Cartão Extra Itaucard Gold
Consultar a fatura do cartão Extra acabou se tornando um processo facilitado, graças aos diferentes canais de atendimento que facilitam o dia a dia do cliente. Isso porque a rede varejista é parceira de uma das maiores instituições financeiras do país, que realiza a emissão desse documento e disponibiliza várias opções para o usuário.
Dessa forma, é possível acompanhar as transações com o cartão, ter maior autonomia financeira e consultar os registros a qualquer momento. Para te ajudar a acessar e pagar sua fatura do cartão Extra, o iDinheiro preparou um guia completo, continue lendo!
O que é a fatura do cartão de crédito?
Em resumo, a fatura do cartão de crédito é um documento que possui todas compras realizadas pelo usuário durante determinado período do mês. Além do valor total a ser pago, também apresenta informações sobre formas de pagamentos, prazo de vencimento e os possíveis juros em caso de atrasos.
Quais informações você deve conferir na sua fatura?
É importante se atentar para algumas informações principais que constam na sua fatura do cartão Extra ou de outra instituição.
Antes de mais nada, é essencial conferir os detalhes das compras, como:
- onde foram feitas;
- quando foram feitas;
- valor pago e número de parcelas.
Atenção
No documento, também existem outros dados pertinentes, como a data de vencimento da fatura, opções de parcelamento e o valor mínimo que deve ser pago. Além disso, informações como multas e juros em caso de atrasos estão disponíveis para o usuário, geralmente junto do código de barras.
Como ver a fatura do cartão Extra?
Se você é cliente da rede de supermercados Extra e possui um cartão de crédito da loja, pode consultar os detalhes da fatura de maneira online ou presencial. Existem diferentes formas para ver a fatura do cartão Extra, confira algumas:
Online
Após uma parceria entre a rede Extra e o Banco Itaú, o cartão de crédito da loja passou a ser emitido pela instituição financeira. Com isso, o cliente aproveita uma série de vantagens, inclusive a consulta da fatura através dos canais de atendimento Itaú.
1. Aplicativo do Itaucard
Enquanto isso, o aplicativo Itaucard (Android e iOS) também possibilita a consulta da fatura do cartão Extra em celulares e tablets. Siga os seguintes passos:
- faça o download do aplicativo Itaucard (Android ou iOS);
- realize o login com as informações do seu cartão;
- clique na aba “Serviços”;
- em seguida em “Fatura Digital”;
- e pronto!
2. E-mail
Existe a possibilidade de enviar a fatura cartão Extra automaticamente por e-mail. Dessa forma, o cliente pode acessá-la sem precisar entrar no site ou no aplicativo, por exemplo. Para habilitar essa opção, primeiro é necessário que o usuário entre na área de acesso em um dos canais do banco Itaú.
Depois, é preciso localizar a aba “Faturas” e selecionar “Cadastrar fatura digital”. Por fim, basta inserir um endereço de e-mail válido e confirmar a operação. Nos meses seguintes, a fatura do cartão Extra já será enviada para o e-mail cadastrado de forma automática.
3. SMS
O banco Itaú também oferece a alternativa de receber detalhes sobre a fatura por SMS. Dessa forma, o cliente poderá consultar as informações através do celular, sem precisar logar no aplicativo. É preciso apenas enviar uma mensagem com a palavra “DIGITAL” para o número 4828. Assim, o sistema cadastra o número de telefone e realiza o encaminhamento da fatura mensalmente.
Presencialmente
Por outro lado, usuários que preferem a consultar a fatura do cartão Extra de maneira presencial, podem optar pelos seguintes métodos.
1. Caixa eletrônico
A princípio, clientes que utilizam cartão de crédito Extra podem consultar os detalhes do faturamento através dos caixas eletrônicos de uma agência bancária Itaú. Basta estar portando o cartão físico. Na máquina, insira o chip para leitura e siga as orientações que aparecem no visor.
Em seguida, basta localizar a seção de “Lançamentos Futuros” e em seguida, selecionar “Cartões”. O caixa eletrônico informará todos os detalhes do extrato e das faturas em aberto, além de contas vencidas ou pendentes.
2. Envio pelo correio
Os usuários também podem requerer o envio da fatura de forma física, através do serviço dos Correios. Assim, após o fechamento da fatura, a empresa envia o detalhamento para o endereço informado no momento do cadastro.
Junto da fatura, o envio físico também inclui o código de barras para realização do pagamento sem necessidade de emissão separada. Com o documento impresso, o cliente pode aderir a outras opções de consulta e pagamento da fatura.
3. Agência bancária
Se existir a necessidade de atendimento presencial, o usuário pode optar por consultar os detalhes da fatura em uma agência bancária Itaú. O atendente irá solicitar o cartão físico, e poderá responder todas as dúvidas do cliente diretamente no balcão. Também é possível realizar a impressão do boleto e pagamento durante o atendimento.
4. Lojas credenciadas
Por fim, os clientes podem consultar a fatura do cartão e tirar dúvidas diretamente em uma das lojas Extra. Assim, atendentes da rede podem auxiliar o usuário e disponibilizar outras opções relacionadas à fatura. Inclusive, o site disponibiliza um mecanismo de busca que identifica as lojas físicas mais próximas de você.
Pelo telefone
O atendimento por telefone permite que o cliente entre em contato com um consultor, 24 horas por dia e 7 dias por semana. A ligação é gratuita, e disponibiliza opções para tirar dúvidas e consultar a fatura do cartão de crédito Extra. Basta discar para os telefones 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (demais localidades).
Como gerar a 2ª via da fatura do cartão Extra?
Caso o cliente necessite de uma 2ª via da fatura Cartão Extra, é possível fazer a solicitação através dos canais de atendimento Itaú. O banco é responsável pela emissão do cartão e do detalhamento da fatura através do meio que o usuário preferir, como e-mail ou formato físico.
Por isso, existe a possibilidade de gerar uma segunda via diretamente com a instituição financeira, pelo aplicativo Itaucard (Android e iOS) ou canais presenciais. Nos canais online, o cliente deverá fazer o login com seus dados e localizar a seção de “Fatura”. Posteriormente, o menu de fatura digital irá oferecer a opção de gerar uma segunda via e salvá-la para consulta.
Presencialmente, o cliente pode ir até uma agência bancária ou loja Extra com o cartão físico e falar com um dos representantes. Vale a pena ressaltar que a segunda via da fatura pode ter informações diferentes da primeira, como data de vencimento e juros por atraso ou parcelamentos.
Como pagar a fatura do cartão Extra?
Após o fechamento da fatura, é possível realizar o pagamento nos mesmos canais de atendimento que o banco Itaú disponibiliza. A princípio, é comum que a empresa gere o documento com um código de barras. Dessa forma, é possível quitar a conta através de aplicativos, internet banking ou caixas eletrônicos.
Também é possível utilizar apenas o número que consta na fatura, sem precisar imprimi-la. Por outro lado, com o boleto físico, o cliente pode fazer o pagamento em postos de atendimento e agências bancárias.
Dicas
Como pagar a fatura do cartão Extra após a data de vencimento?
Quando a instituição emite a fatura do cartão Extra, ela apresenta um prazo de vencimento máximo para o pagamento do valor. Caso o boleto não seja quitado de forma parcial ou integral, passará a constar como vencido. Muitas vezes, essa situação impossibilita o uso do código de barras.
Assim, para pagar uma fatura vencida, basta emitir a segunda via através dos canais online ou físicos vinculados ao Itaú.
Atenção
Por outro lado, meios de pagamentos que realizam a leitura do código de barras podem não ler a fatura sem maiores empecilhos. Nesse caso, basta continuar a operação e confirmar o pagamento, sem precisar emitir uma nova via.
Afinal, por que acompanhar a fatura cartão Extra?
A fatura do cartão de crédito é uma importante forma de acompanhamento das transações e gastos realizados com esse recurso. Por isso, consultar este documento regularmente é uma maneira de aumentar o controle financeiro no dia a dia. Ainda, pagar a fatura integralmente e dentro do prazo de vencimento traz diversas vantagens para o cliente.
Especialmente quando se trata de cartões de crédito como os da rede Extra, que contam com benefícios especiais e facilidades proporcionadas pela parceria com o banco Itaú. Sendo assim, vale a pena acompanhar a fatura do cartão Extra e conferir todos os detalhes das compras para ter um planejamento das finanças mais eficiente.
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