Está com dúvidas sobre como cancelar o cartão de crédito Santander? Optar por cancelar um cartão pode ser uma decisão ousada, porém ideal para clientes que já não estão mais satisfeitos com o serviço. Embora um cartão de crédito possa ser uma facilidade no dia a dia, existem momentos em que ele já não atende mais às necessidades do consumidor.
Nesse caso, uma das melhores alternativas é finalizar o contrato com o banco para evitar maiores dores de cabeça. No entanto, muitos clientes têm dúvidas sobre como realizar esse processo. Pensando nisso, nós preparamos um tutorial especial para te ajudar a cancelar o cartão Santander de maneira prática e sem burocracia. Acompanhe a leitura para conferir todos os detalhes!
Quando é a hora de cancelar um cartão de crédito?
Uma decisão como cancelar o cartão Santander pode parecer extrema, mas, em alguns casos, é a melhor solução para o consumidor. O cartão de crédito, assim como outros produtos financeiros, deve ser útil no dia a dia, trazer praticidade e atender à demanda do usuário. Entretanto, quando o serviço deixa de cumprir sua finalidade, pode ser o momento de cancelá-lo definitivamente. Em alguns casos, o cartão passa a ser um problema, acumulando dívidas, ou simplesmente está sem uso, mas continua cobrando taxas como anuidade.
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Assim, o mais vantajoso é finalizar o uso do produto, para evitar gastos desnecessários. Além disso, você pode ter solicitado o seu cartão por um motivo específico, como realizar uma compra ou fazer um pagamento. Dessa forma, ao cumprir os seus objetivos e não ter mais intenção de utilizar o produto no dia a dia, solicitar o cancelamento é uma alternativa simples e efetiva.
Atenção
Decidi fazer o cancelamento: como me organizar?
Depois de analisar a situação e decidir que cancelar o cartão de crédito Santander é a melhor opção para o seu caso, o próximo passo é se organizar corretamente para seguir adiante. Antes de mais nada, é importante ressaltar que este é um procedimento permanente. Ou seja, ao solicitar o encerramento do seu cartão, não é possível voltar atrás. Por esse motivo, é fundamental ter certeza de que este é o caminho certo para você.
Em seguida, o próximo passo é organizar suas finanças para lidar com o déficit do cartão de crédito. Muitas pessoas dependem desse recurso durante o mês para fazer suas compras cotidianas ou ter uma maior segurança financeira.
Dicas
Mesmo com saldo devedor, é possível fazer o cancelamento do cartão santander. No entanto, as faturas continuarão chegando normalmente até serem quitadas, e não será possível adiantar nenhuma parcela. Ainda, encerrar o cartão de crédito também irá cancelar todos os cartões adicionais relacionados a ele. Por isso, é importante se organizar com os dependentes e informá-los sobre a sua decisão.
Como cancelar o cartão de crédito Santander?
Atualmente, a instituição disponibiliza duas formas de realizar o cancelamento, presencialmente ou por telefone. Infelizmente, até o momento não é possível cancelar o cartão Santander pelo aplicativo.
1. Pelo telefone
A princípio, solicitar o cancelamento do seu cartão por telefone é a alternativa mais acessível, pois não existe a necessidade de sair do conforto de casa. Basta ligar para a Central de Relacionamentos ou para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) em um dos números:
- SAC: 0800 762 7777;
- Central de Atendimento: 4004 3535 para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 702 3535 para as demais localidades;
- 0800 723 5007 para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Muitos clientes preferem falar diretamente com o SAC, pois ele opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, ambos os canais permitem o cancelamento do cartão. Lembre-se de estar com seu cartão em mãos, além de um documento de identificação. Também é recomendável anotar os protocolos de operação informados pelo atendente. Depois de concluir o procedimento, seu cartão será invalidado, e pode ser descartado ou quebrado.
2. Presencialmente
Enquanto isso, existe a possibilidade de cancelar o cartão Santander presencialmente, por meio de uma agência habilitada. Também é necessário levar seu cartão e documentos pessoais, para verificação. No entanto, o processo é rápido, e o gerente irá confirmar sua decisão antes de descartar o cartão e solicitar sua assinatura concordando com o bloqueio definitivo. Lembre-se de confirmar todas as cláusulas de cancelamento e tirar outras dúvidas com o atendente antes de encerrar seu contrato. Por fim, você já sairá da agência com o seu cartão Santander cancelado.
3. Cancelamento em caso de roubo
Atualmente, existem apenas duas formas de cancelar o cartão de crédito Santander por motivos pessoais. Entretanto, em caso de roubo ou furto do cartão, é possível solicitar o cancelamento emergencial pela internet. Para isso, acesse o seu Internet Banking e faça o login com seus dados. Localize o menu “Cartões” e procure pela opção de cancelamento por roubo. Essa operação também pode ser feita em uma agência, de forma presencial.
Depois de fazer o pedido, o que devo levar em conta?
Por fim, ao cancelar o cartão de crédito Santander, é importante se atentar para a efetivação do procedimento. Caso tenha optado por realizar o encerramento pelo telefone, é necessário confirmar o bloqueio definitivo antes de descartar o produto. Enquanto isso, o cancelamento presencial já efetiva a operação no mesmo momento e o gerente descarta o cartão dentro da agência, por segurança.
Atenção
Se eu quiser solicitar um novo cartão Santander no futuro, como devo fazer?
No futuro, caso você deseja voltar a ser cliente do Santander e solicitar um novo cartão de crédito, pode realizar a ação normalmente. Se ainda for correntista e tiver apenas cancelado seu cartão, basta informar o interesse ao gerente e seguir as instruções de requerimento para sua conta.
Enquanto isso, se você não for correntista, deverá enviar sua proposta e passar por uma nova análise de crédito, sem garantias de aprovação imediata. No entanto, não existem impedimentos, mesmo para ex-clientes que realizaram um cancelamento no passado.
Temos avaliações completas sobre alguns cartões Santander. Veja cada uma delas a seguir.
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Vale a pena cancelar o cartão de crédito Santander?
Ao estarem insatisfeitos com algum serviço, muitos consumidores optam apenas por deixar o cartão de lado, sem utilizá-lo no dia a dia. Entretanto, o produto pode continuar realizando cobranças, e a alternativa deixa de ser vantajosa. Nesse caso, uma das melhores soluções pode ser a suspensão definitiva do cartão.
Trata-se de um processo rápido e gratuito, embora seja permanente. Por isso, é importante avaliar bem a decisão, além de confirmar a existência de parcelamentos pendentes e informar os usuários dos cartões adicionais. No entanto, se você está certo sobre sua resolução e acredita que o produto não será mais útil no futuro, encerrar seu uso é uma opção prática e eficiente. Assim, vale a pena considerar essa alternativa se estiver pensando em aposentar o seu cartão Santander, para descartá-lo com segurança e confirmar a finalização do contrato definitivamente.
BÔNUS: Como cancelar compra no cartão Santander? Confira!
Identificou uma compra na sua fatura do cartão de crédito Santander que não é sua? Está buscando saber como cancelá-la? O processo de como cancelar uma compra no cartão Santander é bem simples e pode ser feito rapidamente pelos aplicativos. Confira abaixo!
Como cancelar uma compra pelo app Way (Android | iOS):
- abra o aplicativo e selecione o cartão;
- clique na compra que deseja cancelar;
- selecione “Não reconheço essa compra”;
- siga o passo a passo;
- acompanhe o status da contestação pelo Menu > compras não reconhecidas.
Como cancelar uma compra pelo app Santander (Android | iOS):
- acesse o aplicativo e selecione “Cartões”;
- em seguida clique em “Fatura”;
- clique na compra que deseja cancelar;
- depois em “Não reconheço essa compra”;
- siga o passo a passo;
- acompanhe o status da contestação pelo Menu > Cartões > compras não reconhecidas.
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