Too Seguros: uma marca nova com mais de 50 anos de tradição!

A Pan Seguros agora é Too Seguros. Com essa repaginada, você tem décadas de tradição e uma empresa totalmente pensada para oferecer a melhor experiência. Saiba mais!

Julyana Andrade
Julyana Andrade

Talvez você nunca tenha ouvido falar em Too Seguros, mas a empresa já está no mercado há bastante tempo. Isso porque, até 2018, seu nome era PAN Seguros. Apesar da mudança de nome, a marca continuou com o grande portfólio de produtos e serviços.

Mais do que isso, seu objetivo é descomplicar a contratação de seguros e tornar os processos mais simples. Será que essa ideia é colocada em prática? Vale a pena contratar a Too Seguros?

Continua após a publicidade

Vamos trazer as informações necessárias para você tomar uma boa decisão. É só continuar lendo este artigo. Nele, você vai conferir:

  • Pan Seguros agora é Too Seguros;
  • Os serviços oferecidos pela Too Seguros;
  • Canais de contato da Too Seguros: telefone, chat online e outros;
  • Vale a pena contratar a Too Seguros?

Pan Seguros agora é Too Seguros

A Too Seguros tem mais de 55 anos de presença nacional. A nova marca foi lançada em 2018, a fim de substituir a Pan Seguros e com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes, além de trazer rapidez aos processos. A empresa tem como principais acionistas o Banco BTG Pactual e a Caixa Seguradora.

Continua após a publicidade

Segundo informações do Diário Oficial, a seguradora fechou 2019 com mais de R$ 2,6 bilhões de ativos, com um patrimônio líquido total de R$ 576,2 milhões.

Ativos

Os ativos são os bens e as vidas segurados por uma empresa. Essa mesma palavra pode ser usada em outros contextos. Por exemplo, no mercado financeiro, se refere a um título de investimento comercializado.

O que é o patrimônio líquido total?

O patrimônio líquido total é um indicador que demonstra a riqueza do negócio, ou seja, a diferença entre passivos — dívidas, contas a pagar e mais — e ativos — dinheiro em caixa, estoque, imóveis, equipamentos etc. Um bom resultado líquido indica que a empresa é sólida e consegue honrar seus compromissos no curto, médio e longo prazos.

Os serviços oferecidos pela Too Seguros

A empresa trabalha com seguros pessoais e corporativos. O portfólio é extenso e, dentro de cada categoria, existem subdivisões. Entenda melhor como funciona.

Seguro prestamista

O foco é quitar o saldo devedor de financiamentos ou de bens em caso de morte, invalidez permanente, desemprego ou incapacidade temporária do titular. Basicamente, é voltado para cumprir o pagamento, no curto prazo, em situações de imprevisto. As opções de seguros prestamistas disponíveis são:

  • PAN Protege: é voltado para a quitação de parcelas de veículos leves e pesados, além de motos. Abrange morte natural ou acidental, desemprego, invalidez permanente total por acidente e incapacidade total ou temporária;
  • PAN Consignado Super Proteção: é contratado com o empréstimo consignado. Garante o pagamento total ou parcial da dívida em casos de invalidez permanente total por acidente ou morte;
  • PAN Cartão Consignado Protegido: é específico para clientes do Banco PAN que têm o cartão consignado. Com esse seguro, a dívida é paga, de forma total ou parcial, em casos de invalidez permanente total por acidente ou morte;
  • PAN Consignado Super Proteção INSS: tem como foco os aposentados e pensionistas do INSS. É contratado com o empréstimo consignado e garante o pagamento total ou parcial da dívida em caso de invalidez permanente total por acidente ou morte.

Todas essas opções são comercializadas pela Too Seguros em parceria com o Banco PAN. Você pode contratar o seguro para a sua moto na Too Seguros clicando aqui.

Continua após a publicidade

Seguro habitacional

É um seguro obrigatório por lei e vinculado ao financiamento imobiliário. Cobre situações de invalidez permanente, morte ou danos físicos ao imóvel. Em caso de sinistro, é preciso procurar o gerente bancário.

Sua comercialização é feita pela Caixa Econômica Federal. A cobertura é válida para danos físicos ao imóvel ou morte e invalidez permanente do segurado. Há apólices para diversos programas, como o Minha Casa Minha Vida, Pró Cotista, do Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE)  e do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).

Fiança locatícia

Consiste em uma opção para quem deseja locar um imóvel por meio de uma imobiliária. Em vez de pagar o depósito caução ou tem um fiador tradicional, basta contratar a fiança locatícia. As coberturas abrangem inadimplência de condomínio e aluguel, contas de luz, água e gás, IPTU, pintura externa e rescisão contratual. Também há assistência 24 horas para reparos no imóvel.

Seguro de Vida e Acidentes Pessoais

O seguro de vida e acidentes pessoais assegura o pagamento de indenização em situação de morte do titular, tanto por acidentes quanto por qualquer outra causa. Os valores são recebidos pelos beneficiários da apólice. As opções são:

Continua após a publicidade

  • PAN Moto Assist: é veiculado no financiamento de moto e indeniza em situação de morte acidental. Abrange veículos com mais de 100 cilindradas e até 7 anos de uso. Ainda há um sorteio mensal e assistência 24 horas para serviços de emergência;
  • cartões Banco PAN: é o seguro contra acidentes pessoais vinculado a esses produtos da instituição financeira. Oferece cobertura contra invalidez por acidentes e oferece assistências diversas, a depender do produto contratado;
  • Na Garupa: oferece serviços de guincho em caso de pane seca, problemas com a chave, troca de pneus, acidente, furto, roubo e incêndio. Além disso, abrange meio de transporte alternativo, em caso de problemas com a moto, e socorro após pane.

Seguro de Pessoas — EFPC

É voltado para as Entidades Fechadas de Previdência Complementar e tem por objetivo complementar a reserva do fundo de previdência do segurado em situação de morte ou invalidez.

Garantia Mecânica

Oferece cobertura para o veículo, tanto para custos de mão de obra quanto para reposição de peças para o conserto. A Too Seguros promete abrangência de mais de 30 itens. No site, estão especificadas as coberturas a:

  • motor;
  • suspensão;
  • sistemas elétrico, de ignição, de direção, de arrefecimento, de ar-condicionado, de injeção de combustível e de freio;
  • transmissão automática e manual;
  • unidade de tração.

Seguro residencial

Garante a cobertura à residência contra danos por:

  • explosão;
  • incêndio;
  • queda de raio;
  • queda de aeronave;
  • fumaça.

Ainda há assistência 24 horas para pequenos reparos do dia a dia.

Canais de contato da Too Seguros: telefone, chat online e outros

Há vários canais disponíveis para entrar em contato com a Too Seguros: telefone, chat online e até uma página com resposta para perguntas frequentes. A seguir, você verá cada uma delas.

Serviços emergenciais

Se você precisa acionar um serviço emergencial, disponível para alguns seguros da Too, o número é 0800-776-2252​ (opção 7) e está disponível 24h por dia.

Continua após a publicidade

Perguntas frequentes

No site da empresa, você consegue acessar uma página que tem as respostas para as principais dúvidas dos clientes. Lá, é possível que você encontre o que procura de forma rápida e sem precisar falar com um atendente.

Chat online

Você também pode acessar o chat online para obter atendimento, sendo cliente ou não. O serviço está disponível em dias úteis, das 8h às 20h.

Telefones para atendimento

Se prefere entrar em contato por telefone, aqui vão os números:

  • Central de atendimento ao cliente: 0800-775-9191 (das 8h às 20h em dias úteis);
  • SAC: 0800-776-2252 (todos os dias, 24h);
  • SAC para deficientes auditivos e com dificuldade de fala: 0800-776-2253 (24h).

WhatsApp

A empresa também oferece atendimento via WhatsApp no número (11) 99400-3326. Você pode ir para a conversa direto clicando neste link.

Ouvidoria

Caso suas demandas não tenham sido solucionadas, você pode entrar em contato com a ouvidoria e registrar uma queixa. O número é 0800-776-2254 e está disponível das 9h às 18h em dias úteis. Caso queira, também é possível fazer a solicitação pelo site.

Continua após a publicidade

Importante reforçar que você deve ter o número dos protocolos dos atendimentos anteriores em mãos para abrir o chamado na ouvidoria.

Canal de denúncias

A Too Seguros também disponibiliza um canal de denúncias em caso de suspeita de fraudes e outras práticas inadequadas, por exemplo. Ele está disponível online, no site da empresa.

Vale a pena contratar a Too Seguros?

Ao considerar a história e o portfólio de produtos e serviços da Too Seguros, fica claro que é uma alternativa interessante para quem precisa se proteger contra imprevistos. Pelos dados divulgados de 2019, também há garantia de ser uma empresa sólida, que conta com duas instituições consolidadas como principais acionistas.

A avaliação da Too Seguros no Reclame Aqui é considerada ótima. Se for analisado o período de 01/10/2020 a 31/03/2021, a nota é 8,0, com 100% das reclamações respondidas. Do total, 55,6% voltariam a fazer negócio. O índice de solução é de 88,9% e a nota dos consumidores é 7,5.

Em relação às reclamações, os principais problemas são relativos a:

  • demora no atendimento de processos;
  • cobrança indevida;
  • cobertura;
  • estorno de valor pago;
  • seguro de veículos, de equipamentos eletrônicos e de vida;
  • atendimento.

Essas informações ajudam a tomar uma decisão mais adequada sobre a contratação da Too Seguros. Apesar de a marca ser pouco conhecida, a história é significativa. No entanto, é sempre interessante fazer comparações, já que a maioria das ofertas está atrelada ao Banco Pan ou à Caixa Seguradora.

Se você quer continuar se atualizando sobre diferentes assuntos, assine a newsletter do iDinheiro e receba os conteúdos no seu e-mail!

Continua após a Publicidade

Comunidade iDinheiro
Pergunte à comunidade ➔
Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Logo iDinheiro

Newsletter iDinheiro: receba novidades sobre o que importa para o seu dinheiro.

Suas informações não serão compartilhadas com terceiros e também não enviaremos promoções ou ofertas.