Gerenciar suas finanças com eficiência é essencial, e isso inclui garantir que a fatura do seu cartão de crédito esteja sempre paga em dia. Se você é cliente do cartão Celebre, oferecido pela loja Leroy Merlin em parceria com o Banco Cetelem, e quer saber mais detalhes sobre a sua fatura, este conteúdo é para você.
Este cartão oferece diversos benefícios, mas para aproveitar todas as vantagens sem surpresas, é fundamental saber como emitir, acessar e pagar sua fatura corretamente. Neste guia completo, vamos te mostrar passo a passo como realizar essas tarefas de forma prática e segura. Vem com a gente e tire as suas dúvidas sobre fatura, 2ª via, contato para atendimento e mais!
Como ver a 2ª fatura do cartão Celebre?
A fatura do cartão Celebre chega pelos correios mensalmente na casa de seus clientes, dias antes do vencimento, possibilitando que seja feita a consulta antes de realizar o pagamento.
Porém, se por algum motivo a fatura não chegar, existem outros meios de obter acesso a ela.
1. Site
Os cartões de crédito Celebre fazem parte da linha de cartões do banco Cetelem, logo, para acessar suas informações, é necessário entrar no site disponibilizado pela empresa.
Em seguida, é só fazer o seguinte:
- digite seu CPF no campo “área do cliente”, no canto superior direito da tela;
- insira sua senha eletrônica para acesso;
- uma vez logado, basta navegar pelas opções do site, até encontrar a opção referente à fatura.
Caso tenha alguma dúvida, no rodapé da página está disponível um chat, em que um atendente poderá te ajudar da melhor forma.
2. App
Você ainda pode baixar o aplicativo da Cetelem e verificar os detalhes da sua fatura por lá.
Para isso, é só seguir os passos abaixo:
- baixe o aplicativo do Cetelem, disponível tanto para Android, quanto para iPhone;
- faça login com o seu CPF e senha;
- acesse o menu principal e procure pela opção referente a fatura.
Pronto! Você conseguirá acessar a 2ª via da fatura do cartão Celebre.
No app, você poderá acessar as informações do seu cartão, solicitar a fatura e até mesmo cadastrar uma versão digital, para receber sua fatura mensalmente via e-mail.
Quer contratar mais um cartão de loja? Conheça as principais opções de lojas com cartão de crédito e escolha já o seu!
3. Central de Atendimento
Outra opção para ver a fatura do cartão Celebre é realizar uma chamada para o número da administradora do cartão, o banco Cetelem.
Por lá, você pode solicitar ao atendente que a 2ª via seja enviada por e-mail ou até mesmo que ele te informe os números do código de barras da fatura.
Os números disponíveis da central de atendimento da Cetelem, são:
- 0800-286-8877 (Central de Apoio ao Consumidor);
- 4004-7990 ou 0800-704-1166 (Central de Relacionamento);
- 0800-722-0401 (Ouvidoria).
4. WhatsApp
Mais uma opção para quem quer ver a fatura do cartão Celebre de forma prática e online é entrando em contato com o SAC da Leroy Merlin pelo WhatsApp.
Para isso, envie uma mensagem para o número (11) 4020-5376 com a palavra “fatura“. Vale ressaltar que o atendimento via WhatsApp está apenas disponível para clientes residentes de capitais.
5. Presencialmente
Por fim, você também pode puxar a sua fatura presencialmente. Basta comparecer a uma das lojas da Leroy Merlin, se dirigir ao setor de atendimento ao consumidor ou a algum guichê eletrônico (caso a loja disponibilize) e pedir para consultar sua fatura.
Como pagar minha fatura?
Depois de emitir sua fatura, é hora de fazer o pagamento. Você pode escolher entre as seguintes opções:
- internet banking ou aplicativo: se você emitiu a fatura digitalmente, pode pagá-la diretamente no internet banking ou app, de forma rápida e segura;
- agências bancárias e lotéricas: caso prefira, basta levar a fatura impressa até uma agência bancária ou casa lotérica para realizar o pagamento;
- débito automático: se você for cliente do Leroy Merlin Pay e quer evitar atrasos, você pode cadastrar o débito automático, e o valor será descontado da sua conta no dia do vencimento.
Acabou esquecendo o pagamento do boleto do seu cartão Celebre? Acesse o nosso conteúdo e saiba o que fazer se a sua fatura está atrasada!
Como falar com o atendimento do cartão Celebre?
Se você estiver com alguma dúvida ou dificuldade em relação ao seu cartão, pode entrar em contato com o banco Cetelem por Whatsapp ou ligação.
- 0800 286 8877 – Serviço de Apoio ao Cliente
- renegocie@cetelemnegocie.com.br – Assuntos relacionados a negociação
- 0800 704 1166 – Whatsapp do banco Cetelem
Dicas para evitar problemas com a fatura do cartão Celebre
Manter suas finanças organizadas é essencial para evitar transtornos com a fatura do cartão Celebre. Aqui estão algumas dicas valiosas para garantir que você esteja sempre em dia com seus pagamentos:
1. Verifique o vencimento regularmente
A primeira e mais importante dica é estar sempre atento à data de vencimento da sua fatura. Marque no calendário, configure um lembrete no celular ou utilize aplicativos de gerenciamento financeiro que enviam alertas automáticos. Ao verificar o vencimento com antecedência, você evita o pagamento de juros e multas por atraso.
2. Cadastre o débito automático
Uma excelente maneira de garantir que você nunca perca a data de pagamento é cadastrar sua fatura no débito automático. Com essa opção, o valor da fatura será debitado diretamente da sua conta corrente no dia do vencimento, sem que você precise se preocupar em realizar o pagamento manualmente.
3. Consulte o limite e o saldo antes de comprar
Outra dica crucial é monitorar o limite disponível do seu cartão e o saldo da fatura atual antes de fazer novas compras. Isso ajuda a evitar surpresas desagradáveis, como estourar o limite do cartão ou acumular uma fatura que você não conseguirá pagar integralmente.
4. Antecipe pagamentos quando possível
Se tiver disponibilidade financeira, antecipar o pagamento da fatura ou realizar pagamentos parciais ao longo do mês pode ser uma boa estratégia para reduzir o saldo devedor e evitar o acúmulo de dívidas.
