Para quem é proprietário de um veículo, ter segurança é algo imprescindível. E a Magna possibilita a proteção automotiva para quem quer ter tranquilidade na hora de pegar a estrada.
Fundada no ano de 2012 por um grupo de associados na cidade de Uberlândia-MG. Com 8 anos de mercado, a empresa expandiu suas filiais e, atualmente, conta com 12 escritórios em 3 Estados brasileiros.
Além disso, busca oferecer os melhores benefícios aos seus associados, por meio de oficinas credenciadas em todo o território nacional.
Assim, o objetivo da Magna Proteção Automotiva é promover segurança e tranquilidade aos seus clientes.
Quer conhecer melhor o serviço oferecido por ela? Leia até o final e veja se é o que você está buscando.
Magna Seguros ou Magna Proteção Automotiva?
Importante salientar que apesar de muitos chamarem a entidade de Magna Seguros, ela não é uma seguradora, mas sim uma associação de proteção automotiva.
Ou seja, o associado adere a uma proposta onde os riscos dos prejuízos são igualmente divididos entre todos os associados.
Assim, não há uma apólice de seguro onde a seguradora é totalmente responsável pelos danos e perdas.
Por isso, os valores da Magna Proteção Automotiva se tornam mais acessíveis do que em uma seguradora convencional.
Outro ponto favorável é inexistência de análise de perfil e da pré avaliação de crédito dos associados.
Com isso, a associação busca uma relação de custo-benefício mais equitativa entre seus membros.
Planos Magna
Os clientes da associação contam com duas opções de planos em proteção veicular.
Assim, é possível escolher entre o plano Básico e o plano Premium, conforme descritos a seguir:
Plano Básico
Para quem opta pelo plano básico da Magna, poderá contar com diversos serviços.
Contudo, alguns itens são opcionais nesse plano, por isso indicamos sempre fazer orçamento.
Assim, nesta opção, o cliente conta com os seguintes serviços de proteção veicular:
- Roubo ou furto;
- Colisão, capotamento, abalroamento e perda total;
- Fenômenos da natureza e incêndio;
- Proteção contra terceiros no valor de R$ 30 mil.
Além disso, o cliente do plano básico também dispõe de Assistência 24 horas, que inclui:
- Serviço de reboque até 500km do endereço residencial;
- Serviço de chaveiro;
- Socorro mecânico ou elétrico;
- Pane seca;
- Guarda do veículo;
- Hospedagem;
- Motorista substituto
- Troca de pneu;
- Envio de acompanhante;
- Táxi;
- Remoção inter hospitalar;
- Retorno ao domicílio;
- Translado de corpos;
Ademais, ainda existe o serviço de Assistência Residencial, onde o cliente da Magna pode usufruir de:
- Chaveiro, vidraceiro, desentupimento, encanador, eletricista;
- Reparos em móveis e eletrodomésticos;
- Manutenção de ar-condicionado.
Plano Premium
Já para os clientes da Magna Proteção Automotiva Premium, a disposição de serviços é mais ampla. Assim, os serviços de proteção veicular que incluem:
- Roubo ou furto;
- Colisão, capotamento, abalroamento e perda total;
- Fenômenos da natureza e incêndio;
- Proteção contra terceiros no valor de R$ 50 mil;
- Carro reserva;
- Vidros e para-brisas;
- Faróis, retrovisores, espelhos e lanternas;
- Instalação de rastreador (opcional).
No que tange a Assistência 24 horas para os clientes do Plano Premium, a Magna disponibiliza os mesmos serviços do Plano Básico.
No entanto, o serviço de reboque é de até 1.000 km da residência.
E quanto a Assistência Residencial, os serviços disponibilizados também se mantém os mesmos do plano básico.
Aplicativo Magna Proteção Automotiva
Foi pensando na facilidade que associação desenvolveu seu aplicativo. O app possui muitas funcionalidades e que ajudam o cliente na hora de resolver qualquer questão.
Pelo aplicativo é possível, por exemplo, emitir a segunda via do boleto. Além disso, o cliente também pode acessar os seguintes serviços:
- Assistência 24 horas;
- Comunicação de furto ou roubo;
- Localização das oficinas credenciadas;
- Solicitação de cotação de seguros;
- Saber mais sobre as vantagens e os benefícios;
- Ficar por dentro das notícias.
Links para download: Android / iOS
Benefícios
Para quem opta em aderir ao plano de proteção veicular da Magna, pode contar com diversos benefícios.
Além de todos os itens já citados anteriormente, ainda é possível contar com coberturas para motos.
Assim como a inexistência de carência. Pois a proteção automotiva inicia no dia posterior à vistoria do veículo.
Com esta confirmação, o escritório da associação entra em contato com o cliente dando as boas-vindas.
Como proceder em caso de acidente
Em caso de algum tipo de sinistro, a orientação é que o associado entre em contato com a Assistência 24 horas.
Nesse serviço, o cliente receberá todas as orientações necessárias de como proceder.
Em caso de necessidade de reparos no veículo, a Magna Proteção Automotiva possui diversas oficinas credenciadas.
Para saber mais sobre este serviço e como proceder, o cliente pode entrar em contato pelo 0800-940-2101.
Outras informações
Além das facilidades de informações no app da Magna, o cliente também pode acessar diretamente no site.
Como é o caso do serviço de rastreamento do veículo e de emissão de segunda via de boleto.
Também é possível, diretamente no site, encontrar todos os endereços das 12 unidades.
Elas estão presentes em cidades dos Estados de Minas Gerais, São Paulo e Goiânia.
Para contato telefônico com a Central de Relacionamento com o Associado, o cliente pode ligar no 0800-940-2101. Ou pelo número do WhatsApp no (34) 99695-5494.
Já para a Assistência Veicular 24 horas, o contato pode ser feito no 0800-940-2121, ou pelo WhatsApp (31) 2586-2600.
Assim como pelo formulário de autoatendimento diretamente no site.
Atraso de parcelas
Caso o cliente atrase o pagamento de parcelas, é necessário entrar em contato com a central de atendimento.
Pois deverá ser realizada nova vistoria do veículo, sem qualquer custo adicional.
Além da nova vistoria, o cliente deverá fazer o pagamento dos valores para regularização de seu contrato.
Assim, depois de 24 horas úteis após o pagamento, o veículo já estará protegido novamente.
Magna Proteção Automotiva no Reclame Aqui
Em relação a reputação da empresa, no site Reclame Aqui, sua pontuação é mediana, atingindo 7,8 nos últimos 6 meses.
Contudo, apenas 55% dos reclamantes voltariam a fazer negócios com a empresa.
Um ponto positivo é que 100% das reclamações foram resolvidas e sua nota teve uma melhora de 2018, quando era apenas 6,6 para 7,8 nos últimos seis meses.
Podemos, concluir, portanto que a empresa está em um processo de melhora.
Conclusão
A Magna é uma associação de proteção automotiva confiável, que oferece vários serviços de cobertura para carros, motos e residências.
No entanto, vale analisar outras opções e pesar as vantagens e desvantagens de aderir a um seguro tradicional ou de se associar a uma entidade de proteção veicular.
Para ter acesso as melhores informações acesse a seção de seguros do nosso portal, clicando aqui.
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