Cartão Nubank Platinum: entenda os benefícios e avalie!

Você quer um cartão Nubank Platinum, mas tem dúvidas sobre ele? Neste post explicamos tudo o que você precisa saber!

Fabiola Thibes
Fabíola Thibes

Cartão Nubank Platinum: entenda os benefícios e avalie!

O cartão Nubank Platinum é o sonho de consumo de vários brasileiros. Ele é emitido por uma das fintechs mais inovadoras do mercado e traz vários benefícios.

Porém, antes de decidir por ele, é preciso pensar em algumas questões.

  • Será que é válido ter esse cartão de crédito?
  • Ele é interessante para todos os perfis de público?
  • Existem outras opções melhores ou similares no mercado?

Para acabar com essas dúvidas, criamos este post. Aqui, você verá:

  • O que é o cartão Nubank Platinum?
  • Quais são suas vantagens?
  • E desvantagens?
  • Quais são as diferenças entre Nubank Platinum e Gold?
  • Como solicitar o cartão Nubank Platinum?
  • Perguntas frequentes
  • Qual é sua reputação no Reclame Aqui?
  • O Nubank Platinum é bom e vale a pena?
  • Conclusão

O que é o cartão Nubank Platinum?

O cartão Nubank Platinum é um cartão de crédito oferecido aos clientes da fintech que cumprem os pré-requisitos exigidos. Em contrapartida, ele traz vários benefícios, especialmente para quem viaja bastante.

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Ele costuma ser ofertado a pessoas com renda superior a R$ 6 mil. No caso do Nubank, o Platinum é um cartão de crédito sem anuidade.

Por ser destinado a pessoas com mais renda, essa modalidade é mais indicada para quem viaja com frequência. Ele traz vantagens que vão da consultoria de destinos turísticos à seleção de resorts e hotéis.

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Todas essas facilidade são garantidas pela bandeira do cartão, a Mastercard. Ainda há oferta de seguros específicos, que podem ser contratados em caso de imprevistos.

Quais são suas vantagens?

O principal benefício do cartão de crédito Nubank Platinum é a ausência de anuidade. No entanto, essa é a única vantagem oferecida pelo banco digital.

O restante dos benefícios são oferecidos pela administradora do cartão. Entre eles estão:

  • consultoria de viagens, com um profissional que facilita o acesso a destinos e roteiros, e seleção de hotéis e resorts que permitem fazer upgrades, check-in antecipado e mais;
  • ofertas internacionais de reembolso, válidas para compras feitas no exterior, em estabelecimentos parceiros;
  • concierge, com informações gerais, possibilidade de comprar ingressos para shows e fazer reservas em restaurantes, serviço de pesquisa e entrega de presentes. A assistência ocorre 24 horas por dia, 7 dias da semana;
  • seguro de automóveis ao alugar um carro. A cobertura vale para roubo, colisão e danos causados por incêndio acidental;
  • seguro de emergências médicas em viagens, a fim de ter assistência para resolver o problema e até voltar ao Brasil, se necessário;
  • participação no programa Mastercard Surpreenda, com promoções e descontos exclusivos em lojas físicas e virtuais;
  • salas VIPs para clientes em aeroportos.

E desvantagens?

Como nem tudo são pontos positivos, saiba que também existem aspectos questionáveis ao optar pelo Nubank Platinum. O cartão deixa de oferecer benefícios para quem compra muito.

Isso significa que não há vantagens garantidas pelo cartão Gold, como a proteção de compra e preço. Portanto, o Platinum só é interessante se você viajar várias vezes por ano.

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Caso contrário, pense duas vezes antes de pedir o seu. Muitas vezes, o outro cartão do Nubank é mais interessante.

Isso porque é possível ter o mesmo limite, ausência de anuidade e condições iguais. Assim, fica claro que o único benefício de ter o cartão Nubank Platinum é relativo a viagens.

Ainda há relatos de clientes da fintech com dificuldade em aumentar o limite de crédito. Essa situação ocorre em ambos os cartões, mas é um ponto negativo relevante.

Quais são as diferenças entre Nubank Platinum e Gold?

Pela explicação anterior, você começou a entender que existem diferenças entre os cartões Nubank Platinum e Gold.

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Aqui, é importante destacar que ambos são isentos de anuidade. O que muda são os benefícios da bandeira.

No caso do Gold, as vantagens se restringem a compras feitas em estabelecimentos físicos e online do Brasil e do exterior. Os principais são:

  • garantia estendida original;
  • seguro proteção de compra;
  • seguro proteção de preço.

De resto, os dois funcionam de maneira igual. Por isso, cada cartão tem um público-alvo diferente.

Como solicitar o cartão Nubank Platinum?

Ao se tornar um cliente do Nubank, você recebe o cartão de crédito Gold. O Platinum não elegível para qualquer cliente — mais uma desvantagem.

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Em alguns períodos, a fintech faz a análise do perfil dos clientes. Se o seu for avaliado, ele pode ser escolhido para receber o cartão Nubank Platinum.

Nesse caso, você recebe um e-mail com a oferta. A partir disso, pode aceitá-la ou não.

Até receber o novo cartão, o seu Gold continua em funcionamento. Assim que fizer a ativação do Platinum, o antigo deixa de estar em atividade.

Perguntas frequentes

O cartão é de qual banco?

O cartão Nubank Platinum é oferecido pela fintech Nubank. No entanto, existem outras instituições financeiras que trabalham com essa modalidade.

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Como desbloquear o Nubank Platinum?

Assim como todos os cartões de crédito, o Platinum do Nubank vem bloqueado. Para utilizá-lo, espere ele ser entregue e faça login no app.

Clique em “Recebi” na tela inicial. Na próxima, digite os 4 últimos dígitos do cartão. Pronto! Já pode fazer suas compras.

Tem anuidade?

Não, nenhum cartão do Nubank tem anuidade.

Como acessar o aplicativo do cartão Nubank?

Primeiro, você deve baixar o app, disponível para Android e iOS. Assim que instalar o programa no seu celular, siga os passos abaixo:

  1. abra o aplicativo;
  2. clique em “Login”;
  3. digite o seu CPF e a senha de acesso.

Você será direcionado para a tela inicial do app. Caso tenha esquecido a senha, execute os mesmos passos e clique em “Esqueci a senha”.

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Você receberá um e-mail no endereço cadastrado na sua conta. Abra-o e recupere sua senha.

Como solicitar a segunda via do cartão?

Caso você perca ou tenha seu cartão Nubank Platinum roubado ou expirado, peça a segunda via. Para isso, entre em contato com a equipe de atendimento.

As opções disponíveis são:

Vale a pena destacar que, se a validade do cartão expirar, uma nova via é enviada de modo automático. Outra opção é solicitar a reemissão pelo app. Nesse caso:

  • clique na seta embaixo do seu nome e selecione “Configurar cartão”;
  • pressione “Reemisão do cartão” e cumpra as instruções.

Como aumentar o limite do cartão?

A análise de aumento do limite do cartão de crédito Nubank é feita pela própria fintech. Segundo a empresa, alguns hábitos ajudam a alcançar seu objetivo:

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  • foque seus gastos no cartão do Nubank e use o máximo que puder do limite. Esse é um sinal de que você precisa de um aumento;
  • pague todas as faturas em dia e, de preferência, alguns dias antes do vencimento. Assim, você mostra que é um pagador, tem condições de honrar seus compromissos financeiros e pode assumir um crédito maior.

Lembre-se de que essas etapas depende de um bom planejamento financeiro e de controle de gastos. Dessa maneira, você garante um score de crédito positivo e um bom relacionamento com o banco.

Como acessar a segunda via das faturas?

Se você perdeu a fatura do cartão Nubank Platinum ou ela não chegou até o vencimento, você pode emitir a segunda via. Existem duas formas para fazer isso:

Aplicativo

  1. Abra o aplicativo e faça o login.
  2. Selecione o menu “Cartão de crédito” e clique em “Fatura”.
  3. Clique em “Gerar boleto da fatura fechada”.

Site

  1. Acesse o site do Nubank e clique em “Login”, que está no canto superior direito da tela.
  2. Insira seu CPF e senha de 8 dígitos.
  3. Abra o app do Nubank em seu celular e clique no símbolo de configurações.
  4. Opte por “Perfil” e selecione “Acesso pelo site”.
  5. Aponte o celular para a tela do computador, depois da câmera abrir. Capture o QR code.

A página será atualizada e você terá acesso à segunda via do cartão Nubank Platinum.

Quais são os canais de atendimento do Nubank?

Os canais de atendimento do Nubank são:

Todos os canais funcionam todos os dias, 24 horas por dia. A exceção é a ouvidoria, que atende em dias úteis, das 9h às 18h.

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Qual é a bandeira?

A bandeira dos cartões Nubank Platinum é Mastercard.

É possível acumular milhas e cashback?

Não é possível acumular milhas e cashback. Mas você pode contratar o Nubank Rewards. Ele é um programa de pontos que oferece 1 ponto que não expira a cada R$ 1 gasto.

Com a pontuação acumulada, você pode usá-la para diminuir gastos da fatura em:

  • restaurantes;
  • supermercados;
  • farmácias;
  • serviços parceiros, como Netflix e pagamentos em apps de delivery;
  • passagens aéreas.

Nesse último caso, você pode pagar as passagens aéreas com o cartão Nubank Platinum e abater o valor gasto. Outra possibilidade trocar os pontos diretamente por milhas, por meio de uma parceria com a Smiles.

Para as milhas, cada 4 pontos Rewards equivalem a 1 milha. O único problema é que o programa de pontos custa R$ 19 por mês ou R$ 190 por ano.

Por isso, o próprio Nubank deixa claro que nem sempre vale a pena. Quando é interessante contar com esse benefício? É preciso gastar mais de R$ 1.600 por mês no cartão de crédito.

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O cartão é internacional?

Sim, o cartão Platinum do Nubank funciona no Brasil e em outros países.

Como encontrar o número?

O número do cartão vem na parte de trás. Na frente, está apenas o seu nome. Assim que virar a tarjeta, verá o número destacado na cor branca.

Qual é sua reputação no Reclame Aqui?

Não existe perfil específico para o cartão Nubank Platinum. No Reclame Aqui, você encontra a página do Nubank.

Desde o seu começo, a empresa tem uma nota boa. Entre julho e dezembro de 2020, chegou a 7,3. Outros dados foram:

  • reclamações respondidas: 99,9%;
  • voltariam a fazer negócio: 65,3%;
  • índice de solução: 74,2%;
  • nota do consumidor: 5,96.

Nas categorias de reclamações, estão demora na entrega do cartão e cartão de crédito. Essas informações mostram que, apesar de ser conhecida por ter um bom atendimento, existem dificuldades.

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O Nubank Platinum é bom e vale a pena?

Como destacamos ao longo deste post, essa modalidade de cartão de crédito é válida somente se você viajar bastante. Qualquer Platinum tem essa característica.

No entanto, como o Nubank não oferece outros benefícios gratuitos, tudo depende da Mastercard. É possível assinar o Rewards, mas é um gasto extra e que nem sempre pode compensar.

Resumindo: só você pode definir se o cartão Platinum do Nubank é bom para você. No entanto, avalie:

  • seus hábitos de consumo;
  • gastos realizados durante o mês;
  • quanto tem de benefício hoje e quanto teria ao contar com o cartão do Nubank.

Além disso, considere o fato de que você não terá acesso ao Platinum logo de cara. Será preciso aguardar a análise de crédito do Nubank e a respectiva oferta.

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Conclusão

Existem vários cartões de crédito no mercado — muitos com benefícios além dos oferecidos no Nubank Platinum. Há opções com cashback e milhas, por exemplo, sem que você precise pagar a mais.

A parte positiva é a ausência de anuidade. Sem essa tarifa, você tem acesso a um cartão internacional.

Ainda assim, é preciso conferir outras alternativas disponíveis. Muitas delas também isentam esse pagamento.

Por isso, antes de tomar sua decisão, avalie bem as suas condições e confira o que o cartão Nubank Platinum tem a oferecer. Faça comparações e defina o que é melhor.

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