Telefone Cartão Carrefour e canais de atendimento online

Confira quais são os telefones do Cartão Carrefour | SAC, Ouvidoria, WhatsApp, números para cancelamento, desbloqueio e mais!

Escrito por Nicolle Teixeira

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SAC do cartão Carrefour

Os números disponíveis são:

O SAC do  Cartão Carrefour funciona de segunda a sábado (exceto feriados), das 09h às 21h — o canal em libras atende a partir das 08h. 

Você pode tirar suas dúvidas, além de registrar qualquer reclamação ou direcionar uma sugestão à empresa. Também é possível contratar e cancelar serviços.

Central de atendimento para fatura, cancelamento, desbloqueio e mais

Por essa central é possível falar com atendente para consultar a fatura Carrefour, bem como desbloquear o cartão, contratar ou cancelar serviços, entre outras opções.

Os números são:

O atendimento eletrônico funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Já o atendimento pessoal está disponível de segunda a sábado (exceto feriados), das 09h às 21h.

Número do WhatsApp Carrefour

Para falar com a assistente virtual do Carrefour pelo WhatsApp, basta adicionar o número abaixo na sua agenda: 

Basta enviar uma mensagem, escolher a opção “3 – Cartão de Crédito Carrefour” e informar seu CPF para atendimento. 

Canal para acordo de dívidas

Caso você queira renegociar sua dívida do cartão Carrefour, a empresa disponibiliza acordos para atrasos de até dois meses e superiores a isso. 

Para fazer o seu acordo, siga os abaixos abaixo: 

  1. Acesse o Canal de Acordo de Dívidas do Carrefour; 
  2. Escolha entre as opções “Atraso Recente (menor que dois meses)” ou “Atraso maior que dois meses”;
  3. Entre com seu CPF e data de nascimento;
  4. Caso seja solicitado um token de acesso, ele será enviado via SMS ou e-mail.

Telefone da ouvidoria Carrefour

O número para contato é 0800 722 0422 e o horário de atendimento é de segunda a sexta (exceto feriados), das 08h30 às 17h30.

Também é possível falar com a Ouvidoria do Carrefour pelo WhatsApp: (11) 3004 2222

Lembrando que esse canal é para clientes que não conseguiram uma solução para um problema ou que se sentiram insatisfeitos com o atendimento.

Disque ética

O número fornecido para registrar as denúncias é o 0800 722 2975.

O Banco CSF disponibiliza ao público esse canal, que é gerenciado por uma empresa terceirizada, com a finalidade de recolher denúncias de situações específicas como:

  • Suspeitas de fraude;
  • Violação aos regulamentos internos e legislativos;
  • Irregularidades contábeis ou relacionadas à auditoria, seja ela interna ou independente;
  • Informações que possam denegrir a reputação de colaboradores, detentores de participação qualificada, membros de órgãos contratuais e estatutários.

É garantindo o sigilo e o anonimato de quem fizer a denúncia, limitando-se apenas a coletar informações mínimas que possibilitem a apuração da veracidade dos fatos.

Vale lembrar que este número é exclusivo para informar algumas dessas situações citadas acima. Para reclamações ou sugestões relacionadas a produtos e serviços, você deve utilizar os outros canais de atendimento oferecidos pela empresa.

Redes sociais e chat online

O Carrefour tem conta oficial nas principais redes sociais:

Lá, você pode interagir com a empresa, sanar dúvidas e conhecer as ofertas e promoções.

Além disso, você pode conversar via chat online no app “Cartão de Crédito Carrefour”

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