Kakau Seguros: conheça as opções oferecidas pela insurtech!

Conheça os principais produtos da Kakau Seguros, o que cada modalidade oferece e os diferenciais que destacam a insurtech no mercado!

Julyana Andrade
Julyana Andrade

Se você busca mais proteção para seus bens, mas não abre mão da modernidade, a Kakau Seguros pode ser a alternativa ideal para seu perfil.

Pioneira no mercado, a plataforma atua em uma nova categoria de seguros e assistência tecnológica, trazendo novidades para o segmento.

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Embora o serviço ainda seja algo novo para muitas pessoas, a empresa pode ser a solução que muitos procuram no quesito segurança e inovação. Confira mais detalhes sobre as opções que a plataforma oferece, e veja se elas podem atender às suas necessidades!

Quem é a Kakau Seguros?

Kakau Seguros é uma plataforma digital de seguros por assinatura, que atua, principalmente, com pacotes residenciais, bicicletas e smartphones.

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Criada em 2017, a empresa busca diminuir a burocracia na contratação de seguros e no fornecimento de assistência quando necessário.

Além disso, se destaca no mercado ao ser a primeira plataforma do gênero no Brasil, atuando de maneira 100% digital, e utilizando inteligência artificial para fornecer seus serviços.

Atualmente, conta com uma equipe de 7 colaboradores, sem escritório físico, operando unicamente por canais virtuais.

Dessa forma, a Kakau Seguros pode ser considerada uma das primeiras insurtechs atuando no País.

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O que é uma insurtech?

Insurtech é um termo em inglês que une as palavras insurance, que significa seguro, e technology, traduzida como tecnologia. Basicamente, trata-se de uma empresa que busca revolucionar o segmento de seguros por meio do uso de novas tecnologias e inovações.

No caso da Kakau Seguros, a plataforma utiliza inteligência artificial para promover um serviço mais dinâmico, ágil e acertado para seus clientes.

Entretanto, outras companhias também estão explorando diferentes tecnologias de ponta, que tornam o mercado de seguros mais acessível e otimizado.

Desde plataformas digitais, aplicativos e sistemas automatizados, empresas que se dedicam a aplicar diferentes mecanismos modernos no segmento de seguros podem ser consideradas insurtechs.

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Este mercado ainda está em expansão no Brasil, e conta com algumas representantes, como:

  • Youse, plataforma de venda de seguros da Caixa Seguradora;
  • Minuto Seguros, que une atendimento virtual e humano em suas operações;
  • ThinkSeg, uma plataforma de seguros mobile que une consumidores e corretoras.

Além, claro, da Kakau, um dos principais nomes do ramo.

Quais seguros a Kakau oferece?

A plataforma digital opera, atualmente, em três ramos principais de serviços. Confira mais detalhes sobre cada um deles.

Kakau Protege

A Kakau Protege é a modalidade de seguros para smartphones e aparelhos celulares. Com ele, o segurado poderá receber assistência completa em situações de roubo qualificado ou danos.

Além disso, a Kakau Seguros também garante a entrega de outro smartphone caso a situação se enquadre em um dos requisitos do seguro, sendo eles:

  • roubo ou furto qualificado: quando há coação ou ameaça para a entrega do aparelho, ou, ainda, quando o furto envolve abordagem qualificada, como invasão a domicílio, por exemplo;
  • quebra acidental: causada por danos físicos, imersão em líquidos, dano elétrico, fogo ou desmoronamento.

Ou seja, o seguro Kakau Protege não envolve situações de furto simples, ou seja, quando o smartphone é roubado sem nenhum indício ou abordagem.

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Nesse caso, é necessário apresentar a nota fiscal do produto e o registro de Boletim de Ocorrência policial.

A princípio, a assinatura mensal dessa modalidade é a partir de R$10,00, sem nenhum tipo de carência ou fidelização. Entretanto, a franquia será de 25% do valor de mercado do aparelho.

A Kakau Protege também apresenta outros benefícios adicionais, como:

  • cobertura internacional;
  • sem multas;
  • sorteios mensais pela Loteria Federal.

Para contratar, basta entrar em contato pela plataforma digital e seguir as orientações da Anna, a assistência virtual da Kakau Seguros.

Kakau Residencial

A Kakau também atua com a modalidade de seguros residenciais, por meio da Kakau Residencial.

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O programa oferece ampla cobertura de indenizações e assistências cotidianas para casas e apartamentos, por meio de diferentes planos de contratação.

A princípio, os pacotes para apartamento são:

  • Kakau Livre: R$19,00 por mês, com limite máximo de indenização de R$150 mil;
  • Kakau Estilo: R$29,00 por mês, com limite máximo de indenização de R$200 mil;
  • E Kakau Pleno: R$39,00 por mês, com limite máximo de indenização de R$300 mil.

Os planos para cobertura de casas apresentam os mesmos valores mensais, mas com limites máximo de indenização diferentes:

  • Kakau Livre: limite de R$100 mil de indenização;
  • Kakau Estilo: limite de R$150 mil de indenização;
  • E Kakau Pleno: limite de R$200 mil de indenização.

No entanto, todos os planos possuem cobertura para os seguintes acontecimentos:

  • incêndio, raios ou explosões;
  • responsabilidade civil familiar;
  • roubo de bens;
  • perda de aluguel;
  • danos elétricos;
  • acidentes naturais, como furacão, vendaval e granizo;
  • quebra de vidros;

Além disso, a modalidade também oferece assistências para o dia a dia, como:

  • chaveiro;
  • encanador;
  • eletricista;
  • equipe de limpeza;
  • assistência para pets;
  • vidraceiro;
  • instalação de imóveis.

Entretanto, nem todos os planos oferecem cobertura para todos os serviços. Por isso, é recomendável verificar a amplitude do pacote antes de realizar a contratação.

Kakau Mobi

Por fim, há outro tipo de bem que você pode proteger na Kakau: bike. Isso é feito por meio do programa Kakau Mobi.

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Com planos a partir de R$23,00, o serviço cobre diferentes tipos de incidentes, como:

  • roubo ou furto qualificado;
  • danos e consertos;
  • danos causados por terceiros, como atropelamentos.

Ainda, o plano também oferece suporte 24 horas, reboque no local e transporte para hospitais e pronto-socorros, caso necessário.

Além disso, o Kakau Mobi também conta com três planos diferentes, para abranger as necessidades de diversos públicos.

Por exemplo, o plano Kakau Mobi Urbano oferece seguro básico, contra roubos e furtos. Enquanto isso, o plano Performance oferece uma cobertura mais ampla, com serviços adicionais.

A categoria foi desenvolvida em parceria com outras organizações, após pesquisa desenvolvida com o público usuário desse meio de transporte.

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Dessa forma, identificou-se a necessidade de planos de seguro para bicicletas, e a empresa passou a investir no segmento.

Todos os planos são de abrangência nacional, e válidos para todos os modelos. No caso de necessidade, é preciso estar com a nota fiscal da bicicleta e portar um celular com câmera, para registrar os danos.

Quais são os destaques da Kakau Seguros no mercado?

Além da diversidade de produtos que a plataforma oferece, a Kakau Seguros também se destaca no mercado por conta de seus diferenciais.

Para realizar uma análise completa do serviço, confira algumas das principais características da insurtech:

Uso de inteligência artificial

Como uma empresa que atua na linha de seguros e tecnologia, a Kakau se diferencia pelo uso de inteligência artificial em seus atendimentos.

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A plataforma conta com uma assistência virtual própria, que oferece não apenas um atendimento inicial ao usuário, como também procura oferecer suporte para dúvidas, contratações e resolução de problemas.

Desse modo, a empresa pode potencializar a experiência de cada cliente, além de agilizar os atendimentos.

Além disso, como uma insurtech, toda a operação da Kakau ocorre por meio de canais virtuais. Assim, para solicitar a assistência do seguro, ou fazer outros requerimentos, basta acessar a plataforma pela internet, de maneira rápida e prática.

O uso de inteligência artificial também passa por aprimoramentos constantes, a partir do aprendizado da assistente virtual. Com a evolução do mecanismo, a plataforma pode oferecer soluções cada vez mais completas, em menor tempo hábil.

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Propósito social

Outro diferencial da Kakau Seguros é seu compromisso social, por meio de uma campanha de arrecadação para construção de moradias em comunidades carentes.

O projeto Kakau Teto possui parceria com a TETO BRASIL, uma organização internacional presente em toda a América Latina.

Assim, a cada contratação de uma modalidade da Kakau Residencial, a empresa doa uma porcentagem para a construção de casas e realização de projetos para consciência social.

Até o momento, o site da Kakau Seguros informa um total de R$32 mil doados para o projeto.

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A Kakau Seguros é confiável?

Podemos dizer que sim, apesar de algumas pessoas ainda terem dúvidas sobre a confiabilidade da insurtech, mesmo com a diversidade de produtos e diferenciais que a empresa oferece.

Por isso, é importante pesquisar a reputação da plataforma na internet, especialmente em sites de avaliação, como o Reclame Aqui.

No portal, a companhia possui média de 8.1, considerada ótima. Embora tenha uma página com poucas reclamações abertas, também conta com outros índices positivos, como:

  • 100% de respostas;
  • 80% de soluções encontradas;
  • 80% dos clientes voltariam a fazer negócio no futuro.

Além disso, a Kakau Seguros também possui boa avaliação nas redes sociais. Em sua página no Facebook, conta com 3.8 de 5 estrelas.

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Por outro lado, os depoimentos de usuários são diversos. Alguns recomendam os serviços, e outros relatam dificuldade de contato e de continuidade na assistência.

Vale a pena contratar a Kakau Seguros?

Sim. A Kakau Seguros traz diversas inovações no mercado, especialmente ao investir em novas tecnologias que facilitam o atendimento e a assistência de clientes. Ainda, seus diferenciais, como propósito social e diversidade no catálogo de produtos, também são pontos positivos.

No entanto, a empresa ainda está em processo de crescimento, e segue aprimorando os seus serviços. Assim, é possível que existam situações de dificuldade como as relatadas em depoimentos.

Por isso, vale a pena realizar uma análise mais detalhada antes de seguir com a contratação de alguma modalidade. Com diversas categorias e pacotes disponíveis, as chances de você encontrar um produto que atenda ao seu perfil são consideráveis.

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Dessa forma, você poderá ter mais segurança e tranquilidade no dia a dia, além de contar com um serviço pioneiro e moderno para o seu suporte.

Mas lembre-se, só vale mesmo a pena se a empresa oferece as condições que você busca e tem planos que cabem no seu bolso.

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