Aprender como sacar dinheiro da conta Neon é fundamental para clientes da instituição que podem precisar de dinheiro físico, mas não sabem como retirar o seu saldo.
Com a popularização das transações online, cada vez mais operações convencionais caíram em desuso, e o saque de dinheiro em caixas eletrônicos é uma delas. No entanto, algumas situações ainda podem exigir essa operação, e clientes de bancos digitais podem não saber como retirar seu saldo em caixas eletrônicos convencionais.
Pensando nisso, nós preparamos um passo a passo para te ensinar como sacar dinheiro da conta Neon de forma rápida e simples. Confira a seguir!
Conta digital Neon
Como sacar dinheiro da conta Neon?
Como a maioria dos bancos digitais, o Neon não possui agências físicas, de modo que não disponibiliza seu próprio caixa eletrônico para retiradas de dinheiro em espécie.
Todavia, a instituição permite que o cliente faça o saque em caixas eletrônicos convencionais, e essa pode ser a solução para quem precisa tirar o saldo físico.
Veja como sacar dinheiro da conta Neon em todas as alternativas disponíveis:
Como fazer saques nacionais
A princípio, os saques nacionais são retirados de dinheiro em espécie dentro do Brasil, e cobrem toda a extensão do território. Em outras palavras, depois de aprender como sacar dinheiro da conta Neon, você poderá fazer essa operação em qualquer caixa eletrônico do País.
Antes de mais nada, é necessário ter um cartão de débito físico e ativo. Ele será utilizado para a leitura dos dados da conta e para a identificação do cliente no caixa eletrônico.
Além disso, só é possível realizar o saque do saldo disponível em conta, seguindo as restrições de cada máquina. Por exemplo, caso o cliente deseje sacar R$50,00, mas o caixa eletrônico só possua notas de R$20,00, não será possível retirar o valor exato.
No entanto, de forma geral, aprender como sacar dinheiro da conta Neon dentro do Brasil é simples.
A operação pode ser feita em qualquer máquina da rede Banco24Horas, presente em todo o País nos mais variados estabelecimentos e localidades, como supermercados, rodoviárias e aeroportos, shoppings, etc.
Confira o passo a passo:
- Depois de localizar o caixa eletrônico desejado, selecione na tela a opção “Débito”;
- Em seguida, prossiga com a opção “Visa Electron”;
- Depois disso, “Saque de conta corrente”;
- A operação irá liberar a leitura do cartão, e o usuário deverá inseri-lo no local indicado;
- Por fim, basta digitar o valor do saque e a senha pessoal do cartão para finalizar o procedimento;
- O caixa eletrônico irá realizar a contagem das notas e encerrar a sessão.
Como fazer saques internacionais
Também existe a possibilidade de aprender como sacar dinheiro da conta Neon internacionalmente. A operação pode ser necessária quando o cliente está em outro país e precisa de dinheiro físico.
Nesse caso, como o cartão Neon também opera com bandeira internacional, é possível sacar o saldo em território internacional. Para clientes da instituição, o procedimento está disponível no caixa eletrônico da rede Plus.
De forma geral, as etapas para sacar são as mesmas do Brasil. Basta selecionar as alternativas no menu, inserir o cartão e informar a senha para liberar as notas. No entanto, é importante lembrar que o saque de dinheiro no exterior é feito na moeda real, sem considerar valores de conversão para o papel do País.
Qual o limite para saques no Neon?
Depois de aprender como sacar dinheiro da conta Neon, o cliente também deve se atentar para alguns pontos importantes, como o limite de saques.
Atualmente, a instituição determinou um limite diário de R$2 mil, desde que exista saldo suficiente na conta. É possível acompanhar esse valor no próprio aplicativo, por meio do menu Meu Neon, na aba de Limites.
Enquanto isso, o limite de saque da rede Banco24Horas é de R$1 mil por saque. Nesse caso, o cliente deverá fazer 2 saques de R$1 mil, se quiser retirar o saldo integralmente.
O limite é igual para todos os clientes. Ao aprender como sacar dinheiro da conta Neon, não é possível ajustar a margem de saque.
Seja Neon+ e tenha direito a saques gratuitos
Ao aprender como sacar dinheiro da conta Neon, o cliente deve se atentar para alguns pontos, como a taxa de cobrança. Isso porque cada saque nacional tem uma tarifa de R$ 5,90, enquanto saques internacionais possuem uma cobrança de 4% além do valor retirado e as taxas do caixa eletrônico.
No entanto, clientes que ativaram o benefício Neon têm direito a 3 saques gratuitos no mês. A modalidade especial entra em vigor quando o usuário utiliza o cartão de crédito Neon mais de 10 vezes durante certo período.
Trata-se de uma forma de incentivar o uso dos serviços da instituição, recompensando o cliente com operações de saque gratuito para o caso de imprevistos ou emergências. Todos os clientes podem ativar o Neon+ e renovar o benefício de saque, desde que cumpram os requisitos de uso do cartão.
Tentei fazer o saque Neon no Banco 24Horas, mas o valor não saiu. O que aconteceu?
Mesmo aprendendo como sacar dinheiro da conta Neon, em algumas situações a operação pode apresentar falhas. Nesse caso, existem alguns motivos que justificam esses imprevistos, como:
- Problemas no caixa eletrônico;
- Falta de notas disponíveis;
- Erro de conexão;
- Má leitura do cartão;
- Problemas com a conta Neon.
Algumas falhas podem ser apresentadas ainda na tela da máquina, cancelando a operação antes de qualquer débito.
No entanto, existem casos em que o valor é debitado da conta, mas o dinheiro não sai no caixa eletrônico. Nesse caso, a orientação é entrar em contato com a TecBan, responsável pelo gerenciamento dos caixas eletrônicos da rede Banco24Horas, por meio do telefone 0800 56 24 00. Assim, será possível explicar o ocorrido, e verificar qual foi o problema naquela ocasião.
Além disso, é importante guardar o comprovante de erro no saque, para solicitar estorno. O prazo dado pela responsável do caixa eletrônico é de até 10 dias úteis.
Posso sacar meu limite de crédito no Neon?
Depois de aprender como sacar dinheiro da conta Neon, algumas pessoas podem questionar a possibilidade de retirar dinheiro com limite de crédito. O recurso é disponibilizado por diversas instituições financeiras como uma forma de empréstimo, onde o valor é debitado na fatura seguinte do cartão.
Essa é uma alternativa interessante para os consumidores que precisam de dinheiro com maior emergência, além de ser uma solução mais acessível que outras modalidades de empréstimo, por exemplo.
No entanto, a Neon ainda não conta com esse serviço. Dessa forma, o cliente só pode sacar dinheiro da conta Neon a partir do saldo disponível. O limite de crédito pode ser usado apenas para pagamentos de compras, não é possível sacá-lo.
Perguntas frequentes sobre saque no Neon
- O que é saque grátis Neon?
O saque grátis Neon é um benefício oferecido pela plataforma para clientes Neon+, uma modalidade ativada quando o cliente utiliza o cartão de crédito com frequência. Com esse programa, é possível aproveitar uma série de serviços adicionais, como operações gratuitas e contagem de pontos no aplicativo.
- Quais são os valores da tarifa de saque Neon?
Atualmente, os valores da tarifa de saque Neon são de R$ 5,90 por operação realizada no Brasil.
- Como saber se tenho saque grátis Neon?
O cliente pode acompanhar a sua quantidade de saques grátis diretamente no aplicativo do banco. Isso porque o benefício que disponibiliza os saques grátis pode ser monitorado pela plataforma, indicando a data de validade do Neon+ e quantos saques restam ao usuário.
- Qual o limite de saque no Neon?
O limite diário é de R$ 2.000,00 (tanto no Brasil quanto em outro país).
- Neon saca no banco 24 horas?
Sim, é possível sacar da conta Neon utilizando o Banco 24 Horas.
- Como sacar dinheiro no cartão neon?
Depois de localizar o caixa eletrônico desejado, selecione na tela a opção “Débito”. Em seguida, prossiga com a opção “Visa Electron”. Depois disso, “Saque de conta corrente”. A operação irá liberar a leitura do cartão, e o usuário deverá inseri-lo no local indicado. Por fim, basta digitar o valor do saque e a senha pessoal do cartão para finalizar o procedimento.
