Como Instalar o Módulo Adicional de Segurança da CAIXA

Aprenda como instalar o Módulo de segurança adicional da CAIXA para ter acesso ao internet banking online. Seguindo o passo a passo, será possível fazer transações em WIndows, Mac e LInux nos navegadores, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox e Safari.

flaviomariano
Flávio Mariano

Acessar o internet banking da CAIXA pode ser uma aventura para muitos correntistas do banco. Acontece que, tanto na CAIXA quanto no Banco do Brasil é necessário fazer download de um programa para permitir o acesso com segurança ao site do banco.

Este software cujo download é obrigatório é produzido pela GAS Tecnologia e leva alguns passos para ter sua instalação concluída. A vantagem é que, desde que se siga tudo a risca, não terá problema ao instalar o módulo de segurança do Internet Banking CAIXA.

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Abaixo veremos um tutorial passo a passo de instalação do programa de segurança a partir do Internet Explorer versão 11 rodando no Windows 10. Mas, independente disso, o programa é o mesmo para os navegadores mais populares como Google Chrome, Mozila Firefox (com instalação de uma extensão própria da CAIXA) e Safari. Não foi possível verificar se o módulo de segurança funcionaria também no Opera em versões recentes.

A instalação do programa também funciona em nas versões mais populares do Windows Desde os antigos Windows XP e 2000 até o Vista, 7, 8 e10), MAC (Apple) e Linux. Para sistemas operacionais mobile, como Android e iOS, é preciso utilizar outro procedimento.

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A primeira coisa que o correntista da CAIXA deve fazer é o cadastro no Internet banking. Depois de se cadastrar e adicionar seus dados pessoais como CPF, nome completo e nascimento, terá de adicionar o módulo de segurança para acessar sua conta.

A página de login do internet banking deixa um box livre para adicionar seu nome de usuário (escolhido durante o cadastro). Após digitar seu nome de usuário, escolha se é pessoa física, jurídica, agente do governo e se tem um certificado digital.

site da caixa - internet banking
Site da Caixa e acesso ao Internet Banking

Download e Instalação do módulo de segurança

Depois desse passo, você precisará ter o módulo de segurança adicional em seu computador para ter acesso ao site. Como objeto deste artigo é ensinar a instalar o módulo de segurança, vamos supor que não tem este programa em seu computador. Nesse caso, aparecerá uma mensagem onde é preciso clicar em Concordo:

Instalacao do Modulo Adicional de Segurnca CAIXA
Instalação do Módulo Adicional de Segurança CAIXA

Após fazer download e executar o programa, aparecerá uma caixa de diálogo dizendo que a instalação seguirá e, que para segurança é importante fechar todos os trabalhos não salvos. Você precisará também fechar todos os navegadores abertos durante a instalação do módulo de segurança. Clique em sim nas duas imagens abaixo.

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Continuar instalacao
Clique em Sim, nestas janelas

Em seguida, permita que o programa faça alterações em seu computador (as versões recentes do Windows exigem que o usuário administrador aceite a instalação de novos programas).

Contas de Usuários do Windows: Permitir Instalação
Contas de Usuários do Windows: Permitir Instalação

Este é o programa de instalação dos arquivos. Aguarde até que a instalação seja concluída e a janela de Sucesso apareça. Então, clique em OK para

Instalação do Módulo Adicional de Segurança CAIXA
Instalação do Módulo Adicional de Segurança CAIXA realizada com sucesso

Após todo esse processo, você terá que abrir a janela de seu navegador novamente (não é preciso reiniciar o computador) e voltará para a página inicial da CAIXA. Entre com seu usuário e escolha Pessoa Física no box à esquerda e, em seguida, clique em acessar.

site da caixa - internet banking

Uma nova página carregará e você poderá adicionar a senha de acesso composta por letras e números conforme feita no cadastro. Atenção, esta não é a senha que você escolheu na agência mas sim a senha de cadastro de usuário. A senha da agência será necessário para fazer transações bancárias e confirmações após ter entrado no sistema online da CAIXA. Veja a caixa abaixo:

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Senha CAIXA
Box de senha da Caixa

E em seguida, confirme suas iniciais como no exemplo abaixo:

Iniciais do nome - CAIXA
Confirme as iniciais de seu nome para ter acesso ao site da CAIXA

Cadastramento de computadores

Como este é seu primeiro acesso, será necessário castrar o computador com um apelido

Cadastrar computador no site da CAIXA
Cadastrar computador no site da CAIXA

Após concordar com os termos de utilização, você terá que inserir novamente alguns dados. nesse caso são pedidas informações sobre seu nascimento, cpf e também, que d~e um apelido ao computador.

Identificação de usuário e cadastro do computador
Identificação de usuário e cadastro do computador

Por seguinte, poderá adicionar a validade do cadastro, escolhendo o melhor prazo que se aplique à situação: Indefinido, até certa data por X dias ou uma única vez.

Cadastro concluído
Cadastro concluído

Por fim, se todos estes passos derem certo, você poderá entrar no site da CAIXA e ver as informações sobre sua vida financeira.

Acesso ao site da CAIXA
Site da CAIXA para Correntistas

É importante ficar atento às mensagens de erro que podem aparecer pelo percurso, assim como não é recomendado baixar e fazer a instalação de programas de hosts que não sejam o próprio site da CAIXA, evitando assim, que algum software malicioso tenha acesso a seu computador, gerando problemas, e garantindo que esteja com a versão mais recente, atualizada do módulo.

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54 comentários

  1. Dayene

    O APP da Caixa não funciona mais, tive que desinstalar. Aparece uma mensagem de erro em vermelho e sequer acessa o internet banking. Como eu instalo o modo de segurança da Caixa no Celular para acessar pelo site meu internet banking? Meu celular é Android 10. Obrigada.

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  3. Fernanda Aparecida

    Meu nome é Fernanda
    X5conta não não castadado não foi possível efetuar adesão.
    Está bloquedo como faz pra descobloquar a senha da a

  4. Sidney

    Amigo não estou conseguindo instalar ele no meu telefone xiaomi.

  5. Adrian ruan

    eu tento criar a conta internet banking pele celular e pelo computador e não vai fica dando isso
    X5 – Senha da Conta não cadastrada. Não foi possível efetuar a Adesão.

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  7. ALDADA MARIA

    Como digitar para assinatura eletrônica 10/29/1940. O teclado não volta e se voltasse 1 até 42 é demias.
    Explique por favor.
    obrigada

  8. Denise

    Fiz um depósito na conta do meu sogro mas nao caiu e ja tem 8 dias.e pior que perdi o comprovante.oq posso fazer agora?

  9. Luis claudio

    BOM DIA!
    Não estou conseguindo baixar o Módulo Adicional de Segurança da Caixa, através do Mozilla.

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  11. Ana

    Instalei o app Caixa, tento acessa minha conta faço todo o procedimento para cadastro, e quando vou acessar, diz que a senha de internet nao esta cadatrada, ou a maquina nao esta cadastrada. Me ajude!

  12. Weslley

    Hoje eu abri uma conta na lotérica
    Pra receber os direitos da empresa que eu trabalhava ,me informaram que a conta que eu abri na lotérica tem um limite de depósito ,então o limite pra desisto e só se eu for fazer o depósito na lotérica ,ou a empresa pode deposita qualquer valor na minha conta sendo que o depósito será feito em uma agência

  13. Idio

    Toda vez que vou acessar minha conta o sistema pede que instale o modulo de segurança da caixa, e nunca tinha acontecido isso, estou com medo que seja virus, alguem pode me ajudar.

  14. João

    olá, bom dia.
    Estou tentando fazer uma transferência online e não estou conseguindo. Está alegando que minha conta está bloqueada para transferências. Porque? e como faço para desbloquear. Grato!

  15. Raquel

    Boa noite!

    Estou tentando baixar no Windows Vista e não estou conseguindo. Ele informa: “Não foi possível fazer download. Tente mais tarde.” Vi no site que o programa não é compatível ao Vista. Pode ser isso?

  16. Fabio de

    Flávio, meu nobre, realizei exatamente como descrito, porém ao abrir o Navegador Mozilla Firefox novamente para acessar, ele manda baixar novamente o Módulo Adicional, dizendo que o computador não tem instalado o mesmo, sendo que fiz e instalei já umas 10 vezes. Até reiniciei o PC. Com o Chrome não houve problema algum, adicionei o Módulo de proteção e o plugin rodou perfeitamente. O que achas que ocorre no meu Navegador Firefox?

  17. Diogo Henrique

    você teria um link com instalador offline atualizado de 2016 do modulo da caixa?

  18. Ana Cristina

    Bom dia
    Moro no exterior e sempre movimentei e fiz pagamentos por internet. De uma hora pra outra o aplicativo me pede número do celular e como é do exterior nao enviam código. E no computador também nao funciona mais. O módulo estava instalado e pede pra instalar de novo. Só que nao completa. E da erro. Será que nao posso mais utilizar desde aqui.?

  19. borelli

    até o mes passado, eu acessava normalmente, agora não consigo mais em nenhum dos navegadores (firefox, chrome e opera). A CAIXA esta sempre alterando os aplicativos e os usuários que se virem. quando acesso o IB pede a instalação do módulo que após baixado, não instala. meu java esta atualizado e continua com o mesmo problema!!!

  20. Charles Anderson

    Olá, eu baixo o instalador do módulo adicional e o executo. Ele inicia as etapas de instalação, mas no emperra numa das etapas (instalar plugin). Aparece a mensagem de que ocorreu um erro e que “não foi possível fazer o download do arquivo, tente novamente mais tarde”. Já fiz de tudo, reiniciei, desativei a varredura de downloads do MacAffe, atualizei o Java. Já estou desde de manhã tentando. Meu computador é um Windows 10 e uso o Mozilla e o Internet Explorer. O que poderia fazer para resolver? Desde já, fico muito grato pela ajuda.

  21. André

    Para acessar a conta pelo aplicativo no celular tbm pede o módulo de segurança!!

  22. Victor Figueira

    Aparece a seguinte msg…Senhor(a) cliente,
    Identificamos que esse computador não possui o seguinte critério de segurança.
    Extensão do Chrome para o Módulo Adicional de Segurança CAIXA.
    Após finalizar a instalação você terá mais proteção nas suas transações ao utilizar o Internet Banking CAIXA.

  23. Victor Figueira

    Baixei o programa do play store mas pede o modulo de segurança do google chrome…

  24. patricia

    Como fazer esse processo no android???

  25. Isabel

    Como baixá-lo? Para android

  26. Raissa

    Amigo, preciso saber como executar todo esse processo no android…

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