Como funciona o Caixa Tem? Veja as principais funcionalidades

O Caixa Tem é um aplicativo da CEF destinado aos programas sociais e benefícios do cidadão. Veja como acessá-lo, fazer saques, Pix e muito mais.

Amanda Gusmao
Amanda Gusmão

Você sabe como funciona o Caixa Tem? Diferentemente do aplicativo da Caixa, ele é usado apenas para movimentar a Poupança Social Digital — poupança simplificada para beneficiários de programas sociais do governo, como Auxílio Emergencial, FGTS, Seguro-Desemprego, etc.

Mas, afinal, você conhece todas as funcionalidades desse app? Sabe como realizar pagamentos, PIX, transferências e saques? E, quais são as limitações de uso? Fizemos um guia que explica tudo isso para você. Veja:

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  • Para que serve o Caixa Tem
  • Quais os tipos de conta Caixa devem usar o aplicativo?
  • Quais as limitações da Poupança Social Digital?
  • Como receber o FGTS no Caixa Tem?
  • Qual o rendimento do saldo no Caixa Tem?
  • Como funciona o Caixa Tem?

Conheça o Caixa Tem

O Caixa Tem, assim como a poupança digital da Caixa, é totalmente gratuito — ou seja, você não paga nenhuma tarifa de manutenção, por exemplo.

Com isso, a Caixa pretende transformar o Caixa Tem em uma espécie de banco digital para a população de baixa renda, pois, de acordo com a instituição, essas pessoas têm mais dificuldade em transitar entre os bancos digitais.

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Para que serve o Caixa Tem?

Como mencionamos acima, o Caixa Tem serve para movimentar o saldo da Poupança Social Digital. É possível fazer compras com cartão de débito virtual ou QR Code, pagar boletos, efetuar transferências para outras contas, cadastrar chaves Pix, entre outras funcionalidades.

Quais os tipos de conta Caixa devem usar o aplicativo?

O uso do aplicativo é exclusivo para a Poupança Digital Social da Caixa, poupança gratuita para recebedores de benefícios sociais do governo (Bolsa Família, BEm, BPC, entre outros, assim como o FGTS).

Quais as limitações da Poupança Social Digital?

Por se tratar de uma poupança gratuita e voltada a benefícios sociais, há algumas limitações em relação a movimentação, saldo, pagamentos e transferências. São elas:

  • movimentação e saldo limitados a R$ 5 mil;
  • até 2 saques digitais (sem cartão) por mês em terminais de autoatendimento, casas lotéricas e/ou correspondentes bancários;
  • até 3 transferências mensais para contas de outros bancos (transferências e recebimentos ilimitados via Pix e entre contas Caixa);
  • até 2 extratos por mês com a movimentação dos últimos 30 dias (as consultas por meios digitais, sites e aplicativos Caixa são ilimitadas).

Caso alguns desses limites sejam ultrapassados, os serviços serão cobrados de acordo com a tabela de tarifas vigente. Além disso, se a conta movimentar mais de R$ 5 mil no mesmo mês, será bloqueada.

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Portanto, caso você tenha demandas maiores do que as estipuladas, é recomendada a abertura de uma conta-corrente, que oferece uma gama de serviços mais ampla e limites de uso mais altos.

Como receber o FGTS no Caixa Tem?

Na atualidade, para quem está elegível a fazer o saque do FGTS, existem diversas possibilidades. Desde a indicação de uma conta bancária em outra instituição financeira no nome do titular, a criação de uma conta poupança Fácil na Caixa ou, a indicação da Poupança Social Digital do cidadão, que é gerenciada pelo Caixa Tem.

Nesse último caso, o saque integral do FGTS, saque-emergencial ou saque-aniversário devem obedecer as limitações do aplicativo Caixa Tem, ou seja, não ultrapassar a movimentação máxima de 5 mil reais mensais.

Ou seja, se você deseja receber o saque-aniversário do FGTS no Caixa Tem, por exemplo, e recebe outro benefício em tal app, deve garantir que a soma deles não ultrapasse tal limite. Do contrário, seu saldo será bloqueado até que você migre para outro tipo de conta da Caixa.

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Qual o rendimento do saldo no Caixa Tem?

O dinheiro parado no Caixa Tem por mais de 30 dias rende de acordo com os juros da poupança.

Pela regra em vigor, válida para depósitos feitos após maio de 2012 (quando a Selic estava abaixo de 8,5%, como agora), a poupança rende 70% da Taxa Selic.

Além da Taxa Selic, a poupança também está atrelada à Taxa Referencial (TR), zerada desde setembro de 2017.

Dessa forma, se um beneficiário do auxílio emergencial deixar R$50 parados no saldo Caixa Tem por 30 dias corridos, ela vai render 18 centavos, totalizando R$50,18 (use nossa calculadora do rendimento da poupança para outras simulações).

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Como funciona o Caixa Tem: veja as principais funcionalidades

O Caixa Tem oferece várias funcionalidades úteis para seus usuários. Veja quais são e entenda como funcionam as principais:

Baixar e usar o Caixa Tem

O Caixa Tem está disponível para download no Google Play e na App Store. Após baixá-lo, basta tocar no botão “Entrar” e selecionar a opção “Novo usuário”.

Ver o saldo no Caixa Tem

Assim que você efetuar o login no Caixa Tem, o saldo da poupança digital é exibido na parte superior do aplicativo. Caso esteja oculto, basta tocar na opção “Mostrar Saldo” que o valor será exibido.

Sacar no Caixa Tem

O aplicativo permite o saque do dinheiro em espécie tanto em agências da Caixa quanto em casas lotéricas. Inclusive, a segunda opção é uma boa alternativa para evitar as filas dos bancos. 

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Veja o passo a passo de como sacar o dinheiro do Caixa Tem em uma casa lotérica:

  • acesse o Caixa Tem e selecione a opção “Saque sem cartão”;
  • toque em “Entrar” e, em seguida, em “Saque Auxílio Emergencial”;
  • informe no sistema o valor que pretende sacar;
  • toque em “Gerar código para saque”;
  • digite sua senha de acesso do app;
  • observe o código gerado que permite a retirada;
  • na Lotérica, diga ao atendente que deseja sacar o dinheiro do auxílio e informe o código.

Uma boa dica é tirar um print da tela do celular ou anotar o código para que não seja necessário acessar o aplicativo ao chegar na Casa Lotérica.

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É importante ressaltar que o código gerado só é válido por 2 horas. Portanto, só faça este procedimento quando for efetuar o saque na lotérica. Do contrário, o código perderá a validade e você precisará refazê-lo.

Para efetuar o saque em agências da Caixa, o processo é o mesmo. Porém, quando for realizar o saque diretamente em um terminal eletrônico, bastará digitar o código na máquina em vez de informar a um atendente.

Além dessas opções, outra alternativa para usuários do do Caixa Tem que possuem contas em outros bancos ou apps de pagamentos, como o Mercado Pago e o PicPay, é transferir os valores para suas contas ou carteiras digitais e efetuar o saque em caixas da rede Banco24Horas.

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Fazer empréstimo Caixa Tem

O Crédito Caixa Tem é um programa de microcrédito 100% digital, destinado a pessoas de baixa renda. Por meio dele, é possível solicitar empréstimos de R$ 300 a R$ 1.000.

Embora seja um crédito de fácil acesso, o novo serviço de empréstimo é voltado para pessoas físicas cobrirem suas dívidas e para donos de pequenos empreendimentos impulsionarem seus negócios.

No Caixa Tem, o usuário pode escolher entre as modalidades Pessoal ou Produtivo. A primeira é destinada à despesas pessoais, enquanto a segunda é voltada para empreendimentos.

Com isso, o crédito pode ser contratado por autônomos, assalariados, beneficiários de programas sociais e destinatários de políticas públicas de distribuição de renda.

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Porém, quem recebe Bolsa Família não tem acesso ao empréstimo. Os beneficiários que fizerem a atualização cadastral no Caixa Tem e pedirem o empréstimo terão o cartão do benefício cancelado.

Outra restrição é em relação ao público negativado. Quem estiver com o nome sujo no SPC ou na Serasa não poderá contratar o crédito.

Exceto por essas restrições, o empréstimo será disponibilizado para qualquer usuário do app, desde que o cadastro esteja atualizado.

Contudo, a atualização não foi lançada para todos os usuários ao mesmo tempo: o serviço ficará disponível de acordo com o mês de nascimento da pessoa.

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Confira as datas no calendário abaixo:

Aniversariantes dos meses:Poderão atualizar cadastro e contratar o empréstimo a partir de:
Janeiro e fevereiro27 de setembro de 2021
Março e abril18 de outubro de 2021
Maio e junho08 de novembro de 2021
Julho e agosto29 de novembro de 2021
setembro e outubro13 de dezembro de 2021
Novembro e dezembro27 de dezembro de 2021

Ainda que você atenda aos requisitos, antes de adquirir o crédito é fundamental calcular seus ganhos e despesas para saber se o valor das parcelas está dentro do seu orçamento, visto que pagar o empréstimo em dia é essencial para manter sua vida financeira sob controle.

Transferências no aplicativo Caixa Tem

Também é possível realizar transferências por meio do aplicativo. Veja o passo a passo de como realizar essa operação no Caixa Tem:

  • acesse o app e na tela inicial, toque na opção “Transferir dinheiro”;
  • em seguida, no chat automático que vai ser iniciado, serão disponibilizadas três opções: digitar o número de agência e conta de destino, ler um QR Code com as informações bancárias ou transferir para favoritos (ou seja, usar dados já salvos);
  • caso opte por digitar os dados, selecione o banco de destino, digite o número da agência e da conta quando solicitado;
  • o passo seguinte é selecionar o tipo de conta de destino (conta corrente, conta poupança, conta corrente jurídica ou conta poupança jurídica) e informar o CPF e o nome do destinatário;
  • o chat mostrará as informações que serão enviadas e, se estiver tudo correto, basta tocar em “Sim”; Em seguida será solicitada a sua senha de acesso ao Caixa Tem; Pronto, o dinheiro terá sido transferido.

Ao final do processo, caso queira o comprovante da transação, clique na opção “Comprovante”. O documento será enviado no chat. Para compartilhá-lo ou salvá-lo no seu smartphone, abra o item e toque no ícone de compartilhamento.

Você também pode realizar transferências pagando um boleto bancário gerado em sua conta de um aplicativo de carteira digital ou banco, no valor que desejar.

Pagamentos com o Caixa Tem

O usuário do Caixa Tem pode usar o valor que estiver disponível para pagar qualquer tipo de conta, seja luz, telefone, água ou qualquer outro boleto que tenha o valor máximo de R$ 600.

Veja o passo a passo de como realizar o pagamento:

  • acesse o app;
  • na tela inicial, toque na opção “pagar sua conta”;
  • ao tocar nessa opção, um chat automático será iniciado para realizar a transação;
  • o Caixa Tem abrirá a interface do chat, com as opções “Ler código com a câmera” ou “Digitar código de barras”; Então, selecione a opção desejada;
  • caso opte em ler com a câmera, aponte o smartphone para escanear o código de barras (talvez seja preciso autorizar o acesso do app à câmera do celular);
  • se decidir digitar o código de barras, basta digitá-lo no campo indicado;
  • caso você tenha mais de uma conta na Caixa Econômica Federal, irá surgir uma pergunta sobre qual das contas deseja usar para realizar o pagamento;
  • confira e confirme os dados da conta a ser paga;
  • toque na opção “Sim, realizar pagamento”;
  • digite a sua senha de 6 dígitos do Caixa Tem;
  • pronto, o pagamento terá sido realizado.

Perguntas frequentes sobre o Caixa Tem

  1. Existe a opção de Pix no Caixa Tem?

    Sim. Inclusive, você pode cadastrar até 5 chaves para usar o Pix no Caixa Tem.

  2. O que acontece se eu ultrapassar o limite da Poupança Social Digital?

    A conta será bloqueada caso receba ou movimente mais de R$ 5 mil no mesmo mês. Nesse caso, você poderá mudar sua Poupança Social Digital para uma Poupança Digital Caixa comparecendo a uma agência da Caixa ou pelo próprio Caixa Tem.

  3. O Caixa Tem é exclusivo para o auxílio emergencial?

    Não. Por meio do Caixa Tem, é possível transferir dinheiro via Pix, consultar os valores e a disponibilidade do saque do FGTS, conferir informações sobre o Bolsa Família, consultar o número do NIS, efetuar recarga no celular, ver dados do Seguro-Desemprego, dentre outras funcionalidades.

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