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Banco Inter ou Nubank? Veja um comparativo completo de 2 dos melhores bancos digitais!

Ariane Lopes
Ilustração com um comparativo entre Banco Inter ou Nubank

Analisamos 9 pontos cruciais para chegar a uma definição sobre qual é a melhor opção. No entanto, vale ressaltar que nada impede que você aproveite os benefícios oferecidos pelos dois.

Artigo originalmente publicado em blog.mobills.com.br. Conteúdos e comentários foram integralmente mantidos.

Banco Inter ou Nubank? Veja um comparativo completo de 2 dos melhores bancos digitais!

 

Os bancos digitais são o segmento mais destacado dentre as fintechs, isto é, empresas de tecnologia que atuam no mercado financeiro.

O Banco Inter e o Nubank lideram o nicho de mercado em que estão inseridos, possuindo propostas muito semelhantes, que envolvem alta qualidade em serviços financeiros, segurança e desburocratização, já que são empresas 100% digitais.

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Com tamanha qualidade de ambas as instituições, os usuários frequentemente se questionam: qual o melhor banco digital, Inter ou Nubank?

Para responder essa dúvida de forma definitiva, separamos vários pontos importantes para uma análise comparativa completa entre os dois bancos digitais.

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Leia até o final e descubra qual o nosso posicionamento sobre a questão.

Banco Inter ou Nubank: como abrir uma conta?

Os primeiros pontos a serem analisados são a facilidade e a rapidez em abrir uma conta em ambas as fintechs.

No Banco Inter, é preciso estar de posse de um documento oficial com foto e um comprovante de endereço atual.

A abertura da conta se dá pelo aplicativo, que têm versões Android e iOS.

A abertura da Nuconta é mais simples, pois não exige o comprovante de endereço, apenas o RG, CNH ou RNE do solicitante, sendo necessário o uso do app que está disponível na Google Play  e Apple Store.

No quesito agilidade, o ponto também vai para o Nubank.

Tendo em vista que a abertura da conta é imediata, enquanto a do Banco Inter demora algumas horas, no geral, mas o período oficial é de até 2 dias úteis.

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Assim, a abertura não é instantânea.

Inter ou Nubank: taxas

Os bancos digitais oferecem uma ampla gama de serviços gratuitos, porém, alguns podem ser cobrados em determinadas situações, além das taxas por atraso no pagamento de cartões de crédito.

Inter:

  • Abertura de conta: grátis 
  • Manutenção de conta (cesta de serviços): grátis
  • TEDs Ilimitadas: grátis
  • Boletos: 30 por mês, grátis.
  • Saques rede Banco24Horas: grátis, ilimitado.
  • Anuidade do cartão: grátis
  • Programa de pontos: não possui.

Nubank:

  • Abertura de conta: grátis 
  • Manutenção de conta (cesta de serviços): grátis
  • TEDs Ilimitadas: grátis
  • Boletos: 15 por mês, grátis.
  • Saques rede Banco24Horas: R$6,50 por saque.
  • Anuidade do cartão: grátis
  • Programa de pontos: Nubank Rewards.

Esse tópico fica empate, já que no quesito tarifas o Inter se destaca por não cobrar por saques e o Nubank  por possuir opção de programa de pontos.


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Nubank x Inter: serviços oferecidos

Neste quesito, vamos avaliar o que cada banco digital oferece e considerar qual é o mais completo:

Inter:

  • Conta PF e PJ: Sim.
  • Conta conjunta: Não.
  • Rendimento do dinheiro em conta a 100% do CDI: Não.
  • Consórcio: Sim.
  • Empréstimo: Sim.
  • Seguros: Sim.
  • Investimentos: Sim.
  • Portabilidade de salário: Sim.
  • Home broker: Sim.

Nubank:

  • Conta PF e PJ: Sim, conta PJ em fase de teste.
  • Conta conjunta: Não
  • Rendimento do dinheiro em conta a 100% do CDI: Sim.
  • Consórcio: Não.
  • Empréstimo: Sim.
  • Investimentos: Não.
  • Seguros: Não.
  • Portabilidade de salário: Sim.
  • Home broker: Não.

Percebe-se claramente que o Banco Inter possui muito mais produtos à disposição do cliente.

Principalmente, quando levamos em consideração os investimentos, já que o Inter criou a PAI (Plataforma Aberta de Investimentos), que possui os mais diferentes ativos para alocação do capital do cliente.

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Outro diferencial em relação à grande maioria das corretoras é que a taxa de corretagem no home broker do Inter é zero.

O único ponto negativo do mesmo é a obrigatoriedade do dinheiro estar na conta por 24h antes do primeiro investimento para que seja possível realizar aplicações com o mesmo em ações.

Isso dificulta o aproveitamento de oportunidades do mercado.

Em compensação, depois de investir pela primeira vez, você pode comprar ativos da renda variável (como fiis e ações) e terá até 2 dias úteis para pagar pelos papéis que comprou.


Como investir em ações e quais erros você não pode cometer!


Nubank vs Inter: aplicativos

Os apps de ambos são intuitivos e fáceis de usar, tanto que a nota dos 2 na Google Play é a mesma 4,4 de 5, ou seja, são bons apps.

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No entanto, por oferecer mais serviços, o aplicativo do Banco Inter é mais completo, disponibilizando uma gama grande de opções, inclusive compras online com cashback.

Este quesito consideraremos empate, por nos atermos a uma variável que podemos avaliar objetivamente, isto é, as avaliações dos usuários.

Banco Inter vs Nubank: atendimento

Mais uma vez, usaremos uma ferramenta amplamente conhecida para pontuar este critério: o Reclame Aqui.

No site, as pontuações gerais de ambas as fintechs são bem próximas, mas o Banco Inter com nota 7,9/10 fica à frente do Nubank pelos critérios do Reclame Aqui e pontua neste quesito.

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Eu, particularmente, como cliente dos dois bancos digitais, nunca tive problemas com atendimento e sempre fui atendida de maneira rápida e solícita.

Banco Inter ou Nubank: tarifas de cartão de crédito

Ambos oferecem cartões internacionais sem anuidade, porém, em termos de juros do rotativo, o Nubank cobra quase o dobro da taxa de juros mensal do Inter (14% ao mês contra 7,7%).

Outro ponto são os valores cobrados em compras internacionais, no qual o Inter cobra PTAX + 1% e o Nubank cobra PTAX + 4%. Logo, percebemos que as menores tarifas são do Inter.

Neste quesito, pontua o Banco Inter.

Obs.: PTAX é a taxa referência na economia que representa a cotação de uma moeda estrangeira em relação ao real.

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Inter x Nubank: confiabilidade no longo prazo

O Nubank tem uma base de clientes 4 vezes maior que a do Banco Inter, isso significa que ele tem um potencial maior de gerar receita e se manter no longo prazo.

No entanto, a estratégia de ambos são opostas.

Enquanto o Inter foca em gerar lucro e, para isso, abriu seu capital com papeis negociados na bolsa de valores. O Nubank segue em expansão agressiva, mas acumulando prejuízos ano após ano.

Pelo fato dos esforços do Nubank ainda não terem gerado frutos palpáveis (lucros), a pontuação de confiabilidade no longo prazo, ou seja, qual dos dois tem maiores chances de sobreviver por mais tempo no mercado vai pro Banco Inter.

Nubank ou Banco Inter: segurança

A segurança envolve muitas frentes, mas os principais pontos a serem analisados serão: aplicativo e dados.

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O aplicativo do Nubank fica logado até que o usuário peça para sair da aplicação, o que permite que alguém possa abri-lo, ver o saldo da conta e outras informações.

Fazer uma transferência não seria possível sem inserir a senha, mas pedi-la apenas para operações financeiras fragiliza a segurança do app.

O banco Inter, por sua vez, possui várias ferramentas de autenticação como senha, leitura facial ou de digital e um token do i-safe que garantem um app mais seguro.

Não obstante, já houve dois vazamentos de dados de clientes por parte do Banco Inter, o que fragiliza a confiança no sistema em geral.

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Assim, no quesito segurança, como o app do Nubank é mais frágil, mas nunca aconteceu caso confirmado de vazamento de informações e o aplicativo do Inter é mais seguro, mas já sofreu ataques, neste quesito os dois ficaram empatados.

Conclusão

Dos pontos analisados, em 2, houve empate entre os bancos digitais analisados: segurança e avaliação do aplicativo.

Em 3 deles, o Nubank foi considerado superior, a saber: facilidade de abertura de conta, rapidez do cadastro e programa de pontos no cartão de crédito.

Nos demais quesitos analisados, ou seja, taxas, variedade de serviços, atendimento ao cliente, tarifas do cartão de crédito e confiabilidade no longo prazo, o Banco Inter foi o escolhido.

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Assim, o Banco Inter é considerado uma melhor opção de banco digital se comparado ao Nubank, mas é uma briga bem acirrada.

Dito isto, nada impede que você aproveite os benefícios oferecidos pelos dois.

Aliás, eu faço isso e gosto bastante das duas alternativas.

Com certeza, elas contribuíram demais para que se busque cada vez mais elevar o nível dos serviços bancários oferecidos.

Por fim, a dica é que você utilize um aplicativo de controle financeiro, juntamente com uma ou ambas opções de bancos digitais, e faça um controle financeiro completo.

E aí, você utiliza o Banco Inter, o Nubank ou os dois? O que acha do serviço deles? Conta pra gente e ajude outros leitores do iDinheiro. Quer receber outros comparativos como este diretamente no seu e-mail? Então, não deixe de assinar nossa newsletter.

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13 resposta em “Banco Inter ou Nubank? Veja um comparativo completo de 2 dos melhores bancos digitais!

  1. Adorei o conteúdo sobre Inter e nubank. Sou correntista do Inter e é um ótimo banco, parei de movimentar em outra conta de grande banco para ficar com este. Não pago mais tarifa nenhuma e tenho ótimos serviços e atendimento que preciso.
    As taxas do Nubank são abusivas. Recomendo o Inter!!

  2. Olá, bem legal o artigo.
    Como cliente de ambos, tenho a acrescentar que para mim, o Inter é “muito mais banco” que o Nubank (afinal, ele já nasceu como banco com conta-corrente e demais serviços). Também acho ele mais seguro para este quesito, pois a tal “burocracia” na abertura da conta também gera mais segurança contra fraudadores do sistema bancário.
    Por outro lado, eu tenho o meu Nubank desde a mesma época que abri conta no Inter, e naquele tempo ele não possuía conta digital. Para mim, o app nesta parte de conta-corrente é meio chato de usar e não é completo, as autenticações de segurança são bem primitivas (convenhamos que senha está longe de ser uma proteção suficiente, hoje em dia). No entanto, para mim, o Nubank “é muito mais cartão de crédito” que o Inter, tanto é que possui programa de rewards que o Inter não possui.
    Está claro para mim que cada plataforma possui pontos mais fortes na sua origem (banco vs cartão).
    O Inter sofreu com vazamento de dados no passado e imaginamos que deva ter tomado precauções para isto, o Nubank ainda não sofreu com isto, mas esta semana deu uma “gafe feia” com clientes que agendaram boletos, receberam a confirmação e comprovante, mas o pagamento não foi processado, sendo realizado dias mais tarde (vide https://tecnoblog.net/335237/nubank-tem-oscilacao-e-nao-realiza-pagamentos-confirmados/). Já passei por isto no ITAU (pasmem!), e neste aspecto, o Inter está mandando bem.
    Por mim, continuo com os dois!
    Abraços, Celso.

    1. Obrigada pela excelente explanação Celso! Realmente conheço outros clientes de bancos tradicionais que também sofreram com esta falha. Eu também já agendei algo no Nubank que não foi pago, eles devolveram o saldo e um valor adicional para cobrir eventuais multas por atraso. Enfim, como você também não tenho do que reclamar dos dois!

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  4. Muito bom o conteúdo, parabéns!
    Atualmente uso o Nubank, excelente banco, tanto pela facilidade quanto pela agilidade em compras ou até mesmo quando precisamos resolver algum contratempo. Quanto a questão se segurança, gostaria de ressaltar que o app do Nubank não fica mais o tempo todo logado, eu faço uso dele no meu celular e cada vez que eu troco de app e volto para o Nubank ele solicita minha senha (no caso a leitura facial).
    Ouvi muito falar do Banco Inter e estou pensando seriamente em ir abrir uma conta, devido a facilidade que ele possuí no quesito investimento!
    Espero que essa briga possa aumentar ainda mais os benefícios para nós consumidores como foi mencinado!

    1. É o que todos esperamos, que a disputa melhore ainda mais as condições para nós usuários! E aí abriu a conta no Inter?

      1. Ainda não! Devido a tudo o que estamos vivendo estou mantendo as coisas no modo mais simples! Mas quando der uma melhorada com certeza.

  5. Muito bom artigo.
    Utilizo o Nubank, e gosto muito. Mas não tinha conhecimento das altas taxas; nunca precisei, mas são abusivas!
    Vou testar o Banco Inter.

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