Saiba como sacar dinheiro da conta Neon

Veja como funciona o saque nacional e internacional da conta Neon e saiba como ter direito a saques gratuitos com o Neon+

lucas proenca
Lucas Proença

Aprender como sacar dinheiro da conta Neon é fundamental para clientes da instituição que podem precisar de dinheiro físico, mas não sabem como retirar o seu saldo.

Com a popularização das transações online, cada vez mais operações convencionais caíram em desuso, e o saque de dinheiro em caixas eletrônicos é uma delas.

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No entanto, algumas situações ainda podem exigir essa operação, e clientes de bancos digitais podem não saber como retirar seu saldo em caixas eletrônicos convencionais.

Pensando nisso, nós preparamos um passo a passo para te ensinar como sacar dinheiro da conta Neon de forma rápida e simples. Confira!

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Como sacar dinheiro da conta Neon?

Como a maioria dos bancos digitais, o Neon não possui agências físicas, de modo que não disponibiliza seu próprio caixa eletrônico para retiradas de dinheiro em espécie.

Todavia, a instituição permite que o cliente faça o saque em caixas eletrônicos convencionais, e essa pode ser a solução para quem precisa tirar o saldo físico.

Veja como sacar dinheiro da conta Neon em todas as alternativas disponíveis:

Saques nacionais

A princípio, os saques nacionais são retirados de dinheiro em espécie dentro do Brasil, e cobrem toda a extensão do território.

Em outras palavras, depois de aprender como sacar dinheiro da conta Neon, você poderá fazer essa operação em qualquer caixa eletrônico do País.

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Antes de mais nada, é necessário ter um cartão de débito físico e ativo.

Ele será utilizado para a leitura dos dados da conta e para a identificação do cliente no caixa eletrônico.

Além disso, só é possível realizar o saque do saldo disponível em conta, seguindo as restrições de cada máquina. Por exemplo, caso o cliente deseje sacar R$50,00, mas o caixa eletrônico só possua notas de R$20,00, não será possível retirar o valor exato.

No entanto, de forma geral, aprender como sacar dinheiro da conta Neon dentro do Brasil é simples.

A operação pode ser feita em qualquer máquina da rede Banco24Horas, presente em todo o País nos mais variados estabelecimentos e localidades, como:

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  • supermercados;
  • rodoviárias e aeroportos;
  • shoppings;
  • escolas e universidades;
  • centros comerciais.

De todo modo, confira o passo a passo:

  1. depois de localizar o caixa eletrônico desejado, selecione na tela a opção “Débito”;
  2. em seguida, prossiga com a opção “Visa Electron”;
  3. depois disso, “Saque de conta corrente”;
  4. a operação irá liberar a leitura do cartão, e o usuário deverá inseri-lo no local indicado;
  5. por fim, basta digitar o valor do saque e a senha pessoal do cartão para finalizar o procedimento;
  6. o caixa eletrônico irá realizar a contagem das notas e encerrar a sessão.

Saques internacionais

Enquanto isso, também existe a possibilidade de aprender como sacar dinheiro da conta Neon internacionalmente.

A operação pode ser necessária quando o cliente está em outro País e precisa de dinheiro físico.

Nesse caso, como o cartão Neon também opera com bandeira internacional, é possível sacar o saldo em território internacional.

Para clientes da instituição, o procedimento está disponível no caixa eletrônico da rede Plus.

De forma geral, as etapas para sacar são as mesmas do Brasil. Basta selecionar as alternativas no menu, inserir o cartão e informar a senha para liberar as notas.

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No entanto, é importante lembrar que o saque de dinheiro no exterior é feito na moeda real, sem considerar valores de conversão para o papel do País.

Qual o limite para saques?

Depois de aprender como sacar dinheiro da conta Neon, o cliente também deve se atentar para alguns pontos importantes, como o limite de saques.

Atualmente, a instituição determinou um limite diário de R$2 mil, desde que exista saldo suficiente na conta. É possível acompanhar esse valor no próprio aplicativo, por meio do menu Meu Neon, na aba de Limites.

Enquanto isso, o limite de saque da rede Banco24Horas é de R$1 mil por saque. Nesse caso, o cliente deverá fazer 2 saques de R$1 mil, se quiser retirar o saldo integralmente.

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O limite é igual para todos os clientes. Ao aprender como sacar dinheiro da conta Neon, não é possível ajustar a margem de saque.

Seja Neon+ e tenha direito a saques gratuitos

Ao aprender como sacar dinheiro da conta Neon, o cliente deve se atentar para alguns pontos, como a taxa de cobrança.

Isso porque cada saque nacional tem uma tarifa de R$ 5,90, enquanto saques internacionais possuem uma cobrança de 4% além do valor retirado e as taxas do caixa eletrônico.

No entanto, clientes que ativaram o benefício Neon têm direito a 3 saques gratuitos no mês.

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A modalidade especial entra em vigor quando o usuário utiliza o cartão de crédito Neon mais de 10 vezes durante certo período.

Trata-se de uma forma de incentivar o uso dos serviços da instituição, recompensando o cliente com operações de saque gratuito para o caso de imprevistos ou emergências.

Todos os clientes podem ativar o Neon+ e renovar o benefício de saque, desde que cumpram os requisitos de uso do cartão.

Tentei fazer o saque Neon no Banco 24Horas mas o valor não saiu. O que aconteceu?

Mesmo aprendendo como sacar dinheiro da conta Neon, em algumas situações a operação pode apresentar falhas.

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Nesse caso, existem alguns motivos que justificam esses imprevistos, como:

  • problemas no caixa eletrônico;
  • falta de notas disponíveis;
  • erro de conexão;
  • má leitura do cartão;
  • problemas com a conta Neon.

Algumas falhas podem ser apresentadas ainda na tela da máquina, cancelando a operação antes de qualquer débito. 

No entanto, existem casos em que o valor é debitado da conta, mas o dinheiro não sai no caixa eletrônico.

Nesse caso, a orientação é entrar em contato com a TecBan, responsável pelo gerenciamento dos caixas eletrônicos da rede Banco24Horas, por meio do telefone 0800 56 24 00.

Dessa forma, será possível explicar o ocorrido, e verificar qual foi o problema naquela ocasião.

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Além disso, é importante guardar o comprovante de erro no saque, para solicitar estorno. O prazo dado pela responsável do caixa eletrônico é de até 10 dias úteis.

Posso sacar meu limite de crédito?

Depois de aprender como sacar dinheiro da conta Neon, algumas pessoas podem questionar a possibilidade de retirar dinheiro com limite de crédito.

O recurso é disponibilizado por diversas instituições financeiras como uma forma de empréstimo, onde o valor é debitado na fatura seguinte do cartão.

Essa é uma alternativa interessante para os consumidores que precisam de dinheiro com maior emergência, além de ser uma solução mais acessível que outras modalidades de empréstimo, por exemplo.

No entanto, a Nenon ainda não conta com esse serviço. Dessa forma, o cliente só pode sacar dinheiro da conta Neon a partir do saldo disponível.

Enquanto isso, o limite de crédito pode ser usado apenas para pagamentos de compras, não sendo possível sacá-lo.

Conta Neon

Conta digital com transferências gratuitas, cartão de crédito internacional Visa sem anuidade, empréstimo pessoal, investimentos de liquidez diária, 3 saques gratuitos para quem usa o cartão Neon.

Taxa de manutenção: Gratuita
Saque: R$5,90 com3 gratuitos
TED/DOC: Gratuitos e ilimitados

  • Linha de Crédito
  • Investimento
  • Pix
  • checkmark Cartão físico e virtual
  • checkmark CDB programado ou livre
  • checkmark Cartão pré-pago para compras no exterior (IOF + 4%)
  • checkmark Empréstimo pessoal com taxas a partir de 2,96% a.m.
  • close Linha de crédito ainda não está liberada para consulta de todos clientes
  • close Cobrança de saque
Leia mais sobre Conta Neon

Perguntas frequentes sobre saque no Neon

  1. O que é saque grátis Neon?

    O saque grátis Neon é um benefício oferecido pela plataforma para clientes Neon+, uma modalidade ativada quando o cliente utiliza o cartão de crédito com frequência. Com esse programa, é possível aproveitar uma série de serviços adicionais, como operações gratuitas e contagem de pontos no aplicativo.

  2. Quais são os valores da tarifa de saque Neon?

    Atualmente, os valores da tarifa de saque Neon são de R$ 5,90 por operação realizada no Brasil.

  3. Como saber se tenho saque grátis Neon?

    O cliente pode acompanhar a sua quantidade de saques grátis diretamente no aplicativo do banco. Isso porque o benefício que disponibiliza os saques grátis pode ser monitorado pela plataforma, indicando a data de validade do Neon+ e quantos saques restam ao usuário.

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