Como cancelar o Cartão de Todos? Online, por telefone ou presencialmente

Se você não está mais satisfeito com o serviço, chegou o momento de saber como cancelar o Cartão de Todos, e nós te ajudamos com isso. Seja qual for o motivo, é possível solicitar o cancelamento do cartão, principalmente se ele já não tiver mais utilidade, inclusive para evitar possíveis cobranças no futuro.

Além disso, é importante desvincular o seu nome do crédito ao encerrar o uso desse recurso. Por isso, o iDinheiro preparou um passo a passo completo para te ensinar como cancelar o Cartão de Todos de maneira prática e descomplicada.

Como se organizar para o cancelamento do cartão

Ao decidir cancelar o seu Cartão de Todos, talvez esteja pensando em alguns motivos, como:

• insatisfação com o serviço;
• pouco uso do cartão;
• troca de cartão por outro melhor;
• incapacidade de pagamento.

Seja lá qual foi seu motivo, se você analisou o custo-benefício do cartão e chegou a conclusão de que cancelar é a melhor opção, é hora de se preparar para solicitar esse processo. Vale lembrar que a empresa pede uma antecedência de 30 dias do período desejado para o cancelamento.

Multa por cancelamento

Antes de mais nada, é fundamental confirmar se existem pagamentos ou cobranças pendentes do cartão. Caso tenha outras parcelas, é necessário quitar o valor integralmente antes de solicitar o cancelamento.

Atenção

Caso esteja cancelando o Cartão de Todos nos PRIMEIROS 7 dias após adquirir o cartão ou APÓS 12 meses da contratação, não há multa a ser paga.

Para o Cartão de Todos, segundo o contrato de adesão disponibilizado no site, em caso de cancelamento nos primeiros 12 meses, o cliente deve pagar uma multa que corresponde a 50% do valor das mensalidades faltantes nesse período.

Não entendeu? Veja um exemplo para facilitar:

Por esse motivo, você precisa se organizar financeiramente antes de suspender o recurso. Tenha o dinheiro da multa disponível na hora de solicitar o cancelamento do Cartão de Todos para que o processo seja mais rápido.

De qualquer forma, é recomendável ter uma reserva financeira de emergência, e planejar os próximos meses já desconsiderando o cartão. Isso porque, caso você venha a ter gastos em que costumava usar os descontos, precisa estar preparado para desembolsar um pouco mais. Depois de ter certeza que quer prosseguir, siga os passos abaixo para fazer o cancelamento do Cartão de Todos.

Como cancelar o Cartão de Todos?

Depois de se organizar apropriadamente, chegou o momento de conhecer o passo a passo de como cancelar o Cartão de Todos. Existem diversos canais para solicitar o cancelamento. Confira, a partir de agora, os meios de contato para revogar esse recurso:

Pela internet:

O meio mais prático para fazer o cancelamento é diretamente pelo site do Cartão de Todos. Siga os passos abaixo:

1. acesse o site e clique em “Contato”, na parte superior direita da tela (ou siga por esse link);
2. preencha o formulário com os dados do titular do cartão, como nome, e-mail e endereço;
3. na pergunta “Qual é o motivo do contato?” selecione “Cancelamento”;
4. discorra brevemente sobre o motivo do cancelamento;
5. envie o formulário.

O site não informa o tempo médio de retorno, por isso, fique atento ao e-mail informado no formulário enquanto aguarda a resposta de um atendente.

Por telefone

Para cancelar o Cartão de Todos pelo telefone, basta ligar no número 0800 283 8916, referente ao SAC. Espere para falar com um dos colaboradores e informe sua intenção de revogar o serviço.

Tenha em mãos o cartão e documentos de identificação do titular no momento da ligação. Em seguida, basta seguir as orientações e confirmar o procedimento.

Por e-mail

Também é possível iniciar o processo de cancelamento por e-mail, enviando uma mensagem para o endereço sac@cartaodetodos.com.br.

Lembre-se de se identificar no corpo do e-mail, incluindo a intenção do cancelamento e as informações pessoais do titular do cartão, como nome, CPF, endereço e número do cartão. Fique atento para futuras respostas e siga o processo conforme as informações nos e-mails seguintes.

Em uma unidade física

Para clientes que moram em uma localidade onde há unidades físicas do Cartão de Todos, também é possível fazer o cancelamento pessoalmente. É preciso que o titular do cartão vá até a loja portando seus documentos pessoais e trate com um atendente.

Para saber se há uma unidade na sua cidade, consulte pelo seu CEP na página oficial.

É possível cancelar o Cartão de Todos nas empresas filiadas?

Muitas pessoas entram em contato diretamente com as empresas filiadas ao programa do Cartão de Todos, como ENEL, CPFL e RGE, por exemplo. No entanto, não é possível finalizar o cancelamento através desses canais, uma vez que eles apenas atuam como parceiros da empresa. Para efetivar sua solicitação, é necessário entrar em contato com um dos atendentes diretos da companhia, por meio de um dos canais acima.

Atenção

Vale mencionar que o Cartão de Todos é conhecido por dificultar o processo de cancelamento para os clientes. Na sua página do Reclame Aqui, identificamos inúmeros relatos sobre o assunto. Porém, a empresa costuma responder sem muita demora, confirmando o cancelamento. Assim, caso haja atraso no seu processo, não hesite em registrar uma reclamação.

Como solicitar um novo Cartão de Todos no futuro?

Em caso de nova contratação do serviço no futuro, basta solicitar clicando abaixo, ir até uma unidade próxima ou entrar em contato através do Whatsapp da empresa, no (11) 40035780.

Cartão de Todos

Solicitar Cartão

Não existem outras diferenças quanto ao processo de solicitação para ex-clientes. Assim, é possível seguir o mesmo passo a passo. Inclusive, também será preciso assinar um novo contrato e pagar a taxa de emissão de um novo cartão.

Veja o passo a passo para fazer o cartão de Todos, caso você deseje contratá-lo novamente.

Por que saber como cancelar o Cartão de Todos?

Se você decidir que a revogação do recurso é a melhor decisão para a sua situação, é essencial saber como cancelar o Cartão de Todos. Dessa forma, é possível garantir a suspensão de cobranças futuras e das mensalidades do cartão.

Além disso, ao optar pelo cancelamento, é importante conhecer todos os canais de atendimento que a empresa oferece, para escolher o que melhor pode te atender. De forma geral, é simples aprender como cancelar o Cartão de Todos, inclusive sem sair de casa. Assim, você evita complicações e garante sua autonomia.

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Perguntas frequentes