A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) já registrou durante este período da pandemia mais de 130 mil queixas sobre o comércio virtual.
Os juros excessivos estão presentes nos contratos de financiamento e empréstimos de diversos brasileiros. Saiba como identifica-los, o que o Código de Defesa do Consumidor prevê e como é possível recorrer em situações abusivas.
Os Serviços de Valor Adicionados são aqueles como horóscopos, jogos, notícias, etc. Saiba aqui como cancela-los, além de como receber o valor no caso de cobrança indevida.
Conheça aqui o conceito de cláusula abusiva e saiba como se resguardar destas, utilizando como base o Código de Defesa do Consumidor. Saiba quais são as situações que favorecem a nulidade e mais.
Saiba mais acerca dos contratos de adesão, conheça quais são as situações que resultam em revisão do contrato e o que o Código de Defesa do Consumidor prevê para o resguardo do consumidor.
A devolução em dobro pode acontecer em diversos casos de indébito. Conheça estes casos, saiba quando pode receber duplamente o excesso cobrado e como recebê-lo.
Saiba o que fazer quando há a extraviamento da nota fiscal, e como pedir a segunda via. Conheça o prazo que o cliente deve guardar o documento e que o estabelecimento deve emitir a 2ª via.
Os financiamentos são propícios de serem oferecidos junto a outros serviços, o que configura uma venda casada. Saiba como este processo ilícito funciona, como pode-se tomar providências e o que é previsto por lei.
Muitas vezes ocorrem situações em que os boletos chegam atrasados, após a data de vencimento. Neste caso, não devem ser cobrados juros por atraso, e existem leis que dão este respaldo. Conheça.
Muitas vezes nos confundimos e acabamos pagando uma conta duas vezes. Ou então, a empresa realiza débito indevido referente a mesma fatura. O que fazer nestes casos? Conheça aqui seus direitos e como se portar.
Você sabe como proceder em casos de desconto indevido em sua conta salário? Conhece as leis que regularizam estas situações? Fique por dentro do Código de Defesa do Consumidor e saiba como se portar diante dessas situações.
A liquidação antecipada com desconto dos juros é um direito do consumidor garantido pelo CDC. Entenda como funciona e conheça a calcular de antecipação de prestações.
O quanto você paga de juros e encargos quando não quita o total da fatura do cartão? Veja como as taxas são altas e aprenda a calcular a dívida.
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