Cartão Torra Torra vale a pena? Conheça os detalhes e decida!

Se você quer comprar roupas de forma facilitada, uma opção é fazer o cartão Torra Torra. Ele permite fazer os pagamentos de forma facilitada e flexível.

Com mais de 60 estabelecimentos em 12 estados, as Lojas Torra vendem peças femininas, masculinas, infantil, plus size, acessórios, calçados e até itens para casa.

Todos esses produtos podem ser pagos em mais vezes e têm um prazo maior para a primeira parcela. Ainda assim, fica a dúvida: será que o cartão Torra Torra realmente vale a pena?

Leia este post e descubra a resposta! Veja alguns tópicos que serão abordados no decorrer do conteúdo:

• Quais são os tipos do cartão e como eles funcionam?
• Quais são suas vantagens?
• E desvantagens?
• Como fazer a solicitação?
• Perguntas frequentes

Quais são os tipos do cartão Torra Torra e como eles funcionam?

Existe apenas um tipo de cartão do estabelecimento. Ele funciona como na modalidade crédito, mas seu uso é exclusivo nas Lojas Torra.

Ao final do mês, é gerada uma fatura digital com uma data de vencimento específica. O pagamento é feito em uma das Lojas Terra, de preferência.

A fatura pode ser paga com o cartão de débito. Também há a possibilidade quitar apenas o valor mínimo.

Quais são suas vantagens?

Ao usar o cartão Torra Torra, você tem acesso a vários benefícios. Os principais são:

• parcelamento sem pagamento de entrada;
• até 40 dias para pagar as compras, a depender do dia de fechamento da fatura;
• possibilidade de solicitar até 2 cartões adicionais;
• acesso a promoções e ofertas exclusivas;
• pagamento em até 5 vezes sem juros ou 8 vezes com juros de 7,9% ao mês;
• 3 vezes mais chances de ganhar nos sorteios das campanhas realizadas;
• 10% de desconto na primeira compra com o cartão;
• tarifa de R$ 3,99 cobrada somente no mês em que há fatura ou saldo devedor. É possível aderir ao programa Bônus Celular e pagar uma taxa de R$ 10, mas essa quantia se transforma em crédito no celular;
• geração da fatura de forma eletrônica;
• ausência de cobrança de taxa de anuidade.

E desvantagens?

Também há pontos negativos no cartão Torra Torra. Os principais são:

• aceitação exclusiva nas Lojas Torra;
• sem fatura física, o que pode levar a esquecimentos para pagar o valor em aberto;
• cobrança mensal de R$ 3,99.

Como solicitar o cartão Torra Torra?

Para fazer o pedido do seu cartão, é preciso ir a uma das Lojas Torra. Você pode encontrar todas as unidades acessando o site.

A solicitação deve ser feita a partir da apresentação dos seguintes documentos:

• documento pessoal com foto, como RG ou carteira de habilitação;
• CPF;
• comprovantes de renda e de endereço.

A obrigatoriedade é apenas dos dois primeiros documentos. Os comprovantes são complementares, mas contribuem com a análise de crédito.

Se o seu cadastro for aprovado, o cartão Torra Torra será emitido.

Perguntas frequentes

O cartão é de qual banco?

Ele é administrado pela Torra Torra Administradora de Cartões de Crédito Ltda.

Como desbloquear o cartão Torra Torra?

Depois de receber o cartão, basta pedir o desbloqueio em qualquer uma das lojas.

Tem anuidade?

O cartão não tem anuidade. A cobrança é apenas de uma tarifa de manutenção. Ela equivale a R$ 3,99 e é cobrada somente em caso de saldo devedor.

Outra opção é fazer a Taxa Bônus Celular, que cobra R$ 10 a cada fatura, mas gera o equivalente em recarga para o celular.

Como acessar o aplicativo do cartão Torra Torra?

O app das Lojas Torra está disponível para celulares Android e iOS. Basta baixar o aplicativo em seu celular e instalá-lo. Para abri-lo, coloque os dados do cartão.

Com o app, você pode executar várias funcionalidades. As principais são:

• controlar os gastos;
• acompanhar as campanhas e as promoções vigentes;
• consultar os lançamentos do cartão das Lojas Torra;
• verificar a melhor data para compras;
• consultar o extrato do cartão;
• acompanhar o limite em tempo real.

Como solicitar a segunda via do cartão?

Caso você perca ou tenha seu cartão Torra Torra roubado, é preciso avisar a Central de Atendimento nos telefones:

• 4020-9766 para capitais e regiões metropolitanas;
• 0800-608-6772, para demais regiões.

O funcionamento é das 8h às 22h, de segunda a sábado, e das 14h às 20h20min nos domingos e feriados nacionais. Nessa ligação, você saberá como receberá a segunda via do cartão.

Como aumentar o limite do cartão?

Para aumentar o limite do seu cartão, é preciso ir a uma das Lojas Torra e apresentar os seguintes documentos:

• holerite dos últimos 60 dias, se for assalariado;
• extrato bancário dos últimos 90 dias com depósitos mensais, se autônomo;
• extrato bancário com indicação de crédito salário ou recebimento de proventos, caso seja assalariado;
• última fatura de cartão de crédito com o pagamento integral;
• comprovante de renda, para aposentados e pensionistas.

Como acessar a segunda via das faturas?

A fatura do cartão Torra Torra está disponível na internet. Para obter a segunda via, entre no site e clique no menu superior direito “2ª via de fatura”.

Na próxima página, coloque seu CPF e sua senha. Confirme que não é um robô e clique no botão “Entrar”.

Se for o primeiro acesso, clique no botão de mesmo nome. Digite o seu CPF, clique em “Próximo” e insira os outros dados solicitados.

Você também pode fazer o mesmo processo pelo aplicativo. É só entrar, inserir suas informações e clicar no respectivo menu.

Quais são os canais de atendimento do cartão Torra Torra?

Qualquer dúvida sobre o cartão pode ser sanada pela Central de Relacionamento das Lojas Torra. Os números de contato são:

• (11) 4020-9766, para capitais e regiões metropolitanas;
• 0800-608-6778 ou 0800-608-6772, para demais localidades;
• (11) 3173-0321, para clientes de compras online.

Na página de ajuda do site, você também encontra um formulário para enviar uma mensagem. O horário do SAC é das 8h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados. Ali, você também encontra as perguntas frequentes.

Qual é a bandeira?

O cartão Torra Torra não tem bandeira. Esse é um dos motivos que fazem ele ser aceito somente nos estabelecimentos físicos e no site.

É possível acumular milhas e cashback?

Não. Como o cartão das Lojas Torra não tem a funcionalidade crédito nem bandeira, ele não está incluído em nenhum programa de benefícios.

O cartão é internacional?

Não, pois somente é aceito nas Lojas Torra.

Como encontrar o número?

O número do cartão Torra está na sua parte frontal e inferior, logo abaixo do nome.

Qual é sua reputação no Reclame Aqui?

O perfil do cartão Torra Torra no Reclame Aqui é considerado bom. Entre novembro de 2017 e o mesmo mês de 2020, foram feitas 950 reclamações. A nota chegou a 7,2. Outros índices são:

• reclamações respondidas: 100%;
• voltariam a fazer negócio: 55,2%;
• índice de solução: 79,4%;
• nota do consumidor: 5,86.

Se for observado apenas o período entre maio e outubro de 2020, são 197 reclamações e nota 7,7. Os outros índices são:

• reclamações respondidas: 100%;
• voltariam a fazer negócio: 57,9%;
• índice de solução: 82,5%;
• nota do consumidor: 6,82.

Cartão Torra Torra é bom e vale a pena?

Para quem faz muitas compras nas Lojas Torra Torra, um cartão do estabelecimento pode ser uma boa alternativa. Ele oferece condições melhores de pagamento e não tem anuidade.

O valor cobrado como taxa de administração só incide em caso de saldo devedor na fatura. Em outras palavras, se não fizer compras, não terá mensalidade a pagar.

Além disso, essa taxa pode ser convertida em bônus para o celular, desde que aumente o valor para R$ 10. Por outro lado, o cartão é bastante limitado.

Você só poderá utilizá-lo nesse estabelecimento. Afinal, ele não tem a função crédito nem débito, apesar de funcionar como a primeira modalidade.

Por isso, antes de considerar o que é melhor para você, pense sobre seus hábitos de consumo. A partir disso, é possível tomar a decisão certa.

Lembre-se também de que o cartão Torra Torra exige cuidado em sua movimentação. Essa é a melhor maneira de não se endividar e gastar mais do que o necessário com compras supérfluas.

Conclusão

Ter um cartão de loja pode ser uma alternativa para quem está sem cartão de crédito e tem pouco acesso a serviços financeiros.

Por outro lado, é preciso pensar se ele realmente vai atender às suas demandas. Somente dessa forma é possível tomar a sua decisão.

Dentro desse cenário, o cartão Torra Torra pode ser um bom aliado. Como o estabelecimento está presente em 60 lugares e 12 estados, é uma alternativa para comprar roupas, acessórios e outros itens com condições mais favoráveis.

Ainda assim, sempre é necessário verificar sua situação financeira e evitar o descontrole nos gastos. Assim, você tem o cartão Torra Torra e evita dívidas.

Gostou dessa dica e quer ver outras para as suas finanças? Assine a newsletter do iDinheiro e receba as informações no seu e-mail ou por meio de notificações push.