Um mobile banking é um banco digital que oferece serviços financeiros diretamente através de um aplicativo móvel. Diferente dos bancos tradicionais, que possuem agências físicas, os mobile banks operam exclusivamente online, permitindo que você gerencie suas finanças pelo seu smartphone ou tablet.
É o serviço oferecido pelas instituições financeiras que permitem ao cliente acessar sua conta, realizar transações e muito mais através dos apps em seu celular. Essa modalidade permitiu o surgimento dos bancos digitais, que vem angariando cada vez mais clientes.
O que é mobile banking?
O mobile banking é uma modalidade de serviço bancário que permite a realização de diversas operações financeiras por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Esse serviço é oferecido por bancos tradicionais e digitais, possibilitando que pessoas possam acessar suas contas, realizar transferências, pagar contas e consultar saldos de forma rápida e conveniente, sem a necessidade de ir até uma agência bancária.
Como funciona o mobile banking?
O mobile banking funciona através de aplicativos instalados em dispositivos móveis. Esses aplicativos, desenvolvidos pelos bancos, permitem que pessoas que utilizam serviços financeiros acessem suas contas usando uma conexão segura com a internet.
Para utilizar o mobile banking, é necessário fazer o download do aplicativo do banco, realizar o login com credenciais seguras e seguir os passos indicados para realizar as operações desejadas, como transferências, pagamentos ou consultas.
Para que serve e por que usar o mobile banking?
Os serviços típicos incluem abertura de contas, transferências, pagamentos, investimentos e suporte ao cliente, tudo acessível a qualquer hora e lugar. Essa conveniência e eficiência são os principais atrativos dos mobile banks, que também costumam oferecer tarifas mais baixas e facilidades tecnológicas avançadas. Conheça os benefícios dessa tecnologia!
1. Praticidade
Basta baixar um aplicativo na sua loja de apps e começar a usar. Com poucos cliques no seu smartphone, você pode criar a sua conta, realizar pagamentos, transferências, investimentos, dentre outras operações. Alguns exemplos de bancos totalmente digitais são o Banco Inter, Nubank e C6 Bank!
2. Segurança
Os bancos investem cada vez mais em tecnologia para garantir a segurança dos dados durante o uso desse tipo de canal, aumentando assim a confiança do consumidor.
3. Acessibilidade
Os aplicativos são gratuitos e pensados para que você navegue de forma simples, podendo encontrar tudo o que precisa rapidamente.
4. Qualidade da experiência do usuário
A maioria dos usuários avalia a experiência com os aplicativos de Mobile Banking de forma positiva. Isso porque o foco dos bancos é garantir que o cliente possa resolver seus problemas, realizar suas transações e tirar suas dúvidas de forma rápida e prática.
Segundo uma pesquisa da Federação Brasileira de Bancos, entre 2009 e 2013, o número de contas correntes ativas para uso do Mobile Banking passou de 400 mil para 11,7 milhões. Somente em 2019, o setor cresceu 19% em relação ao ano anterior.
Além disso, as transações com movimentação financeira tiveram um aumento de 41%, em relação ao mesmo período de 2018.
5. Conforto
Você tem acesso ao seu banco na palma da sua mão, de qualquer lugar e a qualquer momento. Só precisa ter acesso à internet para fazer suas transações, sem filas e sem burocracia.
Por esses motivos o mobile banking acabou se tornando essencial, tanto para empresas quanto para pessoas, que encontram a comodidade as agências não oferecem.
Com isso, o mobile pode crescer ainda mais, graças à evolução de tecnologias como o 5G, celulares cada vez mais potentes e inteligência artificial.
Qual a diferença entre Internet Banking e Mobile Banking?
A diferença está na plataforma utilizada para acessar o banco. O Internet Banking é focado para acesso via navegador, normalmente usando um notebook ou computador. Já o Mobile Banking é feito pensando no acesso através do celular, geralmente por um app.
Vantagens e desvantagens:
O mobile banking oferece diversas vantagens para quem busca praticidade e eficiência em suas operações bancárias, mas também apresenta algumas desvantagens que precisam ser consideradas. Abaixo estão as principais vantagens e desvantagens do uso do mobile banking:
Vantagens
economia de tempo ao evitar deslocamentos até agências bancárias;
possibilidade de acompanhar em tempo real o saldo e as movimentações da conta;
recursos de segurança, como autenticação em duas etapas e reconhecimento facial ou de impressão digital;
integração com outras ferramentas financeiras, como aplicativos de pagamento e carteiras digitais.
Desvantagens
riscos de segurança caso o dispositivo móvel seja perdido ou roubado;
limitações em comparação aos serviços oferecidos nas agências, como consultas mais complexas ou atendimento personalizado;
dependência de atualizações do aplicativo para evitar problemas técnicos;
possíveis dificuldades de uso para quem não está familiarizado com tecnologias móveis.
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Perguntas frequentes:
- Como funciona o mobile banking?
O mobile banking funciona através de aplicativos desenvolvidos por instituições financeiras e instalados em dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Esses aplicativos permitem que pessoas possam acessar suas contas bancárias, realizar transferências, pagar contas, consultar saldos e até solicitar empréstimos, tudo por meio de uma conexão segura com a internet.
- O que significa mobile banking?
O termo “mobile banking” se refere à utilização de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, para acessar serviços bancários e realizar transações financeiras. Em outras palavras, mobile banking é uma forma de banco digital, onde você pode gerenciar suas finanças de maneira prática e eficiente, sem precisar ir a uma agência bancária. Este serviço é oferecido por bancos tradicionais e digitais, proporcionando maior conveniência para quem usa serviços financeiros.
- O que é o mobile banking Caixa?
O mobile banking da Caixa Econômica Federal é um serviço oferecido pela instituição que permite que seus clientes acessem e gerenciem suas contas bancárias por meio de dispositivos móveis. Com o aplicativo Caixa, você pode realizar uma variedade de operações, como consultar saldos e extratos, fazer transferências, pagar boletos, recarregar celulares, e até solicitar serviços como empréstimos e financiamentos.
