A fatura do cartão Hipercard pode ser consultada através de diferentes canais de atendimento, para facilitar o dia a dia do cliente. Isso porque a operadora de cartões de crédito possui parceria com grandes empresas que também oferecem suporte para o acesso desses recursos.
O iDinheiro preparou um guia completo para te ajudar a acessar sua fatura cartão Hipercard em cada uma das opções disponíveis, seja de forma digital ou presencial. Clique na forma que você deseja ver a fatura ou continue lendo para conhecer todas as maneiras disponíveis:
Sumário
Quais informações você deve conferir na sua fatura?
– valor e número de parcelas;
– data em que foi realizada;
– local da compra.
Dessa forma, diminui-se as chances de fraude e o cliente poderá identificar transações suspeitas antes de quitar a conta. Além disso, a fatura possui orientações específicas para o pagamento, como agências bancárias de preferência, opções de parcelamento e prestação mínima.
Como consultar a fatura do cartão Hipercard?
A fatura cartão Hipercard pode ser consultada de diferentes maneiras, através de canais digitais e físicos. Dessa forma, o cliente pode optar pela opção que preferir. Confira o passo a passo de cada alternativa!
Fatura digital Hipercard
Além dos próprios canais online, a operadora de cartões Hipercard também permite o acesso à fatura digital através do Banco Itaú e da rede Big, antiga Walmart. Confira as possibilidades de gerar a fatura digital da Hipercard.
1. Site do Hipercard
A princípio, o site do Hipercard é um dos principais meios de consulta da fatura deste cartão de crédito. Confira o passo a passo:
- acesse o site e localize a aba “Cartões”;
- no canto superior da tela “Acesse com cartão de crédito”, preencha suas informações;
- localize a seção “Fatura”;
- selecione o mês desejado e realize o download.
2. Aplicativo Hipercard
Para consultar a fatura do cartão Hipercard pelo celular ou tablet, é necessário realizar o download do aplicativo Hipercard (Android e iOS). Após baixar o app, faça o seguinte:
- insira as informações de login solicitadas, como CPF, e-mail e senha;
- se você estiver acessando o aplicativo pela primeira vez, faça o cadastro;
- uma vez logado, acesse a aba “Faturas”;
- lá, você conseguirá verificar todas as informações do seu boleto.
Inclusive, a segunda via da fatura Hipercard fica disponível para enviar por e-mail ou salvar em PDF.
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3. WhatsApp
Outra forma bastante prática para emitir a fatura Hipercard é pelo WhatsApp. Para isso, basta enviar uma mensagem com a palavra “Fatura” para o número 11 4090-1896. Em seguida, você deverá confirmar seu CPF para acessar o seu boleto completo.
4. E-mail
Muitos clientes optam por receber a fatura por e-mail, de forma que não precisem logar no site ou no aplicativo todos os meses para consultá-la. Por isso, se você deseja começar a receber a fatura cartão Hipercard por e-mail, basta ativar a opção na área de acesso do cliente.
A princípio, é necessário fazer o login pelo site ou aplicativo (Android e iOS) da rede e localizar a seção de “Faturas”. Em ambas as plataformas a aba de “fatura por e-mail” estará disponível para cadastro. Ao clicar na opção, basta incluir um endereço eletrônico válido e confirmar a operação.
Dicas
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5. SMS
O serviço de consulta de faturas por SMS é oferecido pelo banco Itaú para os utilizadores de cartão de crédito em geral. Nesse caso, clientes do cartão Hipercard também podem optar por esse método.
Basta enviar um SMS com a palavra “DIGITAL” para 4828, e o número será cadastrado para receber o documento virtualmente.
Além disso, também é possível solicitar um segundo código de barras para pagamento, através da palavra “BOLETO”, para o mesmo número.
6. Telefone
Clientes que desejam consultar os detalhes do faturamento e tirar outras dúvidas podem entrar em contato por telefone, através dos números: 3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 720 3030 (demais localidades). O atendimento funciona de segunda a sábado, das 06h às 22h, exceto em feriados.
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Presencialmente
Por outro lado, muitas pessoas preferem consultar sua fatura cartão Hipercard de forma presencial. Por isso, a empresa disponibiliza diferentes alternativas e estabelecimentos físicos que oferecem esse serviço.
1. Autoatendimento
O cliente pode ir até uma máquina de autoatendimento em lojas credenciadas da rede Big ou em agências Itaú. Basta levar o cartão de crédito físico e inseri-lo na máquina quando solicitado, seguindo as orientações do sistema.
Uma vez na área de acesso, é necessário localizar a seção de “Serviços”, em seguida “Cartões” e “Fatura”. Os detalhes serão exibidos no monitor, com possibilidade de envio por e-mail.
2. Receber pelos Correios
Uma das formas mais tradicionais de consulta da fatura é através do envio físico pelos Correios. Com isso, o cliente não precisa sair de casa para verificar o documento impresso. Por isso, se desejar receber a fatura em seu endereço, basta informar essa preferência no momento de solicitação do cartão.
Ou, ainda, entrar em contato com a operadora para passar a utilizar esse método. Assim, a fatura do cartão Hipercard chegará todos os meses em sua casa com um código de barras para facilitar o pagamento do valor.
3. Agências Itaú
Com o boleto ou o cartão físico em mãos, o cliente Hipercard pode ir até uma das agências bancárias Itaú e solicitar uma consulta presencial. Se não quiser optar pelo autoatendimento, um dos consultores poderá orientar o usuário a partir das informações que ele disponibilizar.
Assim, é possível verificar detalhes da fatura e selecionar outras opções, como pagamento ou parcelamentos, por exemplo.
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4. Atendimento na rede Big
Por fim, a parceria da rede Big, antiga Walmart, com a operadora Hipercard permite que os clientes possam consultar a fatura pessoalmente em uma das lojas credenciadas. Basta ir até uma das unidades com o cartão físico e solicitar atendimento de um dos colaboradores.
Com isso, o usuário poderá verificar detalhes sobre o faturamento e ter acesso a outras opções de pagamento. Inclusive, o site da rede Big oferece um sistema de localização da loja mais próxima de você.
Como gerar a 2ª via da fatura Hipercard?
Se necessário, o cliente pode gerar uma segunda via da fatura Hipercard de forma gratuita e rápida. Um dos principais canais para fazer a emissão é através do site ou aplicativo Hipercard (Android e iOS), realizando o login com os dados do titular.
Na aba de “Faturas”, o usuário poderá encontrar todas as orientações para fazer o download da fatura ou enviá-la por e-mail.
Atenção
Enquanto isso, agências físicas e estabelecimentos da rede Big também podem emitir uma segunda via física, desde que o utilizador esteja com seus documentos e o cartão físico. Não existem cobranças para gerar uma segunda via da fatura, mas é importante ficar atento para alteração em informações como prazo de vencimento e possíveis juros por atraso.
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Ir para o recomendadorComo pagar a fatura do Hipercard pela internet?
Muitos dos canais que disponibilizam a consulta da fatura cartão Hipercard também permitem o pagamento diretamente pela plataforma, através do site ou aplicativo da rede. Assim, o cliente pode conferir as informações e já pagar o boleto referente ao valor da fatura.
Ainda, se preferir, o usuário pode imprimir o código de barras e fazer o pagamento em caixas eletrônicos ou agências bancárias. No entanto, é importante verificar se existem orientações específicas quanto ao banco de preferência da operadora.
Confira também: Pagar metade da fatura do cartão é uma boa opção? Saiba se há cobrança de juros!
Além disso, também é possível fazer a leitura do código de barras em aplicativos financeiros, Internet Banking ou mesmo em carteiras digitais. Dessa forma, o usuário tem a liberdade de escolher a forma de pagamento que melhor atende suas necessidades.
Como pagar a fatura do cartão Hipercard após o vencimento?
Quando a operadora encerra os gastos no cartão para determinado mês, ela emite a fatura com um prazo de vencimento para quitar o valor de forma integral ou parcial. Entretanto, caso o cliente atrase o pagamento, o boleto gerado junto com a fatura pode se tornar inaproveitável.
Nessa situação, é necessário emitir uma segunda via da fatura com prazo de vencimento atualizado e um novo código de barras. Para isso, o cliente pode fazer uma solicitação através do site ou aplicativo da Hipercard, do banco Itaú ou nas lojas da rede Big.
Com a segunda via em mãos, basta realizar o pagamento normalmente. Lembrando de, conferindo todos os dados e verificando possíveis multas por atraso. Se você ainda está com dúvidas, pode acessar o nosso conteúdo sobre pagamento de faturas atrasadas, onde te explicamos mais sobre as multas e outras possíveis cobranças, confira!
Atenção
Quais são os telefones Hipercard para falar sobre sua fatura°
Entre em contato com Hipercard pelo WhatsApp no número 11 4090-1896. Nele é possível ter acesso a algumas informações do seu cartão, incluindo a segunda via da sua fatura.
Confira outros números do Hipercard para atendimento:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003-3030;
- Demais localidades: 0800 720 3030;
- Ouvidoria Hipercard: 0800 570 0011;
- SAC: 0800 274 4845.
Afinal, por que a fatura Hipercard é tão importante?
A fatura do cartão de crédito é um importante documento para realizar o acompanhamento dos gastos mensais. Com ele, o titular pode conferir os detalhes de cada compra e garantir a autenticidade de todas as transações antes de fazer o pagamento. Além disso, a fatura possui todas as orientações para pagamentos e outras opções para o cliente.
Em resumo, é fundamental fazer a consulta do faturamento periodicamente, através dos diferentes canais de atendimento digitais e virtuais. Inclusive a fatura cartão Hipercard é ainda mais acessível, por conta dos diversos meios oferecidos pela operadora e empresas parceiras.
Por isso, pode ser vantajoso para o cliente manter esse acompanhamento, não apenas para controlar os gastos no cartão de crédito, mas garantir uma maior autonomia financeira no seu dia a dia.
Quer saber mais detalhes sobre o seu cartão? Então confira os nossos conteúdos sobre o Hipercard.
Perguntas Frequentes
- Como obter fatura Hipercard?
É possível obter a fatura Hipercard por diversos canais diferentes, tanto presencialmente como online. Alguns deles são: site e aplicativo do Hipercard, e-mail, SMS, agências Itaú, lojas do grupo BIG e muito mais!
- Como tirar a fatura do cartão Hipercard pela internet?
É possível tirar a fatura do cartão Hipercard pela internet através do site ou aplicativo Hipercard (Android e iOS).
- Como acessar a fatura do Hipercard pelo CPF?
Para acessar a fatura do Hipercard pelo CPF, é necessário realizar o login através do site ou aplicativo (Android e iOS) e fornecer as suas informações, assim como a do cartão de crédito. Posteriormente, basta acessar a seção “Faturas” e realizar a emissão da mesma.
- Qual é o WhatsApp da Hipercard?
O número é 11 4090-1896. Para ver detalhes sobre a sua fatura ou outros assuntos sobre o cartão Hipercard, basta enviar uma mensagem e selecionar a opção no menu eletrônico.
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