Se você busca o número da TIM para cancelar plano, saiba que existem várias formas de fazer isso. Inclusive, nem é preciso usar o telefone. Ainda assim, é importante conhecer todas as possibilidades. Por isso, criamos este post completo com todas as alternativas.
Quais são os meios para cancelar um plano da TIM?
Para cancelar o plano da TIM, existem várias possibilidades.
Algumas delas são:
- telefone;
- chat;
- loja física;
- site Meu TIM;
- SMS;
- site da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Assim, você pode escolher a alternativa que for a mais adequada para fazer o cancelamento.
Como cancelar plano da TIM?
Como vimos, existem várias opções de número da TIM para cancelar plano. Além disso, há diferentes canais que podem facilitar a sua vida. Então, como escolher a melhor opção?
Veja o que fazer em cada caso e tome a decisão certa.
Pelo telefone
O número da TIM para cancelar plano é o *144. Veja o que fazer:
- ligue para *144;
- escolha a opção 9 para cancelamento;
- siga as orientações e confirme o cancelamento do plano.
Você também pode ligar para 1056 de telefone móvel ou fixo, 103 41 para acessar a Central de Relacionamento TIM ou 0800 741 2580 para deficientes auditivos. O funcionamento do *144 é 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Pela internet
Agora caso prefira realizar o procedimento sem falar pelo telefone, também é possível fazer de maneira rápida e fácil pelo site!
- Acesse o site Meu TIM do computador;
- Digite seu DDD e senha de acesso;
- Toque na aba Serviços, disponível na aba superior;
- Selecione Serviços TIM. Então, escolha Assinatura de Canais de Texto;
- Desmarque os serviços que pretende cancelar;
- Clique em Salvar.
Pelo aplicativo
Pelo aplicativo, o procedimento é parecido com o site.
- Acesse o app Meu TIM, disponível para Android e iOS;
- Clique na aba Serviços, disponível no menu superior;
- Escolha o botão Serviços TIM. Então, selecione Assinatura de Canais de Texto;
- Desmarque os serviços que deseja cancelar;
- Toque em Salvar.
Por SMS
Também é possível cancelar plano da TIM por SMS, confira o procedimento!
- Envie uma mensagem de texto para o número 4199 com a palavra CANCELAMENTO;
- Também coloque o CPF do titular do plano e o código do cliente, que está na fatura da TIM;
- Aguarde o retorno confirmando a solicitação;
- Anote o número de protocolo.
Atenção
Presencialmente
Uma das formas mais tradicionais para cancelar um plano TIM, o atendimento presencial ainda é a preferência de muitas pessoas. Para isso, basta comparecer a uma loja física da operadora, portando um documento de identidade e o CPF e procurar um atendente. Depois, basta fazer a sua solicitação diretamente a ele.
No entanto, vale ressaltar que embora o cancelamento seja feito diretamente junto a um operador, o prazo para que a solicitação seja cumprida também é de até 2 dias úteis. Você pode realizar uma busca no site para descobrir a loja mais próxima.
Qual o número da TIM para cancelar plano?
Além da possibilidade de ligar do seu próprio aparelho TIM para o número *144, também é possível realizar a solicitação de cancelamento pelos seguintes números:
| Cancelando plano TIM via telefone | Número |
| A partir de telefone móvel (de outra operadora) ou fixo | 1056 |
| Atendimento para deficientes auditivos | 0800 741 2580 |
| Central de relacionamento TIM | 103 41 |
Quanto tempo demora para cancelar o plano da TIM?
Tempo de cancelamento
Precisa pagar multa para cancelar plano da TIM?
Todos os planos Controle e pós-pago têm um prazo de fidelidade de 12 meses. Portanto, nesse intervalo de tempo, é cobrada uma multa se houver o cancelamento. Além disso, ela depende do serviço contratado e varia conforme o contrato estabelecido. Por isso, é preciso consultar a operadora.
Como trocar de plano da TIM?
Normalmente, as operadoras oferecem algumas vantagens para os clientes. Por esse motivo, quem já possui um plano TIM pode se sentir atraído por um outro que tenha um preço mais atrativo, por exemplo.
Se você já é cliente TIM, mas deseja mudar de plano, a operadora disponibiliza alguns canais de comunicação para fazer essa troca.
Aproveite e leia: Qual é o melhor plano da TIM? Conheça as opções e saiba escolher o melhor para você!
Confira:
- Ligue para *144.
- Escolha a opção 9, válida para cancelamentos.
- Siga as instruções e cancele o plano.
Além desse número, as mesmas orientações são válidas para os seguintes telefones:
- 0800 070 0777, para contratar uma linha TIM Controle;
- 0800 064 0041, para contratar uma linha TIM Residencial;
- 103 41, para ter atendimento via telefone;
- 103 56, para ter uma linha pré-paga.
Vale a pena cancelar o plano da TIM?
Na verdade, tudo depende do que você busca e de qual é a sua satisfação com a operadora. Por isso, só você pode saber a resposta. A TIM é uma das maiores operadoras de celular do Brasil. Portanto, é a escolha de milhões de pessoas.
Por sua vez, existem outras possibilidades. Então, o que avaliar? A dica é começar pelo custo-benefício. Verifique como é o seu plano atual e quais são as ofertas das outras operadoras. Então, analise se você terá mais vantagens ao trocar de empresa. Por exemplo, vai pagar menos? Vai ter acesso a mais serviços? Vai ter um sinal mais potente?
Confira: Melhores planos de celular: saiba quais são os tipos e conheça as opções mais atrativas!
Em seguida, considere a possível multa de cancelamento. Em alguns casos, vale a pena esperar para não precisar pagá-la. Além disso, sempre pesquise sobre a outra operadora. Faça uma avaliação no Reclame Aqui e em outros sites para ter certeza da troca.
Assim, você conseguirá tomar a decisão correta. Dessa forma, saberá usar o número da TIM para cancelar plano, se esse for o seu desejo.
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