. Wilson Miranda

    Tem tarifa esse programa?

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