Chave de Segurança Bradesco: por que esse recurso é tão importante?

Confira como funciona a chave de segurança Bradesco e quais os principais benefícios desse recurso para correntistas do banco.

Karina Carneiro
Karina Carneiro

Chave de Segurança Bradesco: por que esse recurso é tão importante?

Com as operações financeiras cada vez mais digitalizadas, os bancos precisaram se reinventar e desenvolver algumas plataformas para melhor utilização dos serviços.

E é justamente este o caso da chave de segurança Bradesco. 

A partir do uso de chaves, os bancos passaram a minimizar grande parte dos riscos de fraudes na internet, independentemente da utilização de aplicativos ou internet banking.

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É indiscutível o quanto o mundo digital revolucionou as operações bancárias e trouxe muito mais comodidade. 

Pensando nisso, o iDinheiro trouxe para você, neste conteúdo, um guia completo sobre a chave de segurança Bradesco e como você pode utilizá-la da melhor forma possível. 

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Chave de segurança Bradesco: como funciona? 

A chave de segurança Bradesco pode ser fornecida em dois modelos diferentes: O Tan Code e Token.

Apesar de servirem para reforçar ainda mais a segurança de navegação, elas possuem perfis diferentes.

Conheça um pouco melhor sobre cada uma delas abaixo.

Tan Code 

O Tan Code é um cartão desenvolvido com mais de 70 combinações numéricas em formato de chaves de segurança, com 3 dígitos em cada sequência.

Esses códigos costumam ser solicitados para possibilitar o acesso de uma conta corrente Bradesco através de meios digitais ou para confirmar um pagamento ou transferência.

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Porém, esse método de pagamento pode ser considerado um pouco antiquado para os padrões atuais.

Entretanto, ainda costuma ser bastante usado por pessoas na faixa de 45 a 60 anos.

Token

Já o Token é a chave de segurança Bradesco desenvolvida de maneira física, é considerada uma das soluções mais atuais do Banco.

A validação das operações financeiras acontecem após a confirmação de um código composto por seis dígitos neste aparelho específico.

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Para os dispositivos móveis, o Token costuma ser instalado junto com o aplicativo.

Em casos de utilização de biometria ou reconhecimento facial, a chave de segurança Bradesco também poderá fazer uso desses recursos de maneira automática para garantir ainda mais a proteção dos seus dados. 

Inclusive, o objetivo do Bradesco é o de substituir por completo os modelos Tan pelo Token durante os próximos anos. 

Como cadastrar a chave de segurança Bradesco?

Para cadastrar qualquer uma das modalidades de chave de segurança Bradesco, é preciso que o correntista visite sua agência física para buscar o aparelho físico e realize o cadastro necessário de desbloqueio.

Porém, se você não conseguir comparecer a uma agência, poderá realizar o desbloqueio através do atendimento telefônico, entrando em contato através dos telefones a seguir.

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  • Fone Fácil – Capitais e regiões metropolitanas: 4002 0022;
  • Demais regiões: 0800 570 0022;
  • Acesso do exterior: 55 11 4002 0022;
  • Deficientes auditivos ou de fala: 0800 722 0099.

Para os correntistas que optarem pelo Token físico, será necessário aguardar até 15 dias úteis para que o envio seja feito e entregue através dos Correios. 

Já em sua versão digital, principalmente aquelas segmentadas para dispositivos móveis como celulares e tablets, os recursos são liberados automaticamente após a confirmação de alguns dados não divulgados pela empresa.

Como fazer a ativação da chave de segurança Bradesco?

Para ativar qualquer uma das chaves de segurança Bradesco, também será necessário se dirigir a uma agência física, principalmente se a sua conta corrente for de pessoa jurídica.

No entanto, assim como falamos anteriormente, você também poderá utilizar canais como telefone e meios digitais para fazer a ativação simplificada da sua chave de proteção. 

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Outro recurso bastante interessante que também pode auxiliar na hora da ativação do serviço, é utilizar os terminais de Caixa 24h. Para isso, será necessário levar consigo:

  • aparelho celular em mãos;
  • ter uma biometria cadastrada.

O que fazer em caso de troca de celular?

Em casos de troca de celular, o processo de substituição da chave de segurança Bradesco costuma ser bastante simples.

Para realizar esse procedimento, basta se dirigir a um caixa eletrônico oficial do Banco e seguir as mesmas instruções que você realizava no aparelho antigo. 

Agora, se você não tiver mais acesso ao antigo dispositivo, você poderá clicar em “nova chave de ativação” e seguir o passo a passo que será mostrado na tela.

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Tipos erros frequentes e como resolver?

Para te ajudar a resolver possíveis erros frequentes e dúvidas que possam surgir em relação ao uso da chave de segurança Bradesco.

Desta maneira, selecionamos alguns dos principais questionamentos e respostas sobre o assunto.

Chave de segurança Bradesco inválida

A chave de segurança Bradesco pode emitir a mensagem de inválida durante uma transação financeira. 

Essa situação costuma acontecer caso o usuário esteja inserindo uma sequência de números antigos ou já utilizados. 

Para resolver essa questão, bastará criar uma nova sequência numérica através do Token e replicar esses novos dados nos respectivos campos para confirmar a sua operação financeira. 

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Em caso de persistência do problema, será preciso entrar em contato com o Banco Bradesco através dos canais de comunicação mencionados anteriormente. 

Chave de segurança Bradesco não funciona

Caso você esteja tentando usar o Token e nenhum número surgir na tela indicada, a probabilidade da bateria ter descarregado é grande. 

Quando esse problema acontecer, será necessário comparecer à sua agência com o Token e solicitar que o mesmo seja carregado para o uso adequado. 

Ativação chave de segurança Bradesco – Código 1 e código 2

A ativação da chave de segurança Bradesco código 1 e código 2 pode ser solicitada quando existirem indícios de que a operação financeira seja uma fraude. 

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No entanto, alguns casos podem ser resolvidos através da geração de duas sequências numéricas. 

Uma para o código 1 e em seguida outra para preencher quando solicitado o código 2. 

Se os problemas insistirem em aparecer, o titular da conta deverá comparecer em uma agência física.

Desbloquear chave de segurança Bradesco

Para desbloquear a chave no seu celular, você deverá seguir o seguinte procedimento: 

  • baixar o aplicativo Bradesco disponível para Apple Store e para a Play Store;
  • acessar o aplicativo instalado;
  • selecionar a opção “Chave de Segurança”;
  • digitar o PIN (senha de 4 dígitos cadastrada);
  • digitar no Canal de Atendimento, a chave (senha numérica) apresentada no visor do seu celular ou Token físico. 

Chave de segurança Bradesco expirou. E agora?

Quando esse tipo de situação acontecer, significa que você passou do tempo pré-determinado para fazer uso da sequência numérica em questão.

Diante dessa situação, será necessário você gerar um novo código através do Token físico ou do seu dispositivo móvel. 

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Vantagens do sistema de chave de segurança para o correntista

As vantagens deste sistema de segurança costumam ser atribuídas ao bloqueio de fraudes à duplos pagamentos de contas. 

Mas, para reforçar o quanto é fundamental o seu uso, separamos alguns dos maiores benefícios da  chave de segurança Bradesco.

  • possibilidade de transferências entre contas Bradesco, DOC e TED de até R$ 50 mil sem precisar ir à agência;
  • depósito de cheques pelo celular através do aplicativo;
  • acesso ao Token sem necessidade de conexão com a internet;
  • mesmo que o aparelho de celular seja trocado, o Token continua funcionando e não precisa ser trocado, mas é preciso desinstalar do aparelho antigo por questões de segurança;
  • gratuidade para adquirir o Token e no Tan Code pessoal.

Conclusão

A chave de segurança Bradesco é um mecanismo muito importante quando falamos sobre a possibilidade de minimizar riscos de fraudes financeiras.

Inclusive, foi justamente para isso que ele foi desenvolvido e implantado para os correntistas pessoa física e jurídica.  

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Com isso, priorize realizar operações em ambientes seguros e que de preferência, utilize a chave de segurança Bradesco como aliada. 

Dessa maneira, será possível evitar possíveis problemas e garantir que sua experiência de navegação utilizando as plataformas digitais do banco sejam as melhores possíveis. 

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