Cotitular com nome negativado

olá, estou com um problema e não sei por onde começar a resolver… a séculos atrás inclui o nome da junta avó na minha conta corrente para a mesma receber um empréstimo, que foi quitado e depois disso ela nunca mais fez nenhuma transação na conta, e nem mesmo teve acesso a ela. Este ano, devido a pandemia e outros fatores, acabei me endividando e estou devendo o banco. Ontem descobri que o nome da minha avó, esta com restrição, devido ao meu débito!

Como posso resolver isso, já que ela nunca sequer usou a conta? Tenho ciência que o débito é meu! Tem alguma forma de retirar o nome dela dessa restrição?