O Elo Flex é o programa de benefícios dos cartões com a bandeira Elo que permite que os clientes montem seu próprio pacote de vantagens, de acordo com suas necessidades.
Neste conteúdo, vamos conhecer as opções de benefícios oferecidos, como fazer a escolha e quem tem o direito de aproveitar essa vantagem.
O que é Elo Flex e como funciona?
O Elo Flex é o programa de benefícios dos cartões Elo que são elegíveis para participarem do serviço, contando com benefícios flexíveis que podem ser alterados de acordo com as necessidades do cliente.
Com ele, cada cartão participante tem um certo número de benefícios que podem ser fixos ou flexíveis, sendo que os fixos não podem ser trocados por outros. Já nos casos dos benefícios flexíveis, os clientes podem escolher aqueles que mais atendem às suas necessidades, o que não os obriga a ficar com serviços que não irão utilizar.
Quais bancos e cartões possuem os benefícios Elo Flex?
Nem todos os cartões que são impressos com a bandeira Elo possuem os benefícios do programa Elo Flex. Apenas os cartões elegíveis ao Elo Flex dão a possibilidade de trocar os benefícios ao gosto do cliente.
Os cartões Elo que estão dentro do programa são:
- Elo Mais;
- Elo Grafite;
- Elo Nanquim;
- Elo Nanquim Diners Club;
- Elo Diners Club.
Já em relação aos emissores desses cartões, eles incluem grandes bancos e até fintechs. Confira:
- Banco do Brasil;
- Caixa Econômica;
- Bradesco;
- Banco Bari, entre outros.
Quais as vantagens do cartão Elo Flex?
Prós
Você escolhe apenas o que faz sentido (viagem, casa, carro, etc.), evitando “benefícios inúteis”
✅ Economia indireta no dia a dia
Serviços como assistência residencial, seguros e transfer podem evitar gastos altos
✅ Grande variedade de categorias
Inclui viagem, compras, educação, saúde e até entretenimento
✅ Possibilidade de troca de benefícios
Você pode ajustar conforme sua fase de vida (ex: trocar viagem por casa)
✅ Benefícios sem custo adicional
Os serviços estão incluídos no cartão (apesar de possível anuidade do cartão em si)
Quais as desvantagens do cartão Elo Flex?
Contras
Só algumas versões (como Grafite ou Nanquim) oferecem o Elo Flex
❌ Limite de benefícios escolhidos
Você não pode ativar todos — precisa escolher dentro de um número definido
❌ Pode ter anuidade elevada
Muitos cartões compatíveis são intermediários ou premium
❌ Trocas não são imediatas
Alterações geralmente têm prazo (ex: 90 dias ou mais)
❌ Aceitação menor que Visa/Mastercard (em alguns casos)
Pode impactar uso dependendo da região ou estabelecimento (ponto importante de UX)
Como acessar os benefícios do Elo Flex?
Para acessar os benefícios do Elo Flex é preciso que você tenha um dos cartões elegíveis para o programa. Se o seu cartão for um participante, basta entrar no site e realizar seu cadastro, informando os dados do cartão.
Essa ação fará com que automaticamente os benefícios estejam ativados. Para utilizá-los, é preciso ver os passos requeridos para cada um dos seus benefícios ativos. Isso pode ser feito no próprio site.
Como se cadastrar no Elo Flex (passo a passo)
Ativar o Elo Flex é rápido e gratuito. Veja como fazer:
- Acesse o site oficial em elo.com.br/elo-flex
- Clique em “Cadastrar” e informe seu CPF e crie uma senha
- Após criar a conta, clique em “Adicionar cartão”
- Insira o número do seu cartão Elo elegível e confirme
- Seus benefícios serão ativados automaticamente, com as opções pré-selecionadas pelo banco emissor
Quais benefícios escolher conforme o seu perfil?
Escolher um cartão de crédito vai muito além de olhar anuidade ou limite. O ponto principal é entender quais benefícios fazem sentido para o seu estilo de vida, evitando pagar por vantagens que você não usa.
Abaixo, você encontra um guia prático para identificar os benefícios ideais conforme o seu perfil de consumo.
| Perfil de uso | Benefícios recomendados | Por que vale a pena |
|---|---|---|
| Se você dirige todos os dias | ✔ Auto emergência ✔ Auto facilidade ✔ Assistência residencial | Reduz custos inesperados com carro e oferece suporte rápido em imprevistos no dia a dia |
| Se você viaja com frequência | ✔ Seguro viagem ✔ Acesso a salas VIP ✔ Transfer para aeroporto | Garante mais conforto, economia com seguros e uma experiência mais premium em viagens |
| Se você tem casa própria | ✔ Assistência residencial ✔ Proteção de compras ✔ Garantia estendida | Protege seus bens, amplia garantias e oferece suporte em emergências domésticas |
| Se você compra muito online | ✔ Proteção de compras ✔ Seguro contra fraude ✔ Cashback ou pontos | Aumenta a segurança das transações e ainda gera retorno financeiro nas compras |
| Se você busca economia | ✔ Cashback ✔ Descontos em parceiros ✔ Isenção de anuidade | Ajuda a reduzir gastos recorrentes e maximizar o custo-benefício do cartão |
| Se você quer acumular pontos | ✔ Programas de milhas ✔ Bônus de adesão ✔ Parcerias com companhias aéreas | Ideal para quem deseja trocar gastos do dia a dia por viagens e experiências |
Como personalizar meus benefícios Elo Flex?
Se você já realizou seu cadastro no site, basta acessar a página e realizar o seu login na aba Meu Elo. Você será redirecionado à área do cliente e terá acesso aos benefícios ativos e aqueles disponíveis para troca.
Será possível então escolher o benefício que desejar e substituir por outro que esteja ativo, mas não lhe interessa no momento. Não é possível adicionar benefícios, sendo preciso respeitar o número disponível para personalização que o seu cartão oferece.
Atenção
Preciso pagar para usar o Elo Flex?
O cliente que possui um cartão elegível para o programa Elo Flex não precisa pagar nenhum custo adicional para utilizá-lo. No entanto, é preciso se atentar que os cartões que fazem parte do programa geralmente possuem cobrança de anuidade, o que deve ser considerado ao solicitar o produto.
Quais são os benefícios do Elo Flex?
O programa Elo Flex possui vários benefícios que são divididos em categorias, que vão de serviços voltados à educação até viagens. Ao todo, são mais de vinte benefícios entre os quais o cliente pode escolher para compor seu Elo Flex.
Atenção
Conheça a seguir, as categorias do Elo Flex e os benefícios em cada uma delas.
Automóvel
Existem três tipos diferentes de serviço para automóvel. Veja!
| Beneficio | Como funciona |
| Auto emergência II | Serviços para o seu automóvel disponíveis 24h e sem custo adicional. Incluem benefícios como socorro mecânico, troca de pneus e recarga de bateria. |
| Auto facilidade | Serviços 24h e sem custo adicional. O benefício inclui motorista amigo, transporte alternativo, despachante e leva e traz. |
| Assistência caminhão | Garante a sua segurança e de seu caminhão, em casos de pane seca, serviço de chaveiro, reboque e outros. |
Compras
Para compras existem os seguintes seguros e benefícios!
| Beneficio | Como funciona |
| Seguro Garantia Estendida | Dobra a garantia de compras com o cartão Elo realizadas no Brasil ou no exterior. |
| Seguro Proteção de Compras | Eletrodomésticos novos protegidos de roubos ou acidentes, sem custo adicional. |
| Clube Elo Mania | Descontos em lojas, restaurantes, cinemas e muito mais. |
Conectividade
Pensando em te manter conectado, a Elo preparou as seguintes alternativas. Veja!
| Beneficio | Como funciona |
| Voucher Wi-Fi | Até 3 vouchers por ano que dão acesso gratuito a vários pontos de conexão no Brasil e no mundo, são mais de 64 milhões de pontos. |
| Bônus celular | Até 3 vouchers por ano para navegar na internet, fazer ligações, enviar SMS, e receber o pacote do serviço automaticamente no celular. |
Educação
Também é possível estudar com os benefícios do Elo Flex, conheça as opções!
| Beneficio | Como funciona |
| CNA Go | Acesso à plataforma de idiomas 100% online, na qual será possível aproveitar o curso de inglês que oferece conversação online e certificação. |
| EduK | Acesso gratuito à plataforma online que possui mais de 1300 cursos profissionalizantes, do básico ao avançado. |
Empresarial
É empresário? Acredita que esse programa de benefícios, possui serviços especiais para isso? Confira abaixo!
| Beneficio | Como funciona |
| Check-up empresa | Serviço sem custo adicional e disponível 24h de mão de obra especializada para realizar pequenos reparos, revisões ou instalações em sua empresa. |
| Assistência empresarial | Serviço com profissionais disponíveis 24h, sem custo adicional, para atender emergências em sua empresa que precisem do trabalho de chaveiros, encanadores, vidraceiros, entre outros. |
| Instalação e fixação | Profissionais disponíveis 24h para fazer a instalação de torneiras, fechaduras, ar-condicionado e outros, sem custo adicional. |
Entretenimento
Para escutar músicas e acessar a e-books, o Elo Flex também possui parcerias muito interessantes. Veja você mesmo…
| Beneficio | Como funciona |
| Deezer | Ouça suas músicas, rádios e podcasts favoritos sem anúncios e sem custos adicionais. |
| 12 min | Livros e audiolivros para consumir a qualquer momento, pelo aplicativo. |
Saúde e bem-estar
Lógico que pensar na saúde e bem-estar é sempre importante e por causa disso, vantagens como essa podem ser acessadas pelos beneficiários do Elo.
| Beneficio | Como funciona |
| Corpo e mente | Serviços de orientação nutricional, fitness, apoio emocional e orientações de saúde. |
| Tranquilidade | Serviços disponíveis 24h, para amenizar os impactos dos imprevistos do dia a dia, como coleta e entrega de itens, courier, transporte alternativo, entre outros. |
| Zen Klub | Serviço de terapia online, sem custos adicionais que conta com psicólogos, terapeutas alternativos, coaches, psicanalistas, mindfulness experientes e licenciados. |
Viagem
Viaja com frequência? Então é importante que confira esses benefícios muito interessantes para isso!
| Beneficio | Como funciona |
| Chip de viagem internacional | Até dois chips de internet móvel por ano, que podem ser solicitados ao comprar passagens internacionais. |
| Sala VIP Voucher | Acesso às salas VIPs de aeroportos nacionais e internacionais. |
| Sala VIP Congonhas | Acesse gratuitamente a Sala VIP do Aeroporto de Congonhas. |
| Seguro Viagem | Cobertura sem custo adicional para despesas médicas, odontológicas, cancelamento ou atraso de voo e extravio de bagagem em viagens nacionais. |
| Transfer Aeroporto | Comodidade para ir e voltar dos principais aeroportos internacionais. |
Vale a pena utilizar as vantagens do Elo Flex?
Quem já tem um cartão Elo ou deseja fazer um pode se beneficiar muito das vantagens oferecidas pelo Elo Flex. O programa oferece serviços que acabam gerando custos altos, como o aluguel de um transfer durante uma viagem ou até um curso de inglês que precisamos fazer.
Essas são possibilidades que podem ser aproveitadas sem custos a mais em nosso orçamento por meio do Elo Flex. Como a maior parte dos cartões elegíveis para esse programa possuem anuidade, esses benefícios acabam equilibrando essa conta.
Utilizar as vantagens do Elo Flex, acaba sendo uma forma de economizar e fazer valer o pagamento da tarifa de anuidade que é obrigatória. Por isso, é muito interessante aproveitar a oportunidade para adicionar benefícios que serão de fato utilizados em seu dia a dia.
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Ir para o recomendadorPerguntas frequente sobre Elo Flex
- O Elo Flex funciona como programa de pontos?
Não. O Elo Flex é um programa de benefícios, você escolhe serviços e assistências para usar, sem acumular pontos. Alguns cartões Elo também participam de programas de pontos como a Livelo, mas isso é separado do Elo Flex.
- Posso usar o Elo Flex pelo celular?
Sim. Além do site, é possível acessar os benefícios pela área do cliente da Elo, tanto no navegador mobile quanto pelo aplicativo do banco emissor do seu cartão.
- Quantas vezes posso acionar cada benefício?
Varia conforme o benefício. Consulte as condições específicas no site da Elo Flex.
- O Elo Flex é válido para cartões de débito e pré-pagos?
Alguns benefícios do Elo Flex podem ser acessados por portadores de cartões de débito e pré-pagos com bandeira Elo, mas a maioria dos benefícios avançados está disponível apenas para cartões de crédito das categorias elegíveis.
- Qual a diferença entre benefício fixo e benefício flexível no Elo Flex?
Os benefícios fixos vêm pré-definidos pelo banco e não podem ser trocados. Já os flexíveis são aqueles que você escolhe conforme sua preferência, dentro do número disponível para a categoria do seu cartão.
