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Como Funciona o App e Site da Caixa para Solicitar o Auxílio Emergencial?

Flávio Mariano
Como Funciona o App e Site da Caixa para Solicitar o Auxílio Emergencial?

A Caixa liberou o acesso tanto ao aplicativo quanto ao site para solicitar o Auxílio Emergencial devido ao coronavírus. Confira aqui um passo-a-passo de como realizar esta solicitação e inserir todas as informações necessárias.

Artigo foi originalmente publicado pelo site Conta em Banco que, desde julho de 2020, faz parte do iDinheiro. Conteúdo e comentários foram integralmente mantidos.

Visando diminuir o fluxo de pessoas nas agências bancárias e em lotéricas, a Caixa Econômica Federal disponibilizou um aplicativo e um site para que os indivíduos possam solicitar auxílio emergencial. Este benefício será pago por três meses ou mais, dependendo do período que perdurar a crise relativa ao coronavírus, para informais,  MEIs, autônomos e desempregados. Para receber este valor de R$ 600,00 mensal, é necessário ser um Micro Empreendedor Individual, ter sido inscrito Cadastro Único (CadÚnico) até o último dia dia 20 de março, cumprir o requisito de renda média até 20 de março de 2020 e ser contribuinte individual ou facultativo do Regime Geral de Previdência Social. Além disso, existem outros requisitos relativos ao indivíduo. Por exemplo, é preciso ter idade acima de 18 anos.

Porém, nem todos os necessitados deste auxílio estão inscritos no CadÚnico. E, os que não possuem este registro ainda assim podem receber o auxílio, utilizando o aplicativo ou o site disponibilizado pela Caixa, o Caixa Auxílio Emergencial. Aqueles que já estão inscritos no Cadastro Único ou recebem o Bolsa Família não precisam se inscrever por estes meios. O aplicativo está disponível para celulares Android e para iOS. Abaixo, confira como o site o app funcionam e como é possível solicitar o auxílio por meio deles, possuindo acesso a um passo-a-passo detalhado.

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Como solicitar o Auxílio Emergencial?

Pelo aplicativo

Como mencionado, o aplicativo Caixa Auxílio Emergencial pode ser baixado em celulares Android e IOS. Faça a busca, na Play Store, caso tenha um celular Android, por “Caixa|Auxílio Emergencial”. Na App Store, pesquise apenas “Caixa” e se atente para realizar o download do aplicativo que possui o ícone abaixo. Tenha o cuidado em baixar o aplicativo correto, foram detectados diversos falsos que têm o propósito de roubar os dados dos usuários. Por isto, fique atento.

Após realizar o download, abra o seu aplicativo para iniciar o cadastro. Clique em “Realize sua solicitação”. Antes de começar efetivamente o seu processo de registro, será preciso ler os requisitos para receber o auxílio emergencial. Caso você realmente cumpra todos estes requisitos, como ter mais de 18 anos, ter renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa (R$ 522,50) ou de até 3 salários mínimos por família (R$ 3.135), não ter recebido rendimentos tributáveis acima de R$ 28.559,70 em 2018, dentre outros, é possível continuar. Marque os dois quadradinhos no final da tela, e, depois, selecione “Tenho os requisitos, quero continuar”.

Caixa Auxílio
Baixe o app, clique em “Realize a sua solicitação” e, depois, em “Tenho os requisitos, quero continuar”

Na próxima página, será preciso começar a preencher o seu cadastro, com seu nome completo, CPF, data de nascimento e nome da mãe. Resolva o dispositivo de segurança, e então, clique em “Continuar”. Informe, então, um número de celular válido, para que seja enviado o código de verificação. Inclua o número, com DDD, e selecione a operadora. Clique em “Continuar”. Após isto, é preciso inserir o código enviado para o seu celular.

App Caixa Auxílio
Insira as suas informações, resolva o dispositivo de segurança e, depois, informe o seu telefone.

Ainda, na próxima página, será necessário incluir quanto você ganhava, em média, por mês, qual a sua atividade profissional, UF e cidade de residência. Depois, será preciso incluir a quantidade de membros da sua família que possuem CPF, incluindo você, e informar caso você seja mulher e chefe de família, única responsável pelo sustento de todos os membros.  Ademais, indique como você gostaria de receber o seu auxílio emergencial, caso este seja aprovado, em uma conta existente ou em uma conta que será aberta na hora. Após todos estes passos, o seu cadastro estará completo.

App Caixa Auxílio
Após os passos anteriores, será preciso informar sua renda, atividade profissional, dentre outras informações.

Você pode usar este mesmo aplicativo para acompanhar a sua solicitação. Também, se tiver dúvidas, ligue para o número 111.

Pelo site

Você também pode acessar o site Auxílio Caixa, para realizar a sua solicitação. Clique em “Realize a sua solicitação”, e então, passe pelo mesmo processo que foi citado acima. Assim como no aplicativo, deve-se declarar que leu e tem ciência de todos os requisitos e informações, além de autorizar o uso dos seus dados para validação das informações inseridas. Depois, você seguirá o mesmo processo do aplicativo, informando seus dados.

Site Auxílio Caixa
Também é possível realizar seu cadastro pelo site da Caixa.

Uma boa alternativa é usar o site quando o aplicativo estiver com instabilidades. Foi relatado, por parte dos usuários, muita lentidão e falhas no aplicativo. O site, de acordo com informações coletadas, está mais estável.

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