Um programa de fidelidade é bastante conhecido pela sua contribuição na atração e retenção de clientes. E caso a sua implantação seja feita de forma assertiva, então existem grandes chances de a empresa registrar resultados significativos.
Uma das empresas populares que apostam em programas de fidelidade é o Banco Itaú.
Nesse sentido, os clientes desta instituição financeira podem garantir produtos e serviços com os pontos acumulados nas suas transações.
Ao mesmo tempo, o Itaú fideliza aquelas pessoas que, depois de aproveitarem condições especiais, contam com alta probabilidade de voltar a usar o serviço.
Ambos os lados estão ganhando, e hoje você entenderá como isso acontece.
Neste artigo, vamos abordar sobre o programa Sempre Presente. Após a leitura deste post, você terá aprendido:
- O que é e como funciona este programa;
- Os tipos de cartões ItauCard aceitos no Sempre Presente;
- Como utilizar os seus pontos acumulados;
- As principais dúvidas sobre o programa Itaú.
Vamos lá? Tenha uma ótima leitura!
Itaú Sempre Presente: o que é?
O Itaú Sempre Presente é um programa de fidelidade exclusivo para os cartões Itaucard. Com ele, você consegue juntar pontos toda vez que utiliza o cartão na função crédito.
Os pontos podem ser acumulados e trocados em produtos e serviços que estão disponíveis no site do programa. Mas se você preferir, é possível fazer a transferência dos pontos para os programas de empresas parcerias.
Como funciona o Sempre Presente
Antes de mais nada, é importante salientar que este programa do Itaucard não está liberado para todos os cartões. Portanto, confira se o seu cartão está liberado para este programa.
Para começar a se beneficiar do programa Sempre Presente, você deve fazer a solicitação dentro do Internet Banking do banco.
Além disso, existe uma cobrança de taxa para participar do programa de fidelidade. O valor desta taxa possui variação conforme o tipo de cartão utilizado.
Por conta disso, é muito importante que se faça uma avaliação sobre a taxa inicial cobrada para a ativação do programa. Será que vale a pena este gasto para conseguir os pontos?
| Cartão de Crédito | Quantidade de pontos |
|---|---|
| Internacional Uniclass | US$ 1,00 = 1 ponto |
| Gold Uniclass | US$ 1,00 = 1 ponto |
| Platinum Uniclass | US$ 1,00 = 1,5 pontos |
| Black Uniclass | US$ 1,00 = 1,8 pontos |
| Infinite Uniclass | US$ 1,00 = 1,8 pontos |
| Personnalité Platinum | US$ 1,00 = 1,5 pontos |
| Personnalité Visa Signature | US$ 1,00 = 1,5 pontos |
| Personnalité Black | US$ 1,00 = 2 pontos em compras nacionais e 3 pontos em compras internacionais |
| Personnalité Infinite | US$ 1,00 = 2 pontos em compras nacionais e 3 pontos em compras internacionais |
| Black Private | US$ 1,00 = 2,5 pontos em compras nacionais e 3 pontos em compras internacionais |
| Infinitive Private | US$ 1,00 = 1 ponto |
Os clientes que possuem os cartões associados as seguintes empresas, também podem usufruir do Sempre Presente:
Extra Itaucard
- Gold;
- Nacional;
- Internacional.
Fiat Itaucard
- Nacional;
- Internacional;
- Gold;
- Platinum.
Ford Itaucard
- Internacional.
Pão de Açúcar Itaucard
- Nacional;
- Internacional;
- Gold;
- Platinum.
Volkswagen Itaucard
- Internacional;
- Gold;
- Platinum.
Além disso, clientes Sam’s Club Itaucard também podem aproveitar o programa.
Como fazer o cadastro no programa Sempre Presente
É muito simples fazer o cadastro no programa do Itaú. Para isso, basta ter uma conta ativa no banco para efetuar o seu cadastro no Sempre Presente.
Por meio do Internet Banking, você consegue fazer a sua solicitação. Apenas os clientes do cartão Itaucard Platinum já têm o programa cadastrado automaticamente.
Percebeu como é simples fazer parte do programa Sempre Presente?
Saiba como utilizar seus pontos do Itaú Sempre Presente
Os pontos do programa do Itaú podem ser utilizados diretamente do site Sempre Presente, onde você pode trocar por produtos, passagens, diárias de hotéis e outros serviços.
Um ponto positivo deste benefício é a possibilidade de resgatar naquele instante a sua passagem de viagem, por exemplo.
Programa de pontos sempre presente e parceiros
Outra maneira para utilizar seus pontos seria nos programas de fidelidade dos parceiros. E você pode fazer a transferência dos pontos para o Multiplus, Smiles, TudoAzul ou outro programa de parceiros.
Para esta situação existem algumas regras, como a quantidade mínima de transferência, além das taxas deste procedimento.
Alguns parceiros aceitam transferência mínima de 10 mil pontos, mas o cliente só vai poder usufruir de 8 mil. Portanto, não deixe de conferir todos esses detalhes sobre a transferência de pontos.
5 principais dúvidas sobre o Sempre Presente
1: Quem pode participar do programa?
Podem participar do programa Sempre Presente os clientes que possuem os cartões Itaucard Nacional, Internacional, Gold, Platinum e o Itaú Uniclass Internacional, Gold e Platinum.
Além disso, estão liberados para se beneficiar deste programa as pessoas que possuem cartão de crédito ativo em algum programa de fidelidade do parceiro.
2: Com quantos dias os pontos são creditados
Os pontos são creditados em até 7 dias corridos após o pagamento da fatura constar no sistema.
3: É possível acumular pontos?
Sim. É possível acumular pontos. Para isso, basta utilizar o cartão de crédito nas compras do dia a dia.
4: Como resgato os pontos do programa Sempre Presente?
O resgate pode ser realizado por meio do site do banco. Portanto, tenha em mãos os dados de acesso. Mas se preferir, você pode fazer o resgate por meio do aplicativo do Itaú.
Logado na sua conta, você vai precisar digitar na busca “resgatar pontos” para fazer a solicitação do resgate.
5: Existe validade dos pontos do programa?
Sim. Existe validade dos pontos acumulados no Sempre Presente. Veja abaixo o prazo para cada tipo de cartão:
- Nacional, International e Gold: Você tem até 24 meses para resgatar seus pontos;
- Black, Infinite e Platinum: Você tem até 36 meses para resgatar seus pontos.
Conclusão: Vale a pena?
Como todo programa de fidelidade, existem os pontos positivos e os pontos a desejar. E claro, com o programa Sempre Presente não seria diferente, concorda?
Este programa do Itaú possui parceiros de diversos programas de milhagens. Então, você pode transferir os seus pontos para os programas de aviação.
Com isso, você garante as suas passagens das férias em família com as milhas acumuladas, por exemplo.
Mas não podemos deixar de frisar que os melhores benefícios são conquistados pelos clientes que possuem cartões de categorias mais elevadas. Significa que esses usuários possivelmente pagam manutenção da conta, anuidade e devem ter gastos altos com o cartão de crédito.
Portanto, a nossa recomendação é que você avalie seu uso cartão de crédito, e se vale a pena desembolsar uma quantia para entrar neste programa do Itaú.
Já sabemos que existem benefícios excelentes, mas será que você tem o perfil para garantir a maioria?
E aí, você já conhecia este programa? Participa de algum programa de fidelidade? Deixa nos comentários a sua experiência e quais benefícios você já garantiu!
