Com retorno do atendimento presencial previsto para a última segunda-feira, 14, o INSS suspende perícias agendadas após falta de médicos. Entenda.
Logo no primeiro dia do retorno do funcionamento presencial nas agências, na última segunda-feira, 14, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspende as perícias agendadas, novamente. De acordo com segurados, diversas unidades estavam sem médicos peritos.
O retorno do atendimento presencial ocorreu após interrupção de mais de cinco meses no serviço, que estava sendo prestado por meios online. A autarquia havia anunciado que apenas as agências aptas para funcionamento físico de forma segura iriam retornar atendimentos.
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Porém, de acordo com a Associação Nacional dos Peritos Médicos Federais (ANMP), apenas 12 das mais de 800 agências estão aptas para o retorno ao atendimento presencial.
Segundo a associação, mesmo com a pandemia, havia agências sem Equipamentos de Proteção Individual (EPI), dentre outros problemas de segurança sanitária.
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Com isso, o INSS suspende as perícias agendadas até que o órgão faça novas inspeções.
INSS suspende perícias e atendimento deve voltar até quarta
Depois de agendar o atendimento presencial pela internet e telefone, diversas pessoas se surpreenderam ao encontrar agências fechadas na última segunda-feira, 16.
Após questionado sobre o problema, em nota o INSS afirmou que o segurando que tinha agendamento para avaliação pericial “deve desconsiderar e proceder com a remarcação pelo Meu INSS e telefone 135”.
O presidente do INSS, Leonardo Rolim, pediu desculpas durante uma entrevista à GloboNews.
De acordo com ele, as novas inspeções ocorrem até a próxima quarta-feira, 16, e os atendimentos retornarão assim que a perícia libere as unidades.
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“Nós avisamos as pessoas que as perícias agendadas para hoje teriam que ser reagendadas, nem todos infelizmente conseguiram a tempo a informação”, disse.
Mesmo assim, o INSS informou que, a partir desta segunda-feira, as inspeções nas agências serão feitas em conjunto com a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho.
“Comprovando-se a adequação dos consultórios, a perícia retomará o atendimento nessas unidades”, destacou.
Veja como funcionará o agendamento
As agências do INSS começaram a reabrir nesta segunda-feira no país após quase 5 meses fechadas em razão da pandemia de coronavírus.
No entanto, para evitar a formação de filas e aglomeração nas agências, o INSS determinou que o atendimento presencial só poderá ser realizado, agora, mediante agendamento.
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O segurado pode fazer o agendamento pelo site Meu INSS, pelo aplicativo do órgão (baixe aqui para Android e, aqui, para iOS) ou pelo telefone 135.
Nesta primeira etapa de reabertura, segundo o INSS, estarão disponíveis para atendimento presencial os serviços de:
- perícia médica
- avaliação social
- cumprimento de exigência justificação administrativa ou judicial
- reabilitação profissional
Mesmo assim, solicitações de aposentadoria, pensão, salário maternidade, continuarão sendo feitos remotamente.
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