O Dia das Mães é uma das datas mais importantes para lojistas, tanto do segmento varejista quanto do e-commerce. Segundo uma pesquisa realizada pela Shopee, os brasileiros pretendem gastar em média R$ 200 com o presente.
Além disso, o levantamento também aponta que, entre os itens de preferência na hora da escolha, estão roupas e acessórios (41%), itens de casa, cozinha e decoração (22%), produtos eletrônicos e de Saúde e Beleza (16%).
Diante dessa alta procura por presentes, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta que os cuidados com o fornecimento de informações pessoais devem ser intensificados nestes períodos de datas comemorativas e a atenção redobrada para que o consumidor não caia em golpes.
Febraban alerta para golpes nas compras para o Dia das Mães
Segundo a Federação, nesta época do ano são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce e promoções inexistentes enviadas por diferentes canais como e-mail, SMS e WhatsApp.
“Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, de promoções mirabolantes de produtos e nunca clique em links recebidos em mensagens. Sempre faça as compras em sites conhecidos e pesquise comentários de outros consumidores em sites de reclamações”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Atenção com compras realizadas em lojas físicas
A Febraban também alerta que, no caso de compras realizadas em lojas físicas, a aglomeração de pessoas e a distração no momento dos pagamentos facilitam que bandidos apliquem o golpe da troca do cartão e o da maquininha no comércio de rua.
Nesse caso, o criminoso entrega a maquininha para o cliente digitar a senha do cartão e se aproveita de um momento de distração do comprador e presta atenção na senha que está sendo digitada.
“É preciso prestar muita atenção ao comprar algo na rua e pagar com cartão. Muitas vezes, o golpista também usa algum truque e desvia a atenção da pessoa para que a vítima digite a senha no campo destinado ao valor da compra. Isso permite que bandido descubra o código secreto. É importante ressaltar que o campo de senha deve mostrar apenas asteriscos”, afirma Volpini.
O cliente também não deve aceitar fazer pagamentos se o visor da maquininha estiver danificado. Além disso, é importante que a própria pessoa insira o cartão na maquininha e confira se o cartão devolvido é realmente o seu.
Caso o pagamento seja realizado via QR Code ou transferência bancária, é importante conferir o valor e o destinatário do dinheiro.
Confira as principais dicas para realizar compras seguras no Dia das Mães
Segundo a Febraban, os principais cuidados que o cliente deve ter é não clicar em links recebidos e digitar o endereço da loja no navegador de internet.
Além disso, é importante ficar atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br
Confira as principais dicas da Febraban para evitar golpes ao realizar as compras para o Dia das Mães:
- Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecidos.
- Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet.
- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual.
- Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída.
- Tome cuidado em compras nas redes sociais. O consumidor deve verificar se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores sobre as compras e prazos de entregas.
- Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários.
- Jamais aceite presentes e brindes inesperados, sem saber quem realmente mandou.
- Não forneça dados pessoais em links enviados pela internet de supostas promoções e tenha muito cuidado ao preencher cadastros na internet.
- Nunca utilize dados pessoais como senha (ex. data de aniversário, placa de carro etc.), nem números repetidos ou sequenciais (ex.: 1111 ou 1234), nem anote senhas em papel, no celular, no computador ou em e-mails.
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