Como mudar para o Pacote de Serviços Essenciais BB

Veja como alterar o pacote de serviços do Banco do Brasil para os Serviços Essenciais e, assim, não pagar tarifa de manutenção mensal ao banco.

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flaviomariano
Flávio Mariano

Ninguém gosta de pagar tarifas em uma conta em banco. Sempre que precisamos solicitar algum serviço ou abrir uma nova conta, procuramos uma maneira para que o processo fique o mais barato o possível, com o mínimo de taxas e tarifas. Enquanto isso, as instituições financeiras querem o contrário, lucrar cada vez mais.

Por isso, acabam escondendo alguns meios em que o cliente paga menos, ou até mesmo nada. Uma dessas formas de não desembolsar dinheiro com tarifas é utilizando as contas de serviços essenciais, ainda pouco conhecidas, que todos os bancos são obrigados a manter.

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O processo é tão simples e rápido que alguns bancos já permitem que isso seja feito por meio do Internet Banking, como no Banco do Brasil, por exemplo. O resultado é que você economiza uma boa quantia que pode fazer toda a diferença no seu bolso e acaba tendo que se preocupar menos com burocracias. Além disso, as vantagens são várias.

Atenção para não confundir os Serviços Essenciais com as Contas Eletrônicas. Ambas não têm manutenção mensal, mas são diferentes entre si. Recomendamos a leitura deste artigo sobre as duas contas, ou mais especificamente sobre os serviços essenciais. Continue lendo e saiba como mudar para o pacote de serviços essenciais BB.

Passo a passo para trocar o pacote

Transformar sua conta em um pacote de serviços essenciais é mais simples do que você imagina. Acesse sua conta pelo Internet Banking do Banco do Brasil através do www.bb.com.br e procure no topo da página o menu “Tarifas“, escrito em azul, e em seguida selecione a aba logo abaixo que contém a opção “Tarifas – Pacote de Serviços – Cancelamento“. Atenção: esta opção não está disponível no app do BB.

Em seguida irá aparecer uma lista de pacotes e seus respectivos valores, em que o último da lista será o de serviços essenciais, em que não é cobrado absolutamente nada para mantê-lo.

Outro caminho a seguir é escolher “Tarifas” no menu lateral (é uma das últimas opções). Feito isso, será aberta uma tela com três opções, na qual você deve selecionar “Adesão / Alteração / Cancelamento”. Por este menu, você também terá boas informações sobre seu pacote de serviço e quanto gasta por mês em seu banco. Vale a pena ficar atento. Observe as imagens abaixo:

Menu Tarifas Banco do Brasil
Menu Tarifas Banco do Brasil

Ao escolher a opção de cancelamento, você não estará terminando sua conta mas, simplesmente, abdicando de qualquer pacote de serviços. Assim, você cairá automaticamente nos serviços essenciais conforme regra do Banco Central. Para concluir a mudança, insira sua senha de 6 dígitos, a mesma utilizada nos terminais. Na próxima tela, há tudo o que inclui nestes serviços:

Cancelar o Pacote de Serviços - Serviços Essenciais - BB
Cancelar o Pacote de Serviços – Serviços Essenciais – BB

Após seguir o passo a passo você deve esperar até o mês subsequente para que as condições comecem a valer. O dinheiro é economizado e você não perde muita coisa no que diz respeito aos benefícios desse tipo de conta.

Outros bancos, que não oferecerem o serviço online, também são obrigados a fazer a troca. Basta comparecer até sua agência e fazer a solicitação. Não podem ser cobradas nenhum tipo de taxa ou tarifa pela mudança.

Benefícios do Pacote de Serviços Essenciais

Em resumo, um cliente que solicitar um pacote de serviços gratuitos ao seu banco, não irá contar com regalias como um cartão de crédito, por exemplo, pois esse produto pode e é comumente cobrado por todos os bancos. Trata-se de uma conta em que você só terá o que é básico, o que é obrigatório que os bancos forneçam, por regra ditada pelo Banco Central. Caso eles desobedeçam, deve-se fazer uma denúncia.

De acordo com o Banco Central, existem dez serviços que nenhum banco pode cobrar nenhuma tarifa ao seu cliente para oferecê-lo. São eles:

  • Fornecimento de cartão com função débito;
  • Fornecimento de segunda via do cartão de débito, exceto nos casos decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente;
  • Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, ou em terminal de autoatendimento;
  • Realização de até duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou pela internet;
  • Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos 30 dias por meio de guichê de caixa e/ou terminal de autoatendimento;
  • Realização de consultas mediante utilização da internet;
  • Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, do extrato consolidado, discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a tarifas;
  • Compensação de cheques;
  • Fornecimento de até dez folhas de cheques por mês, desde que o cliente reúna os requisitos necessários à utilização de cheques, conforme a regulamentação em vigor e
  • condições pactuadas; e
  • Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos.

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281 comentários

  1. Débora Molon

    Se eu mudar para o pacote de serviços essenciais vou perder meu cartão de crédito? Hoje tenho um cartão com funções débito e crédito, cuja anuidade é dispensada caso eu gaste um mínimo de $100 por fatura.

  2. Wanda

    No serviços essenciais temos direito a 10 ou 12 folhas de cheque ao mês?No terminal só temos a opção de 12 folhas.

  3. Flávia

    Oi, eu tenho cartão de crédito, o meu será cancelado?

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  5. PAULO ROBERTO

    BOA TARDE, EU TENHO UMA CONTA JURIDICA NO BB, E NÃO ESTOU CONSEGUINDO CANCELAR O PACOTE DE TARIFAS, NO MENU NÃO APARECE O ITEM TARIFAS, TENTEI PELO 0800 E TAMBEM NÃO CONSEGUI, VOCE SABERIA ME INFORMAR SE TENHO OUTRA MANEIRA DE CONSEGUIR, POIS PELA GERENCIA SOU OBRIGADO A TER UM PACOTE, MAS JÁ ME INFORMEI QUE NÃO É NESCESSÁRIO.
    OBRIGADO FICO NO AGUARDO,
    PAULO MENDES.

  6. Priscila

    Olá, gostaria de saber se no pacote essencial posso pagar boletos e fazer pix no app de forma ilimitada? Ou muda alguma coisa?

  7. Lara

    Olá! Ao cancelar meu pacote de serviços e imediatamente mudar para o pacote essencial, o banco irá me mandar outro cartão de bébito ou eu devo solicitar?

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  9. Pss

    Tenho investimento em fundos no BB. Ao realizar a troca pelo pacote de serviços essenciais eu mantenho esses investimentos?

  10. Raul

    Desculpe a pergunta, sou novo nesse meio de bancos.

    Eu tenho uma conta digital (nubank), acho mais prática porém tem o custo do saque, gostaria de deixar apenas essa conta corrente do Banco do Brasil para saque (transferindo através de pix) e recebimento da bolsa da faculdade. Porém ela tbm tem minha conta poupança vinculada, se fizer o cancelamento de pacotes irei perder a conta poupança e ficará só a corrente, ou como disse no comentário abaixo, não mudará no tipo de conta?

  11. Paula

    Há mudança no número da conta e troca do cartão quando realizada a mudança para o pacote de serviços essenciais? Os serviços do App (débito em conta, pagamento de boletos por leitura e código de barras, etc) são mantidos? O recebimento de salário por meio de depósito continua normalmente?

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  13. Boa tarde! Quando entro pelo site automaticamente já aparece a pagina do meu app banco do brasil e n tem essa opção de tarifas no topo, já aparece ora eu colocar minha senha pra entrar no app, o q eu faço?

  14. JUAREZ

    Parabéns pelo texto ! Bem elucidativo.

  15. Jessica

    Realizei todos os passos, e no final da a mensagem ” adesão já efetuada g999-867″
    Isso significa que deu certo? Como sei que meu cancelamento deu certo?

  16. Martim Zurita

    Quanto tempo é necessário esperar para que a conta mude para a cesta de serviços essenciais? Cancelei minhas tarifas no dia 15 de outubro, e até agora, dia 5 de novembro, minha conta não foi alterada.

    Aconteceu com mais alguém?

  17. Vanessa Gonçalves

    Olá! Tenho conta corrente, poupança e cartão crédito e débito ELO pelo BB. Pago a tarifa 13,25, mas utilizo apenas o cartão de crédito/débito, e o app do banco para transferências, pagamentos e extratos da conta e cartão. Com o cancelamento da tarifa poderei usar o app normalmente para 2 transf. sem custo, 4 saques nos terminais de auto atendimento, extratos e pagamentos ilimitados e utilizar o cartão crédito e débito sem problemas, correto? Pagando apenas pelos serviços excedentes de transferências e saques. Perco benefícios do cartão, como limites e acumulo de pontos?

  18. Francisco Adriano

    Obrigado pela dica. Fiz e deu certo!! me livrei dessa tarifa abusiva já que não uso a conta e ela só serve para recebimento de valores.

  19. Vitor

    Muito obrigado. Acabei de realizar o procedimento no site do BB e consegui cancelar as tarifas normalmente.

  20. Stephen Caldas

    Óla, tenho uma conta fácil no BB, mas estão me cobrando 19,80. Já tentei cancelar pelo Caixa Eletrônico, mas não conseguir.

  21. Jefferson

    Flavio, quando vou no extrato de serviços do internet banking do banco do brasil no mês de julho aparece que eu não tenho pacote, e que estou no pacote de serviços essenciais. Porém, todo mês é debitado da minha conta 19,85 referente ao clube de beneficios, eu fazendo o cancelamento do clube basta para entrar nos serviços essenciais, ou tenho que mesmo assim fazer o cancelamento do serviço, por segurança?

  22. ana

    eu posso cancelar o pacote tarifas, mesmo com parcelas de cartão crédito ainda vigente? ou preciso quitar tudo antes?

  23. FERNANDA

    Olá, após cancelar o pacote de tarifas ainda vou conseguir usar o aplicativo do BB normalmente? e vou conseguir fazer pagamentos de boletos ?

  24. Osvaldo

    No meu caso apenas tenho uma dúvida, por que tenho conta conjunta com minha esposa na qual sou o titular, isso
    causa alguma mudança para fazer a alteração do pacote ?

  25. Liliana

    Boa noite! Ao usar o app do celular para realizar transferências e consultar extrato, serei cobrada por não ser serviço essencial? Pergunto porque tenho problemas para acessar pelo pc. Obrigada.

  26. Olga

    Minha mae era do BB de varejo, e eles mandaram a conta dela para Estilo da Mooca, sem ser consultada. Ela tem pacote de de servicos de R$70,70 e saia de graca. Agora que ela vai comprar acoes, o valor nao vai mais cobrir esse pacote. Eu vi os pacotes que tem na Estilo. Nenhum vai sair de graca. Entao quero voltar para banco de varejo e quero um pacote de servico que me saia de graca; e queria que tivesse um ou dois TED de graca no pacote. Entao, como faco para voltar a varejo ( eles que mandaram para Estilo) e ter um pacote de servico de graca par uma conta com saldo mais ou menos de 100mil?
    Obrigada.

  27. Rafael Melo

    Muito obrigado! Artigos como estes criam uma rede mútua de ajuda onde driblamos a exploração dissimulada de nosso dinheiro. Me lembro que quando abri a conta perguntei pessoalmente ao agente se tinha como não usar pagar pacote de serviços tarifado, e ele disse apenas que NÃO. Ou seja, os funcionários dos grandes bancos MENTEM em serviço! Gente isso é absurdo, mas é a prática padrão, e certamente eles são treinados para isso. Nossa arma? a informação! Vamos compartilhar artigos e informações como esta e evitar, sempre que possível, a exploração desleal sobre nosso dinheiro.

    Grato!

  28. Leticia

    Ola, eu quero fazer a conta do BB sem tarifas mensais, como faço?
    Se eu abrir a conta e optar por esses serviços essenciais não ira cobrar mensalidade alguma?

  29. Alana

    Olá, Tenho uma conta universitária no Banco do Brasil e pago 13,25 de tarifa. Quero mudar para serviços essenciais. Se eu realizar a mudança pra conta corrente sem tarifas, vou perder a conta poupança?

  30. Leonardo

    Cancelei o meu pacote de serviços, aderindo automaticamente ao pacote de serviços essenciais. Contudo, também gostaria de não mais arcar com a taxa do cartão de crédito. Com a adesão aos serviços essenciais, a modalidade de crédito do cartão também é cancelada ou devo cancelar separadamente?

  31. Marina

    Com os serviços essenciais é possível efetuar depósitos na conta?

  32. Thaynara

    Boa tarde. Gostaria de saber se com os serviços essenciais a função débito permanece inalterada. Ou seja, posso usar meu cartão de débito normalmente no dia a dia? Quero poder usar várias vezes a função débito

  33. Ivair Belin

    Por favor, alguém pode explicar direitinho, se eu optar pelos serviços essências É PERMITIDO O USO DE COMPRAS NO CRÉDITO A VISTA OU PARCELADO???

  34. Henrique

    Oi, você sabe me dizer se eu terei como efetuar pagamento de boletos pelo app com essa modalidade de serviços essenciais?

  35. Mari Cerqueira

    Também tenho conta no BB, mês passado o gerente “segundo” ele me isentaria da taxa serviço e que seria ilimitada (tenho toda conversa). Porém hoje me assustei com o débito em minha conta no valor R$76,60, que não estava previsto, eu tinha que fazer um pagamento hoje e o dinheiro na conta não dar para pagar, terei que pedir a meu filho para me emprestar o dinheiro eu poder pagar. Um absurdo, estou tão aborrecida que farei portabilidade de meus salarios para conta que tenho no NUBANK, ficarei isenta de cobranças de todas as taxas, inclusive de Ted/Doc. Ciente que se eu quiser sacar dinheiro, só no 24 horas e com valor de R$6,50 por saque.

  36. Lai

    Olá. Faço uso da conta universitária a um ano e meio e durante este tempo ja foi cobrado o valor aproximado de R $200,00, após o cancelamento desta tarifa de servicos há algum meio de reaver este valor?

  37. Daniela

    Boa tarde, quem tem financiamento rural pode alterar para o pacote essencial?

  38. Alexandre

    Flávio, vc é o cara!!!! Muito bom esse seu post. Feliz da vida por tê-lo encontrado. Só para confirmar: pagamentos em geral não são cobrados, inclusive débitos automáticos. É isso??? Abraços.

  39. Naira Pires

    Excelente essa dica. Só não estou conseguindo pelo site. Mas vi por um comentário que é possível pelo caixa eletrônico. Mas ja deixo aqui meu Muito obrigada!

  40. Bruna

    Olá. ObrigDa pelas informações. Gostaria de saber se com o pacote de serviços essenciais é possível fazer pagamento do boleto sem pagar tarifas.

  41. Renan

    Olá.
    Ainda é possível fazer essa mundança?

  42. Raquel

    Fiz essa troca hoje .
    Obrigada pela informação!

  43. Moacir

    No caso, meu pacote é de 76 e volta tudo em Benefício. Ganhei o valor de volta em sanduíche do Bob’a pra familia. Além de ser uma forma de baratear os custos de outros serviços, como juros de CDC ou melhorar rentabilidade de Fundos.

  44. Cristiano de

    Acabei de fazer pelo caixa eletrônico 🙂

  45. Marcos

    Olá, fui abrir uma conta corrente neste mês para recebimento de bolsa de pós-graduação e o funcionário que abriu a conta disse que o BB não possui mais a modalidade de serviços essenciais. Acabei entrando no pacote padronizado 1 de R$ 12,88 mensal. Isso é realmente verdade? Procede? Não consegui cancelar pela internet. Como proceder? Obrigado

  46. Gracy

    Boa noite!gostaria de saber se tem como evitar tanta despesa. Pago 5,00de SMS _20,62 pacote de serviço e12,50 de anuidade todo mês.

  47. Eduardo

    Boa tarde. ficando com o pacote essencial você deixa de pagar a anuidade também?
    obrigado

  48. Mirian

    Boa tarde! Hj tenho um pacote de serviços antigo que nem consta mais no site do Banco do Brasil (MODALIDADE 20 – PF), o total que pago é 37,30. Gostaria de mudar para o pacote essencial ou pelo menos o Padronizado I ou II, mas fiquei na dúvida se isso afetará o valor do limite que tenho hoje no cheque especial. Vc sabe me informar? Obrigada!

  49. Uirá

    Fui na agência, e assinei um papel, em branco diga-se de passagem, solicitando sair da agencia estilo para o varejo. O banco tem que “aprovar” meu pedido, já pensou? Estou no aguardo

  50. Uirá

    Olá, tudo bem? Tenho uma conta BB estilo, tentei cancelar o pacote de serviços, mas mesmo que você clique em cancelamento, digite a senha e tudo mais, aparece um contrato marcando sempre um pacote de serviços. Solicitei a conta digital ao meu gerente, e ele disse que isto não é mais possível desde o ano passado. Após muita discussão pelo chat do app do Banco, terei que ir até a minha agência Estilo assinar um papel, para ser mandado para uma agência de varejo e finalmente aderir ao pacote de serviços essenciais. A minha pergunta é? Eu vou ter que ir na agência Estilo, e lá já assino o papel e resolvo tudo? Ou ainda terei de depois ir na agência varejo para solicitar com o gerente de lá a migração para o pacote de serviços essenciais?

  51. Rafael Leto

    Flávio e Ana Carolina, muito obrigado pelo post e pela atenção em responder aos comentários. A informação foi muito útil. Sugiro que você atualize a informação do post com o telefone do SAC, pois já não é mais possível fazer o cancelamento via APP ou caixa eletrônico. Demorei 7 minutos para cancelar via celular.

    Mais uma vez, muito obrigado e um abraço!

  52. Liliana

    Ótimo post! Se eu mudar para os serviços essenciais, os limites de pagamento via aplicativo de smartphone são alterados? Uso minha conta basicamente para pagar os boletos com as contas de casa e do cartão de crédito. Tenho um limite de pagamento diário e mensal algo e não gostaria de perder. Será que esse valor será reduzido no pacote de serviços essenciais? Há um limite para a quantidade de contas pagas pelo app também? Obrigada!

  53. Lucas

    Prezado Flávio,
    Já não é possível alterar para os serviço essenciais no caixa eletronico? Obrigado!

  54. Cristina Maya

    Ótimo artigo. Amanhã, farei o pedido de cancelamento e espero que dê tudo certo. Moro em Portugal e abri uma conta tá digital no Banco Inter, onde não há taxas, mas recebo o meu benefício pelo Banco do Brasil, assim quando cancelar as tarifas do BB, poderei ficar livre de todas as taxas e economizar bastante nas remessas internacionais.

  55. Rubens

    Olá. Eu tenho uma conta universitária corrente/poupança e pagava 4,55 por mês. No meio do ano agora aumentaram sem aviso pra 12 reais. Gostaria de passar pra conta de serviços essenciais mas fiquei com uma dúvida. Fazendo a mudança eu fico apenas com a conta corrente ou terei a conta corrente e a poupança?

  56. ANDERSON FARIAS

    Não consegui cancelar a tarifa de manutenção no internet bank, porém liguei no 0800 e tudo foi resolvido rapidamente.

    Segue o 0800:
    0800 729 0722 (24h, 7 dias por semana)

  57. Rafael Queiroz

    bom dia flávio,
    no banco do brasil vejo que pela internet ou pelo caixa eletrônico não é mais possível fazer o cancelamento. indico ao pessoal que pelo SAC eles resolvem na hora o cancelamento sem ter o atendente querendo te vender nada diferente

  58. Mikael Lucas

    É possível fazer a contratação de uma conta corrente pelos serviços essenciais pelo app ou pela internet, tudo ser aprovado e a conta entrar em operação no mesmo dia?
    Se não for possível a contratação pelo app ou pela internet da conta corrente pelo pacote de serviços essenciais, é possível fazer a conta por outro pacote de serviços e mudar no mesmo dia para o pacote de serviços essenciais ainda pela internet, como descrito acima? Se sim, as alterações entram em vigor no mesmo dia?
    Se não no mesmo dia, quanto tempo leva para a conta corrente, por qualquer pacote, estar em operação sendo feita pelo app ou pela internet?

  59. Maysa

    Ola, abri uma conta universitária na agencia do BB no começo de Agosto, e o funcionário me informou que era obrigatório a cobrança de taxa, mas que só consumava ocorrer depois de 6 meses e esse mês a cobrança já aparece em lançamentos futuros, alem disso, depois de 2 meses o cartão ainda não chegou, semana passada fui na agencia para fazer o pedido do cartão novamente e ainda não consta no rastreamento do cartão, o pedido. Logo acredito que algum problema do sistema não esta conseguindo gerar o pedido …. Enfim

    O que gostaria de saber é, se eu fizer essa alteração pra conta essencial, eu irei receber um novo cartão automaticamente apos a troca, ou eu teria que usar o “meu cartão” da conta antiga ?

  60. Lucas

    Boa tarde Flávio. Se eu migrar da conta Estilo para varejo eu automaticamente paro de pagar as tarifas ou ainda tenho que pedir a alteraçao do pacote apos a migraçao? Obrigado pela atençao.

  61. Sandra Ciavdar

    Eu utilizo o pacote essencial há uns anos. Mas com isso, nunca mais tive margem consignável de empréstimo. Sou servidora pública e gostaria de voltar a operar com o banco. É possível trocar de pacote pelo app? Não encontro nenhuma opção.

  62. Roberto

    Bom dia, esse pacote essencial do BB eu consigo pagar boleto gratuitamente ?

  63. Robson Uehara

    Bom dia li todos os artigos dessa matéria e tirei minhas conclusões a respeito, Flávio vc está de parabéns.

  64. Letícia

    Só o titular que consegue fazer essa troca ou o cancelamento desses pacotes?

  65. Joyce

    Olá, é possível realizar pagamentos de contas no app com o pacote essencial do BB?

  66. Sillas

    Como já imaginava, está operação só está disponível nas agências ou (talvez) nos caixas eletrônicos.
    Pelo internet banking, apenas mostra a mensagem vermelha.

  67. LUIZ MOURA

    Amigo, gostaria de saber que com o pacote essencial é permitido saques nos caixas 24 horas sem cobranças de taxas? Grato!

  68. Raquel

    Fui ao BB migrar para o pacote de serviços essenciais e fui informada que agora este pacote não está mais disponível. Minhas únicas opções são: pagar R$ 12,00 por mês e manter o pacote que tenho (é o mais barato, conta universitária) ou encerrar minha conta.

  69. Edmilson

    Se eu optar por o pacote essênciais e deixar uma certa quantia de dinheiro lá na conta corrente o banco come uma certa quantia do dinheiro que haverá lá?

  70. Vanessa

    Sou menor de idade e tenho conta corrente no BB, posso fazer essa migração também??

  71. Ana Carolina

    Boa tarde, tenho uma conta no banco do brasil e pago atualmente pelo pacote de serviços padronizado II o valor de 19,90. Fui conversar com o gerente do banco hoje pois queria alterar para o plano de serviços essenciais para deixar de pagar essa tarifa. Fui informada de que não existia a possibilidade de ter uma conta corrente no banco do brasil sem pagar tarifa nenhuma e que o mínimo era o q eu estava pagando. A alternativa q ele me deu era a de fazer uma conta salário. Está certo isso? Terei mesmo q continuar pagando esse pacote?
    Obrigada!

  72. Aline

    Com os serviços essenciais eu conseguirei RECEBER normalmente TED E DOC de outros bancos? Minha conta e mais para receber mesmo.

  73. Clarissa Fernanda

    Olá, boa noite!
    Também fui surpreendida com o aumento da taxa de manutenção da conta universitária, mas desde 2014 eu desativei a função crédito da minha conta.
    Agora estou tentando mudar para os serviços essenciais pois acredito que não fará diferença. Eu posso continuar com a poupança na mesma conta, uma vez que permaneço com o mesmo cartão (conforme a última resposta acima)?
    Desde já muito obrigada!

  74. Mariana Soares

    Boa tarde; possuo uma conta universitária do Banco do Brasil, que tinha tarifa de R$ 4,55, no entanto, fui informada pelo banco de que a tarifa mensal passará a ser de R$ 12,00. Além da conta universitária, possuo o cartão de crédito. Verifiquei que não utilizo todos os serviços inclusos no pacote. Estou com dúvidas quanto a cancelar este pacote e deixar apenas o de serviços essenciais, pois não sei se meu cartão universitário será cancelado, caso eu realize essa alteração. Será que posso permanecer com o cartão e apenas trocar o pacote de serviços?
    Desde já agradeço…

  75. Yan

    Bom dia Flavio !!
    Mes passado cobraram uma tarifa, que acho absurda, de 59 reais . Esse mes repetiu e mes que vem, além dessa, vem a tarifa de renovação do cartão de crédito.
    Falei via chat com a gerente e fui informado que o meu plano é o essencial. R$720,00/ano para o banco movimentar ( aplicar) o meu pagamento ???
    Ainda existe algum pacote gratuito para correntista do Banco do Brasil ?
    Nao encontrei a opção ” TARIFAS” no menu do meu aplicativo BB. Ainda existe ?
    Grato pela atenção.

  76. Elisângela da

    Tentei fazer a operaçao pelo app mas ñ tem a opçao! Sendo q ontem fui na agencia e fui instruida q essa operaçao so fazia online.

  77. Sonia Souza

    Boa tarde.
    Sou cliente estilo e uso cartão de débito e crédito, minha tarifa mensal está muito alta.
    Se eu cancelar e ficar com o pacote essencial, sem tarifa, vou poder continuar usando a função crédito?

  78. iane lima

    Olá. Boa tarde. Tenho uma conta poupança agregada a c/c Universitária. Pago mensal 25, 00 de taça de manutenção. E tenho um cartão de crédito universitário. Quero sabe e se posso fazer esse cancelamento? Acho muito caro.

  79. ALINE HOFFMANN

    Terei problemas em receber meu salário ou tenho que voltar a ter algum pacote??

  80. Renata

    Olá Flávio, minha conta é universitária uso meu cartão para débito e crédito, se eu mudar para o pacote de serviços essencial vou perder a função de crédito?

  81. Dóris

    Boa tarde!! Realizo todos os pagamentos de contas por boleto ou fatura através do internet banking pelo smartphone, vou poder continuar fazendo isso mesmo com os serviços essenciais? Obrigada!

  82. Ana Clara

    Ouvi falar também de uma conta digital do BB que eu precisaria ir na agência e efetuar a migração, seria melhor qual opção no meu caso?
    (Esqueci de mencionar na pergunta anterior, ainda não recebi meu cartão, tem como desativar as tarifas sem cartão?)

  83. Patricia

    Olá, Flávio,

    Possuo um a conta no BB há bastante tempo. Nunca havia sido cobrada por nenhuma transação como transferência ou algo do tipo. Solicitei pelo próprio app que mudasse o valor do meu pacote, mas não obtive resposta. Para minha surpresa verifiquei duas cobranças de transação porque transferi da minha poupança para minha conta (coisa que nunca havia sido cobrada). A gerente virtual informou que o meu pacote era o mesmo e disse que não incluia a poupança. Ficou de verificar.
    Não localizei nenhuma dessas informações no site.

    Poderia me dizer se essa resposta é plausível ou naõ tem nexo?

  84. Vaine

    Boa noite
    A alteração para serviços básicos afeta o débito automático do seguro do carro?

  85. Marcos

    Postagem muito boa. Parabéns. Me ajudou muito. Tenho uma conta universitária do banco do Brasil (Corrente e poupança), e fui isento da cobrança de serviços por 6 meses. Após esse período começaram a cobrar uma taxa de 25,90, pesquisando na internet achei esse maravilhoso post e tentei cancelar pelo site mas não deu certo, fui ao caixa eletrônico e consegui ficar apenas com o serviço básico rapidinho. Muito obrigado pelos esclarecimentos e mais uma vez parabéns pela nota de utilidade publica.

  86. José Maria

    Bom dia, mudei meu pacote de serviço de R$36,00 para R$12,40 inseri o código de segurança, me dá que que foi realizado com sucesso mas mesmo assim continua me mostrando que ele é R$36,00 , demora algum tempo para que a mudança seja efetivada?

  87. Rodrigo

    Cancelei o meu pacote PADRONIZADO II do banco do brasil e vi que minha parcela do financiamento imobiliário aumentou em uns 35-40 reais nos ultimos meses após este cancelamento, será que eles aumentaram algum juro devido a essa mudança(cancelamento) do pacote?

  88. Samuel

    Cancelando esse pacote eu consigo fazer pagamentos de boleto pelo celular, deixar contas no débito automático e programar investimentos?

  89. Elaine

    adorei a materia, gostaria de saber se esse serviço esta disponivel para o banco Caixa Federal?

  90. EUKSON DANTAS

    Boa noite. Eu uso o BB e gosto muito do aplicativo pelo motivo de poder pagar minhas contas. Mas percebi que minhas faturas mensais são bem altas. Posso mudar minha conta para essencial, e permanecer utilizando o aplicativo para pagar minhas contas? Para minhas transferências, abrirei uma conta no Banco Inter pois lá é gratuito Doc e TED

  91. edson fonseca

    quero cancelamento tarifa pacote de serviço por favor

  92. Fabio Nomura

    Achei excelente o post! Gostaria de saber se esta conta essencial vale para pessoa jurídica também. Obrigado!

  93. Jackeline marques

    Bom dia.. Fiz a transferência para conta essencial e gostaria de saber se posso relaizar pagamento com cartao de débito sem a conrança de taxa ( ou seja, queria saber se o direito a 4 saques está incluso a utilizacao do cartao para efetuar pagamento no debito)?!?

  94. Alessandra

    Olá, boa tarde.

    Minha conta corrente naturalmente tem uma conta poupança agregada, o que ocorre quando eu faço esta transferência para o pacote essencial? Porque o cenário é este: no momento uso a c/c tão somente para sacar o dinheiro investido na poupança se puder me ajudar agradeço!

  95. Gabi

    Tenho uma conta universitária, estou pagando uma anuidade de 17 reais todo mês porém não uso o crédito do cartão. Tem como eu mudar para o serviços especiais e parar de pagar esse valor ?

  96. Edson

    Boa tarde, gostaria de saber se ao mudar para o pacote essencial eu teria que receber um novo cartão, novas senhas, etc … ou seja como se criasse uma nova conta.

  97. Pedro Vinicius

    Boa tarde! Costumo pagar a totalidade das minhas contas pelo app do BB, boleot do aluguel, convênios médicos, telefone, água, luz, etc. Você saberia me dizer se os pagamentos de boletos bancários pelo app estão inclusos nesse pacote de servições essenciais ou seria cobrado a parte a partir de um limite

  98. Edson

    Boa n0ite, eu fiz uma conta corrente mas ainda nao chegou o cartão, tem algum problema se eu passar para o essencial sem a chegada do mesmo?

  99. Silvia

    Fui a uma agencia do banco do brasil para abrir uma conta corrente de serviçoes essencias.
    o atendente pediu a carteira de trabalho e disse que não poderia abrir sem ela.
    Voltei outro dia e o atendente não pediu nem comprovante de renda, e perguntei ele disse que não era necessário.
    abriu a conta e no final me disse que eu teria que me virar por conta que não fosse a agencia a não ser que tivesse algum problema de bloqueio de senha porque senão teria que jogar alguma tarifa na minha conta…
    achei um tanto rude o atendimento dele e o fato de quase estar me dizendo ser um favor abrir uma conta corrente de serviços essenciais.

  100. Neyliany

    Quem tem nome sujo pode trocar de servico?

  101. Iranildo

    Eu abri uma conta no banco do brasil para ser descontado o financiamento do meu apto , pago uma taxa de serviço de 24,90 por mês , eu posso mudar para o pacote de serviços essencial ? ou tem algum problema?

  102. Miguel

    Boa noite, ótimas informações, inclusive a dos comentários. Fiz o cancelamento pelo site e de fato não cancela. Como achei que tinha que ir na agência e gastar um tempo acabei desanimando. Faço tudo pela internet.
    Mas sabendo que posso fazer pelo terminal, usando a opção Tarifas, vou assim que tiver um tempo.
    Saberia dizer onde consulto os valores dos serviços que ultrapassarem os serviços essenciais? como por exemplo um TED, um DOC, etc?
    Obrigado!!

  103. Elenixe

    Hj pelo caixa eletrônico cancelei a tx da conta e optei por nenhum tipo de PaCOTE de serviços, ficando só com o que eles chamam de SERVIÇOS ESSENCIAIS. Agora a dúvida: Meu contato com o Banco é apenas pelo aplicativo pra pagar contas e sacar em caixa eletrônico no máximo 1 x por mês, também faço duas transferências por mês e só. Vou conseguir continuar fazendo isso com o SERVIÇOS ESSENCIAIS?

  104. Beatriz Brisac

    Puxa q super dica hein!.Vou agora num terminal p fazer o cancelamento.Parece bem simples. Obrigada!!

  105. Matheus

    Boa tarde !

    Tenho uma conta o BB com pacote de serviços padronizado e estou querendo cancela-lo e ficar com pacote essencial, porém tenho um VGBL da Brasilprev. O cancelamento do pacote pode afetar em algo o meu VGBL ?

  106. Fabricio Santos

    Para mudar para a conta essencial é vantajoso para quem quer movimentar em fundos de investimentos, tipo CDB , DI, tesouro direito e etc , ou não tem nada a ver a com o pacote de tarifas?

  107. bbs

    Boa tarde, com relação à transferencia de conta salario para conta corrente do mesmo titular ou de conta corrente para poupanca do mesmo titular, conta como transferencia dos servições essenciais? ou conta apenas de titulares diferentes essas duas transferencias mensais??

  108. Maira Amália

    obrigada! este artigo me ajudou a solucionar meus problemas!!

  109. Iranete

    Desde a resolução Bacen 3919 de 2010 que eu uso os serviços essenciais do Banco do Brasil sem taxa. A conta permanece igual, apenas se pagará pelos servicos que extrapolar o limite do pacote essencial e se for necessário pagar o valor é ínfimo, centavos, nem se compara com a cobrança mensal dos pacotes onerosos.
    Se você é um cliente que possue investimentos no banco você tem o poder de EXIGIR exclusão de taxas e despesas, como por exemplo a gratuidade de anuidade do cartão de crédito ligado ao banco, eu consegui.
    Mas o pacote de serviço essencial gratuito é lei, qualquer correntista tem direito. Não paguem pacotes de serviços abusivos, diga NÃO aos bancos gananciosos.

  110. EUCIMAR DA

    Ana, eu tenho conta no BB, com Limite de 700,00 reais. Quero saber se eu mudar para o pacote essencial, se eu perco esse limite ou não?

  111. Kellianne

    Boa noite, abrir uma conta corrente para apenas receber o meu pagamento, porém está sendo cobrado uma taxa de serviço de 24,90, como faço pra cancelar e onde posso fazer esse procedimento.

  112. Eliane

    Oi é descontado todo mês por 1 ano o valor d 11,00. Hoje quando entrei na minha conta pelo celular tinha em transações futuras um pacote que seria debitado na minha conta o valor de 37.95 referente só pacote de serviços que eu nem sei o que é e nem contratei. Alguém sabe informar o que é? E como faço pra somente ter os serviços essenciais do banco

  113. Samira

    Olá Flávio, tudo bom? Eu fiquei em dúvida sobre quais serão os valores das taxas cobradas se eu ultrapassar o uso mínimo que o serviço essencial oferece. Por exemplo, posso realizar até 4 saques e fiz 5, que valor vai ser cobrado de mim por este 1 saque a mais que fiz. E para transferências entre contas? Muito obrigada pela ajuda.

  114. Mel

    Boa noite!
    Tenho BB estilo e fiz o cancelamento do pacote porque realmente não uso nada, devo fazer uns 3 saques por mês e só. Pagar 60 reais por isso é demais! A única coisa é que praticamente só tive conta no Estilo, antes só tive uma Universitária. Nem sei como é ter conta BB normal. Como são os limites? O que gosto no Estilo é ter o Visa Platinum e com a minha média de gastos nem pago anuidade. Como seria numa conta BB “varejo”? Vou perder muito fazendo o cancelamento do pacote? Como é o cartão platinum, posso conseguir desconto na anuidade tbm numa conta de agência comum?
    Muito obrigada!

  115. Jr. Eduardo

    Gente, vim atualizar a informação pra vocês, realmente pelo site está ocorrendo algum tipo de bug, não consegui cancelar a tarifa por lá, daí fui ao caixa eletrônico no banco, e lá havia a opção tarifas assim como no site, uma das últimas opções, funcionou, estou livre.

  116. Lucas de

    Boa tarde
    Fiquei na dúvida apenas sobre os limites diários de saque, transferência e pagamentos. Com a mudanca para os serviços essenciais eles mudam ou não estão atrelados a nenhum pacote de serviços?
    Desde já agradeço!

  117. Amanda Claudino

    Eu tentei fazer esse cancelamento e o da taxa de SMS no site, mas aparece uma mensagem dizendo que “Por medida de segurança, este serviço não pode ser realizado neste canal”.
    Ai eu me pergunto: porque diabos eles deixam no menu se não vai funcionar?
    Me sinto enganada pelo banco.

  118. Camila

    OLA.. Parabéns pela matéria.
    Me desloquei 100km da minha cidade para ir até minha agência, pra receber um atendimento lixo, pedi para devolver o cheque especial, crédito, e tornar minha conta corrente somente em conta salário. Recebi a seguinte resposta da atendente “isso é impossível, uma vez conta corrente, não volta mais a ser conta salário. E a gente não retira o cheque especial, você pode até devolver os talões, mas as taxas continuam as mesmas”. Diante do descaso, abri uma ouvidoria.. sem resposta. Transferi minha conta para a agência da minha cidade, mas disseram “não compensa devolver o cheque” e tal. Enfim.. no mesmo dia pesquisando na internet acho esse MARAVILHOSO post!!! Tentei pelo internet bankig e não deu certo, corri e fiz no caixa eletrônico do banco!!!!!! Resolveu todos os meus problemas!! Parabéns pela matéria!!!! Coisas simples que facilitam a vida da gente! Parabéns!

  119. Juliana

    Muito boa a matéria. Tenho uma dúvida! Tenho uma conta corrente no BB, e tenho um empréstimo CDC salário, posso migrar para essa conta de serviços essenciais?

  120. Natália Sá

    Bom dia.Primeiramente,parebéns pelo artigo.Foi perfeito. Quero começar a investir no tesouro diretopor corretora independente. Mesmo optando pela conta essencial,pago pelas transferências ao tesouro? e qual é o valor?

  121. José Antônio

    Muito obrigado, sua postagem foi de grande utilidade, me ajudou muito.

  122. Margarita cesar

    Bom dia. Eu posseo uma conta no BB cartão ELO. Posso mudar para Cartão Visa.

  123. Beatriz

    Sou cliente BB Estilo e a minha gerente quer trocar meu pacote atual de 18,40 para um de 59,95. Estou achando um absurdo esse novo valor. Pelo que me foi dito, esse valor de quase 60 é o menor. Como pode isso?
    Alias, nao uso nada do pacote atual, acabei de ver no extrato na internet. Já estou pagando pra nada e ainda querem me cobrar 3 vezes mais. Faço tudo pelo app… boleto, extrato… saque quase nunca e só uma vez solicitei folhas de cheque. O que faço??

  124. marcio

    as transaçoes pela internet ou por meio do aplicativo tais como: pagamentos, extratos e transferencias para contas do banco do brasil sao cobradas ? quanto?

  125. Renata

    Bom dia,

    Tenho uma conta que é descontada no cartão de crédito mensalmente, posso alterar para este pacote e continuar usando o cartão de crédito?

  126. Luciana Cardoso

    Bom dia
    Teria alguam tarifa para os servicos de SMS? E como eles sao cobrados? Todo mes é descontado o valor de 15 reais na minha conta referente a esse serviço.

  127. Rayff Quaresma

    Olá, possuo uma conta poupança no BB e estou migrando para uma conta corrente com serviços essenciais, para poder realizar transações através do smartphone. Dúvida: Posso imprimir talão de cheque utilizando esse pacote sem ser cobrado taxa? Não ficou claro essa condiçao (Fornecimento de até dez folhas de cheques por mês, desde que o cliente reúna os requisitos necessários à utilização de cheques, conforme a regulamentação em vigor e condições pactuadas;)

    O que seria os requisitos necessários? E essas condiçoes pactuadas?

  128. Rodrigo

    Bom dia.

    Gostaria de saber se quem possui conta no BB única e exclusivamente para recebimento de bolsa para realizar pesquisa (1 depósito do responsável por mês, 1 saque por mês, 1 extrato mensal e uso único ou no máximo 3 vezes por mês do cartão de débito/crédito, na modalidade débito) pode migrar pro essencial sem prejuízo no recebimento da bolsa. Ao que me parece só preciso ter uma conta no BB pra receber a bolsa, mas gostaria de saber se haveria prejuízo no recebimento.

    Obrigado pela atenção.

  129. Liliane

    Bom dia.
    De grande valia as informações do seu site, já me inscrevi para estar recebendo atualizações. Tenho uma conta jurídica no BB e pelo site, não consigo alterar o pacote de serviços. Por gentileza, voce pode me dar o caminho via internet. Obrigada.

  130. Claudinéia

    Boa tarde,

    Abrir minha conta ontem no Banco do Brasil a atendente me informou que a tarifa de manutenção sera de R$ 35,00 mês.Perguntei se não tinha um pacote mais barato a mesma me informou que não.Pesquisando na internet vi que tenho direito neste pacote de serviços essenciais,porque até mesmo essa conta é só pra receber o meu salario de cantineira do estado-mg.Entrei no site e não conseguir mudar o meu pacote,gostaria de saber quando posso fazer essa alteração.Desde de já agradeço.

  131. Fernando

    Olá!
    Possuo um pacote personalizado e me interessei em aderir ao pacote essencial, entretanto tenho necessidade de fazer 2 TED todo mês, mudando o pacote Essencial, será possível fazer estas transações?
    Li a relação de serviços de vários Pacotes do BB e alguns mais básicos não tem a opção de TED.
    Alguma sugestão?

  132. Anderson

    Olá. Sou empreendedor individual há mais de 5 anos e tenho uma conta corrente jurídica e está cobrando mensal 31,00 com cartão ouro card empresarial que uso mais para débitos entre outros. Como posso fazer para mudar para um plano sem ter essa cobrança e se ao trocar posso continuar com o meu cartão e se tem como fazer pelo site ou só pessoalmente no banco ? Grato .

  133. clovis bueno

    sou funcionario publico aposentado, so uso o banco para receber,porem pago uma taxa que agora foi para 40,80 mensal o sr sabe me informar um pacote mais barato.

  134. Junior, Ferreira

    Olá,
    Quem possui uma conta de serviços essenciais fica vetado de realizar as operações que não são essenciais? Como por exemplo transferência entre diferentes agências e pagamento de boletos pelo smartphone.

  135. Edgar

    Uma coisa não ficou clara para mim. Sou correntista do BB. Uso o meu cartão do BB para débito e crédito. Caso eu passe para o pacote de serviços essenciais, vou perder o cartão na função crédito? Obrigado!

  136. Ana

    Caso eu ja tenha um cartão de crédito do banco, consigo fazer esta alteração?

  137. Denis

    Essa dica do cancelamento foi excepcional, pois eu não encontrava os “serviços essenciais”.
    Obrigado!

  138. Daiana

    Ótimo essa dica, tentei pela internet e não consegui, me dirigi a uma agencia e consegui pelo caixa eletrônico, graças a Deus me livrei dessa conta mensal, pois só uso a agencia para debitar o financiamento do meu apto, e o q preciso resolvo tudo pela internet, muito obg!

  139. madalena

    Pois é…o BB, por conta própria mudou minha condição de correntista normal, comum para cliente ESTILO e, sabe o que aconteceu? Aumentou o valor do meu pacote de tarifas, não aparece a opção para eu mudar para o pacote de serviços essenciais, tirou-me da agência onde assinei o contrato e tudo o que tiver que resolver, terei de sair de Ermelino Matarazzo para a Moóca ou falar por qualquer meio de comunicação, o que nunca consigo. FEZ TUDO ISTO SEM ME CONSULTAR. Reclamei no Banco Central do Brasil e estou aguardando providências. O Banco do Brasil precisava causar-me tão irritante desgaste? Tentei resolver de todas as formas, não consegui, tive de apelar e fiquei tão irritada que estou pensando seriamente e sair fora. Nosso salário já é minguado e ainda é corroído por todos os lados.

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