Está insatisfeito com o serviço do banco? Você pode cancelar sua conta Santander pelo site, pela agência ou diretamente no telefone do banco. O processo é fácil, basta seguir os passos abaixo.
Veja o tutorial de cada opção:

Como cancelar uma conta Santander pela internet?
Você consegue cancelar sua conta do Santander pela internet apenas se realizou a abertura da conta também pela internet, caso contrário, o pedido só poderá ser feito nas agências.
Veja o passo a passo:
- acesse a página de cancelamento;
- leia atentamente as condições;
- de estiver de acordo, clique em “Continuar”, informe seu CPF e prossiga com as orientações informadas no site para acesso ao termo de encerramento.
Como encerrar a conta na agência Santander?
Você pode encerrar sua conta do Santander em qualquer agência do banco. Entretanto, o processo só pode ser feito pelo titular ou pessoa autorizada legalmente. Veja o passo a passo:
- vá a uma agência Santander;
- solicite o termo de encerramento para a conta;
- preencha com informações da conta, como: saldo, empréstimo, financiamento e qualquer outro produto ou pendência que tenha;
- o termo entregue será a comprovação do registro do pedido no sistema;
- você terá até 30 dias para regularizar todas as pendências informadas. Só depois da conclusão sua conta será cancelada.
Para que o cancelamento seja realizado com sucesso, fique atento a alguns pontos importantes:
- leve documento original com foto (RG ou CNH);
- verifique se você possui pendências com a conta, como faturas atrasadas, empréstimos, etc.;
- transfira ou saque o dinheiro que ainda está na sua conta.
Como cancelar conta corrente do Santander por telefone?
Você pode cancelar a sua conta corrente pelos telefones de atendimento do Santander. Confira os números:
- SAC: 0800 762 7777
- Atendimento para capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535
- Atendimento para demais localidades: 0800 702 3535
- Atendimento para pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 723 5007
Os horários de atendimento são:
- segunda à sexta, das 6h às 22h;
- sábado, das 8h às 19h;
- domingo, das 09h às 16h.
Posso cancelar a conta Santander pelo Whatsapp?
Atualmente, o banco Santander não oferece a opção de cancelar a conta diretamente pelo WhatsApp. Para encerrar sua conta, é necessário seguir outros métodos apresentados acima. Mas, embora o WhatsApp não seja uma opção para o cancelamento, o banco pode usar o aplicativo para outras formas de atendimento, como consultas e suporte para dúvidas.
O que você precisa saber antes de encerrar a conta?
Para garantir o cancelamento de qualquer conta é importante se atentar a algumas informações. Acompanhe!
- saldo da conta-corrente: certifique-se de que o valor da conta foi zerado, sem nenhum crédito ou débito pendente;
- débito do pacote de tarifas: se houver débito mensal, o banco poderá cobrar o valor proporcional ao período de abertura da conta;
- débito automático: faça o descadastro dos serviços com débito automático para evitar cobranças adicionais. esse processo pode gerar boletos manuais;
- financiamentos, seguros e previdência: débitos relacionados a esses serviços serão transferidos para boleto bancário. o encerramento será impedido se parcelas estiverem vencidas ou próximas do vencimento;
- crédito consignado: as parcelas continuam sendo descontadas diretamente da folha de pagamento;
- compensação de cheque: verifique se há folhas de cheque pendentes, pois cheques compensados após o fechamento da conta serão devolvidos;
- conta poupança: o saldo da poupança vinculada à conta-corrente deve ser transferido ou sacado. poupanças avulsas não vinculadas continuarão ativas, a menos que solicitado o encerramento;
- investimentos: resgate e transfira integralmente os valores investidos, pois eles estão vinculados à conta;
- cartão múltiplo: a função débito do cartão será desativada, mas a função crédito permanecerá ativa. caso queira cancelá-la, solicite o encerramento do cartão.
Está insatisfeito com a sua conta bancária? Veja 3 opções melhores
Quem usa uma conta bancária tradicional pode acabar se frustrando com algumas dificuldades que são inerentes dos grandes bancos. Nesse caso, uma conta digital pode ser uma boa solução. Conheça 3 opções de bancos digitais que são tão seguros quanto os tradicionais:
Conta digital BTG
O BTG Pactual é um dos maiores bancos do Brasil, sendo o maior banco de investimentos da América Latina. Atende de forma totalmente digital, oferecendo conta isenta de tarifas, empréstimos, cartões Mastercard e diversos tipos de aplicações financeiras.
Conta digital Inter
A conta Inter é 100% gratuita e pode ser aberta rapidamente pelo aplicativo, com pouca burocracia. Os clientes têm acesso a um banco completo, com cartão de crédito, seguros, investimentos e outras vantagens.
Conta digital Picpay
O Picpay é uma conta de pagamentos que está sob controle do Banco Original. É de fácil acesso e oferece diversos tipos de serviços e soluções, tanto para pessoa física como para pessoa jurídica.
Conclusão
Cancelar a conta no Santander pode ser um processo simples se você seguir as etapas corretamente. Lembre-se de verificar todas as pendências, como débito automático, financiamentos e investimentos vinculados à conta, para evitar surpresas. Além disso, o fechamento pode ser realizado de forma rápida, seja online, por telefone ou presencialmente em uma agência.
Se você tem dúvidas durante o processo ou enfrenta algum obstáculo, não hesite em entrar em contato com o atendimento ao cliente do banco!
Leia também:
- Tarifas da Conta Caixa Fácil
- Quem Paga a Tarifa de TED, Quem Recebe ou Quem Envia?
- Quais os limites da Conta Fácil do Banco do Brasil? O que acontece se passar?
Perguntas frequentes
- O que é preciso para encerrar uma conta no banco?
Para cancelar qualquer conta em banco é preciso apresentar uma solicitação de encerramento de conta em um dos canais de atendimento da instituição, exceto pelo telefone. O Banco Central garante que o cliente possa solicitar o encerramento da conta no mesmo canal usado para abri-la.
- Como falar com o Santander pelo WhatsApp?
O número do WhatsApp do Santander é o 11 40049090.
Como faço pra cancelar minha conta no Santander?
Olá Diva,
Se você abriu a conta pela internet, pode fazer o cancelamento pelo site (https://abrasuaconta.santander.com.br/encerramento/termos). Mas se a abertura foi em alguma agência, o encerramento deve ser presencial. Você pode comparecer a qualquer agência Santander e pedir o Termo de Encerramento. Nele vão constar todas as informações e possíveis valores disponíveis para saque ou a serem quitados.