Reppara Porto Seguro vale a pena? Veja como funciona!

O Reppara Porto Seguro é uma opção para quem precisa fazer reparos em casa. Conheça os pacotes e veja se vale a pena!

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Melissa Nunes

Já aconteceu da sua pia entupir? Ou o chuveiro queimou? Quem sabe um cano estourou? Todas essas situações são difíceis, mas existem serviços especializados, como os fornecidos pelo Reppara Porto Seguro.

Essa é uma forma de ter o suporte necessário em casos de imprevisto e, ainda assim, economizar. Assim, você deixa de se preocupar com a contratação de um profissional, que pode não ter horário para o dia.

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Até aqui, fica claro que há benefícios no Reppara. Mas será que realmente vale a pena contratar? Todos os profissionais são qualificados? Vamos responder esses questionamentos a partir de agora. É só continuar lendo!

O que é o Reppara da Porto Seguro?

logo reppara da porto seguro

Diferentemente do que algumas pessoas imaginam, o Reppara Porto Seguro não é um seguro residencial, mas sim, um plano de assinatura mensal para cobrir imprevistos que acontecem na sua casa. Ao contratá-lo, você tem acesso a profissionais que fazem:

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  • consertos hidráulicos;
  • reparos de eletrodomésticos;
  • reparos elétricos;
  • chaveiro;
  • desentupimentos.

A assinatura pode ser feita diretamente pela internet. O plano está disponível para clientes da Porto Seguro e também para qualquer pessoa com interesse no serviço.

Como o Reppara funciona?

O Reppara da Porto Seguro funciona por meio de uma assinatura. Cada pacote tem suas particularidades e abrange uma série de serviços. Então, tudo depende do que você acha melhor e do quanto deseja pagar.

como funciona a assinatura reppara

Qualquer um dos planos fornece o direito a utilizar um serviço por mês e todos têm a garantia da Porto Seguro. Assim, você pode consultar a rede de prestadores e de cobertura para verificar como funciona na sua região. De toda forma, a abrangência é nacional.

Quais serviços o Reppara Porto Seguro cobre?

Anteriormente, já citamos quais são os serviços abrangidos pelo Reppara. A seguir, explicamos o que está incluído em cada um deles para você saber se vale a pena contratar.

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Conserto de eletrodomésticos

Abrange a chamada linha branca. Alguns dos eletrodomésticos incluídos são:

  • freezer, geladeira ou congelador;
  • forno a gás, fogão ou cooktop;
  • lava-louças;
  • lavadora de roupas ou tanquinho;
  • secadora de roupas, inclusive lava e seca;
  • micro-ondas.

Desentupimento

Inclui a mão de obra necessária para desentupir a tubulação de esgoto. O trabalho envolve:

  • pias;
  • sifões;
  • vasos sanitários;
  • ralos;
  • lavatórios.

A única condição obrigatória é que esses itens sejam pertencentes e estejam localizados no terreno ou em áreas construídas do imóvel.

Conserto de elétricos

Aqui, o foco é a mão de obra para restabelecer a energia elétrica de forma básica. Portanto, não há responsabilidade quando o problema está no fornecimento de luz por parte da empresa distribuidora.

Dentro desse contexto, estão abrangidos:

  • dispositivos elétricos aparentes instalados a uma altura de até 6 metros para interruptores, disjuntores e tomadas;
  • troca de resistências de chuveiros, duchas e torneiras elétricas, além de troca de chuveiro. A exigência é que seja compatível com o circuito elétrico;
  • reatores eletrônicos e troca de lâmpadas, e substituição de sensores de fotocélulas e/ou sensores de presença. Porém, é preciso que a falta de funcionamento dos dispositivos elétricos seja derivada de distúrbios originados no componente ou na rede elétrica do imóvel.

Consertos hidráulicos

Fornece a mão de obra necessária para reparar vazamentos de causas aparentes. Alguns exemplos são:

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  • danos ocasionais ou ruptura acidental e súbita de tubulações, sifões, vazamento de torneiras, cubas, misturadores e conexões de chuveiros;
  • válvulas de caixa de descarga, descarga, registro de pressão, boia de caixa d’água e registro de gaveta;
  • conexões de ducha higiênica e problemas com ar na tubulação de água potável, quando pertencem ao imóvel.

Chaveiro

Inclui a mão de obra utilizada para abertura de fechadura de portas externas e internas. Os serviços abrangidos são:

  • instalação de fechadura em portas de madeira, reparo de fechaduras das portas de acesso do imóvel e troca de segredo simples ou tetra;
  • conserto de fechaduras das portas internas;
  • confecção de uma chave nova em caso de roubo, perda ou quebra das chaves originais, desde que você não tenha cópias reservas.

Quais são os planos disponíveis?

O plano de assinatura oferece duas opções a quem deseja contratar o serviço.

Plano básico

É o mais barato, que custa R$ 19,90 por mês. Inclui serviços de chuveiro, consertos hidráulicos e elétricos, e desentupimento.

Plano completo

Oferece prestação de todos os serviços do plano básicos e acrescenta o conserto de eletrodomésticos. Custa R$ 25,90 por mês.

Quais os benefícios do plano de assinatura?

Além de ter dois planos com valores acessíveis, o Reppara Porto Seguro oferece 20% de desconto na compra de serviços avulsos da Porto Seguro Faz.  Esse é outro programa que fornece serviços para sua casa. Estão incluídos consertos, manutenções, instalações e mais.

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Além disso, quem tem o cartão de crédito da Porto Seguro tem um abatimento no valor da mensalidade. Nesse caso, a assinatura fica:

  • R$ 15,90 por mês para o plano básico;
  • R$ 19,90 por mês para o plano completo.
benefícios dos planos

Ainda existem outras vantagens ao assinar o Reppara. Elas são:

  • atendimento 24 horas, 7 dias por semana;
  • contratação e solicitações de forma 100% digital. Com isso, há menos burocracia;
  • garantia da Porto Seguro;
  • cobertura nacional;
  • sem fidelidade.

Como assinar o Reppara Porto Seguro?

Para assinar o Reppara, você deve avaliar as opções de plano disponíveis. Como você viu, existe o completo e o básico.

Assim, escolha o plano mais adequado no site do Reppara e faça o pagamento. Seu plano é ativado depois de 30 dias e você já pode começar a usar os serviços.

Além disso, vale a pena saber quais são as formas de pagamento dos planos. A única modalidade aceita é o cartão de crédito tradicional. Os virtuais ainda são incompatíveis.

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Como cancelar o Reppara Porto Seguro?

O processo de cancelamento pode ser feito a qualquer momento. A única exigência é aguardar o período de carência de 30 dias.

Ou seja, assim que você contrata o plano de assinatura, tem que esperar 30 dias para começar a usar o serviço. Porém, nesse intervalo de tempo, não pode fazer o cancelamento.

Depois disso, é possível solicitar a interrupção por meio da área de assinante do site. É só fazer o login com e-mail e senha. Depois, procure o menu de cancelamento.

Conclusão: o Reppara vale a pena?

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O Reppara Porto Seguro é um serviço interessante e acessível. Muitas vezes, os gastos com consertos em casa são altos. Portanto, nessas situações, ter um plano de assinatura faz a diferença.

Mas isso depende muito da sua realidade. Se você mora em um imóvel novo, por exemplo, talvez não seja tão relevante contar com esse serviço. Da mesma forma, se tiver um profissional de sua confiança ou souber fazer os reparos por conta própria.

Além disso, é importante verificar a reputação do Reppara no Reclame Aqui. Ao ver as notas, a situação se mostra complicada.

Na avaliação geral, que considera de agosto de 2018 a agosto de 2021, os dados são:

  • reclamações feitas: 68;
  • reclamações respondidas: 98,5%;
  • voltariam a fazer negócio: 50%;
  • índice de solução: 69,2%;
  • nota do consumidor: 4,73.

No primeiro semestre de 2021, não houve dados suficientes para fazer uma avaliação. Mas, se observarmos o período de agosto de 2020 a julho de 2021, os dados são:

  • reclamações feitas: 55;
  • reclamações respondidas: 98,2%;
  • voltariam a fazer negócio: 35,3%;
  • índice de solução: 58,8%;
  • nota do consumidor: 3,82.

Assim, a reputação do serviço não é tão boa. Por outro lado, há poucas reclamações. Ainda assim, é importante cuidar desse aspecto.

Por isso, se você quer contratar o Reppara Porto Seguro, vale a pena considerar todos os serviços, ver o preço do plano que deseja contratar e saber se vale a pena. De toda forma, essa é uma opção para quem precisa fazer muitos reparos.

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