Cartão Caixa Poupança: Conheça todos os serviços que ele oferece!

O cartão Caixa Poupança é necessário para movimentações na conta, mas também oferece uma série de vantagens. Descubra tudo o que você pode fazer com ele.

Karina Carneiro
Karina Carneiro

Cartão Caixa Poupança: Conheça todos os serviços que ele oferece!

O cartão Caixa Poupança é essencial para clientes que abrem uma conta nesta modalidade dentro da instituição financeira.

Afinal, mesmo que seja uma conta poupança, as movimentações de pagamento em ambientes físicos, consultas e operações integrais só são possíveis inserindo o cartão e a senha.

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No entanto, esse meio de pagamento também representa maior segurança para o cliente, além de trazer ainda mais praticidade para o dia a dia.

Por isso, o iDinheiro preparou um guia especial sobre o cartão Caixa Poupança, com tudo que você precisa saber para solicitar o seu.

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Confira agora!

Quais são os tipos do cartão Caixa Poupança? Como eles funcionam?

O cartão Caixa Poupança é disponibilizado para clientes que abrem uma conta com essa finalidade.

Sendo assim, a conta Poupança é uma forma de investimento de renda fixa, onde o usuário não precisa se preocupar em fazer aplicações todos os meses.

Isso porque todo o montante em conta passa a ter rentabilidade de acordo com o aniversário do depósito, desde que você não a utilize para movimentações constantes.

Inclusive, a Caixa Econômica Federal é uma das instituições brasileiras mais tradicionais quando falamos sobre conta poupança.

Sendo assim, este cartão tem acompanhamento obrigatório com a abertura da caderneta, já que ele é essencial para diferentes atividades financeiras, como:

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  • operações em caixas eletrônicos;
  • saque com limite total;
  • consultas de saldo;
  • pagamentos em lojas físicas e virtuais.

Letras do cartão Caixa Poupança

Para realizar movimentações em ambientes como caixa eletrônico ou saques específicos, você precisará utilizar o cartão Caixa Poupança juntamente com um conjunto de letras.

Elas servem como um token de verificação e autenticidade para a movimentação financeira. 

Para ter acesso aos códigos, é necessário se dirigir a um caixa eletrônico da instituição financeira e solicitar as letras. 

A partir do momento que é emitida, ela não pode ser trocada ou substituída. Por isso, é fundamental que você grave a sequência ou guarde o comprovante em algum lugar seguro.

Quais são as vantagens do cartão Caixa Poupança?

O cartão Caixa Poupança traz uma série de benefícios para o correntista, mesmo que a solicitação do cartão débito seja feita posteriormente à abertura da conta (no caso de contas abertas antes de 2012). 

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Confira abaixo, algumas das principais vantagens desse meio de pagamento.

Facilidade

Atualmente, o cliente já recebe seu cartão Caixa Poupança depois de se cadastrar, sem precisar fazer nenhuma solicitação.

Em poucos dias, o cartão é enviado direto para o endereço, e pode ser desbloqueado já no primeiro uso.

Dessa forma, o usuário pode aproveitar uma série de facilidades sem passar por burocracias ou análises.

Sem tarifas

É possível utilizar o cartão Caixa Poupança sem cobrança de tarifas, mesmo na função débito.

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Ou seja, não é preciso pagar anuidade ou taxas adicionais para serviços de saque ou extrato, por exemplo.

E quais as desvantagens do cartão Caixa Poupança?

Por outro lado, o cartão Caixa Poupança tem alguns pontos menos favoráveis para o cliente. Confira agora as principais desvantagens:

Não faz parcelamentos 

O cartão Caixa Poupança funciona apenas na função débito. Ou seja, não realiza parcelamento de compras.

Por isso, pode representar uma desvantagem para consumidores que não possuem saldo necessário para pagamento à vista.

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Funciona como um cartão pré-pago

Por ser atrelado à conta poupança, você só consegue utilizar o saldo em conta disponível, sendo praticamente um cartão pré-pago.

Com isso, você não consegue usar limites de cheque especial, ou ter acesso a qualquer outro benefício de uma função de crédito tradicional. 

Disponível apenas para poupança

Uma vez que esse cartão acompanha a conta poupança, seus serviços e benefícios não estão disponíveis para clientes de outras modalidades.

Por exemplo, usuários com conta corrente não podem aproveitar a isenção de taxas e redução de burocracias.

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Como solicitar um cartão Caixa Poupança?

A princípio, para solicitar o cartão Caixa Poupança, é preciso abrir uma conta nessa categoria.

Infelizmente não é possível realizar essa operação pela internet. 

Dessa forma, o cliente precisará comparecer pessoalmente a uma agência Caixa ou um correspondente como as lotéricas, por exemplo.

No entanto, a abertura de conta Poupança costuma ser bastante simples. 

Para dar entrada na solicitação, basta apresentar RG, CPF e comprovante de residência.

Depois de realizar o cadastro, o cartão será enviado para o endereço informado.

Perguntas frequentes

Confira algumas das perguntas mais frequentes em relação ao cartão Caixa Poupança.

1. Como desbloquear o cartão?

O cartão Caixa Poupança já é enviado desbloqueado automaticamente para o endereço cadastrado. 

Para utilizá-lo, basta fazer sua primeira compra com a senha cadastrada anteriormente.

Dessa maneira, ele já estará pronto para pagamentos em débito e movimentações na conta.

2. Como consultar agência e número da conta no cartão Caixa Poupança?

A agência e o número da conta vinculada a Poupança Caixa se encontram na última linha do cartão físico.

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Abaixo do nome do titular, é possível ver três blocos segmentados de números.

O primeiro bloco é a agência. O segundo representa o número de operações do cartão. Para contas poupança, o código é 013.

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Finalmente, o terceiro bloco representa o número da conta. 

Por isso, é importante não confundir essas informações com o número do cartão, que fica na linha de cima.

3. Como acessar o aplicativo do cartão Caixa?

Todas as operações, saldos e extratos do cartão poupança da Caixa podem ser acompanhados pelo aplicativo, que está disponível nas plataformas Android e iOS.

Inclusive, também é possível acessar o Internet Banking, pelo navegador. 

Entretanto, é preciso se cadastrar em uma agência física para que seu usuário e dispositivo sejam autorizados para o primeiro acesso. 

4. Como solicitar a segunda via do cartão?

Em caso de perdas ou roubo, é possível solicitar a segunda via do cartão pelos canais de atendimento.

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Não é preciso comparecer pessoalmente. Atendimentos por telefone ou pelo aplicativo também atendem a essa solicitação.

No entanto, o atendente irá perguntar o motivo da emissão da 2° via do cartão, apenas para registro.

Além disso, a entrega da segunda via poderá ser feita no endereço bancário cadastrado ou na sua agência de origem. 

Você é quem escolhe a melhor alternativa na hora de realizar o pedido.

5. Quais são os canais de atendimento do cartão Caixa Poupança?

A Caixa conta com diversos canais de atendimento ao cliente.

O primeiro é o atendimento físico, diretamente nas agências em horário comercial bancário.

A segunda opção é a de utilizar o aplicativo ou Internet Banking. Com eles, se torna possível a comunicação por mensagem ou verificar os telefones disponíveis.

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Telefones

Para atendimento comercial e suporte, o número é 3004 1105 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726 0505 (para demais regiões).

Enquanto isso, o SAC é 0800 726 0101.

O banco também disponibiliza uma página de Fale Conosco, com assistência virtual.

Ainda, dúvidas sobre o cartão podem ser sanadas pelas redes sociais. A Caixa está no Facebook, Twitter e no Consumidor.gov.

6. Qual é a bandeira do cartão Caixa Poupança?

Os cartões de débito da Caixa operam nas bandeiras Mastercard, Visa e Elo e todos participam de programas de pontos e recompensas.

Entretanto, nos últimos anos, o banco vem utilizando a bandeira Elo como padrão de emissão. 

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Caso você não queira utilizar a bandeira Elo, você precisará entrar em contato com o seu gerente.

Neste caso, informe que você não quer a bandeira Elo e escolha uma da sua preferência.

No entanto, isso não significa que o banco realmente levará em consideração o seu pedido na hora da emissão do produto.

Já o cartão de débito virtual da Caixa utiliza a bandeira Elo como padrão.

7. Em quantos dias chega o cartão poupança da Caixa?

Após a confirmação do cadastro e de todos os documentos, o cartão Caixa Poupança chega, em média, de 10 a 15 dias úteis.

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Enquanto isso, é possível acompanhar o rastreio por SMS ou através do site dos Correios.

Caso não tenha chegado dentro deste prazo, a central de atendimento fornece informações e esclarecimentos sobre o envio.

8. Como mudar a senha do cartão?

A senha do cartão Caixa Poupança é secreta e intransferível. Afinal, ela é necessária para permitir acesso a operações da conta e pagamentos em débito.

Por isso, se o cliente desejar trocar a senha do seu cartão, é preciso ir a uma agência da Caixa.

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Através do telefone, uma equipe de suporte também informará as etapas para a mudança.

9. Meu cartão poupança Caixa não chegou, o que faço?

Caso seu cartão poupança não chegue no prazo estipulado, em até 20 dias úteis, entre em contato com a central do banco mencionada anteriormente.

Dessa forma, uma equipe especializada poderá rastrear o envio, ou providenciar as ações necessárias.

O contato pode ser feito pessoalmente ou por telefone.

10. Perdi meu cartão Caixa Poupança, o que fazer?

Em caso de perda ou roubo, é recomendável que você cancele o cartão assim que se der conta da ausência dele.

Para isso, você precisará falar com o SAC da empresa por telefone ou pelo aplicativo do seu dispositivo móvel.

Dessa forma, você garante que ninguém consiga usar suas informações.

Em seguida, você pode solicitar uma 2° via, de forma gratuita e rápida.

11. Onde fica o CVV do cartão?

O CVV (Card Validation Value) , ou mais conhecido como código de segurança do cartão, é o número responsável por evitar fraudes em suas transações, especialmente as digitais.

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No cartão Caixa Poupança, esse número deve estar localizado na parte de trás, próximo à targeta magnética.

Com três dígitos, ele também pode ser consultado pelo cartão digital, além do aplicativo Caixa.

12. Meu cartão poupança da Caixa venceu, o que fazer?

A renovação deste cartão é automática, e acontece no mês de vencimento. 

Desta forma, a segunda via é enviada pelos Correios para o endereço cadastrado.

No entanto, se você não receber nada no prazo de 20 dias úteis, basta ligar para a central de atendimentos de cartões. A equipe irá providenciar o novo cartão.

13. Posso ter dois cartões Caixa Poupança?

Cada titular de uma conta poupança Caixa tem direito a um cartão para operações e um para a modalidade débito.

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Dessa forma, não é possível adquirir dois cartões para a mesma conta.

No entanto, a Caixa disponibiliza outros tipos de cartão de débito e crédito. Basta abrir uma nova conta e solicitar.

Qual é sua reputação no Reclame Aqui?

Apesar da Caixa Econômica Federal ser uma das instituições financeiras mais conhecidas, ela não possui reputação nas plataformas de avaliação.

Em sua página no portal Reclame Aqui, respondeu somente 1 das mais de 47 mil reclamações abertas.

Por isso, não é possível ter uma avaliação dos usuários quanto ao banco e seus serviços.

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Conclusão: Cartão Caixa Poupança vale a pena?

A conta poupança é uma das modalidades mais populares de investimento de renda fixa. Inclusive, o banco é um dos pioneiros nesse segmento.

Além de fácil abertura, a conta também acompanha um cartão de funcionalidades. Ele é ideal para transações seguras e operações de valor integral diretamente no caixa eletrônico.

Enquanto isso, também é possível solicitar a habilitação da função débito. 

Dessa forma, o cliente de Poupança pode aproveitar todos os benefícios de um cartão sem precisar ter conta-corrente.

No entanto, é preciso ficar atento para o saldo disponível, uma vez que não permite parcelamentos.

Mas se você procura praticidade e pouca burocracia, esse meio de pagamento pode ser uma boa opção. Basta abrir uma conta na agência Caixa mais próxima, aguardar o envio para sua residência e começar a utilizar.

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2 comentários

  1. José S.

    já liguei duas para 0800 726 0101 e não resolve nada, pra quê manter esse atendimento enganoso? meu cartão conta poupança venceu mês 03/21 e não recebi outro até hoje 08/04/2021.

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