Quem tem uma conta corrente em qualquer banco pode optar por duas formas de pagar pelos serviços utilizados. A primeira delas é utilizar os serviços avulsos, pagando individualmente por cada saque, transferência, depósito o outra transação que for solicitada. A outra é contratar uma cesta que inclui a maior parte dos serviços utilizados.
A cesta de serviços sempre custa menos que a somatória do custo dos serviços avulsos. Assim, é comum que valha a pena pagar por um pacote condizente com seu perfil. Mas atenção, pois existem casos em que a não contratação de um pacote de serviços é melhor.
É preciso ter em mente que o Banco Central obriga todos os bancos a oferecer os serviços essenciais gratuitos. O cliente que na maior parte do tempo só usa o banco para solicitar algumas operações por mês pode aproveitar esse benefício. Somente o que exceder o pacote essencial é que poderá ser cobrado pelo banco.
Outra informação muito importante a existência das contas digitais. Quem costuma usar somente os caixas eletrônicos, internet banking e aplicativo do celular para movimentar a própria conta corrente pode fazer isso de forma gratuita contratando um pacote digital de serviços. Infelizmente, esta opção ainda não está disponível na CAIXA.
Pacotes de serviços da Caixa Econômica
Quem tem conta corrente na Caixa Econômica tem à sua disposição uma série de pacotes de serviços com custos variados. Segundo o banco, o correntista que opta pela contratação de uma cesta pode contar com as seguintes vantagens:
- é possível saber exatamente quanto você vai pagar por mês pelo uso dos serviços;
- o cliente escolhe qual será o dia em que pagará pela cesta (10, 15, 20 ou 25 de cada mês);
- todos os serviços disponibilizados na cesta podem ser usados sem cobranças adicionais;
- o relacionamento com o banco pode trazer benefícios especiais como descontos e condições facilitadas de contratação de crédito.
Conheça as cestas disponíveis
➤ Cesta Singular – contém serviços com até 16 folhas de cheque, 18 saques e 1 entrega de talão em casa. O valor total dos serviços avulsos é de R$157,15, mas o pacote custa R$47,90.
➤ Cesta Convencional – é bastante diversa, contendo saques sem limites, 18 folhas de cheque e 6 transferências entre contas do mesmo banco. O custo total de todos os serviços seria de R$103,85, mas a cesta atualmente custa R$49,90.
➤ Cesta Especial – ainda mais completa que sua antecessora. O total de serviços soma R$185,60, mas o pacote custa R$64,90.
➤ Cesta Universitária – indicada para estudantes universitários ou pós-graduandos. Todos os serviços inclusos somam R$51,10, porém o custo é de R$15,00 por mês.
Pacotes padronizados BACEN
| Cesta Padrão I | total de serviços R$ 23,10 e custo de R$ 14,60; |
| Cesta Padrão II | total de serviços de R$ 41,00 e custo de R$23,30; |
| Cesta Padrão III | total de serviços de R$75,25 e custo de R$31,70; |
| Cesta Padrão IV | total de serviços de R$104,30 e custo de R$48,15. |
As cestas padronizadas tem os mesmos serviços em todos os bancos. Dessa forma, fica mais fácil comparar e descobrir qual instituição cobra os melhores preços. É importante lembrar que todos os demais serviços são tarifados conforme esta tabela.
Pontos e descontos nas tarifas Caixa
A CAIXA oferece um sistema de pontuação que podem até garantir tarifa zero na manutenção da conta. Para tanto, é preciso ter um relacionamento com a CAIXA e manter investimentos, tempo de conta e também aquisição de produtos conforme dados a seguir.
Cada aplicação de R$ 300,00 na poupança ou R$ 400,00 em fundos, LCI, LCA, CDB garantem 1 ponto. Cada ano de relacionamento com a conta fornece 1 ponto. a Previdência Privada fornece 3 pontos, Títulos de Capitalização dão 3 pontos, Seguro de Automóvel são 3 pontos, Seguros de Vida mais 3 pontos, Internet Banking fornecem 3 pontos e CArtões de crédito dão 4 pontos.
Para quem conseguir 100 pontos, ganhará isenção total de tarifas, usando os serviços gratuitamente. Acima de 75 pontos até 99, recebe aproximadamente 70% de desconto e, com 50 pontos, já se garante aproximadamente 45% de desconto.
Conclusão
Em suma, agora você já conhece os detalhes das diversas cestas de serviços oferecidas pela Caixa Econômica Federal, incluindo as padronizadas pelo Banco Central e as específicas da instituição, como a Cesta Fácil, que é isenta de tarifas e inclui serviços básicos.
Além disso, o sistema de pontuação da Caixa, que permite aos clientes obter descontos ou até isenção total das tarifas mensais, dependendo do relacionamento e dos produtos contratados. Por isso, para escolher a cesta mais adequada, é essencial que o cliente avalie seu perfil de uso e necessidades bancárias, considerando os serviços que utiliza com mais frequência.
Sugestões de leituras do iDinheiro:
- Como pagar menos tarifas bancárias? Escolha a conta certa e economize!;
- Tarifas da Conta Caixa Fácil;
- Tarifa de Compensação de Cheque acima de R$5.000: Como funciona e quanto custa?.
Perguntas frequentes
- Qual a cesta de serviços gratuita da Caixa?
Cesta Fácil – a Cesta Fácil CAIXA é isenta de tarifas. Tem alguns serviços básicos como 4 saques mensais, 2 extratos e também 10 folhas de cheques.
- Qual a cesta de serviços mais barata da Caixa?
Além da Cesta Fácil, que é isenta de tarifas e tem serviços básicos como 4 saques mensais, 2 extratos e 10 folhas de cheque, a cesta Universitária é bem barata: R$ 15,00 por mês.
Eu tinha a conta fácil e depositei 4 mil e minha conta foi bloqueada, para desbloquear fui na minha agência e a moça disse que pra desbloquear e ter mais limite, eu tinha que mudar de conta e pagar uma tarifa. Eu não poderia ficar só com a conta poupança e aumentar o limite sem pagar essa taxa “DB T Cesta” ?
Oi, Juliane! Você pode pedir a alteração para uma conta comum, mas com a cesta de serviços essenciais, que é gratuita e não tem esse limite da conta fácil. É uma boa alternativa para quem quer movimentar a conta sem pagar um pacote de serviços, vale apenas observar o que está incluso (veja nesse conteúdo). Essa conta é totalmente isenta de custos e é obrigatório que todos os bancos a ofertem aos clientes.
Pago uma cesta padrão de 14,60 na Caixa devido ao financiamento do minha casa minha vida, porém havia cancelado no aplicativo e apareceu uma outra no valor de 10,36. Minha dúvida é se essa cesta padrão é obrigatória?
Oi, Anne! Não é obrigatória não, você pode optar pela cesta de serviços essenciais e seguir usando sem custos.
Boa noite!! Tenho uma conta corrente na Caixa apenas para pagar financiamento habitacional. Só que pago 31 reais mensais. Não utilizo nenhum serviço que excede o quantitativo de uso mensal. Gostaria de saber como solicito o reembolso desses valores.
Oi, pago mensalmente a cesta de uma conta que é apenas para débito automático do financiamento habitacional. Soube que posso ser reembolsada por todos os anos que paguei essa taxa sem utilizar os serviços oferecidos. Como posso solicitar o reembolso?
Patrícia, bom dia!
O primeiro passo é avaliar o que estava previsto no contrato, se o serviço e sua respectiva cobrança estavam no contrato que você aceitou para o financiamento. Se estiver lá, a cobrança é devida.
Mesmo assim, você ainda pode tentar negociar com o banco. Como você tem um financiamento por lá e eles prezam pelo bom relacionamento com os clientes que contratam seus serviços como esse, podem considerar o cancelamento da taxa ou outro tipo de desconto.
Se nenhuma dessas ações atender, vale à pena conversar com um advogado, ver se é possível fazer alguma contestação de forma legal. Como é uma situação mais específica, um especialista será a pessoa mais indicada para informar se é possível.
Esperamos que tudo tenha se resolvido desde sua mensagem!
Boa tarde. Tenho uma conta corrente na Caixa apenas para pagar financiamento habitacional. Inclusive é cesta fácil que diz ser gratuita. Só que pago 31 reais mensais. Posso cancelar essa cesta? Pois não utilizo a conta pra mais nada . Somente o débito automático do financiamento habitacional.
Olá, Kelly! Sim, você pode cancelar. Você pode pedir para trocarem para a cesta de serviços essenciais, que é garantida pelo Banco Central e é gratuita.
Vai tentei. Ir na caixa e eles não deixaram cancelar. Espero que vc consiga
porque minha conta e universitaria e pago 15 reais de cesta ,se antes pagava 7,90
Michelle, a cesta de serviços universitária teve seu valor atualizado para R$ 15. Você pode conferir essa informação na tabela de tarifas da Caixa, que foi atualizada há poucos dias: https://www.caixa.gov.br/Downloads/tabelas-tarifas-pessoa-fisica-pessoa-juridica/Tabela_de_Tarifas_Pessoa_Fisica.pdf
Tenho uma conta corrente na Caixa Econômica Federal , e pago um financiamento de um terreno que é débito automático em conta, uso o internet banking para pagar minhas contas, as vezes faço uma transferência eletrônica entre o mesmo banco. (Conta corrente caixa para Poupança caixa) porém pago uma cesta de serviços de 25 reais.
Posso cancelar essa cesta de serviços de 25 reais solicitar a cesta de serviços essenciais (sem tarifas) sem perder os serviços que citei acima?
Alessandra, desde que os serviços que você usa estejam inclusos na cesta de serviços essenciais, não tem problema nenhum. Se quiser, pode conferir tudo isso na resolução do Bacen: https://www.bcb.gov.br/pre/normativos/res/2010/pdf/res_3919_v1_O.pdf
Abri conta corrente na caixa só para pagar o programa minha casa minha vida. Estava pagando um absurso de 64 reais de uma cesta numa conta corrente, pedi para colocar o serviços essenciais que é gratuíto, hoje eu pago 12 reais. Descaso mesmo com o cliente, os gerentes só querem saber de bater meta.
Que bom que tu conseguiu.Pago R$25,00 todo mês só para o débito automático do MCMV.Fui até a minha agência hoje solicitar o corte do limite pela metade e redução da cesta e me foi negado.E pra piorar tentou me socar um cartão de crédito e um seguro.
A caixa me cobra R$42,90 por mes, liguei para cancelar, e eles falaram que pode cancelar, mas vao aumentar o valor das parcelas do meu financiamento, aconteceu isso com alguém ?
Sim, aumentou +/- $10 na minha parcela mensal. Prefiro ficar sem pagar a cesta de serviços, já que mal uso minha conta.
Oi Everton! Aconteceu comigo também.
Bom dia Flávio!
Minha conta é corrente , mas não tem nenhum benefício como: cartão de crédito e limite, porém estou pagando mais pela cesta do que algumas conhecidas que obtêm esses produtos. Como devo agir nesse assunto.
Grata por me responder!
A linha de crédito fornecida pelo o banco não tem relação direta com cartão e cheque especial. Estão mais vinculadas à análise de crédito e renda.
Você pode mudar sua cesta para algo mais ajustada com seu uso, ou mesmo solicitar os serviços essenciais, em que não há tarifa.
Como posso pagar uma cesta de $42.90, se só uso a conta para receber meu pagamento. Posso , ir até o banco para retirar essa cobrança , que ao meu ver é injusta, pois só tiro um extrato ao mês ou posso cancelar pelo SAC da caixa econômica?
Se for conta salário, não deveria tarifa, se for conta corrente, é cobrado de acordo com o pacote selecionado, independente de usar ou não os serviços.
Escolha um pacote gratuito como os serviços essenciais ou outro que seja mais interessante para seu uso.
Vai lá que eles cancela, conta salário tem que ser isenta
Possuo financiamento habitacional pelo Minha Casa Minha Vida (MCMV) fui informada que os juros desse tipo de financiamento são fixos em 6% ao ano, mas mesmo assim estou pagando 25 reais de tarifas e tive que migrar minha conta salário para a Caixa, além de aceitar cheque especial e dois cartões de crédito e dois de débito. Isso é legal perante a lei ou posso contatar o banco para pedir o cancelamento?
Quero fazer um financiamento habitacional. Qual menor pacote de cesta de serviços posso aderir ou se posso ficar só com a cesta de serviços essenciais gratuitos?
Tenho uma conta jurídica na Caixa, somente para receber as vendas do sistema “Aqui tem Farmácia Popular”. Não faço mais nada nessa conta e me cobram R$ 99,00. Já conversei no banco e o gerente fala q não tem como baixar esse valor. Isso procede?
O banco tem suas tabelas de tarifas para conta jurídica. Você pode pesquisar se não há outra mais barata ou se existe a possibilidade de conta em outro banco.
Tenho conta corrente apenas para deposito do financiamento do apartamento. Posso cancelar o valor da cesta?
Seu contrato de financiamento está vinculado ao pacote contratado? Em alguns casos, as taxas melhores são por esta razão. É preciso rever seu contrato ou contatar a Caixa.
Ligaram para oferecer um seguro de vida e segundo a pessoa se eu contratasse seria baixado a minha tarifa mensal para metade do valor cobrado
Mas isso não aconteceu tou pagando valor normal da mesma o que faço ?
Reclame junto ao banco.
Como transferir para outros bancos sem cobrança de taxas?
Depende de seu pacote de serviços ou mecanismos usados. Transferências eletrônicas, serão cobradas a menos que você tenha alguma disponível em seu pacote contratado.
posso ter desconto na minha cesta
Você contrata uma cesta de serviços e ela é descontada mensalmente. Os serviços não inclusos e utilizados, também são cobrados.
Liguei na Caixa e cancelei minha cesta de serviços. Fiquei com a gratuita (04 saques, 02 transferências). Fiquei na duvida sobre o internet banking, pois pago tudo por la. Tem limite ao internet banking? Grato.
Não.
Fui abrir uma conta corrente e eles disseram que tinha q pagar um seguro. De 9,50R$ ,parece, e q nao era obrigatório,mas tambem eu nao faria minha conta. Já aconteceu isso com vcs? Me expliquem direito!
Isso pode ser considerado venda casada.
esse é o problema…não sou casada!
Não, não, May, não diz respeito ao seu estado civil.
Venda casada é quando você adquire um produto que você quer e é obrigado a levar outro que não interessa tanto assim.
Isso é uma prática ilegal. Procure saber exatamente o que é isso e cancele se não desejar. Se mostrar que foi cobrado indevido, pode ter ressarcimento dos valores.
fiz um financiamento de um imóvel, e tive que abrir uma conta corrente na caixa e fui obrigado a fazer portabilidade de salario para poder fazer esse financiamento, será que é isso é ilegal o banco fazer todas essas exigências?
Certamente você conseguiu taxas melhores com esta atitude. Uma negociação normal onde o banco vê os riscos diminuídos com seu salário lá.
Se retirar, suas taxas podem aumentar.
Paguei não sei por quanto tempo uma tarifa de 56.00 de manutenção de conta corrente….17/05/2018….só para depósito para ser debitado um financiamento habitacional…..aí descobri que também tinha um limite especial……quando foi aberto a conta eles não perguntaram qual cesta eu queria,simplesmente agora descobri que era a mais cara de todas…..Um absurdo…….
OBS:UNS 7 OU 8 ANOS DE CONTA FOI FEITO UNS 4 SAQUES…..EXTRATO NUNCA FOI TIRADO….PERDI O CARTÃO…..
Mais vou no procon
Tive 4 descontos de 25.00,no mesmo dia. Utilizo o caixa eletrônico uma vez ao mês. Roubalheira
Qual a tarifa para quem tem conta poupança (013) ?
Conta poupança não tem tarifa de manutenção.
Na data de hj 07/ 03/18 solicitei o cancelamento da minha cesta de serviços pelo sac da CEF , porem o atendente me informou que cancelou mas terei q pagar esse mês corrente e o proximo, como isso se eu cancelei?Desse mês irá vencer dia 12/03 , mas é do proximo mes q ainda nem começou? E não foi eu q solicitei a cesta e nem utilizei seus serviços , pois só uso a conta pra receber o salario e depositar as vezes algum dinheiro.
Você contrata o pacote mensal. Mesmo cancelando, você tem o compromisso daquele mês que iniciou e, após virar, entrará o próximo pacote, sem tarifas.
Quanto ao não ter solicitado, é um problema diferente. Se acha que não foi o que contratou, releia o contrato assinado e, estando irregular, procure um órgão de defesa do consumidor.
Estou pagando o absurdo se 56,00 de cesta em uma conta que só uso para receber meu salário e não utilizo nada além dos limites estipulados pelo Banco.
Pessoal denuncie isso, essa prática da caixa é venda casada e proibido. Vou denunciar esse absurdo.
Oi.
Fiz um financiamento de uma casa e fui obrigada a adquirir uma cesta de serviços de 25,00 R$
E ainda tive que pagar 150,00 provavelmente de uma inclusão de seguro de vida e será um valor cobrado anualmente.
Por favor me ajudem, isso fica muito alto.
A venda casada não é permitida.
Já entrou em contato com a Caixa?
Também estou me sentindo furtado pela caixa econômica, pois minha cesta passou de 29,35 para 42,00 e nem se quer me ligaram para saber se eu queria fez dois meses vou exigir da gerência a diferença de volta isso é um roubo.
Estive na agência para alterar meu pacote pois só uso a conta para debitar a prestação do imóvel e pago 28,90 somente por isso, a funcionaria disse que não poderia abaixar só se eu fizesse um seguro. Achei isso um absurdo pois vejo por aqui que tem pessoas que pagam um pacote mais em conta.
Minha sexta era 7 reais, setembro passou pra 29 reais e agora em outubro veio 42 reais. Fui a agencia e a gerente me garantiu qur não ha nrnhuma hipotese em ter conta com tarifa zero. Me ofereceu de 29 reais e de tanto insistir me colocou na tal faci cobrando 25 reais. Como estava sem como comprovar-lhe os direitos q tenho em ter uma conta isenta de taxas a mesma insistiu e ainda me deixou a possibilidade de adquirir “serviços” como seguros, capitalização, etc. Falta de respeito.
E sou cliente onde recebo os salarios dos dois lugares q trabalho, com considerável movimento de depósito, poupança e outro fundo de investimento.
O que devo fazer para ser claro com esses gerentes?
Solicite a migração de sua cesta de serviços para os “serviços essenciais”.
Flávio tentei fazer DOC da CEF para Itau, porem o aplicativo do meu celular não está fazendo o cadastramento da conta do favorecido e sempre que tento pede para ativar outro dispositivo já cadastrado ou na agência, pois o mesmo não esta aceitando a opção receber via SMS o código para ativação.
E o que seria esse apelido (descrição)???
poderia me ajudar a resolver isso por favor
Apelido e descrição é para você que tem vários dispositivos autorizados a fazer transações, reconhecer de qual se trata.
Porque minha cesta passou de 29,90 este mês para 42,90?
É preciso contactar o banco, Claudia.
Tenho uma conta somente para débito do financiamento da casa, pago cesta de 20 reais,
Posso passar para conta fácil…???
Não, a Conta Fácil não fornece linhas de crédito e é apenas para clientes sem conta.
A CAIXA, agora ficou caro, ruim e caro…
Onde era: “Cada aplicação de R$ 300,00 na poupança ou R$ 400,00 em fundos, LCI, LCA, CDB garantem 1 ponto”
Agora é: Cada aplicação de R$ 1.000,00 na poupança, em fundos, LCI, LCA, CDB garantem 1 ponto.
SIMPLESMENTE ABSURDO!!!
Tenho uma conta corrente e quero saber o valor da tarifa?
No seu extrato aparecerá, Antônio.
Abrir uma conta corremte para sacar o meu salario tenho 6 meses sem usar, vou pagar algo para cancelar a conta?
Cancele a conta, Mariana.
Você pode precisar pagar as tarifas deste período.
Como faço para alterar meu pacote de tarifas?
Procure sua agência, Jose.
olá.
Aqui diz que a cesta facil caixa é isenta de tarifas.
Porque estou pagando R$ 20,80 pela minha?
Confira junta a sua agência se sua cesta é a Fácil mesmo, Laura.
Tenho certeza que a minha é esta cesta fácil , mas ainda assim estou pagando tarifa também! como pode isso?!
Qual o número de sua operação? Já houve uma cesta fácil que era cobrada anteriormente.
Pago 25 reais na minha e dizem que se você cancelar …você vai pagar o valor cheio que contratei na abertura da conta, que quando você paga um pacote você recebe um desconto …que tal ? Eu tô indo é encerrar minha conta agora …não preciso dessa conta …só servia pra financiamento de casa…já quitei
Olá,
como faço para ter serviços essenciais gratuitos da conta corrente caixa e deixar de pagar acesta?
Desde já agradeço a atenção.
Obrigado.
Entre em contato com o banco e altere seu pacote de serviços, Luciano.
Acabei de fazer meu cancelamento
Ligue no sac 0800 726 0101
Na opcão cancelamentos
Fale com um atendente sobre cancelamento de cesta eh ponto.
Miguel luiz da silva de Colatina es meu cartão da caixa econômica federal foi bloqueado dia 30/01/2016 em são silvano em Colatina es
Miguel, se você teve seu cartão bloqueado, procure sua agência da CAIXA para desbloqueio.
ligue para 3004 1105 ou 0800 726 0505
Acesse sua conta ( acho que foi opcao 2)
Vá em pacotes ( Acho que foi opção 7)
Peça para cancelar pacote. Vão te transferir para uma atendente…. tenha paciencia… 30 minutos no telefone e foi resolvido