Poupança caixa facial

  • Mara Patricia

    Conta bloqueada.
    boa tarde, tenho um conta poupança caixa facil, e hoje fui receber o dinheiro que tinha na minha conta, e fiquei sabendo que ela estava bloqueada, fui ao gerente e o mesmo disse que não poderia desbloquear se não migrasse pra outra conta comum e comprasse um pacote de R$ 25, reais todos os meses, expliquei que recebo pensão das minhas filhas nessa conta, mas que não poderia mudar devido esse problema da pensão, o mesmo falou que Só tenho essa opção pra desbloquear minha conta.
    por favor alguém me ajuda, pois a pensão das minhas filhas sai no proximo mes.
    obrigada.

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    1 Comentários

    • Rafaela Souza

      Olá, Mara! Tudo bem?
      Provavelmente isso aconteceu porque você excedeu o limite de movimentação da conta fácil.
      Nesse caso, você pode solicitar um pacote de serviços essenciais na conta sem ter que pagar uma tarifa. Além disso, como você tem uma conta poupança fácil, pode fazer o upgrade de conta sem precisar pagar, apenas apresentando seus documentos e comprovante de endereço diretamente na sua agência.
      Entre em contato com o gerente novamente e solicite o upgrade de conta para que o valor seja desbloqueado. Boa sorte! Espero que a situação seja resolvida o mais breve possível


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