Udemy: a plataforma de cursos online vale a pena?

Se você já fez algum curso online em uma plataforma como a Udemy, por exemplo, você não está só. 

Um estudo feito pelo Ibope Conecta, plataforma de pesquisas digitais do Ibope, aponta que 48% dos internautas brasileiros já fizeram, ao menos, um curso online.

A pesquisa foi feita em 2019 e, portanto, não contabiliza o número de pessoas que tiveram contato com o Ensino à Distância devido à pandemia da Covid-19, que tirou os alunos da sala de aula e levou para os ambientes digitais.

Assim, considerando a amostra que respondeu a pesquisa, a maior parte dos estudantes fez algum curso livre (52%). Além deles, 26% optaram pelas graduações EAD, 22% por cursos técnicos, 16% por cursos de idiomas, enquanto 13% escolheram a pós-graduação.

Sem dúvidas, os cursos online estão em alta e atendem diferentes públicos e objetivos, não é mesmo?

Por esse motivo, neste artigo vamos falar mais sobre a Udemy, uma plataforma digital criada nos Estados Unidos e que reúne milhares de cursos online em um mesmo local. Confira!

O que é a Udemy? 

A Udemy é uma plataforma de compra e venda de cursos online. É voltada para pessoas que querem aprender ou se aprofundar em um novo universo de conhecimento ou mesmo para quem pretende ensinar algo que já tenha experiência. 

De acordo com a empresa, a plataforma reúne 130 mil cursos online e mais de 50 milhões de pessoas tiveram contato com algum deles. 

A ferramenta facilita a tarefa do usuário de buscar um curso de interesse em alguma das 13 categorias a seguir.

1. Desenvolvimento
2. Negócios
3. Finanças e contabilidade
4. TI e software
5. Produtividade no escritório
6. Desenvolvimento pessoal
7. Design
8. Marketing
9. Estilo de Vida
10. Fotografia e vídeo
11. Saúde e Fitness
12. Música
13. Ensino e estudo acadêmico

Além das categorias, para encontrar um conteúdo que faça sentido para você, é possível filtrar por idioma, popularidade ou avaliação, por exemplo.  

Como a plataforma funciona?

Todo curso da Udemy oferece, ao menos, 30 minutos de conteúdo em vídeo, divididos em cinco módulos. Mas, claro, esse é o mínimo, e boa parte dos cursos (ao menos os de mais qualidade), tem um tempo maior de duração. 

Além disso, é possível ter acesso a materiais didáticos, testes, simulados e outros materiais que tornam o aprendizado mais rico. 

Também é possível verificar quem é o instrutor do curso, qual o plano de aulas e uma descrição que explique o que você irá encontrar naquele curso. Tudo isso de uma forma bem intuitiva e simples. 

A Udemy também fornece certificado para os alunos que concluírem o curso por inteiro. 

Mas, além de ser aluno, você também pode usar a plataforma como instrutor colocando seu conteúdo para vender dentro da ferramenta e assim, atingindo um número maior de pessoas. 

Como ser um instrutor em cursos da Udemy

Além de poder fazer cursos gratuitos ou pagos, uma outra forma de explorar os recursos da Udemy é tornar-se um instrutor e ministrar, você mesmo, um curso sobre um assunto que domina. 

No entanto, é preciso seguir algumas regras. Todo curso da Udemy deve ter, ao menos, 30 minutos de conteúdo em vídeo divididos em cinco aulas ou módulos de aprendizado.

Já para aumentar as chances de conseguir uma venda, é importante lançar mão de outros recursos educacionais, como exercícios, questionários, tarefas e simulados. 

Além disso, a Udemy mantém uma política de avaliação (que pode ser baixada aqui) e alguns critérios que devem ser seguidos para que o curso seja aprovado, como: vídeo em HD (720p ou 1.080p), áudio de qualidade e sincronizado com o vídeo. 

Do mesmo modo, também é desejável criar um título e subtítulo atraente, uma pequena descrição e determinar o púbico-alvo para o qual o curso será direcionado. 

Assim, quando um aluno compra um curso, o dinheiro é repartido entre a plataforma e o instrutor e, para isso é preciso fazer uma conta no PayPal ou Payoneer. Os pagamentos são feitos mensalmente, conforme o número de produtos adquiridos. 

É possível criar um curso sobre praticamente qualquer assunto, mas, antes de se planejar, você deve verificar os assuntos proibidos pela plataforma.

Dentre eles, estão cursos relacionados à sexo explícito ou relacionados a atividades sexuais. Nudez é permitida quando o assunto estiver relacionado ao curso em si, como no caso das artes, anatomia, dentre outros. 

Quais são os melhores cursos da Udemy?

De acordo com a Udemy, a plataforma reúne mais de 130 mil cursos online e novas opções são adicionadas todos os meses. São cerca de 50 milhões de usuários.

É possível encontrar cursos sobre praticamente todos os assuntos e de áreas bem diferentes, embora haja uma oferta maior de conteúdo na área de tecnologia, programação e design, por exemplo.

Todos os anos, a Udemy divulga uma lista das áreas mais procuradas por alunos. Em 2020, a lista mundial, conhecida como Top 10 Skills, foi formada por: 

1. Tensorflow;
2. Chatbot ;
3. Microsoft Azure;
4. OpenCV;
5. Redes neurais;
6. Linux;
7. Ethereum;
8. Splunk; 
9. QGIS; 
10. KOTLIN;

No Brasil, a lista apresenta umas novidades, confira: 

1. Microsoft Power BI;
2. Edição de vídeo;
3. Pintura digital/Digital painting;
4. Express framework;
5. Testagem de software;
6. Inteligência artificial;
7. Programação de sistemas;
8.  Hibernat;
9.  Adobe Lightroom;
10.  Design gráfico. 

Cursos gratuitos

A Udemy costuma fazer uma curadoria entre todos os cursos disponíveis na plataforma e separar opções interessantes e gratuitas. A lista pode ser acessada neste link e você pode filtrar os cursos por tema, categoria e idioma. 

São mais de 100 opções em português e separamos as melhores aqui: 

Marketing digital

Introdução ao Inbound Marketing
Marketing Digital para Iniciantes 
Workshop Marketing Digital – Pequenos e Médios empresários

Esses são ótimos cursos para quem já trabalha ou deseja trabalhar na internet para ganhar uma renda extra.

Programação

Como estudar programação de computadores
Introdução à programação de computadores
Conceitos de Programação em Shell Inscript

Treinamento para professores

Tecnologias Google para a Educação
Tecnologias Microsoft para a Educação

Com a necessidade das aulas remotas, muitos professores perceberam que precisavam desenvolver novas habilidades e aprender o uso de ferramentas digitais.

Investimentos e trading

Tesouro Direto: guia prático para potencializar seus ganhos
O que você precisa saber sobre Fundos de Investimento
Investimento em renda fixa: Iniciante

Cursos de finanças também contemplam diferentes níveis de conhecimento sobre o tema. Alguns são mais avançados e outros atendem perfeitamente os investidores iniciantes que, até o momento, preocupam-se apenas com o rendimento da poupança hoje.

Cursos pagos

Design Gráfico

Curso Design Gráfico COMPLETO – 7 Cursos do Zero ao Avançado

Programação

Curso de Programação em Python – do básico ao avançado
Curso Web Moderno com JavaScript 2019 COMPLETO + Projetos

Dados

O curso completo de Banco de Dados e SQL, sem mistérios!
Power BI Completo – Do Básico ao Avançado

Marketing digital

Curso Completo de Marketing Digital – 23 Cursos em 1
Curso Completo de Instagram Marketing

Cursos de marketing digital e redes sociais também são muito interessantes para quem deseja trabalhar online pelo celular afinal, são muitas oportunidades.

Como fazer login na Udemy?

Para comprar ou ter acesso a um curso gratuito é preciso se cadastrar na plataforma, preenchendo dados básicos, como nome completo, email para contato e senha. 

A partir daí, você pode criar um perfil público na plataforma, adicionando foto, minibio e os links de suas redes sociais, como LinkedIn, Facebook e Twitter. 

Vale lembrar que a Udemy é uma plataforma profissional, já que tem como objetivo principal oferecer ensino à distância.

Dessa forma, é interessante que você forneça informações sobre sua atuação profissional — principalmente se tem o interesse de, um dia, também utilizar a plataforma para divulgar seus próprios cursos. 

Além disso, também é possível adicionar um meio de pagamento, pelo qual você poderá pagar pelos cursos que não são gratuitos.

É possível usar cupons de desconto nos cursos?

Sim! Na verdade, a plataforma e seus parceiros oferecem cupons de desconto para reduzirem o preço de aquisição de um curso ou mesmo, na forma de crédito, que o usuário utilizada para comprar um ou mais cursos.

Aliás, se você quiser, o cupom é um ótimo presente para dar para seus amigos, parentes, colegas ou funcionários da sua empresa, se for o caso.

Como funciona o certificado Udemy?

Praticamente todos os cursos oferecidos na plataforma Udemy fornecem um certificado após sua conclusão.

Então, se você está matriculado em um curso, fique de olho, pois quando todos os itens forem concluídos, aparecerá um troféu verde na aba superior e você pode, então, fazer o download do certificado. 

O certificado traz informações importantes, como: 

• nome do aluno;
• nome do curso;
• total de horas cursadas;
• data;
• assinatura do instrutor;
• logomarca da Udemy.

Depois de baixado, você pode anexar o certificado em seu perfil no LinkedIn ou em outra plataforma profissional que desejar. 

Como pedir reembolso?

É possível pedir o reembolso de qualquer curso comprado na Udemy dentro de um prazo de 30 dias. No entanto, é preciso estar atento à Política de Reembolso da Udemy para não se frustrar, já que, em algumas situações, o reembolso não será feito por meio de estorno no cartão, mas na forma de créditos para que você possa usar em um outro curso na plataforma. 

Para pedir o reembolso é preciso entrar na página do curso, dentro da aba “Meus Cursos” e clicar em “Solicitar reembolso” (ou “Request a fund”, se a plataforma estiver em inglês). 

A Udemy pode negar um pedido de reembolso?

A Udemy pode se negar a reembolsar os usuários nos seguintes casos: 

• o usuário baixou ou consumiu parte considerável do curso antes da solicitação de reembolso ser efetuada;
• se houverem várias solicitações de reembolso para o mesmo curso;
• se tiverem solicitações de reembolso em excesso na conta do usuário;

Além disso, não serão aceitos pedidos de reembolso feitos por alunos que tiveram as contas banidas ou que violaram os termos da plataforma. 

Como é a reputação da Udemy no Reclame Aqui?

A Udemy tem uma reputação classificada como “ótima” no Reclame Aqui. Todas as reclamações de usuários são respondidas pelos responsáveis na plataforma e o índice de resolução de problemas beira os 90%.

Em média, o tempo de resposta para cada demanda é de 7 horas, o que é considerado um retorno rápido. 

Desde 2017, usuários postaram mais de 3 mil reclamações e 100% delas obtiveram uma resposta. Ao longo desse período, a nota obtida pela Udemy no Reclame Aqui é de 8,6 em 10. 

No entanto, em 2020, esses indicadores aumentaram. A nota obtida entre janeiro e dezembro foi 8,9. 

É preciso notar que nem todas as reclamações são clasificadas de modo específico. No entanto, em meio às principais reclamações dos usuários da Udemy na plataforma, estão:

• problemas na finalização de compra; 
• reembolso ou estorno de compra feita;
• outros problemas com pagamento do serviço.

Udemy é boa e vale a pena?

A Udemy pode ser bastante útil para uma pessoa que está procurando familiarizar-se com um determinado tema e há uma série de possibilidades para quem busca um assunto específico, principalmente na área de tecnologia. 

Com o maior interesse do mercado em temas como programação e análise de dados, há diversos cursos que fornecem um verdadeiro passo a passo para você começar a operar uma determinada ferramenta.

No entanto, não só iniciantes podem fazer os cursos. Há também boas opções para quem deseja aprofundar seus conhecimentos em temas que já conhece.

Mas é preciso ficar atento. Assim como há bons professores, com bons métodos que querem compartilhar,, há, ainda, outros que oferecem cursos de menor qualidade que não vão agregar muita coisa.  

Como aproveitar o melhor da plataforma?

Por ser uma marketplace de cursos online, a Udemy oferece milhares de opções aos usuários. Dessa forma, ao mesmo tempo em que você pode ter acesso a cursos excelentes, de professores com boa didática e que tem um material preparado para oferecer um conteúdo de qualidade, há outros que não têm essa preocupação. 

Portanto, para aproveitar o melhor da plataforma, a principal sugestão é “perder” umas horinhas procurando cursos bem avaliados e, principalmente, se vierem como indicação de uma pessoa que você conhece e confia. 

Ao adquirir o primeiro curso cujo nome parece entregar tudo aquilo que você precisa, sem outra forma de indicação, suas chances de, como diriam nossos avós, “comprar gato por lebre” aumentam. 

Portanto, é essencial fazer uma boa pesquisa prévia. Separe os cursos que te interessam primeiro e procure saber mais sobre o professor ou a escola que estão oferecendo o serviço.

Ao mesmo tempo, entre em contato com eles para saber mais detalhes e tirar suas dúvidas. Se o atendimento for bom, é um ótimo sinal. Se não, é um motivo para desistir antes de ter comprometido seu orçamento com ele.

Conclusão

Neste artigo, mostramos para você como funciona a plataforma de cursos online Udemy. Como o universo do ensino à distância ainda é pouco explorado, é comum, durante as buscas sobre a ferramenta, se deparar com perguntas, como: Udemy é bom? Udemy vale a pena? Tem certificado para cursos da Udemy?

Ao pesquisar sobre o assunto, nos deparamos com um universo grande, com muitas possibilidades e categorias. Afinal, muita gente tem o que ensinar sobre assuntos de interesse geral.

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