Fatura do cartão Renner: aprenda a consultar, emitir 2ª via e tire suas dúvidas!

Tire suas dúvidas sobre a fatura do cartão Renner: aprenda a consultar, emitir 2ª via, como pagar e etc!

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Ana Júlia Ramos

Cartão Renner

O cartão Renner é uma opção de crédito private label, ou seja, não possui bandeira. Sendo assim, seu uso e vantagens estão restritos as lojas da marca. Por causa disso, pode ser uma alternativa interessante aos que compram na mesma com frequência. Com ele, o usuário poderá usufruir de condições especiais de pagamento, além de descontos exclusivos.

  • Preza por um serviço simples e básico
  • Precisa de um cartão para fazer compras

Juros do Rotativo: Não encontrada / Não divulgada pela instituição

Parcelamento de fatura:

    Anuidade: A anuidade não é cobrada
  • Desconto na fatura
  • Aplicativo
  • checkmark Condições especiais de pagamento na Renner e Camicado
  • checkmark Desconto de 10% na primeira compra
  • checkmark Anuidade gratuita
  • checkmark Até 4 cartões adicionais
  • close Não é aceito em outros estabelecimentos
  • close Exige comprovação de renda mínima
  • close Não possui programa de pontos
Leia mais sobre Cartão Renner

Consultar a sua fatura do cartão Renner é essencial para poder acompanhar os gastos, pagar as parcelas e continuar utilizando esse recurso. E com as novas tecnologias, já é possível realizar essa e outras operações diretamente pela internet, sem precisar sair de casa.

Assim, você pode ter um maior controle das suas compras nessa loja, além de autonomia para planejar cada pagamento e poder emitir outras vias do documento. Por isso, o iDinheiro preparou um passo a passo especial para te ajudar a consultar a fatura do cartão Renner através de diferentes canais de atendimento. Confira!

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O que é a fatura do cartão de crédito?

A fatura do cartão de crédito é um documento onde consta todas as compras realizadas dentro de determinado período do mês.

Com a fatura, o cliente pode consultar elementos como:

  • os detalhes das compras;
  • as formas de pagamento possíveis;
  • o valor mínimo das parcelas e;
  • outros dados importantes.

Inclusive, esse é um documento essencial para quem deseja manter o controle dos gastos e não se perder diante de um possível planejamento financeiro. E, além de apresentar o detalhamento de cada transação, também é comum que ela acompanhe o boleto para pagamento do valor total.

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Quais informações você deve conferir na sua fatura?

Antes de mais nada, é fundamental utilizar a fatura para confirmar todas as compras feitas no cartão de crédito. Isso evita possíveis fraudes e pagamentos não-autorizados pelo titular. Assim, é possível consultar o valor da compra, o local e até mesmo o dia em que foi feita.

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Dicas

Ainda, também é importante checar as informações referentes ao pagamento, como data de vencimento da fatura e onde é possível fazer esse procedimento.

Geralmente, o usuário pode quitar o boleto em grande parte dos bancos convencionais, mas cartões especiais podem solicitar o pagamento apenas no estabelecimento do emissor. Por isso, é imprescindível confirmar essa informação diretamente na fatura emitida, que indica a instituição financeira de preferência e até mesmo dados de contato.

Como proceder em caso de atraso ou parcelamento da fatura Renner?

Em caso de atrasos no pagamento ou se desejar parcelar a quantia total, a fatura também apresenta as orientações necessárias. No entanto, não é mais preciso esperar o envio da fatura física para ter acesso a esses dados. Hoje, diversos canais de atendimento já possibilitam essa consulta, facilitando ainda mais esse processo.

Como consultar a fatura do cartão Renner?

Consultar a fatura do cartão Renner é interessante para clientes que desejam acompanhar seus gastos mensalmente, verificar alguma compra ou mesmo emitir uma segunda via para pagamento. Atualmente, a empresa disponibiliza diferentes canais físicos e virtuais para facilitar e viabilizar a fatura para o consumidor.

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Por isso, confira agora o passo a passo de algumas das principais maneiras de verificar sua fatura do cartão Renner.

Fatura Renner online

Existem dois meios virtuais para o cliente consultar sua fatura do cartão Renner online. Confira abaixo!

Como consultar a fatura do cartão Renner pelo aplicativo?

Antes de tudo, é necessário buscar pelo aplicativo Renner que está disponível para sistema Android e iOS. Por fim, siga esses passos:

  1. Faça do download do aplicativo no seu celular;
  2. Faça o login com seus dados e senhas já cadastrados;
  3. Procure pelo menu “Cartões”;
  4. Selecione a opção “Faturas”;
  5. Enfim, terá acesso a sua fatura Renner em PDF.

Depois disso, basta visualizar ou salvar a fatura no seu celular. Você também poderá copiar o código do boleto e fazer o pagamento da maneira que desejar.

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Como consultar a fatura do cartão Renner pelo site?

Clientes do cartão Renner também podem consultar a fatura através do site da Realize, instituição responsável pela emissão e administração do recurso. Veja como:

  1. Acesse o site da Realize;
  2. Insira seu CPF e clique em “Prosseguir”;
  3. Informe os seus dados pessoais necessários;
  4. Por fim você terá acesso a fatura do cartão Renner, saldo disponível e etc.

Como ver a fatura do meu cartão Renner pelo Whatsapp?

A Renner é mais uma das grandes varejistas que estão aderindo ao WhatsApp como canal oficial para solucionar as dúvidas dos consumidores. Através do aplicativo de mensagens, você pode solicitar sua fatura do cartão Renner com a assistente virtual da loja.

Aprenda:

  1. Adicione o telefone de WhatsApp da Renner: (51) 3921-4004;
  2. Busque nos seus contatos e envie uma mensagem;
  3. Siga as orientações da assistente virtual;
  4. Forneça suas informações de CPF e senha de acesso;
  5. Selecione a opção “Faturas”
  6. E pronto! Você terá acesso a sua fatura Renner em PDF.

Presencialmente

Por outro lado, algumas pessoas ainda preferem realizar a consulta da fatura do cartão Renner presencialmente. Nesse caso, é possível ir até um posto de autoatendimento da loja, ou fazer a solicitação para um atendente.

Pelo autoatendimento

Os postos de autoatendimento da Renner estão disponíveis em todas as lojas da franquia, inclusive em shoppings e outras localidades. No entanto, para acessar a consulta, é necessário estar com o cartão físico, para inserir no dispositivo de leitura do terminal. Em seguida, ele irá identificar seu cadastro e apresentar a fatura, bem como outras opções disponíveis, como envio do documento por e-mail.

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Nos caixas

Ainda, você pode solicitar atendimento em um dos caixas presenciais das Lojas Renner. Dessa forma, um atendente irá te auxiliar na consulta da fatura do seu cartão. Lembre-se de levar um documento de identificação, como RG ou CPF, e, se possível, seu cartão físico.

Em seguida, basta informar a sua necessidade e pedir para o atendente imprimir a fatura para consulta. Além disso, também é possível fazer o pagamento da fatura diretamente no balcão, sem precisar ter o boleto físico em mãos.

Pelos Correios

No momento do cadastro, o cliente pode informar o interesse em receber a fatura física diretamente em seu endereço pelos Correios. Inclusive, o endereço de cadastro poderá ser diferente do endereço de fatura, facilitando os processos de quem não tem acesso à caixa de correio residencial, por exemplo. 

Nesse caso, basta aguardar o envio do documento, junto com o boleto para pagamento. Geralmente esse procedimento é feito após o fechamento mensal da fatura. Por isso, você só terá acesso aos detalhes de cada compra depois desse prazo.

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Atenção

É preciso atentar-se com possíveis atrasos nos serviços dos Correios. Nesses casos, o vencimento da fatura não altera e é você o responsável por buscar dados da fatura do cartão de crédito Renner para não pagar juros e multa por atraso.

Como gerar a segunda via da fatura do cartão Renner?

Se for necessário gerar a segunda via da sua fatura do cartão Renner por algum motivo, basta acessar algum dos canais descritos. Através do aplicativo e do site, a plataforma já emite um novo documento atualizado, inclusive com nova data de vencimento e eventuais multas.

Enquanto isso, os canais físicos também oferecem orientações para gerar a segunda via, sejam elas pelo telefone ou em balcões de atendimento presenciais. Depois de solicitada, a nova via pode ser enviada por e-mail, pelos Correios ou impressa por um dos colaboradores. Todavia, é importante entender que o pedido de segunda via da fatura do cartão Renner, depois do vencimento da fatura também vai constar os valores de cobrança com os juros e multas por atraso.

Como pagar minha fatura do cartão Renner?

Depois de consultar sua fatura do cartão Renner, você poderá realizar o pagamento integral ou parcial do valor. Por isso, é preciso atentar-se para o boleto junto ao documento. Normalmente, ele está localizado na parte inferior da sua fatura. A princípio, para fazer o pagamento através de aplicativos bancários ou pelo internet banking, basta copiar o código de barras e fazer a leitura na plataforma escolhida.

Não deixe de conferir: Como funciona o pagamento da fatura do cartão? Conheça as opções e avalie qual é a melhor pra você!

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Ainda, é possível optar pelos canais presenciais, como agências bancárias, casas Lotérica e postos de autoatendimento. Nesse caso, é necessário ter a fatura Renner impressa. No entanto, antes de fazer o pagamento, é importante conferir as instruções do boleto, que podem indicar um banco ou instituição específica para realizar essa operação. Se não existir nenhuma indicação nesse sentido, basta escolher o banco de sua preferência e prosseguir com a transação.

Como pagar a fatura do cartão Renner após o vencimento?

Após o fechamento, as faturas de cartão de crédito apresentam uma data de vencimento que determina o prazo para o pagamento ou parcelamento do valor. Caso ela não seja paga de forma integral ou parcial, o boleto passa a constar como vencido, o que pode trazer complicações para o cliente.

Leia também: Pagar fatura atrasada: o que fazer se você ainda não pagou o seu cartão de crédito!

No entanto, é possível pagar a fatura após o vencimento. A princípio, a opção mais indicada é emitir uma segunda via do boleto, com data e eventuais multas atualizadas. Porém, em alguns casos, o boleto da primeira via da fatura continua com o código de barras funcional. Se a leitura for feita sem problemas, será possível concluir o pagamento de maneira habitual.

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Quais são os canais de atendimento do meu cartão Renner?

Além dos canais físicos e virtuais, você também pode consultar sua fatura do cartão Renner através da Central de Atendimento pelo telefone, com os números:

  • 3004-5060 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 073 6637 (demais localidades).

Pode ser necessário informar o número do seu cartão ou CPF, para localização do cadastro. Por isso, lembre-se de separar esses documentos antes de realizar a ligação. Depois de fazer sua solicitação, o atendente irá passar mais instruções para receber a fatura em um dos canais disponíveis.

Como antecipar fatura Renner?

Se você deseja antecipar a sua fatura Renner, será necessário ligar para um dos canais de atendimento disponíveis do cartão e pedir o fechamento da fatura antes da data de vencimento pré-estabelecida.

Por que consultar a fatura do cartão de crédito Renner?

Com a fatura do cartão Renner, o cliente pode acompanhar seus gastos e ter um maior controle de suas finanças. Por isso, é interessante realizar a consulta deste documento regularmente, que, inclusive, pode ser feita através de diferentes canais físicos e virtuais.

Dessa forma, o usuário tem acesso à todas as informações de suas compras de maneira rápida e facilitada. Além disso, também poderá garantir o pagamento da fatura com antecedência. Assim, você terá maior autonomia na hora de administrar suas contas em qualquer período do mês.

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