Como rastrear cartão de crédito? Saiba o que fazer se o seu cartão não chegou!

Se você acabou de contratar um novo cartão de crédito, mas não sabe quando ele vai chegar na sua casa, temos uma boa notícia para você! Hoje é possível rastrear o cartão de crédito e descobrir quando ele será entregue na sua residência.

Mas como? O processo é bem simples e pode ser realizado de diversas maneiras: usando o seu CPF, código de rastreamento e até o aplicativo do banco emissor do cartão.

É importante ficar atento à entrega para que você não tenha problemas com extravio. Continue lendo nosso artigo e descubra como rastrear o cartão de crédito!

Como rastrear o cartão de crédito?

Os cartões podem ser enviados por transportadoras particulares ou pelos correios. Existe a opção de retirada no próprio banco, mas geralmente as entregas são feitas diretamente no endereço do cliente.

Geralmente, as entregas são realizadas pelos Correios. Na hora de realização do pedido, o banco costuma enviar um código de rastreamento por e-mail, SMS ou aplicativo para que o titular do cartão consiga acompanhar a entrega do objeto.

É possível tanto utilizar o CPF do titular do cartão quanto o código de rastreio para conseguir descobrir onde está o seu cartão novo. A seguir, te apresentamos um tutorial completo para conseguir rastrear o seu cartão das duas formas. Confira!

Como rastrear o cartão de crédito pelo CPF?

Você consegue rastrear o seu cartão novo pelos Correios, utilizando o seu CPF ou CNPJ. Tanto no site ou aplicativo dos Correios há um espaço para você digitar o seu CPF e verificar a rota de entrega do seu pedido. Para rastrear com o CPF, siga os passos abaixo:

1. acesse a página de rastreamento dos Correios;
2. na seção “Acompanhe o seu objeto”, digite o número do seu CPF;
3. digite o texto da imagem de confirmação;
4. informe o seu e-mail e senha, se já tiver uma conta no Correios. Se não, clique em “Cadastrar” e informe os dados solicitados;
5. pronto! Agora é só fazer login para acessar os seus pedidos e verificar a rota de entrega do seu cartão novo.

Passado o prazo, se o cartão ainda não chegou, o código de rastreio mostrará qual a localização da entrega. Nesse contexto, existe a possibilidade de atraso, retorno ao endereço de despache ou até mesmo extravio do cartão.

Atenção

Em caso de extravio, o emissor deve ser contatado com urgência para que o cartão seja bloqueado imediatamente e um novo seja solicitado. Ao se confirmar o extravio, não será preciso o processo de análise novamente, apenas uma nova confecção e envio para o endereço.

Como rastrear cartão pelo código de rastreamento?

Usar o código de rastreamento para verificar a rota de entrega do seu cartão é outra opção bastante prática. Para rastrear o seu cartão de crédito, basta acessar o site dos correios e digitar o código de rastreio. Essa informação é fornecida pelo banco assim que você conclui a solicitação do cartão.

Não recebi o código de rastreamento, o que faço?

Normalmente, o código de rastreio é enviado por SMS ou para o e-mail cadastrado na solicitação do cartão. Caso o código não seja informado por nenhuma dessas vias, é aconselhável entrar em contato com o emissor do cartão de crédito para solicitar o código de rastreio.

Como rastrear o cartão de crédito pelo aplicativo?

Além da opção anterior, existe como “rastrear” o cartão de crédito pelo aplicativo do banco emissor. Para isso, será necessário realizar o download do mesmo na loja de aplicativos do seu celular e realizar o login com os dados informados na hora da solicitação.

Vale dizer que, a depender do banco, não será possível ver a localização exata do objeto, mas apenas o status do pedido como “em produção” ou “a caminho” e até mesmo um possível prazo de entrega.

Outra opção é usar o aplicativo do Correios para rastrear o seu cartão de crédito. O passo a passo é o mesmo para fazer o rastreio pelo site, como mostramos anteriormente.

Como rastrear o cartão nos principais bancos?

Alguns emissores de cartões oferecem ferramentas próprias para fazer o rastreamento dos pedidos dos clientes. A seguir, você confere como localizar o cartão no novo em cinco dos principais bancos do país:

Quanto tempo demora para chegar o cartão de crédito novo?

Independente do emissor do cartão, depois que o cliente solicita precisa aguardar o tempo de aprovação do cadastro, que pode levar até 45 dias. Durante este período serão analisados todos os dados fornecidos pelo interessado, por isso, e é preciso ter paciência. 

Depois que o cartão é aprovado, geralmente é enviado um e-mail ou SMS para o solicitante com a informação da aprovação e o banco pede um prazo para emissão e entrega que pode ser de até 15 dias, dependendo da região em que o cliente mora e a dificuldade de entrega no endereço solicitado.

Caso não receba esta mensagem de aprovação, o interessado deve entrar em contato com o emissor para obter mais informações sobre o cadastro.

O que fazer se o cartão de crédito não chegar?

Se você esperou o término do prazo de entrega informado pelo banco e mesmo assim o seu cartão não chegou, existem alguns passos que você pode tomar:

1. Fale com o emissor do seu cartão

A primeira coisa a fazer é entrar em contato com o emissor do cartão. Você pode encontrar o número de atendimento na documentação que você recebeu ao solicitar o cartão ou no site da instituição financeira. 

Outra opção é acessar o site do banco que emitiu o cartão e verificar o número da Central de Atendimento.

Ao ligar, explique a situação e forneça os detalhes necessários, como o número do seu pedido ou o seu CPF. Eles poderão rastrear o envio do cartão e fornecer informações sobre o status atual. Além disso, eles podem oferecer opções para resolver o problema, como o envio de um novo cartão ou a possibilidade de retirar o cartão em uma agência.

Sugestão de leitura: Quais são as opções de pagamento da fatura do cartão de crédito?

2. Escolha um novo cartão

Se após entrar em contato com o emissor do cartão você ainda não receber uma solução satisfatória ou se estiver com pressa para obter um cartão, que tal considerar solicitar um novo cartão de crédito?

Existem muitas instituições financeiras que oferecem cartões com diferentes benefícios e condições. Os bancos mais conhecidos são  Bradesco, Itaú, Nubank, Banco do Brasil, Santander, entre outros. Cada um oferece linhas de crédito atrativas com facilidades diferenciadas para seus clientes.

O iDinheiro conta com conteúdo exclusivo que vai te ajudar a escolher o melhor cartão de crédito, de acordo com as suas necessidades.

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Para que o usuário faça a solicitação de um novo cartão de crédito, o banco precisa de um cadastro no qual o interessado informa seus dados como CPF, data de nascimento, renda e outras informações necessárias para que seja feita uma análise de crédito.

Nesta análise, o banco saberá seu score de crédito e isso irá definir se você é ou não um bom pagador de acordo com o seu histórico. Desta forma, o banco irá liberar o cartão com o limite de crédito que melhor atender o cliente.

Depois de escolher a melhor opção de cartão de crédito para você e ter o cadastro aprovado, agora é só esperar a chegada do cartão. Certifique-se de acompanhar o status do pedido para garantir que tudo corra bem desta vez.

Lembre-se, problemas com o cartão de crédito podem ser frustrantes, mas com um pouco de paciência e ação rápida, você pode resolver a situação e voltar a usar seu cartão de crédito.

Confira: As 15 melhores opções de cartão de crédito aprovado na hora!

Bônus: cautela ao usar cartão de crédito! 

Os cartões de crédito, além de facilitar muita coisa em nossa vida, também podem nos trazer problemas financeiros. O atraso ou a falta de pagamento da fatura são um dos maiores problemas que podem ser adquiridos junto com este pequeno objeto.

Quando o cliente deixa de pagar ou atrasa o pagamento da fatura, precisará arcar com os juros gerados de acordo com o valor que não foi pago. Cada banco tem os valores diferenciados de cobrança de juros e alguns até bloqueiam o cartão para uso futuro e só liberam mediante a negociação e pagamento da dívida.

Para que não ocorra este tipo de problema, é de extrema importância que o usuário preste atenção na data de vencimento da fatura e que também controle seus gastos para que o valor esteja dentro do seu orçamento.

Seguindo esses passos, com certeza você terá mais tranquilidade na hora de obter e utilizar o seu cartão de crédito, sem que surjam problemas e dores de cabeça.

Perguntas Frequentes

Veja as principais dúvidas sobre rastreamento de cartão de crédito!

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