Está insatisfeito com o serviço do banco? Você pode cancelar sua conta Santander pelo site, pela agência ou diretamente no telefone do banco. O processo é fácil, basta seguir os passos abaixo.
Veja o tutorial de cada opção:
Como cancelar uma conta Santander pela internet?
Você consegue cancelar sua conta do Santander pela internet apenas se realizou a abertura da conta também pela internet, caso contrário, o pedido só poderá ser feito nas agências.
Veja o passo a passo:
- acesse a página de cancelamento;
- leia atentamente as condições;
- de estiver de acordo, clique em “Continuar”, informe seu CPF e prossiga com as orientações informadas no site para acesso ao termo de encerramento.
Como encerrar a conta na agência Santander?
Você pode encerrar sua conta do Santander em qualquer agência do banco. Entretanto, o processo só pode ser feito pelo titular ou pessoa autorizada legalmente. Veja o passo a passo:
- vá a uma agência Santander;
- solicite o termo de encerramento para a conta;
- preencha com informações da conta, como: saldo, empréstimo, financiamento e qualquer outro produto ou pendência que tenha;
- o termo entregue será a comprovação do registro do pedido no sistema;
- você terá até 30 dias para regularizar todas as pendências informadas. Só depois da conclusão sua conta será cancelada.
Para que o cancelamento seja realizado com sucesso, fique atento a alguns pontos importantes:
- leve documento original com foto (RG ou CNH);
- verifique se você possui pendências com a conta, como faturas atrasadas, empréstimos, etc.;
- transfira ou saque o dinheiro que ainda está na sua conta.
Como cancelar conta corrente do Santander por telefone?
Você pode cancelar a sua conta corrente pelos telefones de atendimento do Santander. Confira os números:
- SAC: 0800 762 7777
- Atendimento para capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535
- Atendimento para demais localidades: 0800 702 3535
- Atendimento para pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 723 5007
Os horários de atendimento são:
- segunda à sexta, das 6h às 22h;
- sábado, das 8h às 19h;
- domingo, das 09h às 16h.
Está insatisfeito com a sua conta bancária? Veja 3 opções melhores
Quem usa uma conta bancária tradicional pode acabar se frustrando com algumas dificuldades que são inerentes dos grandes bancos. Nesse caso, uma conta digital pode ser uma boa solução. Conheça 3 opções de bancos digitais que são tão seguros quanto os tradicionais:
O BTG Pactual é um dos maiores bancos do Brasil, sendo o maior banco de investimentos da América Latina. Atende de forma totalmente digital, oferecendo conta isenta de tarifas, empréstimos, cartões Mastercard e diversos tipos de aplicações financeiras.
A conta Inter é 100% gratuita e pode ser aberta rapidamente pelo aplicativo, com pouca burocracia. Os clientes têm acesso a um banco completo, com cartão de crédito, seguros, investimentos e outras vantagens.
O Picpay é uma conta de pagamentos que está sob controle do Banco Original. É de fácil acesso e oferece diversos tipos de serviços e soluções, tanto para pessoa física como para pessoa jurídica.
O que você precisa saber antes de encerrar a conta?
Para garantir o cancelamento de qualquer conta é importante se atentar a algumas informações. Acompanhe!
Saldo da conta-corrente
O valor em conta deve ser zerado, não pode haver nenhum crédito ou débito pendente.
Débito do pacote de tarifas
Caso tenha um pacote de tarifas com débito mensal, o banco poderá debitar o valor proporcional ao período em que a conta ficou aberta.
Débito automático
Fique atento às contas de consumo debitadas automaticamente, pois é preciso realizar o descadastro do serviço no banco para cadastrá-lo em outro (caso tenha interesse). Esse trâmite pode levar um tempo e gerar boleto para pagamento manual.
Financiamentos, seguros e previdência
Os débitos realizados em conta referentes a algum financiamento, seguro ou previdência serão transferidos para boleto bancário. Mas se o vencimento foi inferior a 10 dias ou se alguma parcela estiver vencida, o encerramento não será acatado.
Crédito consignado
Clientes que possuem crédito consignado continuarão realizando o pagamento das parcelas por meio de débito direto na folha de pagamento.
Compensação de cheque
Confira se possui alguma folha de cheque para ser compensada, pois caso entre no sistema após o fechamento da conta, serão devolvidos e considerados como cheque sem fundo.
Por segurança, rasgue as folhas do seu talão para evitar transações indesejadas.
Conta poupança
A conta poupança que for vinculada à conta corrente também será encerrada, o seu saldo deve ser sacado ou transferido para outro banco.
Poupanças avulsas, não vinculadas à conta, permanecerão ativas, a não ser que o encerramento também seja solicitado.
Investimentos
Os valores investidos devem ser resgatados e transferidos integralmente, pois estão vinculados à conta que será encerrada.
Cartão múltiplo
A função débito do cartão será automaticamente desativada, mas a função de crédito do cartão Santander permanecerá ativa e mantendo a cobrança das compras e eventuais taxas. Caso esse não seja o seu desejo, não esqueça de solicitar o cancelamento do cartão.
Perguntas frequentes
- O que é preciso para encerrar uma conta no banco?
Para cancelar qualquer conta em banco é preciso apresentar uma solicitação de encerramento de conta em um dos canais de atendimento da instituição, exceto pelo telefone. O Banco Central garante que o cliente possa solicitar o encerramento da conta no mesmo canal usado para abri-la.
- Como falar com o Santander pelo WhatsApp?
O número do WhatsApp do Santander é o 11 40049090.
Como faço pra cancelar minha conta no Santander?
Olá Diva,
Se você abriu a conta pela internet, pode fazer o cancelamento pelo site (https://abrasuaconta.santander.com.br/encerramento/termos). Mas se a abertura foi em alguma agência, o encerramento deve ser presencial. Você pode comparecer a qualquer agência Santander e pedir o Termo de Encerramento. Nele vão constar todas as informações e possíveis valores disponíveis para saque ou a serem quitados.