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Sompo Seguros: saiba quais são os principais produtos da seguradora e se ela é confiável!

Veja detalhes dos tipos de seguros oferecidos, avaliação da empresa no Reclame aqui, telefone para contato, rede credenciada da Sompo Saúde e outras informações relevantes sobre a seguradora Sompo.

Victor Leitao
Victor Leitão Editor Chefe

A Sompo Seguros é uma das empresas do Grupo Sompo Holdings, formado a partir da união da Marítima Seguros e da Yasuda Seguros. A companhia foi criada no Japão há mais de 130 anos e tem subsidiárias em 5 continentes.

No Brasil, a empresa Marítima Seguros nasceu em 1943, enquanto a Yasuda Seguros, em 1959. Com a integração e a fundação da Sompo Seguros, mais produtos puderam ser ofertados.

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Atualmente, o grupo tem mais de 80 mil funcionários e 20 milhões de clientes. Só no País, são 1.900 colaboradores. No entanto, para quem deseja contratar um plano, as perguntas principais podem ser: quais produtos são oferecidos? A seguradora Sompo é boa e confiável? É o que vamos mostrar neste artigo. Continue lendo!

Produtos da Sompo Seguros

A seguradora oferece 4 produtos principais para os clientes, são eles os seguros:

Diferentemente de outras companhias do setor, a Sompo faz menos divisões nas categorias de seguros. Entenda, a seguir, como funciona cada um deles!

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Sompo Seguros auto

O seguro para carros tem como coberturas básicas a compreensiva e a responsabilidade civil facultativa. A primeira abrange colisão, roubo e incêndio. Ela tem o pagamento de franquia obrigatória, com redução de 50% ou facultativa. A segunda envolve danos materiais, corporais e morais. Para veículos de passeio, o máximo é R$ 1 milhão. Para veículos de carga, R$ 500 mil. Ainda é possível adicionar:

  • Acidentes Pessoais Passageiros (APP): tem limite de R$ 100 mil por passageiro por cobertura, que abrange morte e invalidez permanente;
  • danos morais: abrange 20% da somatória de danos corporais e materiais, com limitação a R$ 60 mil;
  • acessórios do veículo: permite informar uma verba única para contratar acessórios de áudio não originais;
  • despesas extraordinárias: referem-se a 10% do valor de mercado do veículo, com limite de R$ 1.500 para sinistros de indenização integral.

Os serviços disponibilizados são:

  • assistência 24 horas;
  • danos aos vidros;
  • carro reserva;
  • assistência residencial emergencial;
  • postos de vistoria prévia;
  • reparo rápido plus, que permite consertar pequenos danos em valor abaixo da franquia.

Os serviços variam conforme o plano contratado. Ele pode ser básico, intermediário ou avançado. Ainda existem aqueles relativos a sinistro, que consistem em:

  • análise assistida;
  • atendimento via WhatsApp;
  • oficinas referenciadas;
  • reparo imediato, que abrange pequenos danos, com possibilidade de conserto em até 2 horas;
  • documento expresso, para coleta de documentos de sinistro de perda total em local combinado previamente;
  • Sompo Car Delivery;
  • vistoria na palma da mão, que serve para pequenos danos e prejuízos.

Confira também nossa lista dos Melhores seguros de carro em 2022!

O seguro residencial oferece cobertura para casas e apartamentos. A cobertura básica envolve proteção contra incêndio, queda de raio e explosão. Entre as opcionais, estão a preservação contra:

  • danos elétricos;
  • vendaval até fumaça;
  • roubo e furto qualificado;
  • responsabilidade civil familiar, danos morais e empregador;
  • vidros e espelhos;
  • perda e pagamento de aluguel.

A assistência 24 horas contém 3 planos. Veja as diferenças:

  • essencial: abrange serviços de chaveiro, reparos elétricos e hidráulicos, consertos de eletrodomésticos da linha branca, substituição de telhas, desentupimento e mais;
  • proteção extra: tem os mesmos serviços mais assistência para antenas, guarda de animais domésticos, dedetização, baby sitter e outros;
  • proteção máxima: oferece também serviços de helpdesk, telefonia, descarte ecológico, caçamba etc.

Os serviços de sinistro disponíveis são atendimento via WhatsApp, reparo fácil e vistoria na palma da mão.

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Não deixe de ver nossa lista dos Melhores seguros residenciais em 2022!

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Seguro vida individual

Já o seguro de vida, tem como cobertura:

  • morte natural ou acidental;
  • morte com pagamento antecipado por invalidez funcional total e permanente por doença;
  • indenização especial por acidente;
  • invalidez permanente total ou parcial por acidente;
  • invalidez permanente total por acidente;
  • despesas médicas, hospitalares e odontológicas;
  • doenças graves, tanto no plano básico quanto estendido;
  • assistência funeral individual ou familiar, que oferece indenização de R$ 1 mil a R$ 10 mil;
  • opção de cobertura adicional para cônjuge ou filhos.

O plano básico abrange 5 doenças: 

  • acidente vascular cerebral (AVC) agudo; 
  • câncer (exceto de pele e não invasivos); 
  • cirurgia coronariana tipo bypass;
  • infarto agudo do miocárdio;
  • insuficiência renal terminal.

O plano estendido tem todas essas mais:

  • paralisia total e irreversível;
  • perda total da audição, da fala e da visão;
  • transplante de órgãos.

O seguro de vida da Sompo também tem assistências:

  • funeral, para tomar as providências necessárias;
  • cesta básica, para fornecer alimentação em caso de morte do segurado;
  • natalidade, que tem utensílios para as mães e os bebês;
  • filhos, com transporte escolar e babá para pais hospitalizados;
  • segunda opinião médica;
  • nutricional;
  • vítima de crime.

Aproveite para conferir nossa lista dos Melhores seguros de vida em 2022!

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Sompo Saúde Empresarial e PME

É um plano de saúde corporativo que protege de 2 a 99 vidas, no caso das pequenas e médias empresas (PMEs), ou a partir de 100 vidas, para o empresarial. As opções de plano são:

  • Supremo: acomodação em apartamento;
  • Absoluto: acomodação em apartamento;
  • Estilo: acomodação em apartamento;
  • Clássico: acomodação em apartamento e enfermaria;
  • Acesso: acomodação em apartamento e enfermaria.

Todos são comercializados em São Paulo e no Rio de Janeiro. O valor cobrado não é divulgado no site da Sompo Seguros. As coberturas são:

  • acupuntura: sem limite;
  • psicoterapia: sem limite a partir do plano Estilo;
  • terapia ocupacional: sem limite a partir do plano Estilo;
  • consulta ou sessão com nutricionista: sem limite a partir do plano Estilo;
  • fonoaudiologia: sem limite a partir do plano Estilo;
  • escleroterapia: cobertura a partir do plano Clássico e sem limite a partir do plano Estilo;
  • hidroterapia: cobertura a partir do plano Clássico e sem limite a partir do plano Estilo;
  • RPG: cobertura a partir do plano Clássico e sem limite a partir do plano Estilo.

Uma das vantagens divulgadas pela Sompo Seguros é a possibilidade de reembolso, conforme os limites de plano contratado. Por isso, é possível fazer consultas procedimentos em médicos, hospitais e laboratórios não referenciados.

A partir de 30 vidas, há ausência de carência. No entanto, esse não é um benefício da seguradora, mas sim uma exigência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Outros detalhes são:

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  • descontos nas farmácias Droga Raia e Drogasil;
  • direito à remissão de pagamento por 2 anos para dependentes cadastrados do titular falecido;
  • coparticipação de acordo com as demandas da empresa;
  • aceitação de cônjuge, companheiro e filhos solteiros até os 30 anos como dependentes.

Ainda há atendimento pré-hospitalar e seguro viagem para até 150 km. Quem for cliente Supremo, tem coberturas e serviços diferenciados. Confira quais são eles:

  • cirurgia de hipermetropia: sem limite;
  • cirurgia de miopia: sem limite;
  • check-up: anual;
  • coleta domiciliar: voltada para exames de análises clínicas e anatomia patológica;
  • seguro viagem nacional, para distâncias acima de 150 km;
  • seguro viagem internacional Schengen: válido para países europeus que fazem parte do tratado;
  • aconselhamento médico telefônico;
  • emergência médica domiciliar, inclusive com transporte para o hospital referenciado;
  • transporte aeroterrestre em todo o Brasil;
  • remissão;
  • aconselhamento nutricional personal;
  • personal fitness;
  • courier, para facilitar o envio de documentos para reembolso;
  • rede de descontos em bem-estar, saúde, educação, entretenimentos e produtos e serviços diversos;
  • desconto em medicamentos;
  • kit natalidade, com itens de higiene e cuidados básicos pós-parto;
  • cuidados com o pet, com recomendação de clínicas veterinárias, hospitais e pet shop;
  • health logistics, ou seja, translado para segurados fazerem exames ou receberem medicações.

Rede credenciada Sompo Saúde

Para descobrir de maneira mais fácil quais os hospitais que atendem e tem convênio com o Sompo Saúde, basta acessar os seguintes links:

A Sompo Seguros é boa e confiável?

Um dos pontos positivos da companhia é o chamado Clube Sompo de Vantagens. Esse é um ambiente em que o segurado recebe descontos em parceiros da companhia. Entre eles estão:

  • Endeavor;
  • Damásio Educacional;
  • Pitágoras;
  • Applebee’s;
  • Hertz;
  • Voitto;
  • eVino.

Além disso, você percebeu que os planos da seguradora Sompo são completos e atendem a várias necessidades.

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Por outro lado, outras empresas do mesmo ramo oferecem planos mais flexíveis e personalizáveis. Por isso, pode ser que o custo-benefício, no seu caso, seja menor.

De todo modo, a Sompo Seguros tem toda a sua história como referência e isso traz certa tranquilidade.

Para ter mais certeza de que ela é uma boa seguradora para a sua necessidade, talvez valha conversar com um representante e verificar se o plano oferecido atende ao que você precisa.

Sompo Seguros no Reclame Aqui

Também é preciso verificar a reputação da empresa. Analisando o Reclame Aqui, a nota é 8,2 de 10, segundo dados de 22 de fevereiro de 2022. 

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O total de reclamações respondidas chega a 99,2%, sendo que 69,5% dos clientes voltariam a fazer negócio. O índice de solução, por sua vez, é de 85,6% e a nota do consumidor é de 7,4.

Os principais problemas relatados dizem respeito a sinistros e à demora no andamento do processo. Já quando olhamos sob a ótica de produtos e serviços, o seguro de veículos é de maneira disparada o que gera mais reclamações.

Contatos da Seguradora Sompo

Caso tenha restado alguma dúvida que não conseguimos responder, veja todos os números disponíveis para falar com a Sompo Seguros através do telefone, os links das redes sociais da empresa e também dos apps oficiais.

Telefones

  • Grande São Paulo: (11) 3156-2990
  • Demais Localidades: 0800 77 19 119

Atendimento Auto, Condomínio, Serviços, Vida, e demais seguros de segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais

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  • Disque Denúncia: 0800 015 31 56 – 24h
  • Ouvidoria: 0800 77 32 527 – Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30
  • Deficiente Auditivo e de Fala: 0800 77 19 759 – Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30
  • SAC Sompo Saúde: 0800 77 19 749
  • Emergência médica: 0800 155 600
  • Saúde Supremo – 0800 78 77 366
  • SAC Seguros: 0800 77 19 719

Redes sociais

Aplicativos

Finalidades: carteirinha virtual, consulta de autorizações, declaração de IR, extrato de utilização, Rede Referenciada, solicitação de reembolso, entre outras.

Finalidades: 2ª via de boleto, agendamentos, consultas, faturas, pagamentos, entre outras.

Finalidades: dashboards de Clientes, gerenciamento da carteira, painel de avisos, entre outras.

CNPJ da Sompo Seguros

Para finalizar, confira o nome completo, dados de inscrição estadual da empresa, bem como seu CNPJ.

  • Sompo Seguros S.A.
  • CNPJ: 61.383.493/0001-80
  • Insc. Estadual: 108.345.425-115

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2 comentários

  1. Curso De

    Aqui é a Cristina Maria Da Silva, gostei muito do seu artigo
    tem muito conteúdo de valor parabéns.

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