5 Formas de Pagar um Boleto Bancário (e qual a melhor para você)

Precisa pagar um boleto e quer saber qual o melhor canal? Conheça o funcionamento do internet banking, aplicativo, autoatendimento, casas lotéricas e call center do Banco para fazer pagamentos.
Entenda também como fugir dos boletos falsos e como proceder se pagar um.

Amanda Gusmao
Amanda Gusmão

Você pode pagar um boleto bancário para concluir uma compra no e-commerce, para depositar dinheiro na sua conta digital ou pagar impostos. Já viu como essa forma de pagamento é versátil? Mas, outro fato sobre eles também chama atenção: os golpes que os fraudadores aplicam com eles.

Será que dá para fugir desses golpes escolhendo a melhor forma de pagar um boleto bancário? Hoje, os principais canais para pagamento de boletos, suas vantagens e desvantagens, são:

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Canal de atendimentoPrósContras
Internet Banking* Pode ser acessado de qualquer lugar* Alguns bancos não permitem pagar tributos
* Tem limites de pagamento
Aplicativo da conta digital ou conta tradicional* Com o smartphone é possível ler o código de barras;
* Pode ser acessado de qualquer lugar
* Alguns bancos não permitem pagar tributos
* Tem limites de pagamento
Casas lotéricas* Aceita contas de consumo, tributos e pagamentos previdenciários* Tem limites de pagamento
* Restrito ao horário de funcionamento da lotérica
Caixa Eletrônico (autoatendimento)* Existem muitos caixas eletrônicos disponíveis* Alguns bancos não oferecem a opção na Rede 24horas
* Restrito ao horário de funcionamento do local
Por telefone* É um canal que pode ser acessado de qualquer lugar para quem não usa a internet* É, quase sempre, conduzido por robôs de atendimento e tem burocracias de segurança

Em todos esses canais de pagamento, você já chega com o boleto emitido ou com o número digital dele, no caso do boleto digital.

Brasileiros gostam de pagar boletos!

De acordo com uma pesquisa feita pela E-commerce Brasil e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o boleto é a forma preferida de cobrança de 75% dos brasileiros. Assim, isto resulta na emissão de aproximadamente 3,6 bilhões de boletos todos os anos no Brasil, para o pagamento dos mais diversos produtos e serviços.

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Os boletos bancários são documentos altamente utilizados, cobrando e controlando o recebimento dos valores. Por meio dos boletos, até mesmo os indivíduos que não possuem contas bancárias podem realizar os pagamentos. Não por acaso, alguns negócios oferecem descontos nessa modalidade.

Pagar um boleto
Pagar um boleto

Como pagar um boleto?

Muitas pessoas possuem dificuldade em pagar boletos, mas, na realidade, isto pode ser feito por diversos meios, de forma fácil e rápida. Por exemplo, é possível usar o Internet Banking, aplicativos, casa lotéricas, caixas eletrônicos e até mesmo o telefone do seu banco.

Os boletos são documentos usados por diversas empresas e prestadores de serviços para a cobrança de pagamentos. O cedente, que é o emissor do boleto, deve possuir uma conta poupança ou corrente, por meio da qual irá receber todos os pagamentos. E, o pagamento, por parte do sacado (você!), pode ser feito de diversas formas, da que for mais benéfica. Confira cinco formas de pagamento abaixo:

Internet Banking para pagar um boleto

O Internet Banking é uma forma muito prática de realizar o pagamento dos boletos bancários. O sistema pode ser acessado através do site do seu banco, facilmente. No “Menu”, opte por “Pagamentos” e, então, escolha o tipo que será realizado. Comumente, caso o acesso pelo Internet Banking seja feito pelo computador, será preciso digitar, manualmente, o código do boleto. Também, é necessário a data de pagamento e o valor que será pago.

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Mas, se você vai pagar muitos boletos, também pode optar por adquirir um leitor de código de barras que é conectado ao computador por um cabo USB. Nesse caso, ele lê o código de barras e envia os dados imediatamente para seu internet banking.

Vale lembrar que, além das senhas da acesso ao internet banking (senha eletrônica), alguns bancos trazem soluções de segurança importantes para os canais digitais, como os iTokens, ou sistemas de segurança que você precisa baixar no seu computador.

Aplicativo para pagamento de boletos

Também, é possível baixar o aplicativo conta digital ou convencional no seu smartphone, para que os boletos sejam pagos facilmente usando a câmera do celular. Baixe o app correspondente ao seu banco na loja de aplicativos e realize o login.

Depois de logar na sua conta, selecione a opção “Pagamentos” e, então, escolha a opção de leitura do código de barras. Será preciso apenas enquadrar o código de barras com a câmera do seu celular e confirmar os dados de pagamento.

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Pelo aplicativo, é possível salvar o comprovante no próprio celular ou enviá-lo para alguém.

Pagamento de contas
O pagamento de boletos pode ser feito pelo Internet Banking, aplicativo conta digital ou convencional.

Casas Lotéricas para pagar um boleto

Muitas pessoas ainda preferem realizar o pagamento dos boletos nas Casas Lotéricas, com o documento em mãos. Basta apresentar o boleto no guichê e, então, realizar o pagamento quando for solicitado.

O pagamento pode ser feito em dinheiro físico, usando o cartão de débito ou crédito. Ademais, o comprovante de pagamento é entregue no momento, fisicamente.

Todavia, é importante atentar-se para os limites de pagamentos nas lotéricas:

  • contas de consumo, tributos, boletos Caixa, prestação habitacional, contribuição sindical com código de barras e cartão de crédito Caixa: até R$ 2.000,00 em dinheiro;
  • FGTS-GRF, GRF, GRDE com códigos de barras: até R$ 2.000,00 somente em dinheiro;
  • boletos de outros bancos: até R$ 1.000,00 em dinheiro;

Caixa Eletrônico para pagamento de boletos bancários

Para os que não desejam ir até as Casas Lotéricas, mas também não têm a possibilidade de usar a Internet para realizar o pagamento do boleto, pode-se optar pelos caixas eletrônicos do seu banco.

É preciso apenas ir até o caixa mais próximo, inserir o cartão e, no “Menu”, selecionar “Pagamentos”. Opte por “Pagamentos com o código de barras” ou, então, escolha especificamente o tipo de conta que será paga.

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Após isto, é preciso posicionar o código de barras no local indicado, para a leitura, ou então inserir os números manualmente. Confirme o pagamento, digitando a senha ou com a leitura da digital, e retire o comprovante do caixa.

Nos caixas eletrônicos da rede Banco 24Horas, a opção de pagar boleto está disponível apenas para correntistas de uma conta bancária digital ou convencional. E mesmo assim, nem todos os bancos oferecem tal serviço.

Telefone de atendimento do banco

Pagar boleto pelo telefone, ou melhor, central de atendimento do banco, é uma outra opção. Nesse caso, você precisa ter senha do cartão e eletrônica para acessar e realizar o pagamento.

Se seu banco oferecer esse canal de atendimento, ligue para o número oficial do callcenter, aguarde a opção do menu eletrônico que ofereça “Pagamentos” e, então, siga as orientações do serviço. Será preciso digitar todos os números do boleto bancário, bem como valor e validade.

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Normalmente o serviço é realizado por uma inteligência artificial, ou seja, um robô. Assim, é preciso garantir que a velocidade da digitação dos números esteja sendo compreendida no momento. A opção de falar com o atendente também pode ser disponibilizada de acordo com o horário de funcionamento do canal.

Qual a forma de pagar um boleto é mais segura?

Todos os bancos oferecem soluções de segurança para seus canais. O que pode mudar são os cuidados que o cliente deve ter antes de pagar boleto e durante o processo (ao usar o caixa eletrônico no shopping, por exemplo, ter cuidado para não ter nenhum dispositivo na máquina que “chupe” o cartão).

Outro ponto importante na hora de escolher a forma de pagar boletos é o horário de atendimento e opções de aceite do canal. Nem todos os bancos permitem que o cliente pague tributos pelo internet banking, por exemplo.

Quais os tipos de boletos bancários?

Os três principais tipos de boletos bancários são o avulso, carnê e de depósito. No primeiro, é feito uma cobrança única e, portanto, após a quitação do valor, a transação está concluída (vale lembrar que a compensação do boleto, ou seja, sua baixa, leva em média 3 dias úteis).

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Já o boleto carnê funciona como um aceite de uma compra parcelada. As demais parcelas não necessariamente serão debitadas automaticamente (depende das opções que constam na cobrança). Além disso, pode haver a incidência de juros no caso de parcelamento por boleto. Um exemplo desse tipo de boleto é o IPVA.

Desde 2018, todos os boletos são do tipo registrados e, portanto, devem constar os dados do emissor (cedente) e do pagador (sacado).

Por fim, o boleto de depósito é aquele que o cliente dos bancos digitais emite para depositar um dinheiro em sua conta. Ele é gerado no aplicativo conta digital, recebe um conjunto de números que identifica a conta de destino, bem como o valor. Assim, basta pagar esse boleto para o dinheiro cair na conta digital.

Você consegue emitir boletos no aplicativo da NuConta, aplicativo Banco Inter, app Next e outros bancos digitais, na maioria deles, sem custo nenhum. Veja como cada uma das melhores contas digitais 2021 oferecem esse serviço e escolha em qual delas fazer sua gestão financeira.

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Como identificar um boleto falso?

Como mencionado, todos os boletos agora precisam ser identificados, inclusive o de depósito. Ou seja, todas as informações do emissor do boleto (quem você vai pagar) precisam estar devidamente informados.

Mas, muitos fraudadores usam nomes parecidos com os das empresas para enganar quem vai pagar o boleto. Por isso, aqui vão alguns cuidados:

  • Confira os dados do boleto (valor, data de vencimento, nome da empresa/pessoa, CNPJ ou CPF);
  • Desconfie de boletos enviados por outros canais que você não está acostumado. Boletos via Whatsapp, SMS ou e-mail, por exemplo, podem ser editados criminosamente. Se precisar receber boleto por meios digitais, confira o endereço de envio e outras informações que possam confirmar a veracidade do documento;
  • Use apenas dispositivos e computadores com rede privada, evite máquinas públicas (como de bibliotecas) ou mesmo de pessoas conhecidas, pois tais dispositivos podem estar com antivírus desatualizado, por exemplo;
  • Dê preferência por baixar o boleto no site do credor/instituição em vez de receber por e-mail, mas não deixe de analisar com atenção o endereço acessado;

Paguei um boleto falso: o que fazer agora?

Se por desatenção, você pagar um boleto falso, será preciso reunir todos os comprovantes e fazer um boletim de ocorrência na delegacia.

Boleto (falso), comprovante de pagamento e outras informações, se houver, poderão ajudar na investigação do crime. Todavia, não existem garantias que o dinheiro retornará para você considerando que o pagamento foi realizado por vontade própria.

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