Como consultar o seguro-desemprego? Veja onde consultar e mais!

Você tem direito ao Seguro Desemprego? Veja como sacar o seu seguro desemprego na CAIXA, qual a documentação necessária e como consultar o seguro.

Escrito por Camille Guilardi

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Consultar o seguro-desemprego é o primeiro passo para dar entrada nesse direito do trabalhador assalariado, e, com a ajuda da tecnologia, se tornou um procedimento ainda mais simples. Esse benefício pode ajudar pessoas que enfrentam momentos difíceis após sair de um emprego, e tem como objetivo auxiliar nas despesas de quem perdeu sua fonte de renda principal. Além disso, é um incentivo que permite a procura de novas vagas sem se preocupar com os custos da busca. 

No entanto, muitas pessoas podem não saber como esse pagamento funciona, e quais os canais disponíveis para verificar a situação do seu pedido. Nesse caso, vale a pena seguir alguns passos para confirmar o recebimento do direito e acompanhar as análises do seu perfil.

Confira algumas das principais maneiras de consultar o seguro-desemprego pela internet e pessoalmente, como funcionam os canais do Governo Federal e quais as etapas para monitorar o seu benefício.

Como funciona o Seguro-Desemprego?

O seguro-desemprego é um benefício trabalhista que pode ser solicitado quando o trabalhador é demitido sem justa causa, com intuito de oferecer mais segurança financeira para o empregado enquanto ele se estabiliza.

Com as novas tecnologias, é possível realizar todas as etapas de solicitação diretamente pela internet, embora algumas pessoas ainda tenham dúvidas sobre como essas ferramentas funcionam. Depois de confirmar a disponibilidade para o seu perfil, basta seguir com o pedido e acompanhar a liberação. Se ela for aprovada, o pagamento é feito pela Caixa Econômica Federal, diretamente na conta do trabalhador.

Além da demissão sem justa causa, também é possível solicitar o direito em casos como:

  • dispensa do trabalho por não participar do curso de qualificação indicado;
  • pessoas resgatadas de condições de trabalho análogas à escravidão.

Não existem restrições para o uso do valor, embora seja recomendável organizar as finanças principais, para evitar inadimplências e suprir necessidades básicas da família do trabalhador. O valor a ser recebido e o prazo para depósito varia de acordo com a situação de cada trabalhador, que pode consultar o seguro-desemprego a qualquer momento para consultar esses detalhes.

Como consultar o Seguro-Desemprego?

Qualquer pessoa pode consultar o seguro-desemprego de forma gratuita para confirmar a disponibilidade do pagamento. O processo deve ser feito pelo próprio trabalhador pela internet, em sites e aplicativos oficiais do Governo Federal.

Ainda, pessoas sem acesso à internet podem realizar esse processo pessoalmente em vários postos de atendimento, inclusive nas agências da Caixa. No entanto, indica-se buscar as informações online antes de agendar uma consulta, pela praticidade. Cada canal possui critérios diferentes para liberar a consultas, mas é recomendável separar alguns documentos, incluindo:

Dessa forma, será mais rápido consultar o seguro-desemprego no canal escolhido, sem correr o risco de esquecer nenhum documento. Em seguida, basta escolher a plataforma de pesquisa de sua preferência. Confira algumas das principais opções disponíveis atualmente:

Consultar pela Caixa

Para consultar o seguro desemprego pela Caixa Econômica Federal, é possível utilizar uma das ferramentas que o banco disponibiliza para os trabalhadores. Confira mais detalhes abaixo:

Site

A princípio, o trabalhador pode entrar no site da Caixa Econômica Federal e, na página inicial, clicar na opção “Cidadão”, e, em seguida, selecionar a aba “Benefícios”. Após o carregamento da página, insira o número do PIS e sua senha, para acessar a opção “Serviço ao Cidadão”. 

Se ainda não for cadastrado, basta oferecer suas informações pessoais e cadastrar uma senha. Para primeiros acessos, informe uma senha de 6 a 8 dígitos para usar com seu cartão cidadão, que é emitido automaticamente no processo. Posteriormente, ele pode ser usado para movimentar o saldo nas contas Caixa. Com isso, a página irá direcionar o usuário para os resultados da consulta na tela, informando seu pedido, se estiver em andamento, e outras alternativas.

Aplicativo

Enquanto isso, a Caixa também conta com um aplicativo para consultar o seguro-desemprego. O Caixa Trabalhador está disponível para Android e iOS, requerendo cadastro simples a partir do número do CPF.

Após confirmar seu perfil e as demais informações, é possível verificar o benefício na tela do smartphone ou dispositivo móvel usado. A ferramenta também traz um calendário completo dos pagamentos disponíveis, e também permite simular o valor do Abono Salarial pela Calculadora do Abono. É possível dar entrada no procedimento pelo aplicativo também, mas o usuário pode ser direcionado para outros sites para finalizar seu pedido.

Consultar pelo App

Ainda, para quem busca como consultar o seguro-desemprego por aplicativos de celular, existem algumas alternativas além da plataforma disponibilizada pela Caixa. Veja mais detalhes:

Sine Fácil

O aplicativo Sine Fácil é uma proposta do Governo Federal para facilitar a obtenção de informações sobre os benefícios trabalhistas do contribuinte. Ele pode ser baixado gratuitamente para Android e iOS, e não solicita cadastro inicial para disponibilizar os dados.

Basta informar o CPF e PIS do trabalhador para seguir com a consulta. O aplicativo permite verificar as datas de pagamento, recursos e outras notificações. Inclusive, envia lembretes para o usuário verificar o aplicativo sempre que existir uma atualização pertinente ao seu pedido.

Carteira de Trabalho Digital

Para quem quer consultar o seguro-desemprego pelo aplicativo oficial da Carteira de Trabalho, pode instalar o programa em seu smartphone, disponível para versões Android ou iOS. Essa plataforma oferece uma série de recursos para os trabalhadores brasileiros contratados sob regime CLT, inclusive os contratos vigentes e passados.

Assim, se o perfil se enquadrar para a solicitação, existe a possibilidade de conferir mais informações dentro da plataforma, acessando a disponibilidade de entrar com o recurso. Além disso, a Carteira de Trabalho Digital também informa quantas parcelas foram pagas e a previsão para o calendário de acertos.

Consultar pelo CPF

Muitas pessoas têm dúvidas sobre como consultar o seguro-desemprego pelo CPF. Nesse caso, é necessário acessar as plataformas que permitem essa operação sem uso de outros documentos.

Na Carteira de Trabalho Digital, por exemplo, após se registrar, o trabalhador não precisa informar nenhum dado para verificar seu benefício. Além disso, o aplicativo da Caixa também possibilita a criação de um perfil usando apenas o documento de pessoa física, sem necessidade de PIS ou NIS.

Outros canais, como o Portal da Transparência, também permitem a consulta pelo CPF, mas acompanhado de outros documentos do trabalhador. Se você estiver em busca de procedimentos mais acessíveis e rápidos, pode optar pelos canais da Caixa ou verificar seus contratos vigentes na Carteira de Trabalho Digital pelo smartphone.

Consultar pela internet

De modo geral, existem algumas alternativas para consultar o seguro-desemprego pela internet, de forma rápida e gratuita.

O Portal Emprega Brasil permite que o trabalhador acesse as informações do último requerimento do Seguro-Desemprego e verifique se as parcelas foram emitidas. Além disso, também oferece pesquisas para verificar se existe algum impedimento para habilitação e a data de pagamento. 

O Governo Federal também anunciou que terá opções de habilitar o benefício pela página, agilizando o processo. Caso o usuário esteja em busca de outras alternativas, também pode contar com os canais virtuais das instituições citadas acima, como o site da Caixa Econômica Federal.

Consultar presencialmente

Ainda, vale a pena mencionar as alternativas para consultar o seguro-desemprego presencialmente, para trabalhadores que não possuem acesso à internet. Nesse caso, a verificação do seu perfil e entrada no processo podem ser feito em:

  • Superintendências Regionais do Trabalho e Emprego (SRTE);
  • Secretaria Especial da Previdência e Trabalho (SEPT);
  • Sistema Nacional de Emprego (SINE).

Outros postos credenciados pelo Ministério do Trabalho e Previdência Social também estão habilitados a receber os beneficiários e informar mais sobre seus contratos pendentes. No entanto, é importante reforçar que o atendimento só acontece após agendamento prévio, feito na central pelo número 135.

As orientações são feitas pelo atendente no momento da ligação, gerando um código de protocolo que deve ser informado presencialmente. Dessa forma, as chances de filas diminuem, agilizando o processo de consulta e solicitação. Ainda, as agências da Caixa também oferecem esse tipo de atendimento. Não é necessário marcar um horário, mas é possível que existam filas no atendimento referente ao seguro-desemprego.

Consultar saldo do seguro-desemprego

Para quem procura saber como consultar o seguro-desemprego que já foi aprovado e verificar o saldo depositado, é possível conferir nos aplicativos da Caixa ou no internet banking da sua conta selecionada. O envio pode ser feito para o canal de preferência do trabalhador, sendo sacado ou transferido para o banco que desejar.

Nesse caso, o número de parcelas restantes e o calendário de pagamentos só está disponível nos canais oficiais relacionados ao benefício. No entanto, para consultar o saldo que já existe, basta emitir um extrato e seguir os procedimentos da sua instituição.

Prazos para a solicitação do seguro-desemprego

Atualmente, o prazo geral para solicitar o seguro-desemprego é de até 120 dias após a data oficial da demissão. Inicialmente, o pedido pode ser submetido a partir do sétimo dia corrido a contar do desligamento do funcionário com a empresa.

Nesse caso, o trabalhador terá, em média, 4 meses para iniciar seu pedido, ou perderá o direito para essa condição, devendo esperar uma próxima demissão ou enquadramento para resgatar seu benefício. Além disso, é importante reforçar que essa data só é válida quando a empresa assina todos os papéis de demissão e oficializa a dispensa do empregado.

Muitas companhias anunciam o desligamento a partir de determinada data, ou solicitam o cumprimento de um período de aviso-prévio. Nesse caso, o trabalhador poderá consultar o seguro-desemprego para verificar informações de pagamento, mas não estará autorizado a requerer seu benefício ainda.

É necessário que a companhia informe aos órgãos competentes sobre o desligamento, e o funcionário deverá receber todos os papéis de comprovação antes de seguir com o pedido. Caso contrário, poderá haver divergências no sistema do Governo Federal e da Previdência Social, o que acusa tentativas de fraude ou mesmo o bloqueio do pedido.

Assim, para evitar complicações com as instituições pagadoras, é indicado ao empregado aguardar a oficialização da demissão e ter todos os protocolos. Vale lembrar que esse prazo de 120 dias só começa a correr no momento em que os sistemas oficiais registrarem o devido desligamento. Antes disso, mesmo que a empresa tenha comunicado o empregado formal ou informalmente, se não tiver todos os contratos e realizar todos os acertos, o período não estará correndo, e não poderá prejudicar o trabalhador.

O prazo muda com a profissão?

Podem existir dúvidas quanto ao prazo para consultar o seguro-desemprego dependendo da profissão do trabalhador. A Caixa Econômica Federal determina alguns critérios de avaliação nesse sentido. Inicialmente, as mudanças se aplicam para empregados domésticos e trabalhadores resgatados de condições análogas a escravidão.

Para essas categorias, o período é do 7° ao 90° dia corrido a partir da inclusão dos dados no sistema público. A partir da dispensa legal, com todos os documentos, o empregado já estará autorizado a seguir com o pedido. Se essa for a modalidade registrada no seu perfil, caso ultrapasse três meses, pode não conseguir a autorização necessária.

Além disso, empregados que foram afastados por conta da qualificação devem solicitar o seguro-desemprego durante a suspensão do contrato de trabalho. Em alguns casos, a companhia realiza o desligamento temporário do funcionário para que ele realize todos os cursos e orientações desejados para estar apto ao cargo. Dessa forma, o seguro-desemprego é um direito somente durante o período de adaptação, e será pago de forma proporcional. No entanto, não pode ser solicitado após o retorno do contrato.

Porém, vale reforçar que todos os casos e profissões permitem consultar o seguro-desemprego no momento em que são desligados, independente do prazo final. E uma vez que o pedido foi aceito, as pesquisas e confirmações de dados ocorrem normalmente, sem serem bloqueadas, enquanto o benefício estiver válido.

Qual o valor do seguro-desemprego?

O valor do seguro-desemprego varia conforme a média dos três salários anteriores à data da dispensa. Por conta disso, precisa ser calculado individualmente para cada trabalhador. O número de parcelas e seu respectivo montante são definidos pelo Ministério do Trabalho e pela Previdência.

Além disso, existem algumas exceções, como o pescador artesanal, empregado doméstico e o trabalhador resgatado, que receberão sempre o valor de 1 salário mínimo. Em 2022, ele corresponde a R$ 1.212,00

Os valores são divulgados no início de cada ano pelo Governo Federal, e sofrem reajustes conforme o novo salário-mínimo. No entanto, eles nunca podem ser inferiores a esse valor, enquanto o teto máximo do benefício é de R$ 2.106,08.

Antes de consultar o seguro-desemprego, vale a pena conferir a tabela de cálculo desse benefício:

  • para quem recebe até R$ 1.858,17: multiplica-se o salário médio por 0,8;
  • para quem recebe de R$ 1.858,17 a R$ 3.097,26: o que exceder a R$ 1.858,17, multiplica-se por 0,5 e soma-se com R$ 1.486,53;
  • para quem recebe acima de R$ 3.097,26: o valor será sempre de R$ 2.106,08.

A partir dessa base, será possível encontrar a média dos pagamentos, além de confirmar quantas parcelas estão autorizadas para o trabalhador. Isso varia conforme seus anos de registro e quantas vezes solicitou o seguro-desemprego nos últimos anos.

Conclusão: vale a pena consultar o seguro-desemprego?

Consultar o seguro-desemprego é uma das primeiras etapas para solicitar esse benefício e entender como ele funciona. Muitos trabalhadores podem ter dúvidas se estão aptos a requerer o valor, e quais os canais que eles podem utilizar para verificar essas informações.

Por esse motivo, aprender mais sobre as plataformas de consulta do seguro-desemprego ajuda no preparo do trabalhador, oferecendo um planejamento mais sólido para controlar suas finanças e seus direitos trabalhistas. Além disso, existem diversas ferramentas que oferecem um procedimento mais simples para o usuário, e vale a pena conhecer mais sobre elas, para agilizar o pedido e as pesquisas.

O seguro-desemprego é um direito de todos os assalariados no Brasil, e ter mais informações é fundamental para saber como solicitar esse benefício o quanto antes. Não deixe de consultar suas informações e acompanhar os pagamentos por meio dos canais oficiais.

Perguntas Frequentes

  1. Como consultar meu Seguro-Desemprego pelo CPF?

    Para consultar o seguro-desemprego pelo CPF, basta acessar um dos canais de pesquisa rápida, como o site da Caixa Econômica Federal e o aplicativo Carteira de Trabalho Digital, que não exigem PIS ou NIS.

  2. Como consultar Seguro-Desemprego pela internet?

    É possível consultar o seguro-desemprego pela internet por meio do site da Caixa e do Governo Federal. O Portal Emprega Brasil também disponibiliza informações sobre o benefício.

  3. O que significa Seguro-Desemprego indeferido?

    Seguro-desemprego indeferido significa que seu pedido não foi aceito nesse primeiro momento. Isso pode acontecer por conta de alguns motivos, como em decorrência da empregadora, que registrou vínculo empregatício depois do término do contrato de trabalho, ou por erros nos dados do trabalhador.

  4. Como saber se meu Seguro-Desemprego foi cancelado?

    Os canais de consulta do seguro-desemprego informam se o benefício foi cancelado, incluindo os aplicativos da Caixa e do Governo Federal e o portal Emprega Brasil.

Referências do artigo
    1. Caixa Federal. “Seguro-Desemprego”. Link.
    2. Emprega Brasil. “Emprega Brasil”. Link.
    3. App Store. “Carteira de Trabalho Digital”. Link.
    4. Google Play. “Carteira de Trabalho Digital”. Link.
    5. App Store. “Sine Fácil”. Link.
    6. Google Play. “Sine Fácil”. Link.
    7. Emprega Brasil. “Seguro-desemprego”. Link.
    8. App Store. “Caixa Trabalhador”. Link.
    9. Google Play. “Caixa Trabalhador”. Link.
  1. Ana michelle

    Dei entrada no meu seguro desemprego pela carteira digital e até agora nada ,vocês passam um número de telefone do qual ninguém responde, 158 nem se fala ! Aí a quem sepode recorrer, qual direção tomar??

  2. Samuel

    Eu fiz a solicitação do seguro desemprego pela primeira vez porém fiz a solicitação pelo aplicativo carteira trabalho digital faz mais de um mês e mostra que meu CPF está duplicado e que tenho um nis ativo e outro convertido mais até o momento não tive nenhuma resposta.
    Entrei no Caixa tem e lá mostra que o meu seguro desemprego está previsto pra uma data mais quando chegou a data não tinha saldo nem consegui sacar .

  3. Glaucia

    Trabalhei 1 ano e 4 meses em uma empresa,pedi as contas para entrar em outra,com 3 meses fui mandada embora,consigo junta as 2 empresas para pega o seguro desemprego?

  4. Juliana Maria

    dei entrada no meu pela carteira digital mas ate hoje nada tava previstas para 11.03.2022 e nada o q fazer.

  5. Andréia Santa

    Precisava saber sobre a entrada do seguro que fiz em dezembro e até agora não obtive resposta!!!

  6. Sônia Maria

    Mês passado recebi a primeira parcela do seguro no banco q indiquei. Esse mês não recebi. Já consultei o site e lá diz que está disponível em uma ag da caixa ,hj fui na caixa e lá consta que no dia 22 foi depositado no banco que indiquei mas até agora nada .

  7. Ueslei souza

    Boa tarde sou o ueslei Souza meu minha parcela era para cair hj mas não caiu o q devo fazer

  8. Ivanuzia

    Boa tarde,tenho direito a receber 5 parcelas do seguro desemprego, porém,recebi só 4 ,o que faço, alguém aí nessa mesma situação?

  9. Ana carla

    Oi Bom dia Não conseguiu sacar meu dinheiro seguro desemprego tá falando que ia cair hj na minha conta mais até agr nada

  10. marinaldo felix

    oi gente o pergunta sobre de seguro desemprego nao recebem meu seguro de 2015

  11. Rosane

    Boa Tarde,
    Dei entrada no meu seguro desemprego em março, só que o nome da minha mãe estava errado.
    Já foi corrigido e peguei o novo número de entrada, mas não consigo ver minha situação pois diz que tenho que comparecer a agência de minha cidade. Por motivo de isolamento esta fechada.
    Poderia me informar qual o procedimento neste caso.
    Obrigado, Rosane

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