Depósito de envelope não caiu na conta

  • Débora Cristina da Cunha

    Fiz um deposito dia 20-02-2021 em caixa eletronico. Conferi no proximo dia útil q não entrou na conta. No dia seguinte fui até agencia e me disseram q meu envelope tinha sido roubado e q o dinheiro cairia na minha conta neste final de dia. Hj, dia 24, fui novamente ao Banco e me disseram pra ter paciencia q hj eu receberia o dinheiro. O q devo fazer se não receber????

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    1 Comentários

    • Rafaela Souza

      Olá, Débora! Tudo bem?
      Se mesmo assim o valor não cair na sua conta, sugiro que acione o Procon da sua cidade. Como você tem o comprovante e problema está relacionado ao próprio banco, o valor deve cair na sua conta sem prejuízo. Aguarde o prazo informado pelo banco no dia 24 e, se mesmo assim, o depósito não for compensado, entre em contato com o Procon, eles podem te auxiliar melhor e fazer uma mediação com o banco para que seu problema seja resolvido. Boa sorte!


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