Como Instalar o Módulo Adicional de Segurança da CAIXA

Aprenda como instalar o Módulo de segurança adicional da CAIXA para ter acesso ao internet banking online. Seguindo o passo a passo, será possível fazer transações em WIndows, Mac e LInux nos navegadores, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox e Safari.

Flavio Mariano
Flávio Mariano

Artigo foi originalmente publicado pelo site Conta em Banco que, desde julho de 2020, faz parte do iDinheiro. Conteúdo e comentários foram integralmente mantidos.

Acessar o internet banking da CAIXA pode ser uma aventura para muitos correntistas do banco. Acontece que, tanto na CAIXA quanto no Banco do Brasil é necessário fazer download de um programa para permitir o acesso com segurança ao site do banco.

Este software cujo download é obrigatório é produzido pela GAS Tecnologia e leva alguns passos para ter sua instalação concluída. A vantagem é que, desde que se siga tudo a risca, não terá problema ao instalar o módulo de segurança do Internet Banking CAIXA.

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Abaixo veremos um tutorial passo a passo de instalação do programa de segurança a partir do Internet Explorer versão 11 rodando no Windows 10. Mas, independente disso, o programa é o mesmo para os navegadores mais populares como Google Chrome, Mozila Firefox (com instalação de uma extensão própria da CAIXA) e Safari. Não foi possível verificar se o módulo de segurança funcionaria também no Opera em versões recentes.

A instalação do programa também funciona em nas versões mais populares do Windows Desde os antigos Windows XP e 2000 até o Vista, 7, 8 e10), MAC (Apple) e Linux. Para sistemas operacionais mobile, como Android e iOS, é preciso utilizar outro procedimento.

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A primeira coisa que o correntista da CAIXA deve fazer é o cadastro no Internet banking. Depois de se cadastrar e adicionar seus dados pessoais como CPF, nome completo e nascimento, terá de adicionar o módulo de segurança para acessar sua conta.

A página de login do internet banking deixa um box livre para adicionar seu nome de usuário (escolhido durante o cadastro). Após digitar seu nome de usuário, escolha se é pessoa física, jurídica, agente do governo e se tem um certificado digital.

site da caixa - internet banking
Site da Caixa e acesso ao Internet Banking

Download e Instalação do módulo de segurança

Depois desse passo, você precisará ter o módulo de segurança adicional em seu computador para ter acesso ao site. Como objeto deste artigo é ensinar a instalar o módulo de segurança, vamos supor que não tem este programa em seu computador. Nesse caso, aparecerá uma mensagem onde é preciso clicar em Concordo:

Instalacao do Modulo Adicional de Segurnca CAIXA
Instalação do Módulo Adicional de Segurança CAIXA

Após fazer download e executar o programa, aparecerá uma caixa de diálogo dizendo que a instalação seguirá e, que para segurança é importante fechar todos os trabalhos não salvos. Você precisará também fechar todos os navegadores abertos durante a instalação do módulo de segurança. Clique em sim nas duas imagens abaixo.

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Continuar instalacao
Clique em Sim, nestas janelas

Em seguida, permita que o programa faça alterações em seu computador (as versões recentes do Windows exigem que o usuário administrador aceite a instalação de novos programas).

Contas de Usuários do Windows: Permitir Instalação
Contas de Usuários do Windows: Permitir Instalação

Este é o programa de instalação dos arquivos. Aguarde até que a instalação seja concluída e a janela de Sucesso apareça. Então, clique em OK para

Instalação do Módulo Adicional de Segurança CAIXA
Instalação do Módulo Adicional de Segurança CAIXA realizada com sucesso

Após todo esse processo, você terá que abrir a janela de seu navegador novamente (não é preciso reiniciar o computador) e voltará para a página inicial da CAIXA. Entre com seu usuário e escolha Pessoa Física no box à esquerda e, em seguida, clique em acessar.

site da caixa - internet banking

Uma nova página carregará e você poderá adicionar a senha de acesso composta por letras e números conforme feita no cadastro. Atenção, esta não é a senha que você escolheu na agência mas sim a senha de cadastro de usuário. A senha da agência será necessário para fazer transações bancárias e confirmações após ter entrado no sistema online da CAIXA. Veja a caixa abaixo:

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Senha CAIXA
Box de senha da Caixa

E em seguida, confirme suas iniciais como no exemplo abaixo:

Iniciais do nome - CAIXA
Confirme as iniciais de seu nome para ter acesso ao site da CAIXA

Cadastramento de computadores

Como este é seu primeiro acesso, será necessário castrar o computador com um apelido

Cadastrar computador no site da CAIXA
Cadastrar computador no site da CAIXA

Após concordar com os termos de utilização, você terá que inserir novamente alguns dados. nesse caso são pedidas informações sobre seu nascimento, cpf e também, que d~e um apelido ao computador.

Identificação de usuário e cadastro do computador
Identificação de usuário e cadastro do computador

Por seguinte, poderá adicionar a validade do cadastro, escolhendo o melhor prazo que se aplique à situação: Indefinido, até certa data por X dias ou uma única vez.

Cadastro concluído
Cadastro concluído

Por fim, se todos estes passos derem certo, você poderá entrar no site da CAIXA e ver as informações sobre sua vida financeira.

Acesso ao site da CAIXA
Site da CAIXA para Correntistas

É importante ficar atento às mensagens de erro que podem aparecer pelo percurso, assim como não é recomendado baixar e fazer a instalação de programas de hosts que não sejam o próprio site da CAIXA, evitando assim, que algum software malicioso tenha acesso a seu computador, gerando problemas, e garantindo que esteja com a versão mais recente, atualizada do módulo.

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52 comentários

  1. Dayene

    O APP da Caixa não funciona mais, tive que desinstalar. Aparece uma mensagem de erro em vermelho e sequer acessa o internet banking. Como eu instalo o modo de segurança da Caixa no Celular para acessar pelo site meu internet banking? Meu celular é Android 10. Obrigada.

  2. Fernanda Aparecida

    Meu nome é Fernanda
    X5conta não não castadado não foi possível efetuar adesão.
    Está bloquedo como faz pra descobloquar a senha da a

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  4. Sidney

    Amigo não estou conseguindo instalar ele no meu telefone xiaomi.

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