Em um mercado tão disputado, a Tokio Marine é uma das seguradoras mais conhecidas entre os consumidores na hora de contratar um seguro, seja ele automotivo, residencial ou empresarial.

Por ser uma empresa consolidada e referência em serviços do segmento, é possível encontrar planos de acordo com a sua necessidade e diferentes valores de apólices. 

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Somente em sua cartela de corretores credenciados, é possível contar com aproximadamente 26 mil profissionais trabalhando com algum tipo de produto da empresa.

Agora, se você quer chegar ao final deste conteúdo conseguindo avaliar se a Tokio Marine é realmente uma boa seguradora, tire todas as suas dúvidas com o iDinheiro. 

Por que contratar a Tokio Marine?

A Tokio Marine Seguros é uma das maiores seguradoras do País. Criada pelo Grupo Tokio Marine Holdings, em 1879 no Japão, a empresa chegou ao brasil em 1959 com um novo conceito de proteção e segurança aos veículos. 

Ganhando popularidade em um mercado com plena expansão na época, em aproximadamente dez anos, conseguiu se tornar uma das referências do mercado de seguros nacional.

E atualmente, a empresa possibilita a criação de um um plano de seguro personalizado para cada cliente, incluindo facilidades de pagamento e o melhor da tecnologia atual. 

Quais são os principais serviços da empresa?

Pensada e estruturada para resolver todas as suas necessidades do cliente em relação aos seguros, em um único lugar, podemos dizer que o produto mais comercializado da Tokio Marine são os automotivos. 

Na hora da contratação do seu seguro, você poderá e deparar com diferentes serviços e planos. Para que você consiga entender melhor a área de atuação de cada um deles, fizemos um pequeno resumo para te ajudar. 

Seguro pessoal

Com o objetivo de proporcionar tranquilidade e segurança para o cliente, a Tokio Marine oferece diferentes produtos focados na experiência familiar ou individual.

Desta forma, é possível encontrar em sua cartela de produtos, soluções como:

  • Seguro automotivo;
  • Seguro residencial;
  • Seguro imobiliário;
  • Seguro fiança;
  • Seguro de vida individual;
  • Seguro para acidentes pessoais (individual ou estagiário).

Seguro empresarial

Mesmo que os seguros automotivos sejam o produto principal da seguradora, a cartela oferecida pela Tokio Marine em relação às soluções empresariais são um dos mais completos deste segmento. 

Além de criar produtos especificos para profissões, muitas vezes, esquecidas do mercado, você conta com apólices e diferenciais importantes que fazem com que a contratação seja levada em consideração. 

Conheça abaixo, algumas opções que a Tokio Marine oferece ao público corporativo.

  • Seguro aeronáutico;
  • Seguro auto frota;
  • Seguro empresarial;
  • Gerenciamento de risco;
  • Grandes riscos e energy;
  • Equipamentos;
  • Seguro Agro;
  • Imóveis;
  • Linhas financeiras;
  • Seguro habitacional;
  • Seguro garantia;
  • Seguro construtor naval;
  • Operador portuário;
  • Riscos gerais;
  • Seguro de vida;
  • Seguro de responsabilidade civil;
  • Transportes.

Como funciona o seguro automotivo na Tokio Marine?

O seguro automotivo da Tokio Marine, basicamente, funciona com alguns modelos de apólices, pensadas em pessoas que precisam do serviço de qualidade com excelente custo e benefício.

Já o outro, contempla as necessidades de clientes exigentes e que não abrem mão de certos produtos dentro do seguro automotivo.

Além disso, cada um dos seguros apresentados oferece uma cartela exclusiva de modelos de negócios interessantes para que você adapte os serviços ao seu perfil consumidor.

Abaixo, listamos alguns seguros automotivos oferecidos pela Tokio Marine.

Tokio Marine Clássico

Essa é a opção mais simples, geralmente indicada para carros populares e com uma cobertura mais básica. 

Porém, entre os principais diferenciais desse plano em relação a outras seguradoras, são:

  • Atendimento ao cliente 24h;
  • Acompanhamento de sinistro através de telefone, e-mail ou SMS;
  • Serviços de vidros inclusos;
  • Opção de contratar o seguro sem o carro reserva. Ou escolhê-lo com direito a três dias de uso;
  • Cobertura de despesas extraordinárias;
  • Utilizar oficinas credenciadas, ganhando desconto na franquia.

Tokio Marine Popular

Já a Tokio Marine Popular, é uma das coberturas mais acessíveis e diferenciadas da empresa. 

Você poderá escolher, inclusive, se prefere a cobertura parcial e integrada. Mesmo assim, é possível contar com benefícios como: 

  • Cobertura contra colisão e incêndio;
  • Assistência 24h;
  • Carro Reserva;
  • Serviços de vidro;
  • Opção de ampliação de quilometragem de reboque. 

Tokio Marine Auto

Já a Tokio Marine Auto, é uma das opções mais completas do mercado, indicado para quem realmente procura um suporte especializado para qualquer tipo de problema no veículo.

Confira abaixo, alguns dos diferenciais desta opção de seguro.

  • Todos os benefícios do modelo clássico;
  • Carro reserva com opção de três modelos diferentes de diária;
  • Reposição de peças com logomarca do carro (peças originais);
  • Possibilidade de carro reserva, mesmo que o segurado não seja o condutor principal do veículo.
  • Agilidade no processo de uma possível indenização.

Tokio Marine Auto Roubo + Rastreador

Excelente opção para que busca um seguro básico, que tenha o principal foco no roubo ou furto do veículo. O benefício, neste caso, é a possibilidade de utilizar um rastreador para conseguir acompanhar os possíveis passos do carro em momentos em que não estiver presente. 

Descubra o que você terá incluso em sua franquia através da contratação deste seguro da Tokio Marine.

  • Opção mais econômica disponibilizada;
  • Cobertura completa para furto, roubo e incêndio;
  • Instalação de rastreador sem custos adicionais;
  • Assistência 24h – Plano VIP;
  • É possível adicionar serviços adicionais de outros planos conforme a necessidade do consumidor;
  • Opção de aumentar a quilometragem inclusa para os serviços do reboque.

Quais são os diferenciais da Tokio Marine?

Pensando em oferecer a melhor experiência para o segurado, a Tokio Marine é uma empresa que sempre investiu bastante em inovação e tecnologia em qualquer setor, e isso se reflete através das soluções ofertadas no mercado atual. 

Porém, não é apenas esse fator que transforma a empresa em uma das 10 maiores seguradoras do Brasil.

Por isso, listamos alguns itens importantes que fazem com que a Tokio Marine se destaque dos concorrentes e tenha diferenciais competitivos no mercado de seguros.

Comunicação Digital

Na Tokio Marine, é possível realizar todo o contato e resolução das suas dúvidas ou problemas através dos meios digitais.

Por exemplo, é possível entrar em contato pelo chat da empresa, abrir um sinistro através do site ou fazer uma cotação do seguro desejado.

Carro reserva

Apesar de termos explorado esse item na categoria de seguro automotivo, oferecer um carro reserva ao segurado, certamente, é um diferencial que precisa ser levado em consideração.

Afinal, é possível ter um meio de locomoção enquanto seu carro não está disponível para utilização de maneira simples, tranquila e segura.

Melhores condições de pagamento

Entre as opções de pagamento de mercado, certamente a Tokio Marine é uma das principais referências. 

Dependendo da apólice contratada, é possível fazer o pagamento do seu seguro em até 10x sem juros, ou ganhar descontos proporcionais caso o valor seja liquidado à vista.

Profissionais qualificados

Sejam profissionais que oferecem serviços de mão de obra para residência, ou oficinas franqueadas, você pode ter a certeza de que contará com os melhores prestadores de serviço para resolverem o seu problema assim que necessário.

Como contratar os serviços da Tokio Marine?

Como estamos falando de uma das principais seguradoras do Brasil, você poderá escolher diferentes opções para conseguir contratar uma apólice da empresa. 

Primeiramente, é possível fazer toda a simulação e o primeiro contato através do site oficial da seguradora. Desta maneira, você irá até o serviço desejado e clicará na opção “Faça uma simulação”.

Outro método interessante, é ter o apoio de um corretor de seguros especialista, que conheça o seu perfil de usuário e que consiga montar um seguro específico e personalizado, pautado sempre em suas necessidades.

A terceira opção, é contratar o seguro da Tokio Marine através de instituições bancárias, já que existe uma excelente parceria entre essas grandes empresas. Você poderá encontrar serviços de seguro na empresa em bancos como o Bradesco e o Santander, por exemplo.

Quais os canais de comunicação da Tokio Marine?

Pensando em estar presente na vida do segurado em diferentes canais de comunicação, você poderá escolher o método que achar mais confortável para tirar dúvidas, fazer elogios ou reclamações. 

Telefone

Através do telefone, você consegue ter diferentes canais para falar com a Tokio Marine, como:

  • Atendimento ao cliente geral: 0800-703-9000.

Agora, se você precisar falar especificamente sobre o seguro auto ou qualquer outro tipo de serviço, poderá olhar o canal oficial e escolher o número que deseja consultar.

Formulário

É possível falar com a empresa através de um formulário no próprio site. Nele, você poderá escolher diferentes opções de contato, como:

  • Solicitar 2º via de documentos;
  • Sugestões;
  • Reclamações;
  • Dúvidas;
  • Denúncia de Fraude.

WhatsApp

Com o atendimento através do WhatsApp, você conseguirá falar com a equipe especializada oficial da seguradora no Brasil e resolver qualquer tipo de problema.

Para isso, bastará clicar aqui para ser direcionado de maneira automática para o aplicativo de mensagens da empresa. 

Chat Online

Durante o horário de atendimento comercial, você também terá à disposição o chat oficial da Tokio Marine. Primeiramente, será atendido por um robô para que a solicitação seja filtrada de maneira inteligente.

Logo depois, você poderá ser direcionado a um atendente humano para dar continuidade às suas necessidades. 

A Tokio Marine é confiável?

Além de ser uma das dez maiores seguradoras do Brasil, a empresa costuma ser muito bem avaliada entre os consumidores em múltiplas plataformas.

Em sua página no portal Reclame Aqui, a nota de satisfação dos usuários é a de 7,6. Inclusive, o site mostra os seguintes índices:

  • 97,7% das perguntas respondidas na plataforma Reclame Aqui;
  • 62,8% das pessoas afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa;
  • 82% de índice de resolução para os casos registrados no site.

Vale a pena contratar a Tokio Marine?

Certamente, se você está procurando unir o melhor dos mundos entre tecnologia, seguro completo e respaldo de uma das principais seguradoras do País, a Tokio Marine é uma opção que precisa ser considerada.

Além de poder ser contratada de diferentes formas, você terá o respaldo e o selo de qualidade da empresa que, a cada ano, vem ganhando mais destaque.

Outro motivo, é poder contar com os principais profissionais credenciados para te auxiliar em serviços residenciais ou em oficinas para que o reparo do seu veículo esteja em perfeitas condições. 

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