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Cartão Tenda: tire suas principais dúvidas aqui

Cleonice Evellyn
Cleonice Evellyn
Cartão Tenda: tire suas principais dúvidas aqui
Conheça aqui os principais tipos de Cartão Tenda e entenda como eles funcionam, bem como saiba suas vantagens e desvantagens.

Cartão Tenda: tire suas principais dúvidas aqui

Em 2007, o Grupo Tenda Atacado adotou o Cartão Tenda como uma solução de pagamentos, incorporada pela VoxCred, uma instituição financeira de pagamentos.

Assim, a VoxCred é, atualmente, a responsável pela administração da carteira de crédito dos clientes das 36 lojas e 3 postos de combustível do grupo, incluíndo pessoas físicas, jurídicas e empreendedores.

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Até então, o Cartão Tenda tem se mostrado uma boa opção para pessoas que costumam fazer compras com frequências nas lojas Tenda e credenciadas.

Isso porque, além de oferecer descontos, o cartão Tenda também proporciona benefícios exclusivos. Quer saber quais são eles? Então continue lendo e veja as principais dúvidas dos clientes.

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O que é a Rede Tenda?

Atualmente, as lojas da rede estão espalhadas por todo o Estado de São Paulo, conta com 36 lojas, localizadas em 30 cidades, como São Paulo, Diadema, Campinas, Guarulhos, Taubaté, Botucatu, Ribeirão Preto, Indaiatuba, Itu, Itanhaém, Jundiaí, Praia Grande, entre outras.

Empregando aproximadamente 4,4 mil profissionais, que são capacitados para proporcionar a melhor experiência aos consumidores nos estabelecimentos Tenda.

Quais são os tipos do cartão Tenda e como eles funcionam?

A rede de atacadista em parceria com a Vox oferece cinco tipos de cartão de crédito, veja quais são e como funcionam:

  • cartão Tenda Pessoa Física: é um cartão de uso pessoal. Ideal para quem deseja economizar em compras no supermercado. Para tanto, precisa-se apenas de um documento com foto que comprove sua maior idade, um comprovante de residência atualizado e comprovante de renda;
  • cartão Tenda Pessoa Jurídica: é um cartão de uso empresarial com as mesmas vantagens, mas com ele você pode separar as contas da família e do seu negócio. Assim, um limite não compromete o outro! Para solicitá-lo, será preciso CPF e RG (proprietário, responsáveis ou sócios) e ter no mínimo 6 meses de abertura CNPJ;
  • além destes, existe também o Cartão Tenda Empreendedor, Cartão Tenda Funcionário e o Cartão VOX. Saiba mais.

Quais são suas vantagens?

Enumeramos algumas vantagens do cartão Tenda para que você consiga avaliar de forma objetiva. Confira.

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  1. Prazo de até 45 dias para pagar as compras.
  2. Produtos de bazar em até 10x sem juros ou até 12x com juros de 0,99% ao mês.
  3. Mais praticidade com faturas digitais.
  4. Até 4 cartões adicionais gratuitos.

Programas

Quem é cliente da VoxCred, também pode contar com planos opcionais de assistência e seguro para garantir mais saúde e segurança no dia a dia.

O primeiro deles é o programa de Bolso Protegido, que é uma forma de proteger o cliente em caso de algum imprevisto, como:

  • invalidez permanente total ou parcial por acidente;
  • desemprego involuntário;
  • incapacidade física total e temporária;
  • morte acidental.

Nesses casos, a fatura do seu cartão é totalmente paga graças ao seguro. Vale salientar que são asseguradas somente as compras realizadas com o cartão antes do sinistro, ou seja, do registro do acontecimento.

Já o programa Casa Protegida é um sistema de assistência residencial 24h, feito para garantir a segurança do cliente e de toda a sua família. O seguro cobre sinistros como:

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  • incêndio;
  • queda de raio (no terreno ou no edifício);
  • implosão e explosão;
  • desmoronamento.

No entanto, há imóveis e situações que não são cobertas pelo plano, portanto, antes de aderir verifique se o seu perfil se encaixa no regulamento.

Por último, o programa Vox Saúde é um benefício que oferece descontos em consultas médicas, exames, dentistas particulares e descontos em farmácias, sendo uma ótima forma de manter uma vida mais saudável, organizando os gastos com a saúde.

Além disso, a VoxCred também oferece muitas vantagens para os estabelecimentos que adotam o cartão Tenda.

Assim, além de ter a opção de aderir todos os programas opcionais citados acima, com o cartão de crédito empreendedor ou PJ, você tem outras soluções.

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É o caso do controle de lucros e débitos mais prático e fácil, acesso online aos atendimentos, fatura, futuros lançamentos e conta com 10% de desconto em diversos produtos.

E desvantagens?

Apesar de ser um cartão de crédito que oferece descontos exclusivos e a possibilidade de parcelar o valor das suas compras, o Cartão Tenda só pode ser utilizado nas unidades do Tenda Atacado ou redes credenciadas.

Portanto, se você não possui o costume de fazer suas compras nas lojas da rede, pode ser que este cartão não seja tão vantajoso.

Como solicitar o cartão Tenda?

Para solicitar o seu cartão Tenda é muito simples! Basta acessar o site do cartão, preencher os formulários indicados e enviar alguns documentos como RG ou CNH, CPF e selfie com o rosto alinhado ao centro.

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Vale mencionar que esse envio de documentos em boa qualidade tem o prazo de até 24 horas.

Dessa maneira, após o preenchimento no site, os seus dados serão enviados para avaliação, e assim que for aprovado, o setor de atendimento do Cartão Tenda entrará em contato com você para informar todos os detalhes e a data de liberação do seu cartão.

Perguntas frequentes

Então, ainda ficou com dúvidas sobre o cartão Tenda? Separamos as principais questões e respostas aqui para você.

O cartão é de qual banco?

O cartão de crédito Tenda é administrado pela Vox, uma instituição financeira que está no mercado há 15 anos e é atualmente referência brasileira no varejo de autosserviço.

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Como desbloquear o cartão Tenda?

Para realizar o desbloqueio do seu cartão Tenda você preciará ter em mãos o seu cartão de crédito e documentos pessoais.

Em seguida, basta entrar em contato com um dos Canais de Relacionamento da VOX:

  • WhatsApp: 11 9458 9491
  • Capitais e regiões metropolitanas: 4001 0040
  • Demais localidades: 0800 770 1828

Tem anuidade?

Sim! O Cartão Tenda possui uma anuidade diferenciada. É cobrado, de forma parcelada, um valor fixo de R$ 7,96 por mês.

Entretanto, essa cobrança acontece somente quando a conta do cliente apresenta saldo a pagar. Além diss, vale salientar que o limite máximo da anuidade é no valor de R$ 95,52.

Como acessar o aplicativo do cartão Tenda?

Para acessar o aplicativo e ter acesso aos benefícios como 2º via de fatura, acompanhamento do limite, identificar o melhor dia para compras, bloqueio de cartão, renegociação de dívidas, entre outros, baixe o aplicativo VOX nas lojas virtuais (Android e iOS).

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Como solicitar a segunda via do cartão?

Para solicitar a segunda via do seu cartão Tenda, entre em contato através dos canais de relacionamento da VOX. Em seguida, informe o motivo da sua solicitação e confirme os documentos cadastrados no seu perfil.

Como aumentar o limite do cartão?

Através do aplicativo, você consegue consultar o limite do seu cartão Tenda e ainda verificar se há um aumento disponível para o seu perfil.

Assim, quanto mais você usar, maiores serão as chances de aumentar o limite.

Também é possível solicitar a avaliação do aumento de limite. Para isso, basta entrar em contato com o Canal de Relacionamento da VOX.

Como acessar a segunda via das faturas?

Para acessar a segunda via, é possível usar o aplicativo ou o site.

O caminho é pela opção serviços online e, depois, 2º Via Fatura. Ou se preferir, também pode solicitar a segunda via nos canais de atendimento.

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Quais são os canais de atendimento do cartão Tenda?

  • WhatsApp: 11 9458 9491
  • Capitais e regiões metropolitanas: 4001 0040
  • Demais localidades: 0800 770 1828

Qual é a bandeira do cartão Tenda?

A bandeira do cartão Tenda é a VOX.

É possível acumular milhas e cashback?

Sim! Ao realizar compras na rede com o Cartão Tenda, você ganha 5% de Cashback, além de contabilizar milhas no seu cadastro.

O cartão é internacional?

Não! Até então, o cartão Tenda é exclusivo para compras no supermercado Tenda, redes credenciadas nacionais e para pagamentos eletrônicos.

Assim, entre algumas de suas empresas parceiras, estão: Next4, Total IP, NeuroTech, Boa Vista SPCS, Wedoo, Salesforce e Marketpay.

Como encontrar o número?

Você pode acessar os dados do seu cartão através do aplicativo ou se preferir, fazer contato com o Canal de Relacionamento da VOX.

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Qual é sua reputação no Reclame Aqui?

As avaliações sobre o Cartão Tenda no site Reclame Aqui, feito por usuários e clientes, está com uma média de 6,9 em 10 na experiência do usuário, considerando-se portanto, uma boa média!

Além disso, a empresa responde 99,7% das reclamações feitas no site, buscando resolver os problemas relatados através da equipe de atendimento.

Cartão Tenda é bom e vale a pena?

Se você é cliente da Rede Tenda, é um cartão que pode valer a vale a pena. Com a parceria entre a rede e VoxCred, ambas empresas puderam oferecer produtos personalizados, desenvolvidos especificamente para o perfil de cada consumidor.

Além disso, o cliente pode usar ofertas e benefícios exclusivos, como cashbacks, acúmulo de milhas, programas de seguro, dentre outros.

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O cartão também pode ser utilizado em outros estabelecimentos como: lanchonetes, padarias, postos de gasolina e outros que podem ser consultados clicando aqui.

Sem falar que atende também pessoas jurídicas e empreendedores, que podem investir em produtos com mais economia e segurança para o seu negócio.

Mas e você, o que achou do Cartão Tenda? Lembre-se que antes de contratar qualquer solução de pagamento, é muito importante fazer uma conta se seus benefícios compensam o investimento, combinado?

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