Planos Claro Residencial: saiba como funcionam e descubra se vale a pena para você!

Os planos Claro Residencial são boas opções de internet, telefone e TV por assinatura. Conheça as opções.

Julyana Andrade
Julyana Andrade

Quem deseja ter todo o conforto em casa precisa pensar em ter internet, telefone e/ou TV a cabo. Várias operadoras fornecem um serviço isolado ou mesmo um combo com todos eles. É o caso dos planos Claro Residencial.

Atendendo tanto os clientes da própria empresa quanto aqueles que tinham o serviço da NET, a grande vantagem é poder utilizar o serviço que desejar. Ou seja, você pode contratar somente o que for realmente usar.

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Assim, economiza e faz esse gasto valer a pena. Além disso, é uma forma de encaixar essa despesa no seu orçamento pessoal.

Então, que tal conhecer as opções e ver se vale a pena contratar algum plano da Claro Residencial? Confira o texto e decida!

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O que é o Claro Residencial?

O Claro Residencial é formado pelo serviço de internet banda larga, telefone fixo e TV a cabo. É possível contratar somente uma das opções ou fazer um combo para sua casa.

O pacote pode ser montado da maneira que você preferir. Ainda é possível contratar a velocidade de internet e a quantidade de canais que desejar, dentro das possibilidades oferecidas pela Claro.

Dessa forma, você escolhe o que consegue pagar e a melhor opção dentro do que realmente utiliza. Muito melhor, concorda?

Quais são os planos Claro Residencial disponíveis?

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Claro Residencial

Os planos Claro Residencial variam conforme a cidade que você mora. Portanto, os preços também mudam. Ainda assim, listamos as opções válidas para a cidade de São Paulo.

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Quer ver quais são elas? Então, confira!

Planos de internet residencial

Os planos são variados. Isso porque é possível contratar somente um dos serviços ou o combo. De toda forma, todas as opções apresentam algumas características. Elas são:

  • o modem é oferecido em regime de comodato. Ou seja, deve ser devolvido ao final do contrato;
  •  a fidelidade é de 12 meses. Em caso de cancelamento antecipado, a multa equivale a R$ 300. Porém, a instalação é gratuita;
  • a contratação pode ser feita sem fidelidade. Nesse caso, a instalação custa R$ 540, com pagamento em até 6 vezes na fatura da Claro.

Banda larga

Aqui, estão incluídos os planos que têm internet, dentro ou fora de um combo. São oferecidos alguns benefícios. Entenda melhor na tabela a seguir.

VelocidadeMensalidade no débito automáticoMensalidade no boleto bancárioBenefícios
50 MegaR$ 79,99 no combo

 

R$ 99,99 individual

R$ 84,99 no combo

 

R$ 104,99 individual

  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
250 MegaR$ 99,99R$ 104,99
  • Velocidade de 350 Mb no combo
  • Discovery por 1 ano no combo
  • Discovery+ por 6 meses no plano individual
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
500 MegaR$ 119,99 no combo

 

R$ 139,99 individual

R$ 124,99 no combo

 

R$ 144,99 individual

  • Discovery+ por 1 ano no combo
  • Discovery+ por 6 meses no plano individual
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
  • Cine Docs
1 GigaR$ 399,99R$ 404,99
  • Now
  • Claro Vídeo
  • McAfee Antivírus
  • Cine Docs
  • Busuu
  • Ponto ultra incluso

+Conmebol

Todos os planos oferecem a assinatura da Conmebol TV. Por isso, são ideais para quem assiste muito a partidas de futebol.

As condições são iguais em relação a modem e fidelidade. Então, que tal ver quais são as ofertas? Confira na tabela a seguir.

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VelocidadeMensalidade no débito automáticoMensalidade no boleto bancárioBenefícios
250 MegaR$ 129,99R$ 134,99
  • Conmebol TV
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
500 MegaR$ 169,99 individualR$ 174,99 individual
  • Conmebol TV
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
  • Cine Docs
1 GigaR$ 429,99R$ 434,99
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
  • Cine Docs
  • Busuu
  • Ponto ultra incluso

+Globoplay

As condições dos planos são semelhantes. Porém, os preços mudam devido à assinatura do streaming Globoplay. Veja como ficam as opções.

VelocidadeMensalidade no débito automáticoMensalidade no boleto bancárioBenefícios
250 MegaR$ 119,99 individualR$ 124,99
  • Globoplay com 1 titular e 2 dependentes
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
500 MegaR$ 159,99 individualR$ 164,99 individual
  • Globoplay com 1 titular e 2 dependentes
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
  • Cine Docs
1 GigaR$ 419,99R$ 424,99
  • Globoplay com 1 titular e 2 dependentes
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
  • Cine Docs
  • Busuu
  • Ponto ultra incluso

+HBO Max

Aqui, a assinatura é do streaming HBO Max. O acesso é simultâneo para 3 dispositivos e até 5 perfis customizados. Confira os planos Claro Residencial nesse contexto.

Aproveite e veja: Qual é a melhor plataforma de streaming atualmente? Compare preços, catálogo, recursos e muito mais!

VelocidadeMensalidade no débito automáticoMensalidade no boleto bancárioBenefícios
250 MegaR$ 119,99 individualR$ 124,99
  • HBO Max
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
500 MegaR$ 159,99 individualR$ 164,99 individual
  • HBO Max
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
  • Cine Docs
1 GigaR$ 419,99R$ 424,99
  • HBO Max
  • Now
  • Claro Vídeo
  • Skeelo
  • McAfee Antivírus
  • Cine Docs
  • Busuu
  • Ponto ultra incluso

Planos de TV por assinatura

Aqui, existem duas opções: apenas a TV a cabo ou com o acréscimo de conteúdo. Quer ver as condições? Entenda os detalhes das duas alternativas.

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TV por assinatura

Consiste nos planos Claro Residencial que oferecem somente a TV a cabo, sem outros benefícios. Há taxa de adesão e instalação, mas não é informado.

Além disso, os equipamentos são fornecidos em comodato. Veja as opções na tabela.

PlanoMensalidade no débito automáticoCanaisBenefícios
Fácil HDR$ 79,99 individual

 

R$ 79,99 com banda larga e/ou móvel

+ de 123 canais, como:

 

  • Universal
  • Multishow
  • Curta
  • Globo News
  • National Geographic
  • MTV
  • Band News
  • Now
  • Guia de programação
  • Até 5 equipamentos adicionais
Mix HDR$ 109,99 individual

 

R$ 99,99 com banda larga e/ou móvel

+ de 234 canais, como:

 

  • Space;
  • SporTV
  • Disney Channel
  • FX
    Paramount
  • Off
  • E!
  • Nickelodeon
  • AXN
  • Fox Sports
  • Now
  • Guia de programação
  • Até 5 equipamentos adicionais
Top 4KR$ 149,99 individual

 

R$ 139,99 com banda larga e/ou móvel

+ de 270 canais, como:

 

  • TNT
  • SyFy
  • ESPN 2
  • Nick Jr.
  • National Geographic Kids
  • VH1
  • History
  • BBC World News
  • Band Sports
  • Now
  • Guia de programação
    • Até 5 equipamentos adicionais

TV + conteúdo

Nesse caso, você tem a TV por assinatura e ainda acrescenta algum canal a la carte. Todos fazem parte do plano Fácil HD. Por isso, oferecem a mesma condição com o acréscimo do que foi contratado.

PlanoMensalidade no débito automáticoCanais inclusosBenefícios
Fácil HD + HBOR$ 79,99
  • HBO
  • HBO 2
  • HBO Plus
  • HBO Family
  • HBO Signature
  • HBO Mundi
  • HBO Up
  • HBO Extreme
  • HBO Max
  • Now
  • Guia de programação
  • Até 5 pontos adicionais
Fácil HD + TelecineR$ 89,99
  • Telecine Premium
  • Telecine Action
  • Telecine Touch
  • Telecine Fun
  • Telecine Pipoca
  • Telecine Cult
  • App Telecine
  • Now
  • Guia de programação
  • Até 5 equipamentos adicionais
Fácil HD + PremiereR$ 109,99 individual
  • Premiere
  • Premiere Play
  • Now
  • Programação variada
  • Recurso Picture in Picture
  • Gravação de programas
  • Guia de programação
  • Até 5 equipamentos adicionais

Fone

Os planos de telefone fixo Claro Residencial chegam na sua casa via cabo. É possível fazer uma linha nova ou pedir a portabilidade. Conheça as alternativas.

PlanoMensalidadeOfertaServiços inteligentes
Ilimitado Brasil TotalA partir de R$ 30Chamadas locais e DDD para fixos de qualquer operadora

 

1.000 minutos para celulares da Claro no Brasil

  • Identificador de chamadas
  • Siga-me
  • Chamada em espera
  • Conferência a 3
  • Bloqueio de ligações
Ilimitado Mundo TotalA partir de R$ 60Chamadas locais e DDD para fixos de qualquer operadora

 

Chamadas ilimitadas para fixos de 35 países e celulares dos EUA usando o 21

  • Identificador de chamadas
  • Siga-me
  • Chamada em espera
  • Conferência a 3
  • Bloqueio de ligações

Como contratar os planos Claro Residencial?

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Claro Residencial

Para contratar os planos Claro Residencial, você deve verificar os serviços que deseja. Você pode montar o pacote do jeito que desejar.

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Porém, também pode acessar algum combo disponível para sua região. A questão é que essas opções variam. Por isso, é preciso consultar as ofertas específicas na sua área.

Veja o passo a passo para fazer a contratação:

  • acesse o site da Claro ;
  • escolha o menu desejado na parte superior da tela. Por exemplo: combos, internet, TV etc.;
  • selecione o botão “Contratar” do plano desejado;
  • digite seus dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone e CPF;
  • clique em “Prosseguir para o endereço”;
  • informe o seu endereço;
  • conclua a transação selecionando a data de vencimento e confirmando os dados de pagamento.

Você também pode contratar um dos planos Claro Residencial em uma loja da operadora ou pelo número 0800-723-6626.

Qual é o número do Claro Residencial para atendimento?

Os telefones de atendimento para os serviços Claro Residencial são:

  • 10621 para Claro NET Virtua, Claro NET TV e Claro NET Fone;
  • 10699 para Claro TV, Claro Fone e Claro Internet;
  • 1052 para o SAC;
  • 0800-701-0180 para a ouvidoria.

Onde pegar a segunda via da fatura Claro Residencial?

A segunda via pode ser conseguida diretamente pelo app ou site Minha Claro Residencial. Veja o que fazer nos dois casos.

Site

  • Acesse o site Minha Claro Residencial.
  • Clique em “Minha Claro”, localizado no canto superior direito da tela. Então, selecione “Minha Claro Residencial”.
  • Faça o login com e-mail, nome de usuário ou CPF e senha.
  • Escolha o menu “Fatura” na barra superior.
  • Clique em “2º via fatura”.
  • Selecione o mês desejado e clique em “Exibir detalhes da fatura” ou clique no ícone ao lado do número do código de barras para copiá-lo.

App

  • Baixe o app Minha Claro Residencial, disponível para Android e iOS.
  • Clique no menu “Fatura”, situado na barra inferior da tela.
  • Clique sobre a fatura desejada. Então, selecione “Ir para detalhes da fatura”.

Como fazer a portabilidade para o Claro Residencial?

No momento da contratação, você pode solicitar a portabilidade do telefone fixo. Você também pode fazer o seguinte passo a passo, se já for cliente:

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  • acesse o site de portabilidade de telefone fixo;
  • clique no botão “Solicitar portabilidade”;
  • selecione “Ok” ao ser solicitada a permissão de redirecionamento para outra página;
  • faça o login com a sua conta na Claro;
  • siga as instruções da tela até finalizar o pedido de portabilidade.

Como cancelar o Claro Residencial?

Você pode cancelar um ou mais produtos ligando para os números 10621 ou 10699. Também é possível fazer o procedimento pelo Minha Claro Residencial. Nesse caso, faça o seguinte:

  • acesse o site ou o app Minha Claro Residencial;
  • faça o login;
  • clique em “Atendimento”;
  • selecione “Cancelamento”;
  • preencha os campos com os dados solicitados e envie o formulário de cancelamento.

Afinal, qual é o melhor plano Claro Residencial?

Tudo depende do que você precisa. O importante é avaliar se você quer apenas um serviço ou um combo. Ainda precisa ver o valor que vai ficar para garantir que esteja dentro do seu planejamento financeiro.

Confira: Qual é a melhor internet do Brasil? Conheça os melhores planos residenciais e móveis!

Uma vantagem é a chance de montar o pacote da maneira que preferir. Assim, pode escolher um plano melhor de TV por assinatura e uma internet com velocidade mais baixa ou vice-versa.

Apesar disso tudo, a verdade é que os planos Claro Residencial podem ser boas alternativas para quem quer ter mais conforto em casa. Basta ver as condições que deseja.

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