Máquinas de Cartão

Códigos da Maquininha Rede

Flávio Mariano
Flávio Mariano

As Máquinas de Cartão exibem uma série de mensagens para indicar operações e principalmente erros nas tentativas de transações sem sucesso. Neste post você terá acesso aos principais códigos da REDE e os significados dos erros apresentados pelas Máquinas de Cartão da REDE. Venha Conferir!

Artigo originalmente publicado pelo site Passa Cartão que, desde julho de 2020, faz parte do iDinheiro. Conteúdo e comentários foram integralmente mantidos.

Responsável pela maior parte das transações no comércio atualmente, as operações de compra e venda por meio de crédito e débito são realizadas em grande parte através de terminais físicos popularmente conhecidos como “Maquininhas de cartão de crédito”.

Esses equipamentos possuem muita facilidade e, no geral, as transações são feitas com sucesso. Em caso de falha ou erro, uma serie de mensagens que podem indicar os problemas apresentados em sua operação quando ocorrer algum imprevisto, por isso é interessante saber o que esses códigos significam.

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Neste post você terá acesso a uma lista com esses códigos, seus significados e detalhes que julguei relevante sobre eles. Caso exista alguma mensagem da maquininha da REDE que você já viu e não achou na nossa lista, deixa nos comentários pra gente ficar sabendo.

Lista de Códigos da Máquina da Rede

Podemos dividir os códigos em duas categorias. A primeira diz respeito a transações não autorizadas durante a tentativa de efetuar uma cobrança com cartão e, a outra, são mensagens gerais, sobre a própria máquina. Confira a baixo:

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Transações não Autorizadas

Código 51: Indica que o serviço não está habilitada para o emissor. Nesse caso o recomendável é entrar em contato com a central de atendimento da RedeCard e buscar habilitar caso seja necessário.

Código 53: Transação não permitida. Algum acontecimento no decorrer da transação a impossibilita de ser concluída, entre em contato com a Rede para ter acesso a mais detalhes.

Código 56: Erro nos dados informados, confira as informações fornecidas e tente novamente.

Código 57: Estabelecimento inválido. Neste caso vale conferir se os dados inseridos na transação estão corretos.

Código 58, 80: Transação não autorizada. No caso específico do código 80 a principal causa é falta de limite suficiente. Entre em contato com o emissor.

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Código 65: Senha Inválida, tente novamente. Neste caso vale lembrar ao cliente do limite de três tentativas antes do bloqueio do cartão.

Código 69: Transação não permitida para o produto em questão.

Código 72: Indica apenas a necessidade de entrar em contato com o emissor, sem especificação de motivo.

Código 74: Falha na comunicação. Tente novamente. Possivelmente um problema da rede de dados.

Código 79: Cartão expirado. Neste caso, a transação não pode ser concluída pelo cartão ter ultrapassado sua validade. Entre em contato com o emissor.

Código 81: Produto ou serviço não habilitado para o emissor (AVS).

Códigos 82, 83 e 84: Transação não autorizada. Neste caso os problemas apontados são referentes ao cartão propriamente dito, ou a opção de crédito. Em todos os casos contate o emissor.

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Além dos códigos numéricos, é muito comum a exibição de mensagens de erro. Nesses casos a mensagem costuma ser bastante explicativa e intuitiva, mesmo assim listamos algumas delas e seus respectivos significados. Veja:

Mensagens de ErroMaquininha da Rede

Sem tom de discagem: Esta mensagem é exibida em casos onde há algum problema na linha telefônica ou nos fios da rede em que a máquina está conectada.

Tende de novo CE, LC, LO ou NA: Perda de conexão com o terminal, ou falha de comunicação com a rede telefônica.

Por favor, ligue para a central de atendimento rede e informe o código A.1, A.4 ou A.5: Representa falha na conexão com o terminal e problemas com o sinal da operadora, entre em contato e informe o código indicado pelo equipamento.

Apesar de não se tratar da totalidade de mensagens do equipamento, listamos grande parte dos códigos numéricos que geralmente geram maior dúvida entre os usuários. No caso de você identificar algum código não abordado aqui e que aparece com frequência, deixa ele aqui nos comentários que iremos buscar informações pra você.

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    27 resposta em “Códigos da Maquininha Rede

    1. Bom dia ontem eu passei meu cartão debito na mquina e ela deu sim um erro não vi numero e a vendedora e mostrou transação não autorizada daí fiz novamente e ela achou estranho q a maquina pediu numero de verificação…olhou o cartão frente e verso e não me mostrou mais a maquina eu disse q tinha saldo e ela não quis realizar nova tentativa e confiou de eu levar o valor em dinheiro na segunda…por acaso é possivel que eu tenha caido em algum golpe, com a maquininha da rede?

      1. Difícil dizer, Renata.
        Você pode ligar para sua administradora de cartões e verificar se foram feitas transações.

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    3. CARTAO INVALIDO. PELOS MENOS 1 VEZ POR SEMANA TENHO PROBLEMAS NAS MAQUINAS E TENHO DE PEDIR PRA REALIZAR A TROCA DAS MESMAS. COM VARIOS TIPOS DE CARTOES E BANDEIRAS

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    5. O que seria mensagwm TERMINAL NÃO AUTORIZADO, cartao tinha saldo mas apos digitar senha mostrava ssa mensagem?.

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    7. Estou tendo problemas ao passar o cartão de crédito da Mastercard na máquina da Rede aparece a mensagem, Falha na comunicação por favor tente mais tarde, e vem a mensagem no celular de que foi autorizado o pagamento, porém ao ligar na central eles dizem que está tudo correto com o cartão e o problema é com a maquininha orientando passar em outra que aparece o mesmo erro, estornado o valor automaticamente, o que fazer se tenho saldo suficiente para a transação parcelada.

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    9. Bom dia.. no meu aparece código 75,
      na máquina Rede .problema senha… Porém a senha está correta.. e na máquina da moderninha passa… Oque pode ser? E o que devo fazer?

    10. Bom dia minha maquina esta com problema. Ela fica só carregando na tela fica aparecendo ” Por favor aguarde um instante ” ai aparece na tela ligue para a rede e informe o codigo a.60-10

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    12. Bom dia!
      O que significa a mensagem que a máquina da Rede deu “TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA INSTITUIÇÃO SEM COMUNICAÇÃO”?

    13. Minha maquininha da rede sem fio, esta dando erro C.1.1.2 não finaliza a venda, como faço?

    14. Fui passar meu cartão e consta uma mensagem ao qual diz apreender o cartão.Qual o motivo e significado??

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