AXA Seguros: conheça a companhia e avalie seus planos

Seguros de automóvel, viagem, dentre outros, fazem parte da oferta de empresas como a AXA Seguros e, sempre deixam as pessoas na dúvida: será que eles são, realmente, necessários?

Neste post, trouxemos um apanhado sobre as coberturas de seguros oferecidos pela AXA Seguros, e como cada um deles funciona para ajudar na sua gestão financeira.

Assim, abordaremos um pouco do histórico da empresa, pacotes que oferecem, sua reputação em sites de reclamação, canais de contatos e outros detalhes. Então, confira agora mesmo.

O que é a AXA Seguros?

A AXA Seguros é uma companhia de seguros que tem atuação em nível global, tendo sua sede em Paris.

Assim, pode-se dizer que ela é uma das maiores em todo o mundo em seu segmento, isso por que a companhia:

• está presente em cerca de 54 países;
• conta com uma estimativa de 165 mil pessoas trabalhando em suas filiais e sede;
• tem mais de 100 milhões de clientes individuais e empresariais.

Quais os serviços da Axa Seguros?

O portfólio de seguros da Axa é bem variado e extenso, com opções para pessoas físicas e jurídicas.

Seguro para equipamentos portáteis

Essa modalidade de seguro promete oferecer assistência em casos de furtos e danos de:

• celulares / Smartphones;
• tablets;
• notebooks.

Assim, o segurado pode contatar a Axa em casos de roubo, furto qualificado e quebra acidental.

Seguro de vida e acidentes pessoais

Os pacotes desse tipo de seguro abrangem pessoas físicas e empresas, incluindo as seguintes assistências:

• amparo financeiro para família;
• apoio financeiro para funcionários;
• indenizações em geral.

Deve ser acionado em casos de falecimento ou doença grave e, além disso, outras assistências incluídas nesse tipo de seguro estão especificadas em contrato.

Seguro Viagem

Esse é um seguro indicado para as pessoas que querem viajar, estão buscando mais segurança e organização durante a experiência de viagem.

Dessa forma, a AXA Seguros oferece pacotes de seguros para viagens:

• de férias com a família;
• para casais;
• de trabalho;
• para destinos exóticos.

Assim, caso ocorra algum problema durante a viagem, a assistência deve ser acionada para ajudar em:

• extravio de bagagem;
• urgências médicas (incluindo odontológicas);
• mudanças de planos de urgências com relação a viagem (por exemplo, precisar voltar antes do previsto).

Aqui vale lembrar que alguns países exigem que os viajantes apresentem o comprovante da contratação de um seguro de viagem, ou seja, eles são obrigatórios para determinados destinos.

Seguro Auto

Esse tipo de seguro é destinado para automóveis, como carros, motos, caminhões e etc.

Assim, nesta modalidade de seguro há as garantias Auto, RCF, APP, Assistência, podendo adicionar outras. Então, são elas:

• auto, que cobre os veículos citados no tópico anterior, podendo ser de uso particular ou não. Cobrem casos de colisão, incêndio e roubo/furto, sendo que o contratante pode adicionar outras garantias;
• RCF – Responsabilidade civil, que garante reparo ou indenização ao outro e terceiros, pelo dano causado pelo veículo segurado;
• APP – Acidentes Pessoais a Passageiros, que cobre os passageiros dos veículos, incluindo os motoristas;
• Assistência: refere-se a reboque, auxílio mecânico, motorista amigo, carro reserva, vidros, faróis, lanternas, retrovisores, dentre outros serviços.

Entretanto, vale mencionar que essas garantias são as mais comuns e o contratante é quem escolherá quais deseja adicionar ao contrato de seguro auto do seu veículo.

Além disso, vale mencionar que a AXA Seguros oferece esse pacote para:

• automóveis Particulares;
• frotas;
• motocicletas;
• táxis;
• caminhões.

Essa modalidade de seguro recebe um título geral, chamado Seguro de Transportes, que abrange coberturas para os modais aéreo, marítimo e rodoviário.

Seguros empresariais

Além desses, a AXA Seguros também dispõe de seguros empresariais que incluem os segmentos:

Ativos

Condomínio

O seguro de condomínio é obrigatório por lei e geralmente são os síndicos que se encarregam de contratar o serviço.

Nesse sentido, a AXA Seguros trabalha com esse tipo de seguro para as seguintes indicações:

• edifícios horizontais ou verticais;
• condomínios residenciais ou comerciais;
• flats/ apart hotéis;
• consultório e escritórios;
• condomínios mistos.

Assim, o acionamento da assistência acontece em casos de danos ocorridos aos prédios, áreas comuns, anexos, bens, equipamentos exclusivamente do condomínio e estrutura das unidades autônomas.

Empresa Flex

Indicado para a proteção de pequenas e médias empresas, tem o objetivo de proteger patrimônios (por exemplo, familiares).

Assim, é indicado para comércios, serviços e indústrias.

Mesmo se o seu negócio for de pequeno porte, vale a pena contratar um serviço de seguro como uma maneira de se precaver com relação a mudanças de parceiros, clientes e etc.

Empresa Slim

O pacote de assistência destinado para esse público garante proteção contra riscos do dia a dia, momentos de operações reduzidas ou paralisadas, menor fluxo de pessoas nos estabelecimentos e etc.

Também é destinado para pequenas e médias empresas, mas dessa vez segmentado para empresas do ramo de:

Equipamentos Slim

Garante cobertura de equipamentos e maquinários de construção civil.

Vida Flex

Dá suporte as atividades profissionais oferecendo coberturas de, responsabilidade Civil Geral, RC Gestor (D&O) Smart, E&O e garantia.

Transporte e Carga

Oferece coberturas para cascos Marítimos, transportes e riscos Aeronáuticos.

As demais especificações podem ser encontradas no site da corretora AXA Seguros, assim como outras modalidades de seguros.

Por último, vamos citar um tipo uma modalidade que está em ascensão, principalmente no Brasil.

Seguro Residencial

A procura para esse tipo de seguro vem crescendo no país já que é um serviço que oferece aos clientes assistência em casos de incêndio, roubo, danos elétricos, responsabilidade civil e pagamento de aluguel.

No caso do pagamento de aluguel, vale mencionar que é feito para terceiros quando ocorre incêndio e o segurado precisa alugar outro imóvel durante a reparação, por exemplo.

Além disso, também pode contemplar coberturas e assistências referentes a chaveiros, reparo de eletrodomésticos, reparos elétricos e hidráulicos e etc.

Em resumo, a cobertura deve ser acionada nas seguintes ocorrências:

• danos ao Imóvel e/ou Conteúdo;
• cobertura Para Terceiros;
• serviços Emergenciais.

Como contratar os serviços da Axa Seguros e quais os canais de atendimento?

Para calcular valores dos seguros oferecidos pela corretora, é necessário entrar em contato com corretores que prestam serviços a empresa.

Assim, você receberá uma cotação de seguro personalizada de acordo com as suas demandas.

Para isso, o contato é feito pelo formulário de atendimento ou pelos telefones:

• AXA Help: 0800 292 4357
• Central de Atendimento Corretor: 0800 292 1930
• Para Deficientes Auditivos: 0800 292 1900
• Ouvidoria: 0800 292 1600

Qual a avaliação da AXA Seguros no Reclame Aqui?

A AXA Seguros está cadastrada no site Reclame Aqui e é avaliada com uma boa reputação.

A princípio, são 301 reclamações, taxa de respostas de 294 e, no geral, a empresa solucionou 89.4% dos problemas.

Assim, a AXA Seguros é uma empresa que atua em diferentes segmentos ofertando um bom mix de serviços, coberturas e pacotes personalizados de proteção.

No entanto, vale ressaltar a importância de comparar sua cotação com a de outras empresas para a contratação eficiente de seguros, não é mesmo?

Então, se você quer conhecer outras opções do mercado de seguros e também receber conteúdos para sua gestão financeira, assine agora mesmo a newsletter do iDinheiro.