- Como cancelar Cartão BB pelo telefone?
- Como cancelar meu cartão pelo aplicativo?
- Posso fazer o cancelamento pelo site?
- É possível cancelar o cartão presencialmente?
- Tenho que pagar alguma taxa para cancelar meu cartão?
- Como reverter o cancelamento do meu cartão BB?
- Outras dúvidas sobre cancelamento do cartão Banco do Brasil
Se você é cliente do Banco do Brasil e está pensando em cancelar seu cartão, está no lugar certo! Seja por questões de organização financeira, porque encontrou um cartão com melhores benefícios ou simplesmente porque não está mais utilizando, cancelar um cartão pode trazer mais tranquilidade para sua vida financeira.
Neste guia, vamos mostrar como cancelar seu cartão do Banco do Brasil de maneira rápida e sem complicações. Vamos explicar os pré-requisitos necessários, os canais disponíveis para realizar o cancelamento, e dicas para garantir que todo o processo ocorra de forma suave e sem contratempos. Vamos lá!
Como cancelar Cartão BB pelo telefone?
Uma maneira de cancelar o cartão Banco do Brasil, caso você queira realizar o processo remotamente, é ligando para um dos canais de atendimento telefônico disponibilizados pelo banco. Os números que tratam desse assunto, são:
- 0800 729 0722 – SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
- 0800 729 0088 – SAC para deficientes auditivos ou de fala.
Por meio desses números, você pode fazer pedir o cancelamento, assim como pode acompanhar o andamento da sua solicitação.
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Como cancelar meu cartão pelo aplicativo?
Infelizmente o Banco do Brasil não permite que o cartão BB seja cancelado por meio de seus aplicativos. Porém, por lá, você pode realizar o bloqueio temporário do seu cartão, que pode ser útil caso ele tenha sido perdido ou roubado.
Para bloquear seu cartão pelo app siga o seguinte passo a passo:
- abra seu app Ourocard;
- selecione o ícone do cartão e escolha qual deles deseja bloquear;
- em seguida, clique na opção “Bloquear cartão”;
- confirme o bloqueio e pronto!
É importante saber que o bloqueio de cartão pelo app Ourocard é temporário, ou seja, é possível desbloqueá-lo a qualquer momento. Para o bloqueio permanente, é preciso ligar para a Central de Atendimento do Banco do Brasil, no número 4004-0001, a fim de concluir todo o processo.
Lembre-se também que a geração de uma segunda via do cartão não é automática ao realizar o bloqueio provisório.
Realizou o bloqueio e já recebeu seu novo cartão Ourocard? Saiba como desbloquear seu cartão Banco do Brasil.
Posso fazer o cancelamento pelo site?
O Banco do Brasil não permite que você cancele o cartão de crédito de forma online. A única opção disponível no site referente a esse serviço, é o bloqueio provisório do cartão.
Portanto, mesmo que você bloqueie o cartão, ainda precisará realizar um dos outros procedimentos para cancelar efetivamente seu cartão BB.
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É possível cancelar o cartão presencialmente?
Caso não consiga entrar em contato com o Banco do Brasil através dos canais de atendimento via telefone, uma das maneiras mais seguras de cancelar o cartão BB, é se dirigir pessoalmente ao banco. Para isso, siga o procedimento abaixo:
- vá a uma agência do Banco do Brasil — de preferência, a mesma em que abriu sua conta;
- retire a senha para atendimento com o gerente de sua conta;
- apresente o cartão, junto com seu documento com foto;
- solicite o cancelamento.
Dica extra
E você pode descobrir a agência mais próxima de você pelo WhatsApp! Isso mesmo, o Banco do Brasil disponibiliza um canal oficial no WhatsApp onde você pode consultar a agência mais perto. Basta adicionar o número (61) 4004-0001 e enviar uma mensagem escrito “preciso encontrar uma agência”.
Em seguida, envie o nome do bairro ou CEP para que o atendente virtual BB consiga identificar se há alguma agência próxima ao seu endereço.
Tenho que pagar alguma taxa para cancelar meu cartão?
Não é cobrada nenhuma taxa para realizar o cancelamento de seu cartão, ou seja, não precisa se preocupar!
Também não é necessário quitar todas as suas pendência de uma vez antes de solicitar o cancelamento. As faturas continuarão chegando mensalmente até que o débito seja quitado.
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Como reverter o cancelamento do meu cartão BB?
É importante enfatizar que caso você se arrependa do cancelamento não será possível reverter a operação, portanto, antes de cancelar o Cartão BB, converse com seu gerente e veja se é possível uma readequação das condições impostas ao seu cartão.
O Banco do Brasil oferece diversos tipos de cartões, muitos deles sem anuidade, de repente você encontra uma solução que se encaixe melhor em suas necessidades.
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Outras dúvidas sobre cancelamento do cartão Banco do Brasil
Abaixo, separamos algumas das principais questões levantadas por usuários dos cartões BB, confira:
É possível cancelar a anuidade do cartão de crédito BB?
Sim, mas será necessário que você converse com o gerente da sua conta. Como a anuidade é uma taxa, em geral, prevista no contrato de alguns cartões do banco, pode ser mais complicado cancelar o pagamento das parcelas.
Por isso, sugerimos que você vá até a agência onde você abriu a sua conta e negocie com o seu gerente uma redução ou cancelamento da anuidade do seu cartão de crédito.
Veja também:
Como desabilitar o pagamento por aproximação do meu cartão?
Se você deseja cancelar a função de pagamento por aproximação do seu cartão Banco do Brasil, saiba que esse processo é muito simples e pode ser feito integralmente pelo app do BB.
Para isso, siga estes passos simples:
- acesse o aplicativo BB e faça login;
- no menu principal, vá para “Cartões” e escolha o cartão desejado;
- selecione “Configurar” e depois “Segurança“;
- encontre “Pagamento por Aproximação” e desative a função;
- confirme a ação conforme instruções na tela.
Após seguir esses passos, o pagamento por aproximação será desativado. Você pode reativar essa função a qualquer momento, se desejar.
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