Vale a pena contratar um seguro para celular? Como funciona?

Seguro para celular: saiba a fundo como este tipo de seguro funciona, o que está incluído e o que você deve observar antes de escolher o seu.

Julyana Andrade
Julyana Andrade

Vale a pena contratar um seguro para celular? Como funciona?

Um seguro para celular pode ser a salvação naqueles momentos em que você sofre um assalto ou o aparelho estraga de uma hora para a outra, por exemplo. E se você não tem uma reserva de emergência para ajudar a resolver o perrengue? Se considerarmos o que a Lei de Murphy diz, isso provavelmente vai acontecer no pior momento: aquele em que você não pode gastar dinheiro ou sequer tem de onde tirá-lo. (#quemnunca)

Elaboramos este artigo para explicar melhor o que é e como funciona um seguro de celular. Assim, você terá informações suficientes para decidir se vale mesmo a pena contratar o serviço. A seguir, você verá:

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  • O que é um seguro para celular?
  • Como funciona um seguro para celular?
  • Como acontece o reembolso?
  • 5 razões para contratar um seguro para celular
  • Quais cuidados preciso ter ao contratar um seguro para celular?
  • Qual o melhor seguro para celular?
  • BÔNUS: seguro para celular cobre tela quebrada?

Vamos lá?

O que é um seguro para celular?

Um seguro para celular nada mais é do que uma apólice de seguro especializada que cobre o custo de substituir ou reparar seu smartphone se ele for perdido, danificado ou roubado.

A seguradora oferece esse tipo de garantia, geralmente, no momento da compra do seu aparelho, seja em lojas físicas ou on-line, mas você também pode adicioná-la alguns dias após a ativação de um novo telefone, caso você tenha acabado de comprar um celular.

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O celular pode ser coberto tanto pela empresa onde você fez a compra, como por outras seguradoras do mercado. Alguns exemplos são a Porto Seguro, AffiliateLink, Pier e Kakau por Generali Brasil Seguros.

Como funciona um seguro para celular?

Assim como os demais tipos de seguro do mercado (automóvel, residência), a cobertura do seguro para celular vai depender da apólice e da seguradora escolhida. Os tipos de cobertura mais comuns no mercado são:

Cobertura básica

Danos físicos ao bem, que cobre casos de quebra, queda, amassamento e arranhaduras por causas externas como tentativa de roubo, impacto de veículos, incêndio, raio, explosão, entre outros. A cobertura pode ser parcial ou total, podendo envolver um período de carência para evitar golpes.

Coberturas opcionais

Entre as coberturas adicionais que o seguro de celular pode oferecer, estão:

  • Subtração/roubo do bem: cobre assaltos, à mão armada ou não, quando retiram seu aparelho de você. Cobre ainda furto qualificado, quando há provas da intenção do roubo. Portanto, registre um boletim de ocorrência, pois você precisará dele ao acionar o seguro.
  • Danos elétricos: garante a cobertura de danos causados por oscilações de energia, descargas elétricas, curto circuito e quedas de raio.
  • Danos causados por líquidos: garante ao segurado o pagamento por prejuízos materiais causados ao celular por danos de origem involuntária e acidental por água ou qualquer outra substância líquida.
  • Garantia internacional: contratando esta cobertura, você terá garantia de reembolso pelos danos descritos na apólice, mesmo que tenham ocorrido fora do Brasil.
  • Cobertura para acessórios: compreende fones de ouvido, cabos e demais acessórios, que estarão cobertos com as mesmas garantias contratadas para o celular.

Como acontece o reembolso?

Na maioria das seguradoras, você pode receber um aparelho idêntico ao que foi roubado ou danificado. Porém, existe um prazo para que isso aconteça. Geralmente, é de 15 a 30 dias a partir da data em que acionar o seguro. Nos casos de roubo, lembre-se de ter o boletim de ocorrência em mãos.

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Posso receber o reembolso em dinheiro?

Sim, você pode optar por receber o reembolso em dinheiro, ao invés de um aparelho idêntico ao roubado ou danificado, mas a porcentagem do valor que você vai receber varia de acordo com as regras de cada seguradora. 

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5 razões para contratar um seguro para celular

uma prancheta com uma lista e sinais de

Existem aquelas pessoas que acreditam que ter um seguro é desperdício de dinheiro. É claro que isso depende das prioridades de cada um — e não tem certo ou errado nessa história.

Porém, considerando o índice de roubos e assaltos aqui no Brasil, vale a pena considerar essa ideia. Então, antes de decidir, veja essas cinco razões que elencamos para mostrar porque um seguro de celular é tão importante.

1. O preço a pagar pelas franquias são inferiores ao custo de um novo telefone

Às vezes, as pessoas desistem de fazer um seguro para celular ao descobrir que precisam pagar uma franquia ao registrar uma reclamação. Mas isso não faz sentido, porque, mesmo pagando esse valor, você ainda estará no lucro no caso de algum dano, perda ou roubo do seu telefone.

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A média de custo de um smartphone de nível médio no Brasil é de cerca de R$ 2 mil. Por outro lado, a franquia média de um seguro de celular tende a custar a metade do valor de mercado do aparelho.

2. Cases e películas não são totalmente seguras

Há quem ache que proteger seu smartphone com as melhores capas e películas protetoras seja algo suficiente, mas, lembre-se: isso só protege seu telefone de ficar muito danificado ao sofrer uma queda (e nem sempre).

3. Fazer uma reclamação é fácil

Ao contrário da crença popular, a apresentação de uma solicitação para o reembolso do seguro para celular em caso de perda, roubo ou dano não é uma dor de cabeça e você não ficará em espera por horas. 

Isso porque vivemos em um mundo hiperconectado e a maioria das seguradoras disponibiliza seus canais de contato 24 horas por dia, sete dias por semana, on-line ou por telefone.

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4. Reparos em lojas não autorizadas são arriscados

Talvez você nem sempre tenha a opção de consertar o telefone caso ele quebre, mas, se o seu telefone puder ser reparado, as opções mais baratas frequentemente anulam a garantia do fabricante do seu smartphone. 

5. A paz de espírito é grandiosa

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Alguns acreditam que o seguro de celular simplesmente não vale a pena, já que “você provavelmente nunca precisará dele”. É verdade, você pode nunca perder o seu telefone, ou deixá-lo cair na piscina, ou sofrer um assalto enquanto volta da academia no seu bairro.

Da mesma forma, você também pode nunca sofrer um acidente de carro, mas ainda precisa do seguro de automóvel. O ponto importante é que você corre mais risco sem o seguro celular, convivendo com um medo de que algo aconteça. Contratar o seguro é ter a tranquilidade de saber que, se algo acontecer, você estará coberto.

Quais cuidados preciso ter ao contratar um seguro para celular?

É sempre importante que você compare os planos entre as seguradoras e entenda o que está incluído ou não, bem como as vantagens e desvantagens de cada um. Esse cuidado evita frustrações futuras, por isso, não assuma nada, certifique-se de todas as informações.

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Por exemplo, muitos seguros para celular não cobrem casos de furto simples, quando o aparelho é levado sem ameaça ao dono. Para evitar constrangimentos, leia sempre o contrato.

Fique atento também a outros aspectos, como: preço e mensalidade, se há período de carência ou não e a reputação da seguradora.

Qual o melhor seguro para celular?

Diante de tantas opções, fazer uma escolha consciente pode ser desafiador, mas é importante ter algumas referências para, pelo menos, restringir suas opções.

A seguir, conheça algumas das seguradoras mais populares do mercado:

Porto Seguro

Atende os modelos principais marcas do mercado, podendo incluir outros aparelhos com valor a partir de R$ 500 e até 1 ano de uso.

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Não cobre casos de furto simples, extravio e danos por mau uso, por exemplo (além de outras situações). Você pode fazer uma simulação através do site da seguradora.

MAPFRE Equipamentos Portáteis Eletrônicos

A cobertura básica inclui furto por arrombamento ou roubo, mas é possível contratar coberturas adicionais para outros tipos de acidentes e danos.

Consulte as condições gerais nesse link.

Vivo Seguro Celular

O programa de seguros da Vivo é uma parceria com a empresa Zurich Brasil.

Os planos começam a partir de R$ 6,99 ao mês e podem incluir perda por furto qualificado, roubo e danos acidentais. Você pode fazer uma cotação diretamente pelo site da Vivo.

BemMaisSeguro

A cobertura completa inclui roubo e furto qualificado, quebra e danos causados por líquidos, mas também é possível contratar um plano apenas para roubo e furto qualificado.

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As informações no site da seguradora deixam claro que há um período de carência de 30 dias, ou seja, qualquer dano causado antes desse prazo não estará coberto.

Carrefour Seguros

Pelo site, você pode comparar diferentes opções de seguros, personalizar para sua necessidade e, pagando com o Cartão Carrefour ou Cartão Atacadão, pode ganhar até 5% de desconto na contratação.

Não há período de carência e seu seguro passa a valer a partir de 24 horas da data indicada na apólice.

Claro Proteção Móvel

Esse seguro pode ser contratado em uma loja da Claro, para celulares recém adquiridos ou em até 30 dias corridos após a data de compra.

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Ele cobre danos físicos, roubo e furto qualificado. Os valores do prêmio variam de acordo com o aparelho, começando em R$ 17,00 e indo até R$ 60,00 mensais. Consulte o site da empresa para maiores detalhes.

Ciclic (BB Seguros)

Oferece proteção contra danos físicos causados por queda, líquidos ou oxidação, além de roubo e furto qualificado. Também é possível fazer uma cobertura internacional e não há multa em caso de cancelamento do seguro.

Confira todas as condições no site da seguradora.

Tim Aparelho Protegido

Com esse seguro, você pode proteger seu smartphone ou tablet contra roubo, furto qualificado, quebra, danos líquidos e oxidação, além de contar com cobertura internacional e concorrer a sorteios semanais.

É possível contratar através do site ou em uma loja TIM.

BÔNUS: seguro para celular cobre tela quebrada?

Como você viu acima, existe uma grande variedade de empresas e planos de seguro de celular e muitos deles incluem, sim, a cobertura para tela quebrada. Porém, é importante ficar atento aos preços, pois esse tipo de cobertura pode encarecer o plano.

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Como já foi dito, sempre leia toda a apólice da seguradora escolhida para evitar surpresas desagradáveis.

Concluindo

Agora você já sabe que contratar um seguro para celular não é uma tarefa tão simples, mas é uma daquelas atividades que podem compensar todo o esforço inicial e evitar muitas dores de cabeça.

Cabe a você decidir se vale a pena ou não, ponderando entre vantagens e desvantagens de cada um. Além disso, também vale considerar seu estilo de vida, a cidade onde você mora, o quão cuidadoso você é e o quanto está disposto a pagar pela proteção.

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2 comentários

  1. Bruno

    Primeiramente parabéns pela matéria! Excelente, tirou 99% das dúvidas e o texto ficou super fácil de ler! Deu muitas opções de seguradoras, muito bom ! Obrigado !
    Então, queria perguntar: no caso de ter danos no celular, tela quebrou… eu tenho que pagar a franquia para consertarem?
    Como funciona?
    Quando eu devo pagar a franquia?
    Eu contratei hoje.. daqui 1 mês quebrou a tela, e meu seguro cobre… mas aí eu só levo na assistencia credenciada e retirou pronto depois ou tenho que pagar a franquia pra arrumarem?

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