Quero Passagem: como funciona? É confiável?

Conheça o site de comparação de passagens de ônibus e economize na sua viagem.

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Melissa Nunes

Em setembro de 2013, a Quero Passagem foi lançada no Brasil como uma ferramenta para atender os passageiros que fazem uso da rede de transportes rodoviários.

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Quero Passagem

A plataforma facilita a vida dos viajantes, pois reúne todas as informações sobre horários, assentos disponíveis, trajetos e preços das passagens de empresas brasileiras de ônibus. Além disso, também é possível comprar e reservar os bilhetes diretamente pelo portal.

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Neste artigo, você vai conhecer todos os detalhes sobre essa ferramenta e saber se vale a pena utilizá-la. Acompanhe a leitura!

O que é a Quero Passagem?

A Quero Passagem é um dos maiores portais de venda de passagens de ônibus do Brasil, com mais de dois milhões de passagens vendidas.

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Quem viaja de ônibus sabe que, muitas vezes, é difícil encontrar informações online sobre os trajetos rodoviários. Além disso, boa parte dos sites das empresas de ônibus estão desatualizados ou não oferecem a opção de compra, reserva ou cancelamento gratuito pela internet.

Com isso, a Quero Passagem permite que o usuário busque o itinerário, reserve assentos, verifique preços e utilize cartões de débito e crédito, transferência bancária, boleto ou pix como formas de pagamento. Vale ressaltar que, a depender do valor valor da passagem, é possível fazer o parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito.

Ainda, a empresa trabalha com as melhores companhias de ônibus do Brasil, como Viação Itapemirim, Viação Catarinense, 1001, Guanabara, Cometa, etc.

Como comprar passagens na Quero Passagem?

Para reservar a passagem de ônibus na Quero Passagem, basta acessar o site ou aplicativo (Google Play | App Store) e selecionar a cidade de origem e a cidade de destino, além a data que deseja embarcar.

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Feito isso, a plataforma apresentará as melhores ofertas de viagens rodoviárias para você. Com apenas alguns cliques, você seleciona a companhia rodoviária, o horário de embarque e a poltrona desejada.

Depois, você deve informar os seguintes dados para finalizar a compra:

  • nome completo;
  • endereço completo;
  • número do CPF ou CNPJ;
  • número do RG;
  • CEP;
  • número de telefone.

Por fim, escolha a forma de pagamento. As opções, já mencionadas acima, são:

Vale ressaltar que a Quero Passagem também tem ofertas de destinos internacionais, com linhas rodoviárias para várias cidades da América do Sul.

Para quais destinos é possível viajar?

A Quero Passagem atende mais de 5 mil destinos espalhados por todo o Brasil e por alguns lugares do mundo. Entre eles, podemos destacar:

1. Foz do Iguaçu

Foz do Iguaçu é um município do Paraná. A cidade é a principal base de visitas para as famosas Cataratas do Iguaçu, uma das maiores cachoeiras naturais do mundo. Elas possuem uma extensão de 2,7 km, que atravessa a fronteira com a Argentina, e são compostas por centenas de cascatas. Entre elas, destaca-se a “Garganta do Diabo”, que possui 80 m de altura.

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Uma das formas mais incríveis de apreciar esse espetáculo da natureza é por meio de passeios em barcos infláveis. No entanto, é preciso estar preparado para mergulhar nessa experiência, literalmente.

2. Teresópolis

Carinhosamente apelidada de “Terê”, a cidade de Teresópolis é um dos principais destinos turísticos da Região Serrana do Rio de Janeiro. O clima da cidade é bastante agradável, sendo, muita das vezes, um convite para uma viagem romântica, charmosa e aconchegante, sobretudo no inverno.

Entretanto, como Teresópolis é repleta de muita natureza, possui gastronomia diversificada, tem diversas opções de ecoturismo e conta com uma rede hoteleira capaz de agradar a todos os viajantes, é um ótimo destino em qualquer estação do ano.

3. Natal

Natal é a capital do Rio Grande do Norte, localizado no extremo nordeste do país. A cidade é conhecida pelas extensas dunas de areia costeiras e pelo Forte dos Reis Magos, em forma de estrela. Ambos encantam todos os visitantes que passeiam por lá.

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4. Paraty

A cidade de Paraty, no Rio de Janeiro, é um dos destinos mais procurados pelos turistas durante as férias, finais de semana e feriados. Por contemplar história, cachoeira e praia, o local é uma excelente pedida.

5. Ubatuba

Ubatuba é um município costeiro localizado no estado de São Paulo, cercado pela floresta tropical do Parque Nacional da Serra do Mar. A cidade é capaz de agradar a todos os turistas, tanto aqueles que preferem se isolar quanto os que curtem um bom quiosque com música ao vivo, comida e bebida sempre à mão. 

Quanto custa viajar com a Quero Passagem?

Existe um custo de operação do serviço de agenciamento, oferecido desde a oferta até o fechamento da reserva feita pelo cliente, chamado de taxa de conveniência ou de serviço.

No caso da Quero Passagem, essa operação envolve a comparação de preços e a comercialização das passagens entre o maior número possível de empresas credenciadas.

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Entre os valores cobrados pela empresa, está o seguro, que custa R$ 19,90, e a taxa de conveniência, que varia de acordo com o valor das passagens. Embora não haja informação sobre o percentual da taxa, ao realizar algumas simulações no site, percebemos que gira em torno de 20% do valor total do bilhete.

Como conseguir um cupom de desconto da Quero Passagem?

Os cupons de desconto são bastante úteis para encontrar valores de passagens mais atrativos. Atualmente, existem diversos sites que disponibilizam promoções para os consumidores.

Entretanto, muitas pessoas têm dúvidas sobre a confiabilidade dessas plataformas. Pensando nisso, selecionamos sites confiáveis que oferecem cupons de desconto para a Quero Passagem.

Veja a seguir:

Quero Passagem é confiável e segura?

Considerando as informações do portal Reclame Aqui, o maior site de reputação referente ao atendimento no Brasil, podemos afirmar que, sim, a Quero Passagem é confiável e segura.

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Para se ter uma ideia, em 2020, a Quero Passagem fez parte do seleto grupo de empresas mais bem classificadas entre as mais de 4 milhões avaliadas, o RA 1000, com nota 9.1/10. Na mais recente média de avaliação feita pelo Reclame Aqui, que compreende o período de 07/01/2019 a 06/01/2022, a Quero Passagem foi avaliada como ótima, com nota 8.8/10.

Outro ponto bastante favorável, que indica que a Quero Passagem é confiável e segura, é que, entre as 95% das pessoas que tiveram suas reclamações solucionadas, 80,6% delas voltariam a fazer negócio com a empresa, comprovando a qualidade de atendimento é ótima.

Portanto, vale a pena considerar a plataforma quando você estiver planejando a sua viagem de ônibus.

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Quero Passagem

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Perguntas frequentes 

  1. Como confirmar passagem no quero passagem?

    Quando o pedido de compra for confirmado, você receberá um e-mail com um voucher de confirmação ou bilhete eletrônico. O voucher deve ser impresso e levado até o guichê para retirada da passagem. Já o bilhete eletrônico deve ser apresentado no terminal junto com a documentação de cada passageiro.

  2. Como pedir reembolso no Quero Passagem?

    Basta acessar o site e fazer o pedido de reembolso com no mínimo 3 horas de antecedência do horário marcado na passagem. Assim, a companhia retém somente 5% do valor da tarifa. Caso contrário, pode ser cobrado até 20%.

  3. Como cancelar ou remarcar a passagem?

    Basta entrar no site no prazo de até 4 horas antes do embarque, acessar a opção “Meus pedidos” e escolher entre as opções de “Cancelamento” ou “Remarcação”. 

  4. O que é a taxa de serviço do Quero Passagem?

    É o custo de operação do serviço de agenciamento, oferecido desde a oferta até a reserva da passagem escolhida pelo cliente, garantindo a comparação e a comercialização das passagens entre o maior número de empresas credenciadas.

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