Conta digital Sicoob: conheça as vantagens da Yoou

Saiba mais sobre as soluções, as tarifas, os pontos positivos e as desvantagens da Yoou, conta digital do Sicoob.

Amanda Gusmao
Amanda Gusmão

O Sicoob (Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil) é o maior sistema financeiro cooperativo do país e, dentre os produtos oferecidos pela instituição, está a conta digital Yoou.

De acordo com o sistema, a criação da plataforma foi inspirada pela busca por serviços financeiros de qualidade e taxas acessíveis para quem busca uma vida financeira descomplicada. Mas será que ela realmente é boa se comparada com as melhores contas digitais em 2021? Veja uma análise a seguir.

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Serviços e tarifas da conta Yoou

yoou conta digitalConta Yoou FreeConta Yoou Premium
Tarifas gratuitas* Abertura e manutenção da conta digital
* Consultar extrato
* Recarga de celular
* Emissão de 1ª via de cartão
* Transferência entre contas Yoou e Sicoob
* Pagamento de título e convênio
* Abertura de poupança
* Abertura da conta digital
* Consultar extrato
* Recarga de celular
* Emissão de 1ª via de cartão
* Transferência entre contas Yoou e Sicoob
* Pagamento de título e convênio
*Abertura de poupança
* 2 TEDs
* 2 saques
* 2 depósitos via boleto
Tarifas pagas* TEDs (R$ 5,90)
* Saques (R$ 5,90)
* Depósitos via boleto (R$ 2,50)
* Emissão de 2ª via do cartão (R$ 15)
* Manutenção da conta digital (R$ 7,50)
* TEDs (R$ 5,90)
* Saques excedentes (R$ 5,90)
* Depósitos via boleto excedentes (R$ 2,50)
* Emissão de 2ª via do cartão (R$ 15)
Opções de cartão de créditoA conta Yoou disponibiliza apenas cartões de débitoA conta Yoou disponibiliza apenas cartões de débito
Opções de créditoNão há opções de créditoNão há opções de crédito
Opções de investimentoNão há opções de investimentoNão há opções de investimento
Participa de programa de pontos e/ou cashbackNão há programas de fidelidadeNão há programas de fidelidade
Comparativo entre os perfis tarifários da conta digital do Sicoob

A conta digital do Sicoob oferece duas opções de perfis tarifários: Free e Premium. No entanto, o cliente não escolhe assim que abre a conta, pois é automaticamente inserido no Premium, com 3 meses de isenção. Somente após esse período o correntista é notificado e precisa tomar uma decisão.

Perfis da conta Yoou

Veja mais detalhes sobre os perfis tarifários Free e Premium oferecidos pela conta digital Yoou.

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Perfil Free

Como o próprio nome indica, o perfil Free é gratuito em relação à mensalidade e alguns serviços. São eles:

  • Consultar extrato;
  • Recarga de celular;
  • Emissão de 1ª via de cartão;
  • Transferência entre contas Yoou e Sicoob;
  • Pagamento de título e convênio;
  • Abertura de poupança.

No entanto, TEDs, saques e depósitos via boleto são pagos. Os dois primeiros custam R$ 5,90 e o terceiro R$ 2,50 cada.

Perfil Premium

Já no perfil Premium é cobrada uma mensalidade de R$ 7,50 e os serviços gratuitos desse pacote, são:

  • Consultar extrato;
  • Recarga de celular;
  • Emissão de 1ª via de cartão;
  • Transferência entre contas Yoou e Sicoob;
  • Pagamento de título e convênio;
  • Abertura de poupança;
  • 2 TEDs;
  • 2 saques;
  • 2 depósitos via boleto.

Como você deve ter percebido, as diferenças em relação ao Free são 2 TEDS, 2 saques e 2 depósitos via boleto gratuitos. Contudo, a partir da 3ª transação, o valor cobrado é o mesmo: R$ 5,90 para TEDs e saques e R$ 2,50 para depósitos via boleto.

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De todo modo, podemos afirmar que, a depender da frequência de utilização da sua conta digital Sicoob, o plano Premium pode ser mais vantajoso, visto que caso você realize duas TEDs no plano Free pagará R$ 11,80 no mês — R$ 4,30 a mais do que o valor da mensalidade.

Como abrir conta digital Sicoob?

O processo de abertura da conta Yoou é bem simples, assim como o da maioria das contas digitais.

Para se tornar um correntista, basta fazer o download do aplicativo Yoou — disponível no Google Play e na App Store — com um documento de identificação e um comprovante de endereço em mãos e efetuar seu cadastro.

Após isso, é só aguardar o prazo de análise, que costuma ser de até 2 dias úteis. Você receberá o resultado da análise por meio de notificação no aplicativo, SMS e e-mail.

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Conta digital para menor de idade

A conta digital Sicoob está disponível apenas para maiores de 18 anos, ou seja, não pode ser aberta para menores de idade.

Documentos para abrir conta digital

  • 1 comprovante de identificação oficial com foto (RG, RNE, Passaporte, CNH, carteira de trabalho ou carteira funcional);
  • 1 comprovante de residência em seu nome ou no nome dos seus pais, emitido há, no máximo, 90 dias.

Não é necessário apresentar nenhum tipo de comprovante de renda.

Sobre o Sicoob

Caso você esteja interessado em abrir uma conta Yoou, confira a seguir as respostas das principais perguntas feitas pelos usuários.

Fundado em 1997, o Sicoob possui mais de 5,2 milhões de cooperados e 2,6 mil pontos de atendimentos em todo o Brasil. Logo, trata-se de um sistema de cooperativas de crédito confiável e seguro, já estabelecido no mercado.

Além disso, a instituição financeira é a 5ª maior rede de atendimento do país, atrás apenas Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal e Itaú, de acordo com o Banco Central do Brasil.

Em relação à opinião dos consumidores, no Reclame Aqui, a reputação da empresa é classificada como boa. A nota geral do sistema é 7.0 e há os seguintes registros sobre ele:

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  • * 86,9% das reclamações respondidas;
  • * 60,1% dos clientes voltariam a fazer negócio;
  • * 75,1% das reclamações foram solucionadas;
  • * 6.07 é a nota do consumidor.

Já a avaliação dos clientes especificamente sobre a conta digital Yoou no Reclame Aqui, é:

  • * 6.5 nota geral (classificação regular);
  • * 100% das reclamações respondidas;
  • * 53.3% dos clientes voltariam a fazer negócio;
  • * 73.3% dos problemas foram solucionados;
  • * 4.2 é a nota do consumidor.

Tire suas dúvidas antes de abrir sua conta digital Sicoob

A conta digital Sicoob é segura e confiável?


Apesar do índice baixo nas avaliações dos clientes no site Reclame Aqui, é perceptível que a empresa se põe a disposição dos correntistas para resolver os problemas, já que todas as reclamações foram respondidas.
Logo, podemos afirmar que, sim, a conta digital Sicoob é segura e confiável.

Dá para receber e fazer PIX na conta Yoou?

Até o momento a conta digital Yoou não possui PIX. Só há como enviar e receber dinheiro por meio de TEDs e transferências entre contas Yoou e Sicoob.

O aplicativo Yoou é fácil de usar e atualizar? 

A interface do app Yoou é bastante intuitiva e de fácil entendimento. É possível navegar entre os menus com facilidade e, em caso de dúvidas, há um chat virtual à sua disposição para respondê-las.

As atualizações são feitas diretamente pela loja de aplicativos do seu smartphone, clicando no botão “atualizar”. Para isso, o app envia uma notificação quando houver uma nova versão disponível.

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Vale a pena abrir uma conta digital Sicoob?

A resposta para essa pergunta depende muito das suas expectativas em relação ao uso da conta. Caso você queira apenas guardar dinheiro ou seu ciclo financeiro possua contas do Sicoob, a Yoou pode ser uma boa opção pelo fato das transferências entre esse tipo de conta serem gratuitas.

Por outro lado, se você for o tipo de usuário que movimenta bastante a conta, nem mesmo o perfil Premium (que custa R$ 7,50 por mês) será vantajoso, pois apenas 2 TEDs e 2 saques são gratuitos, sendo necessário desembolsar R$ 5,90 pelas demais transações. Fora os demais serviços citados acima, que também são pagos.

Além disso, nenhum dos perfis tarifários oferece cartões de crédito, PIX, opções de investimento e nem de empréstimos. Ou seja, os serviços oferecidos pela conta digital Yoou são bastante limitados no momento.

Hoje em dia, há diversas opções de contas digitais disponíveis no mercado, com serviços 100% gratuitos e alguns ilimitados (TEDs, saques, depósito via boleto, entre outros), que disponibilizam cartões de crédito, possuem plataformas de investimentos, têm uma cartela de produtos de crédito e dão acesso ao PIX, como é o caso da NuConta e do Banco Inter.

Portanto, é importante avaliar todas as alternativas de contas digitais com cautela antes de decidir em qual instituição abrirá a sua.

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