Muitas empresas têm dúvidas na hora de escolher entre a maquininha da Cielo ou da Rede (antiga Redecard), já que ambas são referências no mercado de pagamentos e oferecem soluções bastante completas. Na tabela reunimos as maquininhas disponíveis de cada empresa e, em seguida, apresentamos mais detalhes sobre suas taxas, preços, vantagens e muito mais.
| Cielo Zip  | Tarifas a partir de:
|
| Cielo Flash  | Tarifas a partir de:
|
| Cielo LIO On  | Tarifas a partir de:
|
| Laranjinha +  | Tarifas a partir de:
|
| Laranjinha + TEF  | Tarifas a partir de:
|
| Laranjinha Smart  | Tarifas a partir de:
|
| Laranjinha Pin Pad  | Tarifas a partir de:
|
Embora Cielo e Rede sejam controladas por grandes bancos e ofereçam serviços parecidos, existem diferenças importantes em taxas, funcionalidades, prazos de recebimento e vantagens exclusivas. Por isso, é fundamental avaliar com cuidado o que realmente faz sentido para a realidade da sua empresa.
Pensando nisso, preparamos uma comparação completa entre Cielo e Rede, com todos os detalhes sobre preços, taxas, benefícios e funcionalidades. Assim, você poderá tomar uma decisão informada e escolher a maquininha que melhor se encaixa nas necessidades do seu negócio. Confira!
Cielo ou Rede: quem tem a menor taxa?
As taxas variam bastante conforme o plano, o modelo da maquininha (aluguel, comodato, etc.), prazo de recebimento, volume de vendas etc. Abaixo você vê primeiro as taxas da Cielo conforme planos públicos, depois um exemplo da Rede para você comparar.
Taxas Cielo
A Cielo permite que você escolha o prazo de recebimento das suas vendas com flexibilidade: na hora, em 2 dias ou em até 30 dias. As taxas cobradas variam de acordo com o tipo de transação (débito, crédito à vista ou parcelado) e o plano escolhido, como aluguel ou promoção com maquininha gratuita. Confira abaixo os principais valores praticados:
| Tipo de transação | Taxas |
|---|---|
| Pix | 0,99% |
| Débito | a partir de 1,29% |
| Crédito à vista | a partir de 4,09% |
| Crédito parcelado | a partir de 5,29% |
Acesse nosso simulador de taxas do Cielo e confira todos os custos envolvidos nas transações com a maquininha.
Taxas Rede
As taxas da maquininha Rede são personalizadas conforme o perfil e faturamento do seu negócio. Ou seja, variam de acordo com o volume de vendas, tipo de empresa e condições negociadas.
Veja um exemplo de taxas para um negócio com faturamento mensal de R$ 7.000,00, negociadas com um gerente do Itaú:
| Tipo de transação | Taxas |
|---|---|
| Pix | 0% |
| Débito | 0,97% |
| Crédito à vista | 2,99% |
| Crédito parcelado | 10,39% |
Acesse nosso simulador de taxas do Rede e confira os custos envolvidos nas transações com a maquininha.
Dica:
Cielo ou Rede: qual maquininha aceita mais bandeiras?
Se você busca uma maquininha que aceite o maior número possível de bandeiras, tanto a Cielo quanto a Rede são excelentes opções. Ambas trabalham com uma ampla variedade de bandeiras de crédito, débito e também vouchers, o que garante flexibilidade para o seu negócio atender diferentes tipos de clientes.
A Cielo é uma das empresas que mais aceitam bandeiras no Brasil, com suporte a mais de 80 bandeiras, incluindo cartões internacionais e vouchers de alimentação e refeição.
Já a Rede também possui uma cobertura ampla, com destaque para a aceitação de todas as principais bandeiras do mercado e os principais vales-benefício.
Confira abaixo as principais bandeiras aceitas por cada operadora:
 Ir para o site |  Ir para o site | |
|---|---|---|
| Crédito e Débito | Mastercard, Visa, Elo, American Express, Hipercard, Hiper, Diners Club, Cabal, Banescard, Sorocred, entre outras | Mastercard, Visa, Elo, American Express, Hipercard, Hiper, Diners Club, Cabal, Banescard, Sorocred, entre outras |
| Vouchers (Refeição/Alimentação) | Alelo, Sodexo, Ticket, VR Benefícios, Ben, Up, GreenCard, Policard, entre outros | Alelo, Sodexo, Ticket, VR Benefícios, Up, Ben, Policard, entre outros |
Qual a melhor conta digital Cielo ou Rede?
Na hora de escolher entre a conta digital da Cielo ou da Rede, é importante considerar os serviços oferecidos, os custos envolvidos e o que cada plataforma entrega para o dia a dia do seu negócio. Ambas oferecem integração com maquininhas, mas têm propostas diferentes.
| | |
|---|---|
• Conta PJ com abertura gratuita Saldo das vendas disponível na hora* • TEDs e Pix disponíveis (pode haver tarifas) • Cartão pré-pago Elo internacional • Pagamento de contas e recarga de celular pelo app • Emissão de boletos para clientes • Plataforma com gestão financeira integrada • Rendimento do saldo automático (100% do CDI) • Integração direta com maquininhas Cielo | • Conta PJ com condições personalizadas pelo Itaú • Saldo das vendas disponível em até 2 dias •Pix e transferências via Itaú Empresas • Cartão de débito vinculado à conta • Pagamento de contas e recargas via app Itaú • Emissão de boletos e links de cobrança • Gestão integrada com a maquininha Rede • Opções de crédito para o negócio via Itaú • Condições melhores ao negociar direto com gerente |
Confira qual melhor a conta digital ideal para PJ e maximize a gestão financeira do seu negócio!
Quais os modelos de maquininhas da Cielo e da Rede?
A Cielo conta com 3 modelos de maquininhas em seu catálogo, ideais para diferentes tamanhos de negócios, desde autônomos até empresas mais estruturadas. Já a Rede oferece 4 modelos, com foco em mobilidade, conectividade e integração com soluções do Itaú. Cada modelo atende a perfis empresariais específicos, por isso é importante conhecer as principais características antes de escolher. Confira a seguir:
Maquininhas Cielo
Cielo Zip
Taxas
💲Débito: a partir de 1,96%
💲Crédito à vista: a partir de 4,42%
💲Crédito parcelado: a partir de 5,69%
A Cielo ZIP custa 12x de R$ 17,90 ou R$ 214,80 à vista. Compacta e leve, ela funciona com chip 3G próprio, sem precisar de celular. A bateria tem longa duração, ideal para quem está começando e precisa de mobilidade. A entrega é rápida e grátis em mais de 100 cidades, com recebimento das vendas em 1 dia, inclusive em feriados.
Ideal para:
Cielo Flash
Taxas
💲Débito: a partir de 1,90%
💲Crédito à vista: a partir de 4,30%
💲Crédito parcelado: a partir de 5,69%
A Cielo Flash custa 12x de R$ 19,90 ou R$ 238,80 à vista. Essa maquininha ultrarrápida faz até três vendas por minuto, conta com conexão 4G e Wi-Fi, além de impressora integrada para comprovantes físicos. A entrega é gratuita e rápida, e o valor do aparelho é isento para quem fatura R$ 15 mil ou mais por mês.
Ideal para:
Cielo LIO On
Taxas
💲Débito: a partir de 1,29%
💲Crédito à vista: a partir de 4,09%
💲Crédito parcelado: a partir de 5,69%
A Cielo Lio On tem mensalidade de R$ 89,90, que é zerada para negócios com faturamento acima de R$ 15 mil mensais. Esse modelo avançado possui sistema Android, tela touch, conexões Wi-Fi, 3G, 4G e Bluetooth, além de apps integrados para gestão do negócio. Envia comprovantes digitais e facilita o controle das vendas.
Ideal para:
Maquinhas Rede
Laranjinha +
A Laranjinha + é uma maquininha sem fio com teclado luminoso e acessível, conexão via Wi-Fi e chip 4G inclusos, e bateria de longa duração. Ela aceita pagamento por aproximação (NFC), Pix, QR Code e vouchers, além de oferecer recarga de celular e comprovante impresso. Conta com resumo de vendas, assistência técnica gratuita e é ideal para agilizar atendimentos tanto no estabelecimento quanto em delivery.
Ideal para:
Laranjinha + TEF
A Laranjinha + TEF oferece integração com as principais TEFs Houses, conexão via chip e Wi-Fi, e pagamento por aproximação (NFC e MST). Comprovante impresso e tecnologia avançada fazem dela uma solução prática e segura para estabelecimentos que precisam de sistema TEF integrado às vendas.
Ideal para:
Laranjinha Smart
A Laranjinha Smart funciona com sistema Android, tela touch integrada e teclado de acessibilidade. Ela conecta via Wi-Fi e 4G, possui bateria duradoura e oferece apps para gestão do negócio, relatórios inteligentes, e comprovantes impressos e digitais. Além dos pagamentos tradicionais, aceita Pix, QR Code e vouchers, sendo indicada para negócios que buscam modernidade e controle eficiente.
Ideal para:
Laranjinha Pin Pad
A Laranjinha Pin Pad suporta tecnologia NFC e MST para pagamento por aproximação, funciona com conexão via linha telefônica ou cabo de rede, e integra-se facilmente com sistemas de automação comercial. Indicada para estabelecimentos que buscam segurança e confiabilidade em transações criptografadas.
Ideal para:
Qual é a maquininha mais barata: Cielo ou Rede?
Tanto a Cielo quanto a Rede oferecem modelos mais acessíveis em seus catálogos, ideais para quem está começando ou tem um pequeno volume de vendas.
A opção mais barata da Cielo é a Cielo ZIP, vendida por 12x de R$ 17,90. Compacta e com bateria de longa duração, ela não precisa de celular para funcionar, já que conta com chip 3G incluso. É uma ótima alternativa para autônomos ou pequenos comércios que precisam de mobilidade com baixo custo inicial.
Já na Rede, a Laranjinha + é a alternativa mais econômica. Embora os valores dependam da negociação com o gerente Itaú, ela traz recursos como conexão Wi-Fi e 4G, bateria de longa duração, NFC, Pix e comprovante impresso — tudo isso sem necessidade de celular e com chip incluso.
Qual maquininha tem o melhor custo-benefício: Cielo ou Rede?
Se a ideia é equilibrar funcionalidades e preço, tanto Cielo quanto Rede oferecem maquininhas que entregam uma boa experiência com ótimo retorno.
Na Cielo, a Cielo Flash é destaque em custo-benefício. Custa 12x de R$ 19,90, imprime comprovantes, tem conexão via 4G e Wi-Fi e ainda conta com o benefício de ficar gratuita ao atingir R$ 15 mil em vendas mensais. Além disso, é super rápida, fazendo até 3 vendas por minuto — ideal para quem já tem uma boa clientela.
Na Rede, a Laranjinha Smart se destaca como a mais completa pelo investimento. Com sistema Android, tela touch, apps de gestão e conexão Wi-Fi e 4G, ela também imprime comprovantes e oferece uma experiência de venda profissional, com possibilidade de integração a sistemas e operação totalmente sem fios.
Se o foco for economia com desempenho sólido, a Cielo Flash é excelente. Mas se o objetivo for tecnologia e gestão avançada, a Laranjinha Smart é a melhor escolha.
Como funciona o suporte da Cielo e da Rede?
Antes de escolher uma maquininha de cartão, é essencial considerar não apenas as funcionalidades e preços, mas também como funciona o suporte ao cliente. Um atendimento ágil e eficiente pode fazer toda a diferença no dia a dia do seu negócio.
Tanto a Cielo quanto a Rede oferecem suporte especializado, com canais disponíveis para tirar dúvidas, resolver problemas técnicos e auxiliar nas vendas — tudo isso todos os dias da semana, com cobertura nacional.
Confira abaixo os principais canais de atendimento ao cliente de cada empresa:
Canais de Atendimento – Cielo vs. Rede
| | |
|---|---|
| Telefone (capitais e regiões metropolitanas): 4002-5472 | Telefone (capitais): 4001-4433 |
| Telefone (demais localidades): 0800-570-8472 | Telefone (demais localidades): 0800-728-4433 |
| WhatsApp (vendas e suporte): (11) 3003-2818 | — |
| Atendimento técnico 24h: Sim | Sim |
| Chat online via site: www.cielo.com.br | www.userede.com.br |
| E-mail e formulário de contato: Disponível no site | Disponível no site |
| Suporte via gerente Itaú (para clientes PJ): — | Sim, com condições exclusivas para correntistas do Itaú Empresas |
Ambas as empresas oferecem suporte completo, mas a Rede se destaca por permitir negociação direta com um gerente Itaú, o que pode garantir condições personalizadas. Já a Cielo facilita o contato com WhatsApp e atendimento técnico 24h, ideal para resolver problemas rapidamente a qualquer hora.
Reputação da Cielo e Rede no Reclame Aqui
O Reclame Aqui é uma das principais plataformas brasileiras para avaliação da experiência do consumidor. Totalmente gratuito, ele permite que clientes registrem reclamações e que as empresas respondam e solucionem os problemas de forma pública e transparente.
Por isso, antes de contratar uma maquininha, vale a pena consultar o desempenho da empresa no site. A reputação no Reclame Aqui é um ótimo termômetro para saber como Cielo e Rede lidam com o atendimento e a satisfação do cliente.
A seguir, confira um comparativo com as avaliações mais recentes da Cielo e da Rede na plataforma.
| Cielo no Reclame Aqui | Rede no Reclame Aqui | |
| Nota geral | 9.1/10 | 8.5/10 |
| Selo | RA1000 | – |
| Índice de solução | 97.3% | 89.6% |
| Clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio | 80.2% | 78.5% |
Consumidor.gov.br
Enquanto isso, o Consumidor.gov é um serviço público que permite a interlocução entre consumidores e empresas para soluções de conflitos de maneira facilitada. Veja a seguir a reputação da Cielo e da Rede na plataforma:
| Cielo no Consumidor.gov | Rede no Consumidor.gov | |
| Índice de Solução: | 87.6% | 76.9% |
| Satisfação com o Atendimento: | 2,9 | 1 |
| Reclamações Respondidas: | 100% | 84,6% |
| Prazo Médio de Respostas: | 3,2 dias | 4 dias |
Afinal, Cielo ou Rede: qual maquininha vale mais a pena?
Escolher entre Cielo e Rede depende do perfil do seu negócio e das suas prioridades. A Cielo oferece máquinas rápidas, fáceis de usar e com vantagens para quem atinge faturamento maior, como isenção de mensalidade na Cielo Flash. É ideal para quem busca agilidade nas vendas e boa cobertura de bandeiras.
Já a Rede traz soluções mais completas em tecnologia, como a Laranjinha Smart, com sistema Android, apps de gestão e conexão estável via Wi-Fi e 4G. É uma ótima opção para quem precisa de mais controle e integração com sistemas de automação.
No fim, se você quer custo-benefício com foco em velocidade e simplicidade, a Cielo pode ser mais vantajosa. Se a preferência for por tecnologia avançada e gestão, a Rede pode fazer mais sentido. Avalie suas necessidades para escolher a melhor maquininha para seu negócio.
Perguntas Frequentes
- Qual maquininha tem as menores taxas: Cielo ou Rede?
As taxas da Cielo variam conforme o plano, com débito a partir de 1,29%. A Rede personaliza taxas conforme o perfil, com débito a partir de 0,97%. Negociar direto com gerente pode garantir melhores condições na Rede.
- Quais bandeiras de cartão são aceitas pelas maquininhas Cielo e Rede?
Ambas aceitam as principais bandeiras nacionais e internacionais, como Visa, Mastercard, Elo e American Express, além de vouchers como Alelo e Sodexo, garantindo flexibilidade para os clientes.
- Qual suporte é oferecido pela Cielo e Rede?
As duas oferecem atendimento nacional, técnico 24h, chat online e suporte por telefone. A Rede ainda permite negociação direta com gerente Itaú para condições personalizadas, enquanto a Cielo oferece WhatsApp para suporte rápido.
